劉麗 李揚(yáng)

摘 要 為了考察大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持與網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)之間的關(guān)系，檢驗(yàn)自尊在其中所起的中介作用，選取三所綜合性大學(xué)611名大學(xué)生為被試，使用網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)量表、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持問卷和自尊量表進(jìn)行測量。研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)呈現(xiàn)顯著的性別差異，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持和網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)呈顯著負(fù)相關(guān)，自尊和網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)呈顯著負(fù)相關(guān)，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持和自尊呈顯著正相關(guān)，自尊在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持和網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)之間起中介作用。當(dāng)大學(xué)生獲得較多的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持，他們的自我評(píng)價(jià)升高，自尊上升，這能減少他們實(shí)施網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)行為。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持；自尊；網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)；大學(xué)生

分類號(hào) B841.2

DOI： 10.16842/j.cnki.issn2095-5588.2016.06.005

1 問題提出

已有研究表明，欺負(fù)是影響學(xué)生身心健康的眾多負(fù)面因素之一（Li，2007）。為此，心理學(xué)者探索了一系列干預(yù)措施來減少這種行為。但是近些年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，一種新形式的欺負(fù)——網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)，又稱網(wǎng)絡(luò)攻擊或網(wǎng)絡(luò)欺凌，頻頻出現(xiàn)在公眾視野之內(nèi)。Smith，Mahdavi， Carvalho， Fisher， Russell和Tippett（2008）認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)是指個(gè)體或者群體使用電子信息交流方式，多次重復(fù)性地傷害不容易保護(hù)自己的個(gè)體的攻擊行為。根據(jù)現(xiàn)有研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)受到網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)時(shí)，學(xué)生會(huì)表現(xiàn)出低自尊、焦慮、抑郁、物質(zhì)濫用、社會(huì)退縮，甚至出現(xiàn)自我傷害和自殺等嚴(yán)重后果 雖然傳統(tǒng)欺負(fù)和網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)之間關(guān)系密切，但是網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)還是具有明顯不同于傳統(tǒng)欺負(fù)的特點(diǎn)，例如網(wǎng)絡(luò)的匿名性、無時(shí)間和空間的限制、形式多樣等，這些特點(diǎn)可能導(dǎo)致欺負(fù)行為的負(fù)面影響擴(kuò)大化。網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)存在于不同年齡段的學(xué)生之中，其中大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)使用的龐大群體之一，是網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)的高危群體。

心理韌性理論認(rèn)為，導(dǎo)致人們身心發(fā)展不良的重要原因不在于危險(xiǎn)因素，而是人們?cè)诿鎸?duì)危險(xiǎn)時(shí)所擁有的保護(hù)因素不足（Mandleco，2000）。個(gè)體身心安全發(fā)展的保護(hù)因素包括親子關(guān)系、社會(huì)關(guān)系等環(huán)境因素，還包括個(gè)體的自我認(rèn)知、人格、自尊等個(gè)體因素。

當(dāng)個(gè)體進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界中，他們將獲得一種新的社會(huì)支持——網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持是基于虛擬空間的交往中，人們?cè)谇楦小⑿畔⒔涣?、物質(zhì)交換的過程中被理解、尊重時(shí)獲得的認(rèn)同感和歸屬感，表現(xiàn)形式包括情感支持、友伴支持、信息支持和工具支持（梁曉燕，魏嵐，2008）。傳統(tǒng)欺負(fù)的研究發(fā)現(xiàn)，社會(huì)支持是防止欺負(fù)行為的重要的環(huán)境保護(hù)因素。Fenaughty和Harré（2013）研究發(fā)現(xiàn)，社會(huì)支持是青少年網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)的預(yù)測因素之一。Calvete， Orue， Estévez， Villardón和Padilla（2010）的研究表明，青少年網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)行為和缺乏社會(huì)支持顯著相關(guān)。Jacobs

，Dehue， Vllink， Lechner（2014）的調(diào)查結(jié)果顯示社會(huì)支持對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)行為有顯著的抑制作用。但是目前關(guān)于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持和網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)的關(guān)系研究還比較缺乏。

在保護(hù)人們身心健康的眾多個(gè)體因素中，自尊是一個(gè)非常重要的因素，它是人們對(duì)自我價(jià)值判斷后產(chǎn)生的主觀體驗(yàn)和感受，是人們對(duì)自身的一種積極或消極的態(tài)度。對(duì)于是高自尊導(dǎo)致了欺負(fù)行為還是低自尊導(dǎo)致了欺負(fù)行為，

目前的研究結(jié)果還存在一定的分歧。一些學(xué)者的研究發(fā)現(xiàn)低自尊的人容易發(fā)生欺負(fù)行為（Yang，

Stewart， Kim， Kim， Shin， & Dewey，2013；Modecki，

Barber， & Vernon，2013）。但是也有學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)自尊與欺負(fù)行為呈顯著正相關(guān)（Bushman，

Baumeister， Thomaes， Ryu， Begeer， & West，2009；韓利萍，丁凌云， 2011）。從現(xiàn)實(shí)世界到虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，自尊和欺負(fù)之間關(guān)系仍不確定，這值得心理學(xué)者們進(jìn)行進(jìn)一步的研究。

個(gè)體自尊的形成和發(fā)展受到家庭、學(xué)校、社會(huì)文化等因素的影響。

Greenberg， Solomon， Pyszczynski， Rosenblatt， Burling， Lyon等

（1992）提出，自尊是個(gè)體適應(yīng)社會(huì)文化環(huán)境的心理機(jī)制，是行為的中介，它對(duì)人和環(huán)境的關(guān)系具有調(diào)節(jié)作用，對(duì)人際關(guān)系具有重要的作用。Cooly和Unger（1991）認(rèn)為，受到他人的積極關(guān)注，如贊賞、尊敬等，會(huì)對(duì)人們的自尊產(chǎn)生重要影響，這種贊許和尊敬可以稱為社會(huì)支持。Harter（1985）對(duì)社會(huì)支持和自尊之間的關(guān)系做了一系列研究，他發(fā)現(xiàn)來自重要他人的支持和自尊的相關(guān)在0.5到0.65之間，高、中、低三種社會(huì)支持水平對(duì)應(yīng)高、中、低三種水平的自尊。網(wǎng)絡(luò)使用者采取電腦網(wǎng)絡(luò)為媒介進(jìn)行交流，逐漸形成網(wǎng)絡(luò)上的社會(huì)支持，通過即時(shí)通訊軟件、論壇和社交網(wǎng)絡(luò)等形式，有助于和他人形成緊密的聯(lián)系，獲得與現(xiàn)實(shí)友誼類似的友情。Shaw和Gant（2002）以大學(xué)生為被試，研究了網(wǎng)絡(luò)交往和自尊以及社會(huì)支持知覺的關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)聊天能夠顯著地提高個(gè)體的自尊和社會(huì)支持知覺。Valkenburg，Peter和Schouten（2006）的研究也證實(shí)，社交網(wǎng)絡(luò)中良好的社交反饋有助于青少年增強(qiáng)自尊和主觀幸福感，且低自尊的個(gè)體可以從網(wǎng)絡(luò)中獲取更多的社交資源。

基于以往研究的結(jié)果和相關(guān)理論，本研究首先探討大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)的性別差異；接著研究網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持、自尊和網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)三者之間的關(guān)系；最后探討自尊在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持和網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)關(guān)系中的中介作用。

2 研究方法

2.1 被試

在太原、陽泉的三所高校中，通過分層抽樣的方式，隨機(jī)抽取大一、大二、大三、大四的學(xué)生為被試，共發(fā)放問卷700份，刪除無效問卷，得到有效問卷611份，有效率為87.3%。每個(gè)年級(jí)的人數(shù)依次是149（24.4%）、160（26.2%）、152（24.9%）、150（24.5%），其中男生320人（52.4%），女生291人（47.6%）。年齡在18到25歲之間，平均年齡20.71±1.3歲。

2.2 研究工具

2.2.1 網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)量表

采用Erdur和Kavsut（2007）編制的網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)量表。該量表用于評(píng)估網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)行為，由網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)量表和網(wǎng)絡(luò)受欺負(fù)量表組成，各18個(gè)題目，本研究采用網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)量表，量表采用4點(diǎn)計(jì)分，1表示0次，4表示5次及以上，得分越高表明被試實(shí)施網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)的頻率越高。兩個(gè)量表的Cronbach α系數(shù)分別為0.82、0.84，總量表的Cronbach α系數(shù)為0.85。Zhou等人（2013）以1438名中國青少年為被試進(jìn)行施測，結(jié)果發(fā)現(xiàn)該量表具有良好的信度。兩個(gè)量表的Cronbach α系數(shù)分別為0.81、0.85。本次研究中量表的Cronbach α系數(shù)為0.88。

2.2.2 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持問卷

采用國內(nèi)學(xué)者梁曉燕和魏嵐（2008）編制的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持問卷，共23個(gè)題項(xiàng)。問卷分為“信息支持”“友伴支持”“情感支持”“工具性支持”4個(gè)維度，采用5點(diǎn)計(jì)分，各條目均為1～5級(jí)評(píng)分（1=完全不符合，5=完全符合），分?jǐn)?shù)越高表明被試獲得的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持越高。Cronbach α系數(shù)為0.93，重測信度為0.87。本次研究中量表的Cronbach α系數(shù)為0.92。

2.2.3 Rosenberg的自尊量表

采用Rosenberg（1965）編制的自尊量表（SelfEsteem Scale，SES）。該量表由10個(gè)條目組成，采用4點(diǎn)計(jì)分，各條目均為1～4級(jí)評(píng)分（1=完全不符合，4=完全符合），總分范圍是10～40分，分值越高，自尊程度越高。量表Cronbach α系數(shù)為0.88，兩周后的重測相關(guān)系數(shù)為0.85。本次研究中量表的Cronbach α系數(shù)為0.88。

2.3 施測過程與數(shù)據(jù)分析

本研究采取標(biāo)準(zhǔn)化測量，使得收集到的問卷在最大程度上保證真實(shí)有效。主試使用統(tǒng)一的問卷進(jìn)行團(tuán)體匿名測試。測試前給被試閱讀指導(dǎo)語以及說明注意事項(xiàng)，測試時(shí)間為15分鐘，測試結(jié)束后當(dāng)場回收問卷。使用SPSS 17.0進(jìn)行工具的信度分析，對(duì)男女大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持、自尊和網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)三組連續(xù)數(shù)據(jù)進(jìn)行獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)、相關(guān)分析和回歸分析，并采用結(jié)構(gòu)方程模型分析中介作用。使用AMOS 17.0對(duì)研究方法的共線性進(jìn)行檢驗(yàn)。

3 結(jié)果

3.1 共同方法偏差檢驗(yàn)

共同方法偏差是指因?yàn)橥瑯拥臄?shù)據(jù)來源或者評(píng)分者，同樣的測量環(huán)境、項(xiàng)目語境等造成的預(yù)測變量與交標(biāo)變量之間的共變（周浩，龍立榮，2004）。本研究所采用的量表皆為自陳量表，有存在共同方法偏差的可能性。因此，本研究采用Harman單因素檢驗(yàn)法進(jìn)行共同方法偏差檢驗(yàn)。

把網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持、自尊和網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)等變量全部放入到一個(gè)探索性因素分析中，檢驗(yàn)未旋轉(zhuǎn)的因素分析結(jié)果。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，第一個(gè)公因子的方差解釋率為25.58%，特征根大于1的因子有9個(gè)，未出現(xiàn)只析出一個(gè)因子或特征值大于40%的情況。因此可以判定，本研究數(shù)據(jù)不存在共同方法偏差，所以數(shù)據(jù)推出的各變量間的關(guān)系是可信的。

3.2 網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持、自尊和網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)行為的性別差異

分別以網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持、自尊和網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)行為為因變量，性別為自變量進(jìn)行獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)。表1顯示，女大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持總分（t（609）=4.88，p<0.01，Cohens d=0.41）、情感支持（t（609）=4.83，p<0.01，Cohens d=0.39）、友伴支持（t（609）=5.93，p<0.01，Cohens d=0.49）及信息支持（t（609）=4.33，p<0.01，Cohens d=0.34）顯著高于男大學(xué)生（p<0.01），即女大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上的情感交流、交友行為和獲得信息的能力要顯著高于男大學(xué)生（p<0.01）；而工具維度不存在顯著的性別差異（t（609）=0.78，p>0.05，Cohens d=0.05），女大學(xué)生的自尊水平也顯著高于男大學(xué)生（t（609）=5.39，p<0.01，Cohens d=0.44）；而男大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)行為要顯著高于女大學(xué)生（t（609）=4.91，p<0.01，Cohens d=0.40）。

3.3 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持、自尊和網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)行為的相關(guān)和預(yù)測分析

表2結(jié)果表明，三個(gè)變量間的相關(guān)具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上的顯著性。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持及其下屬四個(gè)維度和網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)呈顯著負(fù)相關(guān)，和自尊呈顯著正相關(guān)；自尊和網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)呈顯著負(fù)相關(guān)。

由表3可知，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持負(fù)向預(yù)測網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)行為（β=-0.31，p<0.01），其解釋率為10%。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持以及其下屬四個(gè)維度正向預(yù)測自尊（β=0.41，p<0.01），其解釋率為17%。另外，自尊負(fù)向預(yù)測網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)（β=-0.42，p<0.01），其解釋率為18%。

3.4 自尊的中介效應(yīng)檢驗(yàn)

采用Amos軟件建立結(jié)構(gòu)方程模型，分析自尊在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持與網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)之間的中介效應(yīng)。首先對(duì)研究模型的測量部分進(jìn)行分析，各維度在其量表上的負(fù)荷達(dá)到顯著性水平（p<0.05），這證明了量表的有效性；其次以網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)為結(jié)果變量，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持為預(yù)測變量建立模型1，加入自尊為中介變量，建立模型2。

從兩個(gè)模型的擬合指數(shù)可看出擬合指標(biāo)均比較理想（見表4）。由模型1的結(jié)果可知，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持負(fù)向預(yù)測網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)行為（β=-0.31，p<0.001），表明大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持水平越高，其網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)行為越少；由模型2的結(jié)果可知，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持對(duì)自尊具有正向預(yù)測作用（β=0.41，p<0.001），自尊對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)行為的負(fù)向預(yù)測作用顯著（β=-0.42，p<0.001），網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)行為的路徑系數(shù)為-0.31。根據(jù)Baron和Kenny（1986）提出的中介效應(yīng)判定標(biāo)準(zhǔn)，在模型中引入自尊之后，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)行為的直接預(yù)測作用從之前的-0.31變?yōu)?0.20，表明自尊在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持和網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)行為之間起部分中介作用（見圖1），根據(jù)中介作用的計(jì)算方法ab/（ab+c′），得出部分中介效應(yīng)占44.6%。

4 討論

4.1 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持、自尊和網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)行為的性別差異

本研究顯示，女大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持總分、情感支持、友伴支持和信息支持上都顯著高于男大學(xué)生，而在工具支持上兩者不存在顯著差異，這與景永昇和李瑛（2012）的研究結(jié)果一致。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持的性別差異體現(xiàn)了社會(huì)文化對(duì)人們的影響。在現(xiàn)實(shí)生活中，人們規(guī)范自己的行為以符合社會(huì)文化對(duì)他們的要求。傳統(tǒng)社會(huì)文化對(duì)男女的性別角色要求不同，對(duì)于男性而言，他們被要求獨(dú)立自主，受到的關(guān)心和照顧相對(duì)較少，所以對(duì)于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持的需要和給予也少。而女性從出生就受到比男性更多的關(guān)愛和照顧，使她們形成了強(qiáng)烈的依賴性和歸屬感。而且女性要比男性表現(xiàn)出更多地對(duì)他人的關(guān)愛和照顧，所以女大學(xué)生會(huì)比男大學(xué)生需要并能提供更多的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持。

本研究顯示大學(xué)生的自尊存在顯著的性別差異，女大學(xué)生的自尊得分顯著高于男大學(xué)生，這與張向葵和田錄梅（2006）的研究結(jié)果一致。這可能是由于在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，男性被賦予了更多的社會(huì)期望，面對(duì)更大壓力，導(dǎo)致其自我評(píng)價(jià)較低，更易形成低自尊。而女大學(xué)生受社會(huì)期望小，她們所面對(duì)的壓力小，所以自我評(píng)價(jià)較高，這就使得她們的自尊得分高于男大學(xué)生。

本研究顯示男大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)得分顯著高于女大學(xué)生，這與以往的多數(shù)研究結(jié)果相同。社會(huì)認(rèn)同理論認(rèn)為幾千年前某些性別上的差異導(dǎo)致兩性的分工，女性繁衍后代的生物學(xué)現(xiàn)實(shí)和男性更強(qiáng)的體力優(yōu)勢，導(dǎo)致了男性具有更多的權(quán)力和更高的地位，而這種社會(huì)地位和社會(huì)角色的差異所導(dǎo)致的社會(huì)學(xué)習(xí)體驗(yàn)，使男性更具支配、決斷和攻擊性，而女性更為順從、合作和友善。隨著一代又一代的兒童被這些基于性別的社會(huì)角色所社會(huì)化，這些社會(huì)角色也會(huì)被個(gè)體所內(nèi)化，并成為男女期望和評(píng)價(jià)自身的標(biāo)準(zhǔn)。一旦將特定性別的社會(huì)角色內(nèi)化，男女就向社會(huì)指定的角色發(fā)展。因此男性比女性的攻擊性更強(qiáng)，而這種攻擊性在網(wǎng)絡(luò)中也有所體現(xiàn)，所以男性的網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)行為多于女性。

4.2 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持、自尊和網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)的關(guān)系

本研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持和網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)呈顯著負(fù)相關(guān)，而且在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持直接影響網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)行為的模型中，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持可以獨(dú)立地顯著負(fù)向預(yù)測網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)行為。這與現(xiàn)實(shí)中社會(huì)支持和欺負(fù)行為的關(guān)系研究一致，

社會(huì)支持可以幫助人們應(yīng)對(duì)生活中的遇到的危機(jī)和困難，且能夠提升人們的心理健康水平。作為現(xiàn)實(shí)生活的補(bǔ)充，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持也具有同樣的功能。社會(huì)認(rèn)同理論認(rèn)為，個(gè)人獲得其所屬群體的認(rèn)同，有利于其服從群體規(guī)則，強(qiáng)調(diào)與其他群體的不同，保持群體的一致性，維護(hù)群體認(rèn)同。當(dāng)群體內(nèi)成員感受到正面的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持時(shí)，可以幫助他們保持群體身份，從而有效地阻止網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)行為的產(chǎn)生。

本研究表明網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持能夠正向預(yù)測大學(xué)生自尊，這符合Cooley（1991）的“鏡像自我”和Migdal（1998）的“重要他人”的自尊理論。網(wǎng)絡(luò)上他人對(duì)大學(xué)生的態(tài)度和評(píng)價(jià)影響著他們的自尊，大學(xué)生從他人的態(tài)度及評(píng)價(jià)中形成和發(fā)展自己的形象，進(jìn)而形成不同水平的自尊。Harter（1985）認(rèn)為愛和認(rèn)可是組成自尊的四大要素之一。情感支持和友伴支持能夠提升自我的重要性，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為高自尊體驗(yàn)，并且情感支持最容易被大學(xué)生接受，能更好地發(fā)揮支持作用。

自尊和網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)行為呈顯著負(fù)相關(guān)，并負(fù)向預(yù)測網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)行為。這與部分已有研究結(jié)果相同，

這是由于高自尊的個(gè)體的自我認(rèn)識(shí)較為清晰穩(wěn)定，他們對(duì)自我的評(píng)價(jià)較高，不會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上一些偶然的挑釁行為而影響自己在網(wǎng)絡(luò)上的行為；而低自尊的個(gè)體對(duì)自我的認(rèn)識(shí)模糊，容易發(fā)生波動(dòng)，他們會(huì)夸大外界對(duì)自己威脅，感到自己被冒犯，因此會(huì)導(dǎo)致激烈的情緒波動(dòng)而采取網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)行為。

4.3 自尊在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持和網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)關(guān)系間的中介效應(yīng)

本研究在驗(yàn)證了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)行為的負(fù)向預(yù)測后，引入自尊這一中介變量，對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持起作用的具體過程進(jìn)行探討。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，自尊對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)行為具有負(fù)向預(yù)測的作用；同時(shí)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持可以通過自尊間接影響網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)行為，自尊在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持和網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)行為之間中介效應(yīng)顯著。

正如心理韌性理論所述，保護(hù)人們心理健康發(fā)展的因素包括環(huán)境因素和個(gè)體因素（Mandleco，2000）。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持較高的個(gè)體在遇到煩惱或者困難的時(shí)候，可以借助網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持系統(tǒng)，緩解壓力，解決問題，保持情緒穩(wěn)定，從而能更理智地處理問題，減少網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)行為的發(fā)生。自尊作為對(duì)自我判斷的主觀體驗(yàn)和感受，具有一定的傾向性，是減少欺負(fù)行為的重要的個(gè)人因素（Yang，et al.，2013；Modecki，Barber， & Vernon，2013）。較高的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持能夠提高自我的主觀體驗(yàn)和感受，進(jìn)而提升自尊水平，最終減少網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)行為的發(fā)生。換句話說，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持為減少網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)行為提供了一種外部力量和環(huán)境，但又需要個(gè)體自尊的轉(zhuǎn)化。自尊作為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持和網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)行為兩個(gè)外在因素轉(zhuǎn)化的“媒介機(jī)制”，可以有效地將網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中各方面支持轉(zhuǎn)化為阻止個(gè)體網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)行為的力量。毋庸置疑，自尊在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持和網(wǎng)絡(luò)欺負(fù)行為之間起中介作用。

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