嚴(yán)英

（貴州大學(xué)圖書館 貴州貴陽 550025）

高校圖書館內(nèi)部書籍借閱管理方式分析

嚴(yán)英

（貴州大學(xué)圖書館 貴州貴陽 550025）

由于傳統(tǒng)管理模式存在的缺陷，圖書館內(nèi)部書籍借閱服務(wù)質(zhì)量偏低，影響了師生參與閱讀的積極性?；诟叩冉逃w制改革趨勢下，圖書館需建立更為科學(xué)有序的書籍借閱管理模式。結(jié)合高校圖書館建設(shè)意義，本文從標(biāo)準(zhǔn)化、人性化、數(shù)字化等三個方面，介紹圖書館書籍借閱管理模式改革對策。

圖書館；書籍借閱；管理；改革對策

圖書館是高等教育建設(shè)重點工程，發(fā)展圖書館可以為廣大師生提供優(yōu)越的閱讀環(huán)境，共享圖書館內(nèi)典藏的文獻資源。館內(nèi)工作要隨著時代教育發(fā)展而改變，才能為師生用戶構(gòu)建良好的借閱管理。同時，要結(jié)合信息化時代趨勢，引入先進科技輔助圖書館管理工作，構(gòu)建數(shù)字化圖書館借閱平臺提高服務(wù)質(zhì)量水平。

1 高校圖書館建設(shè)意義

高等學(xué)校圖書館擔(dān)負(fù)著為教學(xué)和科研服務(wù)的雙重任務(wù)，是培養(yǎng)人才和開展科學(xué)研究的重要基地之一。高校圖書館建設(shè)意義廣泛，主要包括：采集各種類型的文獻資料，進行科學(xué)的加工整序和管理，為學(xué)校的教學(xué)和科學(xué)研究工作提供文獻資源保障，開展閱覽和讀者輔導(dǎo)工作；開展讀者教育，培養(yǎng)師生的情報意識和利用文獻情報的技能；開展參考咨詢和情報服務(wù)工作，開發(fā)文獻情報資源，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)全校的文獻情報工作；開展館際協(xié)作，實現(xiàn)更大范圍的資源共享，參加全國圖書館和情報事業(yè)的整體化建設(shè)等。

2 圖書館借閱標(biāo)準(zhǔn)化管理

圖書館館員作為管理體系主體，應(yīng)積極組建符合館內(nèi)實際人員隊伍，從多個方面執(zhí)行創(chuàng)新管理方案，不斷加快圖書館內(nèi)部體制創(chuàng)新改革進程。其中，既要安排館員參與理論知識學(xué)習(xí)，掌握必要的圖書館理論內(nèi)涵；也要增強館員信息技術(shù)能力，靈活運用各種技術(shù)成果完成各項館內(nèi)操作。

2.1 專業(yè)性

“專業(yè)”決定服務(wù)水平，培訓(xùn)圖書館員信息專業(yè)知識，才能更好地執(zhí)行信息化服務(wù)方案。對于圖書館員來說，服務(wù)意識涉及各方面的知識，是一個特殊的、涵蓋面很寬的能力，它包含人文的、技術(shù)的、經(jīng)濟的、法律的諸多因素，與多個專業(yè)存在著密切關(guān)聯(lián)。需積極培訓(xùn)館員服務(wù)意識，通曉信息技術(shù)強調(diào)對技術(shù)的理解、認(rèn)識和使用技能。

2.2 技術(shù)性

科學(xué)技術(shù)是推動圖書館改造建設(shè)的主流趨勢，館員信息需要培訓(xùn)也要抓住技術(shù)知識，綜合提高館員信息技術(shù)能力。“科技”是創(chuàng)新的根本動力，也是館員管理與時俱進的基本表現(xiàn)?，F(xiàn)階段，圖書館需積極利用計算機開發(fā)或引進辦公系統(tǒng)管理軟件，將館內(nèi)管理的全過程納入計算機管理。館員必須掌握基本的計算機操作能力，懂得應(yīng)用數(shù)字系統(tǒng)完成書籍借閱服務(wù)工作，必要時需參加計算機專業(yè)節(jié)能考核等。

2.3 服務(wù)性

圖書館典藏了大量信息資源，成為推動社會文明發(fā)展的主要信息來源。隨著信息全球化時代到來，一切社會活動依賴于信息技術(shù)應(yīng)用，這必然對圖書館館員工作提出新要求。當(dāng)下，“服務(wù)意識”已經(jīng)成為衡量館員綜合素質(zhì)的硬性表現(xiàn)，只有具備高水平服務(wù)意識才能更好地完成各項工作，達(dá)到圖書館信息改造建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

3 圖書館書籍借閱人性化管理

圖書館是社會文明發(fā)展產(chǎn)物，記錄著人類社會歷史變遷進程，對當(dāng)代社會事業(yè)發(fā)展具有多方面引導(dǎo)作用。隨著時間推移，人們在利用圖書館資源過程中，也在思考如何提高館內(nèi)資源的綜合利用率，挖掘潛在信息資源的可利用價值。館員是圖書館工作的直接參與者，做好館員素質(zhì)培養(yǎng)是不可缺少的，也是提高書籍借閱服務(wù)質(zhì)量的有效方式。

3.1 思想人性化

圖書館是讀者走進知識天堂的開始，努力創(chuàng)造良好的圖書館學(xué)習(xí)環(huán)境，這是館員日常努力工作的終極方向。自古以來，廣大學(xué)者對“人本思想”有著深入研究，倡導(dǎo)遵循館員在圖書館活動中的服務(wù)地位。隨著圖書館經(jīng)營模式普及化發(fā)展，人本思想逐漸成為館員管理的新理念，成為圖書館開展管理工作的指導(dǎo)方向。從思想上引導(dǎo)館員樹立職業(yè)精神，積極參與圖書館事務(wù)處理工作，提高館內(nèi)服務(wù)水平。

3.2 流程人性化

圖書館為讀者提供各類信息資料，從書籍資料存儲開始為讀者創(chuàng)造學(xué)習(xí)平臺?！靶畔⒒笔侵袊鴪D書館發(fā)展的思想理念，為了更好地開展館員教育活動，對館員全面實施信息技術(shù)培訓(xùn)，才能創(chuàng)建更為優(yōu)越的工作環(huán)境。例如，辦公軟件、系統(tǒng)操作、智能掃描等技術(shù)，均是圖書館員應(yīng)當(dāng)掌握的操作內(nèi)容，是館員融入信息系統(tǒng)的基本要求，如圖2，對其日常工作起到了保障性作用。

3.3 技能人性化

掌握服務(wù)意識理論知識，從學(xué)術(shù)層面培養(yǎng)教育圖書館員，增強其完成館內(nèi)事務(wù)處理能力。圖書館在培訓(xùn)館員期間，要及時灌輸先進的理論知識，將館員工作理論融入到實際應(yīng)用中，幫助館員實現(xiàn)個人崗位價值，體現(xiàn)出服務(wù)意識的實際應(yīng)用價值。同時，對服務(wù)意識理論體系進行革新，提出符合服務(wù)意識要求的培訓(xùn)模式，進而加快館員信息素質(zhì)的綜合化轉(zhuǎn)變。

4 圖書館書籍借閱數(shù)字化管理

圖書館是高校建造與改革重點對象，為了避免圖書館資源流失造成的不利影響，必須引入新技術(shù)輔助資源處理操作。云系統(tǒng)是基于計算機平臺的管理模式，將其用于書籍借閱統(tǒng)計與管理，實現(xiàn)了館內(nèi)資源利用率的最優(yōu)化。

4.1 書籍管理

云處理具有十分強大的數(shù)據(jù)整合、資源轉(zhuǎn)換、工具調(diào)整等優(yōu)勢，可兼容各系統(tǒng)的各類數(shù)據(jù)源，為圖書館數(shù)據(jù)資源調(diào)配提供技術(shù)支撐?，F(xiàn)階段，高校圖書館典藏資源更加復(fù)雜化，各科類數(shù)據(jù)信息處于相對錯亂狀態(tài)。基于云處理系統(tǒng)，圖書館資源管理實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化、有序化，辦公計算機按照館內(nèi)典藏分布局勢，對每一類數(shù)據(jù)資源進行自動化整合與管理，體現(xiàn)出了信息技術(shù)在圖書館建設(shè)中的技術(shù)優(yōu)勢。

4.2 統(tǒng)計分析

新增了用戶管理與資源發(fā)布管理，并通過用戶角色與資源級別之間自由搭配、組合，讓圖書館服務(wù)模式更加完整，以實時數(shù)據(jù)為依據(jù)制定館內(nèi)服務(wù)方案。高校作為我國人才培養(yǎng)機構(gòu)，每年校內(nèi)師生均會有所遞增，對圖書館資源使用需求更加廣泛。云處理可在日常借閱服務(wù)中進行統(tǒng)計，及時掌握校內(nèi)用戶對圖書資料的需求情況，以大眾化資源需求為參考進行統(tǒng)計，引導(dǎo)館員及時調(diào)整資源儲備方式。

4.3 信息發(fā)布

高校圖書館建設(shè)關(guān)系著教育事業(yè)發(fā)展，對圖書館設(shè)定智能化控制平臺，有助于提高數(shù)據(jù)資源的綜合利用率。云處理系統(tǒng)可提供資源發(fā)布應(yīng)用功能，定期對某個數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)實施調(diào)整，引入全新的數(shù)據(jù)資源結(jié)構(gòu)，讓讀者有更多的選擇空間。定期更新圖書館內(nèi)資源是系統(tǒng)服務(wù)要點，圖書館必須在某個周期內(nèi)修改數(shù)據(jù)庫存儲內(nèi)容，才能滿足高校內(nèi)部讀者的學(xué)習(xí)與研究要求。

4.4 用戶管理

圖書館對云處理系統(tǒng)功能進行多元化定位，向用戶提供更為全面的服務(wù)機制?！叭藱C一體化”是圖書館云處理升級的新方向，將人、計算機、數(shù)據(jù)庫等進行綜合連接，構(gòu)建“互助式”資源應(yīng)用體系，將成為高校圖書館信息化改造的重點方向。此外，在管理層面上，云處理系統(tǒng)能夠與后臺統(tǒng)計分析模塊進行整合，為分館管理者提供決策支持，按照總系統(tǒng)與子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)布局，完善云處理應(yīng)用體系。

5 結(jié)論

總之，圖書館是高校教育科研不可缺少的設(shè)施，發(fā)揮圖書館書籍資料價值，有助于提高圖書館內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量水平?；跇?biāo)準(zhǔn)化、人性化、數(shù)字化等趨勢，圖書館內(nèi)部書籍借閱制度需從多方面進行優(yōu)化改革，為師生用戶構(gòu)建更為全面的書籍借閱服務(wù)平臺。

[1]高建明，夏顥星.基于讀者需求的高校圖書館服務(wù)[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2015（22）.

[2]張莉娜，廖辰剛.淺談高校圖書館對外創(chuàng)新服務(wù)[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2015（22）.

[3]陸芳芳.高校圖書館大學(xué)生勤工助學(xué)工作的現(xiàn)狀與對策探索[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2015（23）.

[4]項緯莉，王萌.高校圖書館閱讀推廣中所存在的問題與對策[J].現(xiàn)代交際，2015（12）.

[5]潘靜.網(wǎng)絡(luò)競爭環(huán)境下高校圖書館閱讀服務(wù)創(chuàng)新研究[J].勞動保障世界，2015（29）.

G252

A

1004-7344（2016）04-0002-02

2016-1-20