■ 李 立 副教授（重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 重慶 401120）

?

信息時(shí)代背景下微博營銷的模式與價(jià)值分析

■ 李 立 副教授（重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 重慶 401120）

內(nèi)容摘要：微博營銷模式的開展，是現(xiàn)代信息化發(fā)展的必然要求，也是當(dāng)前企業(yè)組織客觀施展企業(yè)營銷的一種便捷式方式，微博營銷可以為更多企業(yè)組織獲取更多價(jià)值，通過微博營銷擴(kuò)大企業(yè)宣傳，向廣大受眾傳遞更多營銷信息，增加企業(yè)營銷知名度，提升企業(yè)營銷效率。當(dāng)前隨著微博受眾群體的擴(kuò)大，微博營銷模式也更加受到企業(yè)的青睞，其欠佳的價(jià)值也得以挖掘?；诖耍疚囊晕⒉I銷模式及其價(jià)值為研究方向，首先闡述微博營銷的概念及特點(diǎn)，其次進(jìn)行微博營銷模式分析，在此基礎(chǔ)上分析微博營銷的價(jià)值，最后探索企業(yè)微博營銷推廣方式。

關(guān)鍵詞：微博客 微博營銷 營銷模式分析 價(jià)值

引言

微博也被稱之為一句話的博客，最初發(fā)展來源于Twitter，微博也可以被稱作為是現(xiàn)代化通信方式的一種，微博用戶可以通過信息進(jìn)行傳遞與分享，在微博平臺(tái)上設(shè)計(jì)建設(shè)個(gè)人社區(qū)，即時(shí)與好友分享消息。微博文字消息被設(shè)定為140字之內(nèi)，其雙向單向的關(guān)注方式更贏得明星企業(yè)群體用戶的青睞，當(dāng)前微博平臺(tái)包括新浪微博、網(wǎng)易微博、騰訊微博、搜狐微博等，若無特別說明，本文所指則為新浪微博。作為受眾群體，在微博上可以隨心所欲關(guān)注或?yàn)g覽所感興趣的相關(guān)信息，亦或作為發(fā)布者，發(fā)布內(nèi)容供人觀看以瀏覽。微博的誕生加強(qiáng)了受眾群體與其他組織個(gè)體的溝通，如明星、企業(yè)平臺(tái)等，便捷快速的傳播量也可幫助企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，高數(shù)字的流量，高點(diǎn)擊量的話題也將使得相關(guān)的人物以及產(chǎn)品一夜爆紅，可以說有網(wǎng)絡(luò)的地方，就有微博的存在，有微博的地方就有話題的存在，微博的即時(shí)傳遞性有時(shí)甚至超過媒體。故在企業(yè)運(yùn)用微博進(jìn)行營銷時(shí)，適當(dāng)運(yùn)用微博可推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，惡意使用則將得企業(yè)收到負(fù)面影響，應(yīng)正確分析微博營銷價(jià)值，注重微博營銷風(fēng)險(xiǎn)。

微博營銷概述

（一）微博營銷概念

微博營銷是以微博為平臺(tái)，在微博中實(shí)施營銷，微博營銷發(fā)起人可以為企業(yè)，也可以為個(gè)體營業(yè)戶，在微博營銷中，不區(qū)分企業(yè)大小，不區(qū)分營銷模式，不受到實(shí)體營銷的制約，因此微博營銷相對(duì)于實(shí)體營銷具有更多的優(yōu)勢。微博平臺(tái)營銷可以滿足各種商業(yè)行為方式，廣大受眾群體皆為營銷的對(duì)象，為了增加點(diǎn)擊量與訪問量，企業(yè)可以選取近期廣大受眾群體感興趣的話題，并定期對(duì)話題進(jìn)行更新，在內(nèi)容下可設(shè)置用戶群體以及企業(yè)溝通平臺(tái)，拉近受眾群體與企業(yè)之間的關(guān)系，微博營銷相比于其他營銷方式來講，更加注重價(jià)值的傳遞，在內(nèi)容設(shè)置上，增加新型互動(dòng)模塊，并在對(duì)整體進(jìn)行布局后，定位于微博各種受眾群體，這種營銷方式較為顯著（莫琳，2011）。微博營銷步驟簡單，操作便利，因此具有很強(qiáng)的實(shí)用性，微博營銷方式不單純?yōu)樯唐窢I銷，其中也包括受眾群體營銷，將自身作為產(chǎn)品，向眾人推廣，以期擴(kuò)大知名度，進(jìn)軍演藝界或者贏取更多利益空間。微博營銷自2012年年末開通后，新浪微博為更好促進(jìn)其發(fā)展，而紛紛推出企業(yè)服務(wù)商平臺(tái)，這一平臺(tái)搭建使得企業(yè)微博營銷更加便捷。

（二）微博營銷特點(diǎn)

微博營銷主要包括成本低，效果廣、覆蓋全，速度快，信息量大等特征（金永生等，2011）。

成本低：當(dāng)前開通微博即為免費(fèi)，商家可以即時(shí)進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)后即可使用，在無線環(huán)境覆蓋下，可謂零成本，與傳統(tǒng)廣告宣傳來講，電視廣告花費(fèi)較貴，印制廣告宣傳單也將花費(fèi)商家不少資金，而微博營銷，只需將發(fā)布的消息發(fā)出去即可，其受眾范圍與傳統(tǒng)大眾廣告同樣廣闊。

效果廣、覆蓋全：微博平臺(tái)支持各種手機(jī)型號(hào)，不論為安卓系統(tǒng)還是蘋果系統(tǒng)皆可使用，也可享受電腦PC與手機(jī)賬戶同時(shí)登陸的優(yōu)勢，在營銷效果上，想要進(jìn)一步提升營銷效果，可以選用一些名人效應(yīng)，亦或熱門話題增加訪問量以及點(diǎn)擊量。

速度快：微博營銷具有其他營銷所無法比擬的超快速度性，當(dāng)商家在微博中發(fā)布消息后，受眾群體即可進(jìn)行觀看，而且微博營銷中，其話題不受到限制，微博中受眾可以肆意暢談，其最大化的開發(fā)性也更使得微博吸引眾多受眾群體。

信息量大：雖然在微博中具有一定的文字?jǐn)?shù)量約束，但文字、圖片、視頻多種展現(xiàn)方式也彌補(bǔ)了這一缺憾，實(shí)際上，微博營銷就是一種投資較少的新型網(wǎng)絡(luò)化營銷模式，在微博平臺(tái)可拉近受眾群體與企業(yè)或者其他名人明星的距離，互動(dòng)性強(qiáng)也使得微博營銷受到更多的青睞。

微博營銷模式分析

（一）微博營銷促銷

微博促銷是微博營銷的一種常見方式，在微博平臺(tái)中相關(guān)企業(yè)將商家店鋪打折促銷信息傳遞給受眾群體，以便于達(dá)到增加消費(fèi)量、薄利多銷的目的。促銷巧妙應(yīng)用了消費(fèi)者心理，在商品原有價(jià)格基礎(chǔ)上進(jìn)行折扣，以低于實(shí)際價(jià)格的方式進(jìn)行銷售，心理學(xué)認(rèn)為促銷可以激起人們更多的購買欲望（蘇雪佳，2011）。但促銷也應(yīng)注重方式，有些促銷力度過大也顯得商家不真誠，或者因此使受眾對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生猜忌，微博促銷應(yīng)與實(shí)際促銷相契合，在運(yùn)用微博進(jìn)行促銷時(shí)應(yīng)注意尋找促銷緣由，如店慶促銷，“雙十一”等節(jié)日促銷，并在平臺(tái)上向受眾傳遞促銷信息，以便于吸引受眾進(jìn)行消費(fèi)，這種方式比較高效，發(fā)布微博促銷消息，相關(guān)企業(yè)可以建立眾多微博小號(hào)，讓員工將消息發(fā)送出去，以便于擴(kuò)大宣傳面。

（二）微博品牌營銷

品牌是一個(gè)企業(yè)運(yùn)行不可或缺的建設(shè)性因素，微博品牌營銷中，企業(yè)可以建立自身的營銷平臺(tái)，并通過微博營銷將自身品牌推廣出去，最終達(dá)到增加知名度、擴(kuò)大宣傳的目的。洽洽食品是微博企業(yè)注冊(cè)中較早的一批，洽洽食品也被稱之為我國炒貨行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，多年來企業(yè)始終堅(jiān)持打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，積極搭建自身企業(yè)品牌，一步步推進(jìn)企業(yè)走向上市。在2014年世界杯期間，洽洽食品一度成為微博營銷品牌宣傳的黑馬，運(yùn)用世界杯這一世界性的活動(dòng)，聯(lián)合PC客戶端、移動(dòng)微信端實(shí)施“狂歡巴西”勝負(fù)猜的活動(dòng)，這一活動(dòng)的創(chuàng)新之處在于，將自身產(chǎn)品與巴西球賽相結(jié)合，運(yùn)用瓜子幣進(jìn)行賭注狂猜，受眾群體既滿足了品茶食品的美味享受，還獲得了狂猜的資格，美食與娛樂相結(jié)合（霍慧智等，2014）。洽洽食品成功將產(chǎn)品與微博聯(lián)系起來，在微博上，受眾可憑借食品中配帶的兌換碼參與微博互動(dòng)，并將2米高的超級(jí)大瓜子作為活動(dòng)獎(jiǎng)品，這一創(chuàng)新性的獎(jiǎng)品也滿足了受眾的求異心理，在世界杯期間，網(wǎng)友紛紛在微博中曬出自己的“勝利品”，這一過程無疑增加了洽洽食品品牌的曝光率，受眾在輕輕松松的氛圍中，品嘗了美食，娛樂了自身，也更加證明了微博營銷的優(yōu)勢。

（三）微博廣告提升知名度

廣告是商家發(fā)展中所不可或缺的元素，優(yōu)秀的廣告既要做到兼顧顧客的訴求，還要滿足市場發(fā)展的需求，與微博信息傳遞不同，廣告的目的在于“廣而告之”，通過廣告加深印象。微博自身作為一個(gè)高曝光率的平臺(tái)，在這一平臺(tái)進(jìn)行廣告營銷，勢必產(chǎn)生不可估量的作用。當(dāng)前運(yùn)用微博作為廣告營銷的例子比比皆是，但是有些卻未能真正的激發(fā)微博的能量，因此往往呈現(xiàn)后勁不足的態(tài)勢，既浪費(fèi)了社會(huì)資源，又喪失了微博曝光度的機(jī)會(huì)。而有些企業(yè)則可以一舉找到微博營銷的精髓，成功利用微博提升了自身企業(yè)的知名度（孟澤云，2012）。例如作為我國功能性飲料領(lǐng)導(dǎo)品牌的紅牛，運(yùn)用對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營銷的觸覺，通過熱門話題成功將自身推向營銷高潮，索契冬奧會(huì)開幕中奧運(yùn)五環(huán)變?yōu)樗沫h(huán)，敏銳的紅牛集團(tuán)運(yùn)用這次話題推銷自身的口號(hào)：“五環(huán)變四環(huán)，打開的是能量，未打開的是潛力”，將能力與奧運(yùn)五環(huán)相互連接，完美地將這次小的瑕疵營造成為一次巨大成功的營銷，從能量到正能量，紅牛集團(tuán)在微博營銷中，尚未耗費(fèi)大量資金便將自身產(chǎn)品功能進(jìn)行了銷售，這種方式也使得紅牛鞏固了其功能性飲料的地位。這種廣告方式并非強(qiáng)加給予觀眾的，而是使觀眾潛移默化地參與其中，在話題探討的過程中，成功地將“能量”紅牛給推廣了出去，使得更多人可以記住紅牛的企業(yè)象征，即“能量”。

微博營銷的價(jià)值分析

微博營銷是一種全新的方式，是現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果，信息化時(shí)代企業(yè)想要得以發(fā)展，需不斷探尋新的出路，重新定位于企業(yè)發(fā)展方向，積極開拓新的發(fā)展路徑?；诋?dāng)前微博客營銷方式，企業(yè)也應(yīng)進(jìn)行創(chuàng)新，并深入發(fā)掘微博營銷的價(jià)值。微博營銷雖然有著多種的限制，但這種方式絲毫不影響企業(yè)開展微博營銷，微博營銷有著眾多價(jià)值，具體如下：

（一）成本低廉，微博營銷模式可有效降低交易費(fèi)用

微博營銷具有一定的潛在價(jià)值，其成本較為低廉，運(yùn)用微博營銷模式可有效降低交易過程中的費(fèi)用，減少商家以及企業(yè)的花銷，從而形成在低價(jià)格成本的框架中，獲得更多的利益（季丹，2012）。這種營銷方式也是微博營銷所獨(dú)自擁有的價(jià)值優(yōu)勢。微博營銷不需眾多繁雜的審批程序，也無需向微博平臺(tái)支付宣傳費(fèi)用，這種方式不僅節(jié)約了企業(yè)的運(yùn)行成本，還節(jié)省了相關(guān)人力進(jìn)行操作，一舉兩得，其優(yōu)勢不容小覷。雖然在微博上，有140字限制，但這種方式更加突顯了微博客的草根性，微博可以分布到各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)銷售營銷方式，并以多個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域的方向發(fā)展，多渠道營銷方式可進(jìn)一步幫助企業(yè)銷售出商品，增加企業(yè)收入，提升企業(yè)發(fā)展效率，為企業(yè)發(fā)展贏得更加廣闊的空間。

（二）速度便捷，微博營銷模式可提高傳播效率

微博提供了一個(gè)信息平臺(tái)，其最大的特點(diǎn)就是信息傳播速度極快。同時(shí)鑒于微博的開放性，其針對(duì)的人群范圍極廣。微博媒體的瀏覽者上億，以微博為營銷平臺(tái)可以說效率極高。目前微博的營銷模式被稱為“微營銷”，其特點(diǎn)就是高速、快捷。同時(shí)，微博支持多種信息平臺(tái)，手機(jī)、電腦包括其他傳統(tǒng)媒體均可使用，普及人群很廣。同時(shí)微博的便利操作使得轉(zhuǎn)發(fā)極為方便，這一點(diǎn)更加有利于營銷信息的傳播。利用微博的傳播量是幾何級(jí)放大的，其宣傳效果不可估量。在微博上發(fā)布營銷信息，直接面對(duì)著億萬的微博觀眾，互動(dòng)性極強(qiáng)使得短時(shí)間內(nèi)即可達(dá)到海量的目擊人數(shù)。微博營銷模式成為目前最為快捷和高效的營銷模式之一。

（三）顧客為主，微博營銷模式可促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化

在市場經(jīng)濟(jì)中，顧客即為上帝，一切以顧客為主，從顧客著手才能更好地使得企業(yè)發(fā)展與當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)相互契合，才能更好地幫助企業(yè)制定發(fā)展路線。微博客營銷的營銷價(jià)值就在于可以更好地幫助企業(yè)進(jìn)行顧客定位，在微博中實(shí)現(xiàn)與客戶之間進(jìn)行溝通，并建立良好的互動(dòng)關(guān)系（張伊等，2012）。在互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的推銷，進(jìn)一步加深在客戶腦海中產(chǎn)品的印象，實(shí)際上，企業(yè)營銷環(huán)節(jié)的成功與否直接影響著企業(yè)的運(yùn)營，以及產(chǎn)品去留的方向，從營銷額中也可以直接感受出用戶對(duì)于產(chǎn)品的喜愛程度，因此營銷是企業(yè)正常發(fā)展中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，運(yùn)用微博營銷可更加突出用戶群體的地位，了解用戶群體的需求，從而幫助企業(yè)確定市場需求發(fā)展方向，幫助企業(yè)明確計(jì)劃發(fā)展方向，從而促進(jìn)企業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。

企業(yè)微博營銷推廣的方式與策略

企業(yè)想要進(jìn)行微博營銷，應(yīng)首先將企業(yè)微博進(jìn)行推廣，當(dāng)前微博已經(jīng)成為最有價(jià)值的營銷平臺(tái)，企業(yè)想要運(yùn)用微博平臺(tái)搭建與用戶溝通的平臺(tái)，應(yīng)開通微博公眾號(hào)，并將微博平臺(tái)進(jìn)行推廣，在獲得更多關(guān)注后，向受眾群體實(shí)施微博營銷。

（一）微媒體推廣

所謂微媒體即為企業(yè)自身的官方微博，企業(yè)運(yùn)用自身的品牌開通微信平臺(tái)，待注冊(cè)后，相關(guān)用戶可以選擇關(guān)注接收消息，或者不去關(guān)注企業(yè)微媒體平臺(tái)，關(guān)注的用戶將會(huì)享受到得知企業(yè)第一手消息的權(quán)益。通常來講，官方微博中發(fā)布的消息較為正式，而為贏得更多受眾接受，這些微博信息較為真實(shí)與準(zhǔn)確，用戶可放心信任企業(yè)發(fā)布的消息。例如某企業(yè)官方微博中發(fā)布將會(huì)舉行某項(xiàng)活動(dòng)，參與用戶可獲得較為豐厚的獎(jiǎng)品，用戶可通過幾種方式進(jìn)行參加，當(dāng)活動(dòng)結(jié)束后，官方微博將會(huì)在公眾平臺(tái)發(fā)布中獎(jiǎng)用戶，用戶可根據(jù)相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行領(lǐng)獎(jiǎng)。這種方式也是微媒體推廣的一種方式，組織活動(dòng)、發(fā)布消息、告知用戶等多種環(huán)節(jié)，使得用戶在參與過程中加深對(duì)于企業(yè)的認(rèn)知，擴(kuò)大企業(yè)知名度。

（二）微媒體傳播

微媒體傳播與微媒體推廣有著較大的不同，微媒體傳播是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層或董事長，開通微博，注冊(cè)賬號(hào)，也可理解成為企業(yè)以個(gè)人名義或者社會(huì)影響力來帶動(dòng)微博營銷（陳律，2014）。微博想要獲得更多關(guān)注，需要較為有個(gè)性的言談，結(jié)合當(dāng)前熱門話題，巧妙地為自身或?yàn)樽陨砥放破髽I(yè)挖掘潛在的客戶群體，提升用戶群體的忠誠度，增加品牌擁護(hù)者數(shù)量，增加企業(yè)曝光率，以此來獲得更多關(guān)注，以便于打開企業(yè)微博營銷方式。微媒體傳播，不得不提及王思聰，王思聰作為萬達(dá)集團(tuán)董事，其新浪微博粉絲已然達(dá)到1787.7萬，王思聰在微博中的犀利點(diǎn)評(píng)也使得自身一步步走向微博段子手的道路，往往娛樂圈中發(fā)生事件時(shí)，王思聰都運(yùn)用犀利言語進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，而不怕得罪娛樂媒體的精神也使得其贏得了更多受眾群體，超高受眾群體，也更有利于推廣企業(yè)品牌，雖然在王思聰?shù)奈⒉┲猩形刺峒暗接嘘P(guān)萬達(dá)集團(tuán)相關(guān)消息，但王思聰個(gè)人影響度上去了，也就有更多受眾了解并感知到萬達(dá)集團(tuán)。

（三）微媒體服務(wù)

微媒體是企業(yè)微博平臺(tái)中設(shè)置的一個(gè)環(huán)節(jié)，微服務(wù)顧名思義是指客服微博，企業(yè)在注冊(cè)微博賬號(hào)后，需要設(shè)置眾多客服進(jìn)行微博維護(hù)，這些客服主要工作即與客戶進(jìn)行溝通，以企業(yè)授權(quán)名義與客戶之間建立良好的溝通模式，使得客戶了解客戶所需，更好從基層得到客戶對(duì)于產(chǎn)品以及企業(yè)品牌的看法，以便于企業(yè)不斷提升工作效率，為更好滿足更多用戶群體的需求，提升客戶滿意度，拉近企業(yè)與客戶之間的距離，切實(shí)使用戶感受到企業(yè)品牌，增加企業(yè)用戶忠誠度。

（四）微媒體營銷

微媒體營銷也是企業(yè)微博營銷最為直接的方式，企業(yè)在建立微博賬號(hào)后，利用微博賬號(hào)在公共平臺(tái)中發(fā)布相關(guān)消息，如產(chǎn)品打折促銷消息、企業(yè)新產(chǎn)品發(fā)布、以及何種營銷活動(dòng)等，通過微博平臺(tái)，花費(fèi)較為低廉的成本，獲得更好的利潤空間。例如北京開心麻花娛樂文化傳媒有限公司，為更好提升其制作的電影宣傳，在公眾微信平臺(tái)中，發(fā)布在2015年上映的《夏洛特?zé)馈废嚓P(guān)消息，在微博中提及為感謝大家對(duì)于開心麻花的支持，特送《夏洛特?zé)馈访餍顷嚾菖膶鯲IP門票50張，開心麻花公司微博營銷則是通過用戶群體參與，擴(kuò)大其制作電影的知名度與曝光度，運(yùn)用名人效應(yīng)如沈騰等，打開電影放映市場。用戶在企業(yè)營銷環(huán)節(jié)中既是參與者，也是傳播者，通過轉(zhuǎn)發(fā)與@的形式，使得受眾群體周邊朋友了解到電影上映的相關(guān)信息，當(dāng)電影上映后增加其票房。開心麻花微博營銷也相應(yīng)舉辦了不同形式的活動(dòng)，加大宣傳，最終也使得《夏洛特?zé)馈冯娪按筚u，兩個(gè)月票房超14億，也刷新了喜劇電影票房新高。由此可見微媒體營銷方式可增加企業(yè)品牌知名度，擴(kuò)大企業(yè)品牌名聲，為企業(yè)發(fā)展贏得更多利益空間。

微博營銷反思

當(dāng)前信息化時(shí)代發(fā)展，微博營銷方式受到越來越多企業(yè)的青睞，在日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)想要運(yùn)用微博進(jìn)行營銷應(yīng)考慮眾多影響因素，對(duì)其進(jìn)行營銷與反思，以便于在反思中獲得認(rèn)知的進(jìn)一步提升，以期幫助企業(yè)提升微博營銷效率。

（一）注重價(jià)值傳遞，促進(jìn)微博營銷個(gè)性化發(fā)展

企業(yè)想要運(yùn)用微博進(jìn)行營銷，必須首要了解微博相關(guān)要求，首先改變觀念，微博是一個(gè)不缺話題的平臺(tái)，如何使得自身話題受到更多的關(guān)注，如何通過關(guān)注創(chuàng)造價(jià)值也將成為企業(yè)微博營銷應(yīng)考慮的問題。微博消息個(gè)性化發(fā)展將進(jìn)一步帶動(dòng)關(guān)注與互動(dòng)，微博消息窗口并非只有枯燥的消息，用戶也并非要被動(dòng)強(qiáng)硬地接受消息，在微博平臺(tái)中用戶更加傾向于有思想有個(gè)性的消息。因此，企業(yè)想要推動(dòng)微博營銷的步伐應(yīng)轉(zhuǎn)變思維，消息語言個(gè)性化，多借助圖片畫面進(jìn)行價(jià)值傳遞，以便于提升微博營銷效率。

（二）加強(qiáng)互動(dòng)性，保證發(fā)布連續(xù)性

微博為一個(gè)互動(dòng)性的平臺(tái)，在這一平臺(tái)中，粉絲的力量是巨大的，企業(yè)擁有一批強(qiáng)大的粉絲群體后也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)其進(jìn)行后期維護(hù)，增加與粉絲的互動(dòng)，在信息發(fā)布過程中也應(yīng)保證發(fā)布的連續(xù)性，防止“粉轉(zhuǎn)黑”，并運(yùn)用個(gè)性化的語言吸引粉絲的眼球，企業(yè)也可不定時(shí)在微博中舉行活動(dòng)，設(shè)置相關(guān)獎(jiǎng)品增加與粉絲的互動(dòng)，在互動(dòng)過程中認(rèn)真回復(fù)粉絲留言，使得粉絲可以感受到來自于企業(yè)的關(guān)懷，持續(xù)關(guān)注企業(yè)微博。

（三）準(zhǔn)確進(jìn)行微博營銷定位，統(tǒng)籌全局進(jìn)行系統(tǒng)性布局

企業(yè)微博營銷需要眾多粉絲，但并非代表著粉絲越多越好，而是應(yīng)當(dāng)注重粉絲的質(zhì)量，企業(yè)微博營銷的目的在于推銷產(chǎn)品，擴(kuò)大企業(yè)知名度，而只有具有價(jià)值的粉絲才能真正將自身產(chǎn)品推銷出去。假如企業(yè)為生產(chǎn)母嬰用品的企業(yè)，那么就要注意，微博營銷的對(duì)象，企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確自身產(chǎn)品客戶的關(guān)注度，在發(fā)布消息時(shí)，明確表示為母嬰產(chǎn)品，并對(duì)全局進(jìn)行系統(tǒng)性的布局，這樣有利于企業(yè)快速篩選潛在的客戶群體，利用這些群體進(jìn)行營銷。

（四）控制方法與技巧，促進(jìn)微博營銷有效發(fā)展

對(duì)于企業(yè)來講，開通微博并非為娛樂消遣，而是為獲得銷量與認(rèn)知，想要使得微博更加繪聲繪色，增加內(nèi)容價(jià)值往往還難以達(dá)到企業(yè)真正的發(fā)展目標(biāo)，而是要適當(dāng)?shù)乜刂品椒?，運(yùn)用相關(guān)技巧進(jìn)行微博營銷。將話題設(shè)置的更加具有參與性，或是具有一定的懸疑性，也將會(huì)贏得更多用戶群體的支持，反之，像說明文一樣的文章，將使得消息乏然無味，微博是新時(shí)代的產(chǎn)物，可以幫助企業(yè)進(jìn)行營銷，也可以使得企業(yè)陷入困境，因此注重對(duì)于微博語言的控制，適當(dāng)運(yùn)用方法對(duì)其進(jìn)行調(diào)控，才能更加有效地促進(jìn)企業(yè)微博營銷的開展。

結(jié)論

綜上所述，市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動(dòng)時(shí)代進(jìn)步，當(dāng)前信息化時(shí)代已經(jīng)到來，在信息化時(shí)代中，社會(huì)受眾將會(huì)獲得更多的權(quán)益，信息通訊將以社會(huì)受眾為中心實(shí)施各種營銷行為，微博營銷已然成為商家首選。微博營銷不同于傳統(tǒng)營銷方式，這種營銷方式更貼合于社會(huì)受眾群體自身，在微博營銷中，企業(yè)抓住微博營銷的價(jià)值，紛紛設(shè)定良好的微博營銷模式，意在進(jìn)一步凸顯微博營銷的優(yōu)勢，利用微博廣泛的受眾性，亦或是加大企業(yè)品牌宣傳，亦或是開拓產(chǎn)品營銷范圍，通過微博推廣方式，將自身產(chǎn)品推銷出去，以便于達(dá)到企業(yè)增收的目的。

參考文獻(xiàn)：

1.莫琳.微博客，大影響——淺析微博營銷模式及其價(jià)值［J］.海峽科學(xué)，2011（4）

2.金永生，王睿，陳祥兵.企業(yè)微博營銷效果和粉絲數(shù)量的短期互動(dòng)模型［J］.管理科學(xué)，2011（4）

3.蘇雪佳.微博口碑營銷策略運(yùn)用技巧［J］.行政事業(yè)資產(chǎn)與財(cái)務(wù)，2011（18）

4.霍慧智，韓波.淺析微博營銷模式及其價(jià)值［J］.品牌，2014，12

5.孟澤云.企業(yè)微博營銷的價(jià)值與策略［J］.生產(chǎn)力研究，2012（1）

6.季丹.微博營銷的價(jià)值、內(nèi)涵和啟示［J］.傳媒，2012（10）

7.張伊，王輝.淺析微博營銷的商業(yè)價(jià)值及運(yùn)作模式［J］.科技信息，2012（30）

8.陳律.基于都市白領(lǐng)階層目標(biāo)客戶群的微博營銷策略探析［J］.商業(yè)時(shí)代，2014（12）

中圖分類號(hào)：◆F713

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A