上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)嘉定外國(guó)語(yǔ)學(xué)校 曹 君

一、什么是六西格瑪

什么是6σ呢？它是一種理念，是一種追求以客戶為中心的企業(yè)管理理念，強(qiáng)調(diào)用數(shù)據(jù)說(shuō)話，而不是憑直覺(jué)、憑經(jīng)驗(yàn)行事。這種理念是一個(gè)整體，它包括三個(gè)“領(lǐng)域”：提高顧客的滿意度；縮短工作周期；減少缺陷。

這三個(gè)領(lǐng)域都是教育工作者必須經(jīng)常思考的問(wèn)題。我們的學(xué)生就相當(dāng)于這套理論中的顧客，這是最重要的一點(diǎn)。所謂縮短工作周期，可以理解為效率最大化。這里講的減少缺陷，即要求我們教育教學(xué)工作盡可能在現(xiàn)有條件下更完美。

六西格瑪理念又可以分為六個(gè)主題：真正關(guān)注顧客；以數(shù)據(jù)和事實(shí)驅(qū)動(dòng)管理；采取的措施應(yīng)針對(duì)過(guò)程；預(yù)防性管理；無(wú)邊界的合作；力求完美但容忍失敗。

這六個(gè)主題可以理解為如何達(dá)到上述三個(gè)“領(lǐng)域”要求的一些具體著眼點(diǎn)，我們?cè)诮逃虒W(xué)工作中予以借鑒。

二、六西格瑪實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷

其一：真正關(guān)注顧客——真正關(guān)注學(xué)生

1.語(yǔ)言生動(dòng)幽默，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣

教學(xué)是一門(mén)藝術(shù)，教師教學(xué)的風(fēng)趣生動(dòng)，不但能活躍課堂氣氛，而且可以讓學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解加深印象。

在上課之前，我通常會(huì)調(diào)整好自己的情緒，課堂上講解繪聲繪色，富有激情，從而使學(xué)生受到感染。

2.給學(xué)生創(chuàng)造成功的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)自信心

一個(gè)人，當(dāng)他獲得成功時(shí)，自信心油然而生。

面對(duì)學(xué)生，我努力嘗試著給他們創(chuàng)造成功的機(jī)會(huì)。在教學(xué)課堂中，我給不同層次的學(xué)生設(shè)計(jì)不同的問(wèn)題，讓每一個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)體驗(yàn)到成功的喜悅。

走進(jìn)新課程，體驗(yàn)新課程，真正關(guān)注學(xué)生是教育教學(xué)的核心所在。

其二：以數(shù)據(jù)和事實(shí)驅(qū)動(dòng)管理——重點(diǎn)解決學(xué)生認(rèn)識(shí)誤區(qū)

六西格瑪理念提倡“以事實(shí)為管理依據(jù)，以數(shù)據(jù)決策解決問(wèn)題”。在數(shù)學(xué)教學(xué)過(guò)程中，實(shí)施這一理念能分辨什么教學(xué)方法行之有效，它是測(cè)量教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵開(kāi)始。

以下數(shù)據(jù)是我在教學(xué)第一線的真實(shí)數(shù)據(jù)，讓我們來(lái)做一個(gè)比較：

（本人任教班級(jí)的期初數(shù)學(xué)成績(jī)）

（本人任教班級(jí)的期中數(shù)學(xué)成績(jī)）

六年級(jí)的學(xué)生剛步入中學(xué)大門(mén)，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生計(jì)算能力比較弱，有的孩子有思路，但解答不正確。于是，我對(duì)各類錯(cuò)誤的頻數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，進(jìn)一步分析原因，發(fā)現(xiàn)學(xué)生在解題時(shí)沒(méi)有打草稿的習(xí)慣，直接導(dǎo)致計(jì)算正確率降低。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我讓學(xué)生做到人手一本草稿本，在每天教學(xué)的過(guò)程中，逐步培養(yǎng)他們良好的解題習(xí)慣，提高他們的解題正確率。在期中考試中，六（4）班的數(shù)學(xué)班平均分有了很大的進(jìn)步。接著，我開(kāi)始對(duì)孩子們的解題思路予以關(guān)注，分析表明這些錯(cuò)誤的出現(xiàn)大多與數(shù)學(xué)概念理解有關(guān)。

實(shí)施六西格瑪理念后教學(xué)成果：

因此，“以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理”這一六西格瑪主題，讓我在教學(xué)實(shí)踐中嘗到了甜頭，是數(shù)據(jù)和事實(shí)讓我不斷調(diào)整自己的教學(xué)，最終取得成績(jī)。

其三：無(wú)邊界的合作——小組合作式學(xué)習(xí)

六西格瑪作為一個(gè)管理系統(tǒng)，它能幫助我們的教學(xué)走向一條更美好的未來(lái)之路。實(shí)際上，無(wú)邊界的合作，強(qiáng)調(diào)的就是一種人與人之間的合作交流互助。在教學(xué)過(guò)程中，針對(duì)不同的問(wèn)題，我采取了很多應(yīng)對(duì)的措施，其中，我認(rèn)為效果最顯著的，就是“小組合作式”學(xué)習(xí)。

方式一：我將自己所教的班級(jí)分成若干組，課堂上，以小組為單位合作學(xué)習(xí)。

例如，在講授《圓的周長(zhǎng)》這一節(jié)課時(shí)，我把班級(jí)學(xué)生分成了9組。通過(guò)分組，我有意識(shí)的在每一組中安排了各類學(xué)生，并選定組長(zhǎng)。接著以每組為單位，由組長(zhǎng)指揮，分工合作，量一量圓的周長(zhǎng)。這樣的設(shè)計(jì)，每個(gè)小組都各展其能，有的采用“滾測(cè)法”，有的采用“繩測(cè)法”，學(xué)生完成后，教師評(píng)出三個(gè)測(cè)量既快又精確的小組加以獎(jiǎng)勵(lì)。

通過(guò)小組合作式學(xué)習(xí)，大大提高了課堂效率，這種教學(xué)情境在學(xué)生大腦中記憶深刻。

方式二：課堂上，采取“兵教兵”的教學(xué)方式，對(duì)課堂上的練習(xí)題進(jìn)行群組式面批。在合作交流時(shí)，大家是“兵教兵”；在實(shí)踐應(yīng)用時(shí)，大家是“兵練兵”；在拓展延伸時(shí)，大家是“兵考兵”，而在比賽中，則是“兵比兵”。

小組合作式學(xué)習(xí)讓孩子們互幫互助，你追我趕，形成了自上而下，自下而上的集體主義精神。

其四：力求完美但容忍失敗——引導(dǎo)學(xué)生從失誤中走向成功

這一主題看上去似乎是矛盾的，其實(shí)不然，實(shí)質(zhì)上這兩方面是互補(bǔ)的。

比如在培養(yǎng)學(xué)生數(shù)學(xué)計(jì)算能力的教學(xué)過(guò)程中，失敗是在所難免的，關(guān)鍵是我們?nèi)绾稳ッ鎸?duì)失??？對(duì)于學(xué)生而言，在失敗中找尋經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步；而對(duì)于老師我而言，面對(duì)學(xué)生的失敗，是不耐煩還是多加鼓勵(lì)？顯而易見(jiàn)，容忍學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中的失敗，老師的一個(gè)眼神，一個(gè)會(huì)心的微笑，能使學(xué)生增強(qiáng)自信心。我想這就是六西格瑪理念的又一體現(xiàn)！

也許，六西格瑪理念融入數(shù)學(xué)教學(xué)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，一個(gè)體驗(yàn)的過(guò)程，我將不遺余力的去為一個(gè)目標(biāo)而努力，這就是六西格瑪?shù)哪繕?biāo)！取得六西格瑪?shù)某晒Γ瑹o(wú)論是對(duì)于我個(gè)人還是集體，最大的障礙就是：擔(dān)心和畏懼。打擊和挑戰(zhàn)一定會(huì)有，對(duì)于未來(lái)的這條路，我有耐心，不會(huì)灰心，我想我會(huì)做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備！