李 敏（內(nèi)蒙古包頭醫(yī)學(xué)院第三附屬醫(yī)院，內(nèi)蒙古　包頭　014000）

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心理護(hù)理在婦科門診護(hù)理中的應(yīng)用

李 敏
（內(nèi)蒙古包頭醫(yī)學(xué)院第三附屬醫(yī)院，內(nèi)蒙古包頭014000）

【摘要】目的 探討心理護(hù)理在婦科門診護(hù)理中的應(yīng)用效果。方法 選取我院2013年7月～2015年7月收治的婦科門診患者150例作為研究對(duì)象，將其隨機(jī)分為對(duì)照組與觀察組，各75例，對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理；觀察組在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上加強(qiáng)心理護(hù)理干預(yù)。比較兩組患者的護(hù)理效果。結(jié)果 觀察組患者的護(hù)理滿意度和診療評(píng)分明顯高于對(duì)照組，焦慮評(píng)分明顯低于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論 心理護(hù)理在婦科門診護(hù)理中的應(yīng)用效果良好，值得臨床推廣使用。

【關(guān)鍵詞】心理護(hù)理；婦科；門診；應(yīng)用

婦科疾病是指發(fā)生在女性陰道、輸卵管、宮腔、卵巢等部位的生殖系統(tǒng)方面的疾病，其類型較多，臨床發(fā)病率較高，因而門診部每日接收的婦科疾病患者數(shù)量較多［1］。門診部作為醫(yī)院的一個(gè)形象窗口，直觀地體現(xiàn)著醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量以及醫(yī)療水平，因而其工作質(zhì)量的好壞直接影響到醫(yī)院的聲譽(yù)。因此，在門診部門接收婦科疾病患者時(shí)，應(yīng)把握患者的心理特征，給予患者優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，進(jìn)而提高門診醫(yī)護(hù)質(zhì)量。本次研究針對(duì)婦科門診患者的臨床護(hù)理工作展開探討，分析心理護(hù)理的應(yīng)用效果，現(xiàn)報(bào)道如下。

1　資料與方法

1.1一般資料

選取我院2013年7月～2015年7月收治的婦科門診患者150例作為研究對(duì)象。排除存在溝通障礙的患者、惡性腫瘤患者、嚴(yán)重心、肝、腎器質(zhì)性疾病患者等。將其隨機(jī)分為對(duì)照組與觀察組，各75例。觀察組年齡為22～67歲，平均年齡（45.77±3.85）歲；文化程度：小學(xué)及初中11例，高中24例，大專及以上40例。對(duì)照組年齡23～69歲，平均年齡（46.15±4.13）歲；文化程度：小學(xué)及初中10例，高中26例，大專及以上39例。兩組患者一般資料比較，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2方法

對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理。觀察組在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上加強(qiáng)心理護(hù)理干預(yù)：第一，護(hù)理人員應(yīng)運(yùn)用心理學(xué)理論與技能來給予患者護(hù)理服務(wù)。①為滿足患者向往第一站得到幫助的心理需求，護(hù)理人員應(yīng)以積極主動(dòng)的態(tài)度接待患者，并給患者營造良好的就醫(yī)環(huán)境，使患者在等候時(shí)有一個(gè)私密的、獨(dú)立的、優(yōu)化的等候空間［2］。②婦科患者在就醫(yī)過程中會(huì)因?yàn)閷?duì)周圍環(huán)境、醫(yī)護(hù)人員等感到陌生而產(chǎn)生緊張、恐懼、焦躁等心理。對(duì)此，護(hù)理人員應(yīng)主動(dòng)給患者介紹周圍環(huán)境，并講解相關(guān)的疾病知識(shí)，全程保持微笑，給患者營造一個(gè)輕松的氛圍，從而緩解患者的不良心理及情緒。③為避免患者因就診流程繁瑣而產(chǎn)生焦躁心理，護(hù)理人員應(yīng)在各個(gè)診區(qū)設(shè)立就診流程圖，從而減少優(yōu)化就診環(huán)節(jié)，節(jié)約就診時(shí)間［3］。第二，護(hù)理人員給予患者針對(duì)性的心理護(hù)理干預(yù)。①給患者做心理評(píng)估；②針對(duì)心理問題比較嚴(yán)重的患者實(shí)施針對(duì)性的心理護(hù)理干預(yù)。若患者存在羞怯心理，護(hù)理人員可以給患者普及一些女性生理知識(shí)，使患者認(rèn)識(shí)到相關(guān)的檢查或者治療是必要的；同時(shí)，在檢查或治療過程中注意保護(hù)患者的隱私；如果患者的悲觀猜疑心理比較嚴(yán)重，比如懷疑相關(guān)治療會(huì)改變生理特征，或者懷疑治療的有效性，護(hù)理人員應(yīng)向患者說明診治的可靠性以及可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)，并盡量突出治療的必要性以及延誤治療的危害，促使患者積極配合診療工作［4］。

1.3評(píng)價(jià)指標(biāo)

心理評(píng)估指標(biāo)：焦慮自評(píng)量表（SAS）。診療配合的評(píng)價(jià)采用十分制，評(píng)分越高表示配合度越高。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

采用SPSS 13.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計(jì)數(shù)資料采用x2檢驗(yàn)，計(jì)量資料以“±s”表示，采用t檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2　結(jié) 果

2.1護(hù)理滿意度

觀察組患者的護(hù)理滿意度明顯高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見表1。

表1　兩組患者的護(hù)理滿意度比較情況 ［n（%）］

2.2焦慮評(píng)分和診療配合評(píng)分

觀察組患者的焦慮自評(píng)量表評(píng)分明顯低于對(duì)照組，診療配合評(píng)分明顯高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見表2。

表2　兩組患者的焦慮評(píng)分和診療配合評(píng)分比較情況（，分）

表2　兩組患者的焦慮評(píng)分和診療配合評(píng)分比較情況（，分）

組別　n　SAS　診療配合觀察組　75　41.24±3.62　9.30±0.53對(duì)照組　75　56.44±3.71　7.08±0.64 t 25.3953　23.1367 P ＜0.05　＜0.05

3　討 論

醫(yī)療水平的提高不僅應(yīng)體現(xiàn)在診治方面，而且還應(yīng)表現(xiàn)在護(hù)理服務(wù)方面。近年來，人們對(duì)護(hù)理質(zhì)量的關(guān)注度在不斷上升，在這種情況下，各大小醫(yī)院也開始致力于更新護(hù)理模式，提高護(hù)理質(zhì)量［5］。門診部的護(hù)理工作是一項(xiàng)重點(diǎn)，其護(hù)理質(zhì)量關(guān)系到整個(gè)醫(yī)院的形象。因此，對(duì)門診部所接診的患者應(yīng)實(shí)施優(yōu)質(zhì)、科學(xué)、合理的服務(wù)。本次研究以門診部接診的婦科患者作為探討對(duì)象，對(duì)心理護(hù)理在婦科門診患者中的應(yīng)效果展開了分析與探討。結(jié)果表明，與單純采用常規(guī)護(hù)理的患者相比，在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上加強(qiáng)心理護(hù)理干預(yù)的患者具有更高的護(hù)理滿意度與診療配合評(píng)分，以及更低的SAS評(píng)分，提示，心理護(hù)理的實(shí)施有效提高患者的護(hù)理滿意度以及診療的配合度，并且還改善患者的心理狀態(tài)。本次研究中，心理護(hù)理措施乃是根據(jù)心理學(xué)理論、患者個(gè)人的實(shí)際情況、醫(yī)院的相關(guān)情況而制定并實(shí)施的護(hù)理手段，它的應(yīng)用充分考慮到了患者的心理需求，所以實(shí)施之后能夠產(chǎn)生良好的效果。在心理護(hù)理工作中，患者能夠感受到來自護(hù)理人員的關(guān)心與體貼，所以護(hù)患之間的關(guān)系也能夠得到改善。

綜上所述，心理護(hù)理在婦科門診護(hù)理中的應(yīng)用效果良好，值得臨床推廣與使用。

參考文獻(xiàn)

［1］ 張玉芬.心理護(hù)理在婦科門診患者中的應(yīng)用研究［J］.世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2015,18（97）:202-203.

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本文編輯：蘇日力嘎

【中圖分類號(hào)】R473.12

【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B

【文章編號(hào)】ISSN.2095-8803.2016.05.174.02