■ 王萌霞　周桂榮　教授（、晉城學院　山西晉城　048000 、天津商業(yè)大學　天津　30034）

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電子商務環(huán)境下商品流通模式創(chuàng)新研究

■ 王萌霞1周桂榮2教授（1、晉城學院山西晉城048000 2、天津商業(yè)大學天津300134）

內(nèi)容摘要：近年來，電子商務的發(fā)展勢頭十分強勁，對傳統(tǒng)商品流通模式產(chǎn)生了巨大沖擊，同時，也為傳統(tǒng)商品流通模式改革提供了重大機遇。本文簡要說明了電子商務與物流之間的關系，在此基礎上，分析現(xiàn)今的電子商務環(huán)境對傳統(tǒng)商品流通模式所產(chǎn)生的沖擊，并提出相應對策。

關鍵詞：電子商務商品流通創(chuàng)新

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的迅速崛起與發(fā)展，信息技術的不斷成熟，電子商務已經(jīng)成為商品流通的主要形式，而各大企業(yè)采用傳統(tǒng)的商品流通模式，勢必會對企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展造成一定程度的沖擊，同時，也對我國企業(yè)的商品流通提出了更高要求。本文在分析電子商務環(huán)境與物流之間關系的基礎上，分析電子商務對傳統(tǒng)商品流通模式的沖擊及傳統(tǒng)商品流通模式存在的問題，闡述電子商務為商品流通改革提供的發(fā)展機遇及對策，以期為我國電子商務發(fā)展以及商品流通模式改革提供參考與指導。

電子商務與物流之間的關系

眾所周知，在現(xiàn)如今高速發(fā)展的信息化時代，電子商務是現(xiàn)代物流與現(xiàn)代信息技術發(fā)展相結合的產(chǎn)物，而且電子商務能夠更加高效的解決傳統(tǒng)商品流通中的資金流、商流、信息流等問題，簡化了商品流通環(huán)節(jié)，并且在執(zhí)行上秉持便利、快速反應等服務原則，盡可能快速的為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務。另外，在電子商務中，設置了優(yōu)質(zhì)的增殖性服務方案，主要以物流為中心，與配送中心形成強大的互聯(lián)網(wǎng)絡，實時調(diào)整各種信息流，盡可能的簡化繁瑣的商品流通環(huán)節(jié)，促進物流系統(tǒng)反應性能的提高，從而全面提升商品流通效率及質(zhì)量。除此之外，在電子商務環(huán)境下，商品流通基本上涉及到完整的電子商務，將世界各地的信息流、資金流、商流等融會貫通，形成強大的一體化流通模式，而且隨著國內(nèi)電子商務的蓬勃發(fā)展，優(yōu)化商品流通已經(jīng)受到社會各界的關注和重視，多樣化的流通方式介入商務活動中?？傊?，電子商務與商品流通是相輔相成的關系，互相影響、互相制約、共同進步。

電子商務對傳統(tǒng)商品流通模式產(chǎn)生的沖擊

（一）“虛擬企業(yè)”盛行

電子商務的全面發(fā)展，催生了眾多的“虛擬企業(yè)”。所謂的“虛擬企業(yè)”是指通過網(wǎng)絡形式，將一些獨立的經(jīng)營主體形成一個跨越空間局限的經(jīng)營聯(lián)合體，而且其與真實的企業(yè)同樣具有明確分工功能，能夠?qū)崿F(xiàn)供應鏈的科學管理，其運行效率及質(zhì)量類似于真實企業(yè)。另外，隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，虛擬經(jīng)營逐漸打開市場，興盛起來，主要表現(xiàn)為：先進的互聯(lián)網(wǎng)技術為“虛擬企業(yè)”的虛擬經(jīng)營創(chuàng)造了良好的物質(zhì)基礎，促使“虛擬企業(yè)”實現(xiàn)核心能力的控制，通過委托、聯(lián)合、外包等商品流通方式，來借助外部資源力量，實現(xiàn)運行效率及質(zhì)量的提升，可謂是對傳統(tǒng)商品流通模式的創(chuàng)新。與傳統(tǒng)的商品流通模式相比，“虛擬企業(yè)”的市場組織比傳統(tǒng)企業(yè)的市場組織能力更加靈活、具備活力。

（二）商品流通呈扁平化發(fā)展趨勢

電子商務環(huán)境下的商品流通與傳統(tǒng)商品流通模式相比，往往是以網(wǎng)絡服務商為中樞，在眾多中間商的合作下形成的垂直渠道，是建立在先進的互聯(lián)網(wǎng)或者局域網(wǎng)平臺之上的，往往與商品生產(chǎn)者、中間商、消費者以及物流企業(yè)共同構成網(wǎng)絡服務流通活動渠道，而且由于多方存在交互關系，因此，可以利用先進的互聯(lián)網(wǎng)技術，從商品的銷售環(huán)節(jié)抓起，嚴格控制物流，加強信息溝通，及時與客戶進行反饋互動（汲取客戶的意見和建議），促使傳統(tǒng)流通模式逐漸向電子分銷模式轉變?？傊?，電子商務環(huán)境下的流通模式效率高于傳統(tǒng)商品流通模式。

（三）生產(chǎn)商的社會地位得到有效提升

電子商務環(huán)境下的商品流通極大程度的降低了對中間商的依賴，從而有效降低了商品生產(chǎn)商的成本，實現(xiàn)利潤增加。另外，電子商務環(huán)境下的生產(chǎn)商均可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)直接銷售的優(yōu)勢，促使商品成本降低，拓展銷售規(guī)模。除此之外，電子商務全面實施信息公開化，保障消費者及生產(chǎn)者的基本權益，打破中間商壟斷信息流的局面，從而全面提高了生產(chǎn)商的社會地位。另外，在電子商務環(huán)境下實現(xiàn)電子分銷，可以極大程度的降低庫存積壓，提升企業(yè)的核心競爭力。

電子商務為商品流通改革提供的發(fā)展機遇

（一）實現(xiàn)交易虛擬化并提升運行效率及質(zhì)量

電子商務本質(zhì)上是一個虛擬的市場交換場所，是一種采用先進信息技術的交易方式，可以充分地利用營業(yè)窗口、網(wǎng)絡等實現(xiàn)營銷網(wǎng)絡化，且具備跨時空局限的功能，能夠與各個用戶事項零距離互動交流，為用戶提供各種各樣的詳細服務信息，形成良好的買方和賣方互動市場，以便更加準確的掌握市場動態(tài)，及時調(diào)整流通方案。

（二）網(wǎng)絡分銷模式促進成本降低

電子商務環(huán)境下，企業(yè)商品流通采取網(wǎng)絡分銷的形式，商品生產(chǎn)商可以根據(jù)通路渠道最簡潔原則，構建最優(yōu)、最便捷的流通方式。如：企業(yè)采用網(wǎng)上直銷形式，與客戶實現(xiàn)網(wǎng)上信息交流，并且可以在網(wǎng)上簽訂協(xié)議，資金由第三方支付，也就是物流公司承擔商品流通職責，或者企業(yè)利用局域網(wǎng)，與各個地方的分銷商或者代銷商通過互聯(lián)網(wǎng)向消費者提供商品信息，實現(xiàn)商品銷售，并且客戶獲取物流信息以及所產(chǎn)生的購買行為均在網(wǎng)上進行，然后由第三方，即物流公司承擔商品流通職責。因此，電子商務環(huán)境下，消費者可以與生產(chǎn)商通過互聯(lián)網(wǎng)直接取得聯(lián)系，且保障雙方基本權益，維護雙方利潤最大化，幫助企業(yè)贏取價格優(yōu)勢，繼而推動企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。

（三）中間商部門職能發(fā)生變化

電子商務環(huán)境下，傳統(tǒng)的商品流通中間商失去了存在的價值，從而導致中間商部門職能發(fā)生轉變，而且電子商務環(huán)境下，新型的商品中間商形成，即網(wǎng)絡信息中間商。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：網(wǎng)絡信息中間商為廣大的消費者提供電子中介服務，也就是常說的電子商務活動所提供的交易平臺或者服務機構。網(wǎng)絡信息中間商是將商品的買賣雙方信息集中在一起，為買賣雙方提供比較中肯的意見和建議，為買賣雙方提供個性化、優(yōu)質(zhì)服務，或者通過其他活動形式來增加商品的附加值。另外，網(wǎng)絡信息中間商可以說是消費者的代理人，也可以說是商家的信息發(fā)布平臺，傳統(tǒng)中介會收取高額信息費，而電子商務環(huán)境下，電子網(wǎng)絡信息中間商能夠極大程度的降低交易成本，并且有效縮短供應鏈，從而全面提升企業(yè)乃至整個社會的效率及質(zhì)量。

傳統(tǒng)商品流通模式存在的問題

（一）電子商務物流缺乏社會重視度且忽視科學管理

目前，我國電子商務發(fā)展迅速，但是電子商務物流仍處于起步階段，缺乏社會重視度，雖然政府出臺了一些物流政策，如：對產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整、稅收與運輸標準、基礎設施建設、投資融資服務等進行分類管理，但是對電子商務商品流通尚未確立明確的規(guī)范、標準，且社會各界人士以及各種性質(zhì)的企業(yè)尚未對物流業(yè)發(fā)展形成統(tǒng)一的戰(zhàn)略性思想，即使采取了電子商務商品流通服務部門，但是疏于管理，難以形成優(yōu)質(zhì)的服務體系，難以保障電子商務物流業(yè)的順利開展及健康、可持續(xù)發(fā)展。

（二）電子商務物流基礎設施建設比較落后

目前，我國電子商務發(fā)展勢頭不容小覷，極大程度的帶動了物流行業(yè)發(fā)展，但是，在電子商務物流基礎設施建設上，我國仍處于滯后狀態(tài)，與國際發(fā)達水平存在很大差距。目前，我國雖然在電子商務物流基礎設施建設上，包括交通運輸、物流包裹、倉庫設施、貨物搬運、物流管理等，均取得了不同程度的發(fā)展成就，但是與國際發(fā)達水平相比，其滯后現(xiàn)象仍十分突出，而且存在著大量的重復建設現(xiàn)象。在建設過程中，忽略基礎設施的兼容性，整體來看，缺乏系統(tǒng)性的電子商務物流配套設施，嚴重阻礙我國電子商務物流的健康、可持續(xù)發(fā)展。

（三）缺乏高素質(zhì)的電子商務物流人才且人才儲備力量不足

人才是保障產(chǎn)業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展的重要因素，然而，目前我國電子商務物流缺乏高素質(zhì)的復合型、創(chuàng)新型人才，大部分人員缺乏專業(yè)的物流知識和技能，一般由下崗職工、退休人員、職業(yè)迷茫人群構成電子商務物流服務團隊，在為廣大消費者提供物流服務時，容易出現(xiàn)各種各樣的問題及矛盾，且無法滿足電子商務物流的未來發(fā)展需求。另外，人們對物流人員具有一定程度的偏見，工資待遇偏低，往往容易導致人才流失，學生在報考專業(yè)時，也會自動放棄物流專業(yè)。據(jù)調(diào)查，電子商務物流行業(yè)中，最緊缺的人才類型有：物流管理人員、物流研究人員、物流規(guī)劃人員、物流師資力量，且忽視人才儲備。

商品流通模式創(chuàng)新策略

（一）重視電子商務物流建設，加快法律法規(guī)建設與執(zhí)行且優(yōu)化管理

為了提升我國電子商務物流事業(yè)的社會關注度，需要不斷的強化宣傳，且保證宣傳真實到位，切記夸大其詞，通過各種各樣的宣傳手段，讓人們關注到我國電子商務物流的建設現(xiàn)狀，汲取業(yè)內(nèi)的意見和建議，調(diào)整建設方案，使其建設方案最優(yōu)化，保障消費者的切身利益。另外，為了加快電子商務物流建設的進程且保障建設質(zhì)量，需要加強相關法律法規(guī)建設，國家級政府相關部門不僅要強化法律法規(guī)制定，還要設置專業(yè)的監(jiān)督執(zhí)行部門，將良好的法律法規(guī)落實到實處，確保電子商務物流建設事業(yè)的順利開展，確保其健康、可持續(xù)發(fā)展。除此之外，要不斷優(yōu)化電子商務物流的管理工作，積極借鑒國外發(fā)達國家的管理經(jīng)驗，結合我國實際情況，兩者有機融合，發(fā)展出中國特色的電子商務物流管理體系，建立并且完善相應的獎懲制度，嚴明紀律，全面提升我國電子商務物流管理水平，縮小與發(fā)達國家之間的差距，提升我國電子商務物流國際競爭力。

（二）強化電子商務物流基礎設施建設，自主研發(fā)電子商務物流技術

基礎設施建設水平是保障電子商務物流可持續(xù)發(fā)展的關鍵要素，在電子商務環(huán)境下，科學技術不斷進步、成熟，電子商務物流基礎設施建設需要高瞻遠矚，在建設中不僅僅要具備現(xiàn)代化的儲運設施，保留足夠的倉儲空間，具備便利的運輸條件，具備強大的吞吐能力等，而且需要不斷強化電子商務物流技術自主研發(fā)能力，降低從國外引進技術的成本，將我國的電子商務物流行業(yè)打造成物資集散地、交通樞紐，不局限于在沿?？诎?、城市中心設立電子商務物流中心，而是要將電子商務物流覆蓋全國，建立高速信息公路，為我國電子商務物流事業(yè)健康發(fā)展打好堅實基礎。另外，技術是企業(yè)生命延續(xù)的保障，加大技術自主研發(fā)投入，推動我國電子商務物流事業(yè)發(fā)展。

（三）加強人才儲備，全面提升相關人員綜合素質(zhì)

眾所周知，人才是保障社會發(fā)展和時代進步的關鍵要素，對我國電子商務物流的健康、可持續(xù)發(fā)展也發(fā)揮著重要作用。因此，為了推動我國電子商務物流的健康、可持續(xù)發(fā)展，需要不斷的加強校企合作，企業(yè)應做好相應的人才儲備工作，與高校聯(lián)合共同承擔起培養(yǎng)人才的社會責任，企業(yè)為高校提供先進的技術、設備、建設經(jīng)驗等，高校定期安排學生到企業(yè)進行實踐操作鍛煉，形成良好的人才培養(yǎng)模式。與此同時，通過各種各樣的方式，全面提升學生的綜合素質(zhì)，注重實踐能力的培養(yǎng)，定期對學生進行素質(zhì)考核。

結論

電子商務環(huán)境下商品流通模式是對傳統(tǒng)商品流通模式的創(chuàng)新，其創(chuàng)新機制需要綜合考量國內(nèi)外電子商務物流的發(fā)展現(xiàn)狀，結合當前我國社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的本質(zhì)需求，及時找出傳統(tǒng)商品流通模式存在的弊端，進行糾正、修改。在此基礎上，正視電子商務對傳統(tǒng)商品流通模式產(chǎn)生的沖擊以及帶來的發(fā)展機遇，積極探索革新措施，重視電子商務物流建設，加強法律法規(guī)建設與執(zhí)行且優(yōu)化管理；強化電子商務物流基礎設施建設，并且自主研發(fā)電子商務物流技術；加強人才儲備，且全面提升相關工作人員的綜合素質(zhì)等，從而全面推進我國電子商務物流的健康、可持續(xù)發(fā)展。

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