曹江勇新疆醫(yī)科大學

高校后勤人力資源管理對策探討

曹江勇
新疆醫(yī)科大學

隨著高校后勤社會化改革的推進，高校師生對后勤服務的要求越來越高，高校后勤工作迎來了新的挑戰(zhàn)，高校必須不斷改革后勤工作，創(chuàng)新高校后勤人力資源管理，為高校后勤運行提供源源不斷的人才動力，才能適應激烈的市場競爭和不斷擴大的高校規(guī)模。本文分析了高校后勤人力資源管理的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)在后勤人力資源管理中存在的問題，并提出了一些應對策略，希望能夠幫助高校后勤更好地管理人力資源，促進高校后勤蓬勃發(fā)展。

高校后勤；人力資源；管理對策

高校后勤承擔著管理育人、服務育人、環(huán)境育人的重要職責，其工作主要包括財務資金管理、基本設(shè)施管理、師生伙食管理、醫(yī)療衛(wèi)生管理等，對于高校的發(fā)展有著重要意義，高校后勤工作的不到位會制約高校的整體發(fā)展。然而要做好高校后勤工作，為高校教學、科研工作提供保障，為學生學習、生活提供更好的服務，必須做好高校后勤工作隊伍的建設(shè)，科學、合理地管理后勤人力資源，促進各種關(guān)系的配合，充分利用剩余價值，發(fā)揮有限資源的最大效用，建立恰當?shù)墓芾眢w系，不斷完善和發(fā)展高校后勤工作。

一、高校后勤人力資源管理現(xiàn)狀

隨著時代的進步，高校后勤也開始進行社會化的改革，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橄鄬Κ毩⒌膶嶓w，高校后勤工作建設(shè)成為人們關(guān)注的焦點。其中人力資源管理是高校后勤工作改革的一個重要方面，在高校后勤工作社會化的過程中，社會用工已經(jīng)成為后勤隊伍的主體，人員較為繁雜，后勤工作者本身文化水平參差不齊，綜合素質(zhì)不高，增加了高校后勤管理的復雜性，并且由于人力資源管理的不到位，沒有恰當?shù)墓芾砝砟?、管理制度，工作待遇不高，高校后勤工作者的流動性很強，穩(wěn)定性差，不利于管理。高校后勤的社會化改革又帶來了一系列的問題，例如對后勤工作的重要性沒有充分認識、人力資源結(jié)構(gòu)的不合理和人力資源管理的不到位等，這些都制約著高校后勤的發(fā)展。

二、高校后勤人力資源管理存在的問題

1、管理者觀念落后，重視程度不夠

許多高校對后勤人力資源管理的認識不夠，管理理念落后，認為后勤管理僅僅是簡單的后勤服務，沒有為后勤工作者提供必要的培訓，認為后勤職工的個人素質(zhì)與文化水平并不重要，忽視后勤隊伍建設(shè)，沒有認識到后勤管理在高校發(fā)展中的重要作用，對后勤人力資源的合理配置與開發(fā)沒有很好的重視，從而導致高校后勤管理中的種種問題，制約了高校的整體發(fā)展。

2、人力資源配置不合理

高校后勤管理者對人力資源的配置不合理，人力資源結(jié)構(gòu)不合理，容易導致資源浪費，工作效率低下。原事業(yè)單位編制的人員過多，管理隊伍過于龐大，人力資源過剩，個人職責分配少，工作效率不高；并且，在社會化的過程中，后勤企業(yè)要按照市場機制進行操作與管理，事業(yè)編制人員受限于單位的政策無法進行恰當?shù)墓芾?；再者，高校后勤缺乏引進人才的機制與條件，導致后勤工作隊伍老化，新老員工的結(jié)構(gòu)不合理，容易使得后勤管理隊伍缺乏創(chuàng)新力，缺少對后勤管理中的新問題的感知與處理能力，不利于高校后勤的發(fā)展。

3、人力資源管理機制不健全

高校后勤的人力資源管理機制仍然不夠完善，缺少合適的培養(yǎng)計劃，員工素質(zhì)不高，后勤隊伍建設(shè)不到位，沒有認識到人力資源的重要性；其管理制度不合理，職責分工不明，晉升機制、激勵機制和績效考核機制等建設(shè)不到位，沒有為職工提供更多實現(xiàn)價值的機會，沒有為后勤人員提供更好地生活與工作保障，對職工的激勵作用不明顯，無法留住人才，難以引進人才，導致后勤工作人員流動性大，人力資源缺少后續(xù)補充，加大了管理的難度。

三、高校后勤人力資源管理對策

1、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，重視人力資源管理

高校進行后勤人力資源管理改革，首先要重視思想觀念的改革，摒棄舊的人事思想觀念，樹立與高校后勤社會化發(fā)展現(xiàn)狀、與市場經(jīng)濟、與高校后勤發(fā)展實際相適應的具有前瞻性的思想理念，積極完善人力資源管理制度，建立健全各類管理機制。要改變傳統(tǒng)的以教學和科研為重而忽視后勤管理的基礎(chǔ)性作用的態(tài)度，把更多的精力放在人力資源管理上，重視人力資源管理，積極推進高校后勤人力資源管理改革，減少高校的行政干預，只有用現(xiàn)代思想、科學理論去引導后期實踐，才能對醫(yī)學高校后勤人力資源進行有效管理。

2、做好上崗培訓，建立科學培訓體系

制定員工培養(yǎng)計劃，為員工提供免費的就職培訓，不斷提升后勤服務人員綜合素質(zhì)，要注意計劃的落實，避免形式主義的培訓，要逐步建立起科學的培訓體系。首先，在培訓中明確各崗位的工作規(guī)范、技術(shù)與質(zhì)量要求，例如醫(yī)學類高校中一些器材的維護，后勤人員必須具備相應的技能與知識；其次，培訓要有明確目標，對培訓要進行有效性的考察，將培訓結(jié)果與獎懲晉升結(jié)合起來，提高職工的積極性；再者，后勤人事管理者必須保證培訓的時間、經(jīng)費與場地，保障培訓的順利進行；最后，注意培訓內(nèi)容要具有多元化，提高在職人員的各方面能力。

3、科學評估職工，合理配置人力資源

首先，對崗位進行科學合理的分析，了解員工的個人素質(zhì)與技能，選擇合適的職工，將其安排到合適的崗位上，做到“盡其用”；其次，了解員工的各方面需求，制定恰當?shù)墓芾砗图顧C制，給予他們適當?shù)膸椭c合理的關(guān)心，做到留住人才；最后，合理分析后勤工作需要，進行適當?shù)脑?、裁、調(diào)，合理配置人力資源，進一步做到留住高校后勤工作需要的人才，避免人力資源的浪費。

4、深化制度改革，健全職工管理機制

要對高校后勤人力資源進行有效管理，必須建立恰當?shù)墓芾頇C制，為科學管理提供制度保障。利用合理的晉升與激勵機制，提高職工工作的積極性，不斷提高工作效率；建立合理的薪酬與保障體系，獎懲合理，分配公平，落實勞動保障，吸引更多優(yōu)秀人才；擁有合理公平公正公開的績效考核體系，對職工進行定時的培訓與考核，建立起競爭機制，逐步提升高校后勤員工整體素質(zhì)，促進高校后勤的發(fā)展。

四、結(jié)語

在高校后勤社會化的過程中，人力資源管理仍然存在著許多問題，需要不斷改革，按照科學的人力資源管理策略，從思想、制度、機制等各個方面入手，構(gòu)建科學的人力資源管理體系，實現(xiàn)高校后勤的發(fā)展，才能為高校教育與科研提供完善的保障，進而推進高校整體水平的提升。

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