陳　陽(yáng)

(太原工業(yè)學(xué)院 計(jì)算機(jī)工程系，山西　太原　030008)

我國(guó)高校學(xué)業(yè)預(yù)警：模式、問(wèn)題及對(duì)策

陳陽(yáng)

(太原工業(yè)學(xué)院 計(jì)算機(jī)工程系，山西太原030008)

[摘要]學(xué)業(yè)預(yù)警在培養(yǎng)合格人才、提高教育質(zhì)量中的重大作用，越來(lái)越受到高校教育管理工作者的認(rèn)可?，F(xiàn)行的高校學(xué)業(yè)預(yù)警模式還存在著體系不完善、數(shù)據(jù)不全面、溝通不暢通、干預(yù)不積極、執(zhí)行不到位等問(wèn)題，高校應(yīng)從把握學(xué)業(yè)預(yù)警精髓、健全層級(jí)管理職責(zé)、關(guān)注學(xué)業(yè)預(yù)警動(dòng)態(tài)、完善學(xué)業(yè)預(yù)警制度、開(kāi)展學(xué)業(yè)預(yù)警幫扶、暢通家校溝通渠道等幾個(gè)方面開(kāi)展好學(xué)業(yè)預(yù)警。

[關(guān)鍵詞]高校；學(xué)業(yè)預(yù)警；模式；問(wèn)題；對(duì)策

[DOI] 10.16396/j.cnki.sxgxskxb.2016.05.016

在我國(guó)高等教育從“精英教育”轉(zhuǎn)變?yōu)椤按蟊娀逃钡默F(xiàn)實(shí)背景下，許多高校盲目擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模，合并辦學(xué)、多校區(qū)辦學(xué)給教育教學(xué)工作帶來(lái)嚴(yán)重問(wèn)題。傳統(tǒng)的教學(xué)管理模式已不能適應(yīng)高校發(fā)展的需要，改革傳統(tǒng)的教學(xué)管理模式勢(shì)在必行，學(xué)業(yè)預(yù)警應(yīng)運(yùn)而生。2007年8月，教育部將“學(xué)業(yè)預(yù)警”作為公布的171個(gè)漢語(yǔ)新詞之一頒布使用[1]?！皩W(xué)業(yè)預(yù)警”至此作為專(zhuān)門(mén)術(shù)語(yǔ)，得到教育部和學(xué)界的認(rèn)可，成為一種新型的高校管理形式[2]。

一、我國(guó)高校學(xué)業(yè)預(yù)警的基本模式

我國(guó)高校學(xué)業(yè)預(yù)警在借鑒國(guó)外研究的基礎(chǔ)上，形成了“2345”的基本模式。這種模式，將管理的事后處理轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)防為主的事前、事中管理，轉(zhuǎn)變了高校教學(xué)管理的思路，增進(jìn)了學(xué)校和家長(zhǎng)間的聯(lián)系，促進(jìn)了和諧校園的建設(shè)。

(一)兩種類(lèi)別：普遍預(yù)警與特殊預(yù)警

普遍預(yù)警也可稱(chēng)為常規(guī)預(yù)警，指學(xué)校運(yùn)用各種媒體定期提醒學(xué)生學(xué)業(yè)情況、學(xué)業(yè)異常信息與可能出現(xiàn)的后果。普遍預(yù)警能夠使學(xué)生及時(shí)、便捷、清楚地了解自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)。例如，通過(guò)網(wǎng)上選課，清楚目前的學(xué)習(xí)狀況。學(xué)業(yè)成績(jī)?nèi)顼@示異常，系統(tǒng)會(huì)提醒學(xué)生，是面臨試讀還是退學(xué)，以便及時(shí)采取措施進(jìn)行補(bǔ)救。

特殊預(yù)警也可稱(chēng)為非常規(guī)預(yù)警，指在特殊時(shí)期、重點(diǎn)時(shí)段對(duì)學(xué)生進(jìn)行的學(xué)業(yè)預(yù)警，尤其是對(duì)全部學(xué)業(yè)異常的學(xué)生進(jìn)行警示，還有對(duì)學(xué)生考試嚴(yán)守紀(jì)律的教育性警示。

(二)三級(jí)管理：學(xué)校、院系與班級(jí)預(yù)警

學(xué)校對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)預(yù)警具有絕對(duì)權(quán)威。在開(kāi)學(xué)初，教務(wù)處會(huì)匯總處于臨界點(diǎn)的學(xué)生的學(xué)業(yè)情況，通報(bào)學(xué)校管理層，隨后告知學(xué)生本人、家長(zhǎng)以及全校的教師和學(xué)生。

學(xué)院對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)預(yù)警具有指導(dǎo)性。被警示的學(xué)生，主要通過(guò)所在的院系，對(duì)班主任、家長(zhǎng)及本人進(jìn)行學(xué)業(yè)告知，并要求各司其職，采取具體補(bǔ)救措施。

班級(jí)對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)預(yù)警具有實(shí)際操作性。被警示學(xué)生的輔導(dǎo)員、班主任，要認(rèn)真落實(shí)校、院精神，及時(shí)告知學(xué)生與家長(zhǎng)處理結(jié)果，并要落實(shí)具體的補(bǔ)救措施。

(三)四大步驟：搜集—分析—執(zhí)行—評(píng)估

預(yù)警信息搜集，即從現(xiàn)有的教務(wù)、評(píng)教、督導(dǎo)等系統(tǒng)采集基本數(shù)據(jù)并進(jìn)行初步加工；預(yù)警分析決策，即對(duì)課程設(shè)置情況、教師的教學(xué)過(guò)程、學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程、學(xué)業(yè)考核情況，借助信息技術(shù)進(jìn)行過(guò)程性數(shù)據(jù)分析和學(xué)業(yè)預(yù)警決斷；預(yù)警執(zhí)行，即將學(xué)生的學(xué)業(yè)情況告知學(xué)生本人、家長(zhǎng)、學(xué)院相關(guān)部門(mén)，將教師教學(xué)情況、課程設(shè)置情況告知教師、學(xué)校相關(guān)部門(mén)，并以電話、短信、網(wǎng)絡(luò)、書(shū)面等形式發(fā)出預(yù)警；預(yù)警效果評(píng)估，即在預(yù)警執(zhí)行過(guò)程中，需要豐富的預(yù)警技巧，提高預(yù)警績(jī)效。

(四)五色信號(hào)：紅、橙、黃、 綠、藍(lán)

按學(xué)業(yè)完成的狀態(tài)，在學(xué)籍登記時(shí)分別給予不同的信號(hào)提示。

紅色預(yù)警：告知此類(lèi)學(xué)生臨近退學(xué)或已達(dá)退學(xué)條件，應(yīng)受到格外關(guān)注，并采取有效措施，防止進(jìn)一步惡化。

橙色預(yù)警：告知此類(lèi)學(xué)生已達(dá)留級(jí)條件，需及時(shí)制定針對(duì)性強(qiáng)的方案，使家、校、生三方合力聯(lián)動(dòng)，在學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)成績(jī)方面有所改善。

黃色預(yù)警：告知此類(lèi)學(xué)生已臨近留級(jí)，在學(xué)習(xí)方面有問(wèn)題和困難，要及時(shí)制定預(yù)警方案，跟蹤預(yù)警效果，力爭(zhēng)轉(zhuǎn)化此類(lèi)學(xué)生為“灰色學(xué)生”[4]。

綠色預(yù)警：對(duì)“灰色學(xué)生”進(jìn)行及時(shí)鼓勵(lì)、引導(dǎo)，促進(jìn)其轉(zhuǎn)化為優(yōu)異生，防止向“學(xué)困生”分化。

藍(lán)色預(yù)警：成績(jī)較好，表現(xiàn)突出, 應(yīng)預(yù)防光環(huán)效應(yīng)的消極影響，建立優(yōu)異生預(yù)警教育的有效機(jī)制。

二、我國(guó)高校實(shí)施學(xué)業(yè)預(yù)警中存在的問(wèn)題

近年來(lái)，我國(guó)高校在實(shí)施學(xué)業(yè)預(yù)警工作中取得了很大的成績(jī)，但學(xué)業(yè)預(yù)警仍然存在以下幾方面的問(wèn)題。

(一)學(xué)業(yè)預(yù)警體系不完善

目前，我國(guó)學(xué)業(yè)預(yù)警通常發(fā)生在教學(xué)過(guò)程結(jié)束之后，新提出的期初、期中和期末三階段預(yù)警機(jī)制[5]，以教學(xué)階段的某個(gè)時(shí)刻點(diǎn)來(lái)替代整個(gè)教學(xué)過(guò)程。對(duì)教學(xué)過(guò)程中的預(yù)警仍是空白，缺乏時(shí)效性。雖然學(xué)生學(xué)業(yè)最終體現(xiàn)在成績(jī)和學(xué)分上，但更主要的是與學(xué)生平時(shí)上課的出勤、作業(yè)、學(xué)習(xí)態(tài)度等密切相關(guān)[6]。學(xué)業(yè)預(yù)警體系的不完善，無(wú)法從根本上解決學(xué)生的學(xué)業(yè)問(wèn)題。

(二)學(xué)業(yè)預(yù)警數(shù)據(jù)不全面

學(xué)業(yè)預(yù)警應(yīng)涵蓋學(xué)生學(xué)習(xí)全過(guò)程、全方位的數(shù)據(jù)，但對(duì)我省本科院校學(xué)業(yè)預(yù)警數(shù)據(jù)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的系統(tǒng)只能提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)類(lèi)型比例具體見(jiàn)表1)，不具備篩選和處理復(fù)雜數(shù)據(jù)的功能，也就不能生成預(yù)警級(jí)別，更不能提供多樣化的預(yù)警報(bào)告。一些表格數(shù)據(jù)處理，仍需要手工來(lái)完成，效率低下，無(wú)法保證學(xué)業(yè)預(yù)警的效果。

表1　學(xué)業(yè)預(yù)警的原始數(shù)據(jù)及其百分比

(三)學(xué)業(yè)預(yù)警溝通不暢通

將“成績(jī)警告通知書(shū)”郵寄給家長(zhǎng)是目前高校學(xué)業(yè)預(yù)警的主要溝通方式。但由于學(xué)生、家長(zhǎng)以及校方等多重原因?qū)е虏荒芗皶r(shí)投遞“成績(jī)警告通知書(shū)”，導(dǎo)致家長(zhǎng)與學(xué)校之間信息失聯(lián)，不能及時(shí)準(zhǔn)確地了解學(xué)生的學(xué)業(yè)情況。同時(shí)，學(xué)校對(duì)家長(zhǎng)的信息了解較少，不能及時(shí)通過(guò)電話、微信告知，溝通的不暢降低了學(xué)業(yè)預(yù)警效果。圖1呈現(xiàn)出影響高校學(xué)業(yè)預(yù)警效果的主要因素。

圖1　影響學(xué)業(yè)預(yù)警效果的主要因素

(四)學(xué)業(yè)預(yù)警干預(yù)不積極

當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)遲到、曠課、考試作弊等違紀(jì)現(xiàn)象時(shí)，盡管輔導(dǎo)員會(huì)對(duì)其進(jìn)行教育和管理，但主要工作是控制其表面的不良行為，治標(biāo)卻不治本。對(duì)學(xué)業(yè)問(wèn)題學(xué)生的教育轉(zhuǎn)化，不能僅靠輔導(dǎo)員的談話，更需要將學(xué)校、老師、家人、學(xué)生形成教育合力(如表2)，以期最大程度地幫助學(xué)生克服學(xué)業(yè)困難。

(五) 學(xué)業(yè)預(yù)警執(zhí)行不到位

目前，許多高校的學(xué)業(yè)預(yù)警制度是由院系具體執(zhí)行，學(xué)校層面并不參與管理。因此，有些院系放松了對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警的執(zhí)行。學(xué)校和院系由于沒(méi)有建立有效、長(zhǎng)期的檢查監(jiān)督制度，學(xué)業(yè)預(yù)警制度也未能充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。

三、我國(guó)高校實(shí)施學(xué)業(yè)預(yù)警的策略建議

建立健全高校學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制，可以有效地促進(jìn)學(xué)生通過(guò)課堂教學(xué)，掌握必要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，達(dá)到教與學(xué)、教與管“雙贏”的良好效果。

(一)理解內(nèi)涵，把握學(xué)業(yè)預(yù)警精髓

1.學(xué)業(yè)預(yù)警是教學(xué)管理的一項(xiàng)措施。學(xué)業(yè)預(yù)警是在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)危機(jī)進(jìn)行預(yù)警教育和管理的一項(xiàng)措施，不是行政警告處分，不裝入學(xué)生檔案。我們要通過(guò)分析診斷學(xué)生學(xué)業(yè)狀況，確定是否應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行警示教育。

表2　各方參與學(xué)業(yè)問(wèn)題學(xué)生教育轉(zhuǎn)化的投入百分比

2.學(xué)業(yè)預(yù)警是事前事中的預(yù)防。學(xué)業(yè)預(yù)警是對(duì)學(xué)分制的目標(biāo)管理、事后處理方式的補(bǔ)充與完善，強(qiáng)化了教育教學(xué)中的事前事中預(yù)防，增強(qiáng)了學(xué)業(yè)過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理。

3.學(xué)業(yè)預(yù)警是協(xié)同教育。學(xué)業(yè)預(yù)警是由學(xué)院的教學(xué)管理部門(mén)牽頭、學(xué)生管理部門(mén)配合、學(xué)生輔導(dǎo)員( 班主任) 、學(xué)生家長(zhǎng)，以學(xué)生發(fā)展為本，家校生三位一體，共同對(duì)出現(xiàn)學(xué)業(yè)危機(jī)的學(xué)生進(jìn)行教育引導(dǎo)管理，突出信息溝通、危機(jī)診斷分析和勸導(dǎo)督促三個(gè)過(guò)程[7]。

(二)健全體系，履行層級(jí)管理職責(zé)

學(xué)業(yè)預(yù)警并非一日之功，需要學(xué)校、家庭、學(xué)生三方長(zhǎng)期的合力聯(lián)動(dòng)。工作的復(fù)雜性、創(chuàng)造性的特點(diǎn)，決定了學(xué)業(yè)預(yù)警不是一個(gè)部門(mén)可以單獨(dú)完成的，它需要領(lǐng)導(dǎo)的重視，需要各部門(mén)、各方面人員的分工協(xié)作。

高效能的學(xué)業(yè)預(yù)警，必然有健全的工作體系，明確的層級(jí)管理職責(zé)。學(xué)校應(yīng)成立督導(dǎo)組,由學(xué)院牽頭, 系部負(fù)責(zé), 家庭配合, 充分發(fā)揮學(xué)生主體作用，鼓勵(lì)引導(dǎo)他們主動(dòng)、自覺(jué)查詢(xún)學(xué)業(yè)預(yù)警平臺(tái)，進(jìn)行自我監(jiān)控與調(diào)整。學(xué)校督導(dǎo)組要通過(guò)定期與幫扶學(xué)生和預(yù)警學(xué)生座談，和家長(zhǎng)溝通，定期檢查和了解學(xué)業(yè)預(yù)警工作存在的問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)。此外，學(xué)校應(yīng)以學(xué)生就業(yè)與發(fā)展為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新學(xué)業(yè)管理機(jī)制，不斷調(diào)整人才培養(yǎng)模式，才能不斷提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

(三)重視過(guò)程，關(guān)注學(xué)業(yè)預(yù)警動(dòng)態(tài)

1.學(xué)前明確預(yù)警體系。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、“家長(zhǎng)學(xué)?！薄⒄猩?jiǎn)章等途徑，宣傳和講解高校學(xué)業(yè)預(yù)警體系，逐步建立起家、校、生之間暢通的信息溝通與反饋管道。

2.學(xué)中自主管理學(xué)業(yè)。(1)提升學(xué)業(yè)預(yù)警監(jiān)測(cè)效果。如何降低預(yù)警對(duì)象監(jiān)測(cè)難度、提升監(jiān)測(cè)效果，是當(dāng)前眾多高校努力探索的問(wèn)題。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，學(xué)業(yè)預(yù)警節(jié)點(diǎn)的選擇將直接決定預(yù)警的范圍及效果。若僅把曠課、掛科作為預(yù)警指標(biāo)，屬于事后處理，對(duì)大部分學(xué)生作用不大。一般而言，學(xué)業(yè)預(yù)警對(duì)象在出現(xiàn)問(wèn)題前，都會(huì)有不同程度的學(xué)業(yè)厭倦。所以，要建立能有效捕捉不良學(xué)業(yè)表現(xiàn)信號(hào)的評(píng)判指標(biāo)體系，如思想動(dòng)態(tài)、紀(jì)律表現(xiàn)、學(xué)習(xí)成績(jī)、心理狀況、課外活動(dòng)參與等，關(guān)注學(xué)生與學(xué)業(yè)相關(guān)的全部定性和定量數(shù)據(jù)，讓學(xué)生隨時(shí)了解自己的學(xué)業(yè)，了解自己的合格狀態(tài)，做到心中有數(shù)，不觸碰警示線，提升預(yù)警效果。(2)自覺(jué)自主管理學(xué)業(yè)。建立并完善學(xué)業(yè)監(jiān)測(cè)與反饋機(jī)制。充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段，構(gòu)建現(xiàn)代化信息平臺(tái)，利用現(xiàn)有資源，開(kāi)發(fā)管理軟件，在教務(wù)管理系統(tǒng)軟件中增加“學(xué)業(yè)預(yù)警查詢(xún)”。一方面， 學(xué)生一經(jīng)登錄自己的學(xué)籍系統(tǒng)，選課成績(jī)、學(xué)分、就業(yè)等與學(xué)業(yè)預(yù)警相關(guān)的信息，就會(huì)自動(dòng)告知并醒目提示，既保密又有實(shí)際性的警示效果；另一方面，班主任、輔導(dǎo)員、教學(xué)秘書(shū)、院校領(lǐng)導(dǎo)等，隨時(shí)可查詢(xún)、了解到學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生的具體信息。學(xué)生及時(shí)便捷了解了自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)，就能采取詳實(shí)具體、針對(duì)性較強(qiáng)的補(bǔ)救措施。

(四)完善制度，確保學(xué)業(yè)預(yù)警效果

制度是執(zhí)行路線的保證。學(xué)業(yè)預(yù)警工作的落實(shí)，需要學(xué)校出臺(tái)科學(xué)有效的預(yù)警制度。只有明確職責(zé)，嚴(yán)守制度，確保制度到人，落實(shí)到位，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握學(xué)生面臨的學(xué)業(yè)問(wèn)題、行為問(wèn)題，并及時(shí)預(yù)警，才能突顯制度的執(zhí)行能力，才能取得良好的學(xué)業(yè)預(yù)警效果。

(五)多措并舉，開(kāi)展學(xué)業(yè)預(yù)警幫扶

學(xué)業(yè)預(yù)警關(guān)注的對(duì)象都有其特殊性，常見(jiàn)表現(xiàn)：身體疾病、心理問(wèn)題、學(xué)習(xí)目標(biāo)不明、主動(dòng)性和獨(dú)立性差、交際能力弱、意志力不強(qiáng)等。我們可通過(guò)同學(xué)、同伴、舍友等了解受預(yù)警的這類(lèi)學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)狀態(tài)，針對(duì)不同情況采取有效對(duì)策。對(duì)身體有疾病的學(xué)生，根據(jù)情況采用暫時(shí)休息、休學(xué)等方式，對(duì)個(gè)別因身體疾病十分嚴(yán)重而確定無(wú)法完成學(xué)業(yè)的學(xué)生，應(yīng)與家長(zhǎng)商議后采取勸退方式；對(duì)有心理問(wèn)題的學(xué)生，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的心理輔導(dǎo)教師進(jìn)行心理輔導(dǎo)與干預(yù)；對(duì)學(xué)習(xí)方法不當(dāng)?shù)膶W(xué)生，及時(shí)采取幫扶措施，安排朋輩輔導(dǎo)，隨時(shí)調(diào)控其學(xué)習(xí)過(guò)程；對(duì)學(xué)習(xí)目的不明的學(xué)生，可采用教育引導(dǎo)、同伴交流等方式，并為其制定低難度、緩坡度的學(xué)習(xí)規(guī)劃，多方位挖掘潛力，增強(qiáng)學(xué)生主體參與學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)的自我教育；對(duì)達(dá)到勸退標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生，應(yīng)通過(guò)與家長(zhǎng)溝通、座談，加強(qiáng)家長(zhǎng)監(jiān)管力度，制定切實(shí)可行的幫扶策略。另外，學(xué)校要對(duì)幫扶優(yōu)秀生、預(yù)警進(jìn)步生給予獎(jiǎng)勵(lì)，促進(jìn)干預(yù)措施的有效實(shí)行。

(六)搭建平臺(tái)，暢通家校溝通渠道

實(shí)施學(xué)業(yè)預(yù)警，校方責(zé)任重大，但只有學(xué)校、家庭、學(xué)生三方聯(lián)動(dòng)，才會(huì)實(shí)現(xiàn)更好的警示效果。學(xué)校對(duì)學(xué)生學(xué)籍的變動(dòng)和處理，需要主動(dòng)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系, 家校一體警示，才能加大警示力度。因此，征得家長(zhǎng)配合，及時(shí)準(zhǔn)確傳遞學(xué)生信息是首要條件。唯有共同承擔(dān)教育責(zé)任，才能親(家長(zhǎng))、子(學(xué)生)、師共同制定適合的教育指導(dǎo)方法。信息的溝通反饋，離不開(kāi)現(xiàn)代通信工具，這就要求我們必須構(gòu)建適應(yīng)學(xué)校發(fā)展要求、信息暢通的人機(jī)互動(dòng)學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制，通過(guò)電話、微信、博客等方式，加強(qiáng)家長(zhǎng)和學(xué)生的聯(lián)系，使家庭了解學(xué)生在校情況，與學(xué)校共同肩負(fù)起培養(yǎng)教育學(xué)生的任務(wù)，使學(xué)生目標(biāo)明確，順利完成學(xué)業(yè)，成為社會(huì)的有用人才。

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Academic Early Warning in China′s Universities：Mode,Problems and Solutions

CHEN Yang

(DepartmentofComputerEngineeringTaiyuanInstituteofTechnology,Taiyuan030008，China)

[Abstract]The important role of academic early warning in cultivating qualified talents and improving education quality is increasingly recognized by administrators of higher education. Without perfect system and comprehensive data, the current mode of academic early warning is not smooth in communication, not positive in intervention and not effective in implementation. So it is necessary for universities to understand the essence of academic early warning, strengthen hierarchical administrative responsibilities, focus on its development, improve its system, enhance its assistance and smooth the communication between families and universities.

[Key words]universities;academic early warning;mode;problems;solutions

[收稿日期]2016-02-11

[作者簡(jiǎn)介]陳陽(yáng)(1988-)，男，山西臨猗人，太原工業(yè)學(xué)院教師，碩士。研究方向：思想政治教育。

[中圖分類(lèi)號(hào)]G647

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1008-6285(2016)05-0063-04