企業(yè)物流管理績效評價體系分析

摘 要：我國企業(yè)物流的處于一個高速發(fā)展的模式，各個企業(yè)也慢慢認識到了建設物流管理績效評價體系是令企業(yè)物流步入更加規(guī)范道路的一個重要舉措，物流在企業(yè)的經營活動中發(fā)揮著舉足輕重的作用。因此，要建立完善的企業(yè)物流管理績效評價機制，應通過加強物流的管理、合理減低企業(yè)的物流成本與提高物流的效率等問題來實現(xiàn)，這也成為了各企業(yè)間的一大競爭優(yōu)勢。

關鍵詞：物流管理；企業(yè)；績效評價；分析

企業(yè)物流管理績效評價的管理在整個企業(yè)物流管理過程中起著至關重要的作用，如何建立一個完整的有效的企業(yè)物流管理績效評價體系，應從效率、成本、風險、以及對客戶的管理等角度多方面對績效評價進行考核。我國企業(yè)現(xiàn)在雖然已經對企業(yè)物流管理績效評價體系的重要性有了充分認識，但在對企業(yè)物流管理績效的理論知識和實踐水平相對較低，如何加強改善企業(yè)物流管理績效評價體系的策略為其評價體系的發(fā)展奠定了一個良好的基礎。而構建完善的物流企業(yè)管理績效評價體系必須按照一定的原則進行開展，多方面多角度地分析體系指標，才能更好的對績效評價體系進行控制從而建立更好的企業(yè)物流管理績效評價體系，使企業(yè)獲得更多的經濟效益。

一、企業(yè)物流管理績效評價體系的發(fā)展現(xiàn)況

隨著我國現(xiàn)在物流行業(yè)的不斷發(fā)展，各企業(yè)之間的競爭也日益激烈，物流企業(yè)逐漸發(fā)展成勢頭較好的企業(yè)，而能否準確占領市場的關鍵離不開提升企業(yè)自身的生產效益。伴隨著經濟的發(fā)展，企業(yè)應多角度從公司效率、公司成本以及對客戶滿意度的管理等方面進行考量，以此為基礎來設定一套完善的物流績效評價體系。

與國外的某些發(fā)達國家相比較，國內的物流企業(yè)管理績效評價體系的建設成果與國外相比依舊存在一定的差距。根據目前國內物流企業(yè)的現(xiàn)狀我們可以發(fā)現(xiàn)，極大部分企業(yè)在提高物流的效率、降低物流的成本等方面都有了一定提升，但在對客戶的滿意度與提升企業(yè)形象方面始終還存在一定問題。因此，加深企業(yè)對績效評價體系的認識與如何構建一套適合自身企業(yè)的物流管理績效評價體系對我國物流企業(yè)異常重要。

二、構建企業(yè)物流管理績效評價體系的原則

1.堅持整體性原則

整體性原則是構建物流企業(yè)管理績效評價體系的一個關鍵原則，是制定一個合理有效的績效評價體系的重要前提。整體性原則顧名思義就是要對整個企業(yè)的所有管理部門、領導以及員工進行評價，而不僅僅只對其中某部門或某人進行單獨特定的績效評價。企業(yè)是一個整體，是個大家庭，只有從整體上改善企業(yè)物流管理的績效評價才能更直接全面地了解企業(yè)自身的發(fā)展狀況。哲學上說我們應該站在整體角度去看待事物的問題，因此在企業(yè)管理中，我們也應該遵循這一特點，堅持整體性原則，從整體角度出發(fā)來看待企業(yè)發(fā)展情況。

2.堅持經濟性原則

我們在構建企業(yè)物流管理績效體系時應首要考慮企業(yè)的自身經濟情況。在進行績效評價的過程中，結合企業(yè)自身的實際情況來進行績效評價，有效地控制評價指標，過多過少都不宜。企業(yè)的物流成本會隨著績效評價工作量的增多而升高，因此我們在構建績效評價體系的過程中，要時刻堅持經濟性原則，將績效評價成本進行合理的控制從而保證企業(yè)的正常運轉。

3.堅持可比性原則

在構建企業(yè)物流管理績效體系時，可比性原則也是我們應遵循的原則之一，而在這方面主要包括了縱向與橫向比較?？v向比較是指將企業(yè)目前的績效與之前的績效數(shù)據進行比較，而橫向比較是指與國內外的企業(yè)績效評價數(shù)據進行比較。通過橫向、縱向比較來讓企業(yè)更加清楚的了解企業(yè)目前的發(fā)展現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展趨勢。

4.堅持可操作性原則

能否順利實現(xiàn)企業(yè)物流管理績效評價工作必然也應遵循可操作性的原則。物流管理績效評價體系涉及到的理念與數(shù)據都是巨大的，實際操作績效評價對員工的操作要求也相對較高，是一個十分復雜的過程。完善的績效評價體系需要通過各種途徑獲取更多對企業(yè)發(fā)展有益的數(shù)據，在進行物流管理績效評價之前，企業(yè)要使操作難度符合公司實際，才能確?？冃гu價的可操作性。

三、企業(yè)物流管理績效評價體系的建設策略

1.建設企業(yè)物流管理績效評價體系中存在的問題

現(xiàn)我國大多物流企業(yè)在建設企業(yè)物流管理績效評價體系過程中存在的問題大概可分為以下幾種：

第一，一個統(tǒng)一的標準是企業(yè)在構建企業(yè)物流管理績效評價體系過程中的前提條件，而現(xiàn)在大部分企業(yè)在不同的部門有著不同的評價標準，各部門也就無法對其績效評價進行整體的評估與考核，這一情況在一定程度上是因為沒有制定完善的制度所導致的。由此可見，擁有一套完整而統(tǒng)一的評價標準對構建一個完整的績效評價體系有著重要作用。

第二，企業(yè)在構建物流管理績效評價體系過程中，沒有一個全面的績效評價內容。大部分企業(yè)在進行績效評價數(shù)據的統(tǒng)計時往往會忽略將企業(yè)的無形資產投入到績效評價指標中。無形資產大概包括了企業(yè)的自身形象與企業(yè)文化等等，這些無形資產對企業(yè)的管理與發(fā)展有著極大的影響，如果忽略了這些，就不能更全面地反映企業(yè)的物流管理發(fā)展狀況。

第三，我國大部分企業(yè)在構建企業(yè)物流管理績效評價體系過程中沒有做到對以往的物流管理績效評價數(shù)據前后兼顧的問題，這個問題導致企業(yè)的績效評價數(shù)據只能反映企業(yè)目前的發(fā)展現(xiàn)狀，對未來發(fā)展的發(fā)展趨勢不能提供一個有效的分析，這是影響企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的一個因素之一。

2.如何正確構建物流企業(yè)管理績效評價體系

（1）制定統(tǒng)一的評價標準

明確績效評價的對象是企業(yè)制定完整統(tǒng)一的評價標準的首要任務。在企業(yè)物流運行過程中，對于這些不同的物流部門要根據自身實際需要來進行評價。針對這一問題，不僅要制定符合各部門特點的評價標準，還應該從各部門中找出他們的共同點，以此來制定一個統(tǒng)一的評價標準，促進對不同部門的物流管理。

（2）強化員工對物流管理的風險意識

企業(yè)在建設企業(yè)物流管理績效評價體系時，應注重加強對企業(yè)文化與企業(yè)形象的建設，全面管理員工的思想，讓員工意識到對物流風險管理的重要性，并將這種意識帶入實際工作中，讓員工自覺形成節(jié)約成本和規(guī)避風險的意識。

（3）完善企業(yè)物流管理績效評價的內容

有形資產和無形資產都對企業(yè)的發(fā)展過程有著關鍵的影響作用，企業(yè)在對員工進行績效評價時，要做到將有形資產與無形資產全面融入到企業(yè)物流管理績效評價體系中，不能只是單方面注重有形資產的績效評價，這對于企業(yè)長期有效的發(fā)展會產生嚴重的影響。由此可以見得，要想全面且真實地對企業(yè)的物流管理績效進行評價，擴充績效評價的內容是企業(yè)應盡快實施的策略之一。

四、結語

綜上所述，物流在企業(yè)中作為經脈的方式存在，良好的企業(yè)物流管理自然就離不開一個完善的物流管理績效評價體系。在企業(yè)的快速發(fā)展過程中，要讓企業(yè)有良好的發(fā)展前景，并且能讓其發(fā)展具有一定的穩(wěn)定性，就需要企業(yè)內部的相關人員及時的將企業(yè)中的管理進行仔細的分析，同時將其中存在的不足進行提出，并且能采取科學的方法進行改善，從而能更好的提高企業(yè)的發(fā)展。另外企業(yè)的相關領導也要對其管理進行重視，可以適當?shù)募哟笃涔芾淼牧Χ?，能更好的讓企業(yè)的管理績效具有質量上的保證，這是我國企業(yè)目前需要進行大力發(fā)展并重視的內容之一。為了企業(yè)能夠長期有效并健康穩(wěn)定地發(fā)展，一個科學高效的企業(yè)物流管理績效評價體系是能夠讓企業(yè)占領市場的條件之一，也是促進企業(yè)能取得更好效益的方法途徑。

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作者簡介：沈易娟（1973.12- ），女，湖北孝感人，湖北職業(yè)技術學院，副教授，研究方向：物流管理、市場營銷等