鄭美光

(汕頭市龍湖區(qū)第二人民醫(yī)院,廣東 汕頭 515000)

人力資源有效管理與醫(yī)院發(fā)展探索

鄭美光

(汕頭市龍湖區(qū)第二人民醫(yī)院,廣東 汕頭 515000)

近年來,我國大多數(shù)醫(yī)院在人力資源管理方面均存在一定的問題,阻礙了醫(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。如何對人力資源進(jìn)行有效的管理,促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展,已成為醫(yī)院人力資源管理部門迫切需要解決的難題。文章對人力資源有效管理與醫(yī)院的發(fā)展進(jìn)行了研究。

人力資源；有效管理；醫(yī)院

醫(yī)院的人力資源是指具有一定的文化程度人員、管理人員、專業(yè)技術(shù)人員以及后勤人員；對人力資源的管理則是指對醫(yī)院職工的有效管理與使用的行為及思想,并采取相應(yīng)措施,充分調(diào)動(dòng)人的積極性,激發(fā)人的創(chuàng)造力,同時(shí)進(jìn)行合理的資源配置,從而達(dá)到人盡其才、物盡其用的目的。[1]目前,仍有很多醫(yī)院保留著傳統(tǒng)的人事管理理念,導(dǎo)致其內(nèi)部管理制度的日益僵化及醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍整體素質(zhì)提不高等問題,不利于醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。

1 轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,樹立以人為本的管理理念

管理理念是醫(yī)院進(jìn)行內(nèi)部有效管理的前提與統(tǒng)領(lǐng),而目前大部分醫(yī)院的管理幾乎都是封閉式的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)型管理,尚未建立科學(xué)、合理的人力資源管理制度；有的醫(yī)院更是將人作為管理的對象,反而以“事”作為管理的中心,重使用,輕開發(fā),將職工視為成本負(fù)擔(dān),從而導(dǎo)致了管理方式長期處于被動(dòng)狀態(tài)。因此,想要促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展,其第一步就是要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念。[2]人是生產(chǎn)力的首要因素,以人為本的管理理念就是以人為中心,以人為根本,只有在管理中將尊重人、關(guān)心人、發(fā)展人作為基本目的,才能充分調(diào)動(dòng)人的積極性與創(chuàng)造性。

在新形勢的背景下,醫(yī)院必須引進(jìn)現(xiàn)代化人力資源管理模式,將職工視為第一資產(chǎn)、資源,重新認(rèn)識(shí)人的本質(zhì),重視職工的價(jià)值與地位,并滿足其合理要求,從而保障醫(yī)院的長遠(yuǎn)利益。同時(shí),醫(yī)院還可以圍繞著“人是最寶貴的資源”的中心思想,模糊“管”的概念,凸顯“理”的成分,追求人性化管理模式,激發(fā)人的內(nèi)在動(dòng)力,從而使職工自覺、自愿地為醫(yī)院著想。另外,醫(yī)院還可以重新審視、制訂管理計(jì)劃,從各方面考慮實(shí)際問題,并采取一系列措施,增加管理計(jì)劃的實(shí)效性。如有效配置各級(jí)各類資源,建立健全醫(yī)院工作績效、考核制度,加強(qiáng)福利與勞保管理等,嚴(yán)格把關(guān)人力資源有效管理的每個(gè)環(huán)節(jié)。

2 完善聘用制度,提高中層干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)

隨著經(jīng)濟(jì)改革的不斷深化,某些事業(yè)單位管理也暴露出了諸多問題,如聘用制度不嚴(yán)格,中層干部隊(duì)伍文化程度與素質(zhì)偏低且年齡偏大等。特別是某些醫(yī)院在招聘完員工后,并未對其進(jìn)行有效的價(jià)值觀教育與行為規(guī)范,使得職工缺乏與醫(yī)院共同、長期發(fā)展的思想。[3]為此,醫(yī)院應(yīng)完善相應(yīng)的聘用合同制度,規(guī)范合同管理,同時(shí)秉承公開、公平、公正的原則,提高招聘組織的專業(yè)水平,貫徹落實(shí)招聘的制度。另外,人力資源管理部還需以一定的職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),吸引應(yīng)聘者,然后再經(jīng)過反復(fù)的資格審查,錄取醫(yī)院所需要的人才,從而滿足醫(yī)院的發(fā)展需求,提高職工的整體素質(zhì)。

在完善聘用制度的過程中,醫(yī)院可根據(jù)內(nèi)部所需崗位及職責(zé)說明書,遵循人力資源管理的四點(diǎn)內(nèi)容,即“選人、用人、育人及留人”,采取一系列措施錄取核心人才。例如,醫(yī)院可從健康狀況、年齡、工作經(jīng)驗(yàn)以及文化程度等方面為前提,從中擇優(yōu),再對剛錄取的職工實(shí)行試用期與見習(xí)期考核制度、強(qiáng)化職業(yè)培訓(xùn)和素質(zhì)教育等。同時(shí),合理控制職能科室的人員編制人數(shù),明確每個(gè)崗位的條件、職責(zé)以及考核的標(biāo)準(zhǔn)等,進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院的人才結(jié)構(gòu)合理化。尤其是在對中層以上職位的聘任時(shí),應(yīng)適當(dāng)提高任職標(biāo)準(zhǔn),并經(jīng)過民主推薦、評(píng)議以及嚴(yán)格的考核之后,才可正式聘任。最大限度地實(shí)現(xiàn)中層干部隊(duì)伍年輕化、專業(yè)化以及知識(shí)化,從而提高其綜合素質(zhì)。

3 強(qiáng)化、規(guī)范管理,充分調(diào)動(dòng)職工的積極性與主動(dòng)性

加強(qiáng)醫(yī)院的規(guī)范化管理是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、推動(dòng)醫(yī)院既快又好地發(fā)展需要。在上述兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上,醫(yī)院還需對新建立的改革管理制度進(jìn)行強(qiáng)化,做到真正的科學(xué)管理,進(jìn)而保證醫(yī)院的人才儲(chǔ)備與穩(wěn)定發(fā)展。同時(shí),醫(yī)院人事干部還需具有較強(qiáng)的使命感與責(zé)任心,改變以往的工作模式,緊跟時(shí)代的步伐,懂得識(shí)人、用人以及運(yùn)籌帷幄等。[4]另外,為更好地強(qiáng)化、規(guī)范管理,醫(yī)院還應(yīng)在薪酬方面做出合理的調(diào)整,若職工的付出與獲取的薪資不成正比,會(huì)使其產(chǎn)生一種消極心理,長此以往不利于醫(yī)院的發(fā)展。為此,醫(yī)院人事部應(yīng)建立健全薪酬制度,使每一位職工均能享受到同等的待遇,如保險(xiǎn)、福利以及獎(jiǎng)金等,從而調(diào)動(dòng)員工的積極性與主動(dòng)性。

醫(yī)院在進(jìn)行有效管理的過程中,可采取相應(yīng)措施,如實(shí)行“崗薪制”的分配制度；根據(jù)物價(jià)水平的變化,提高職工各方面的待遇；給予員工同等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、工作環(huán)境以及晉升發(fā)展的空間；培養(yǎng)集體合作精神,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的向心力、凝聚力以及維護(hù)醫(yī)院整體利益的意識(shí)等；通過上述建議進(jìn)行科學(xué)、合理的薪酬標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整,可最大限度地避免由于資源浪費(fèi)造成的人才流失。另外,醫(yī)院還需建立并實(shí)施有效的獎(jiǎng)懲制度,對于各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的職工,應(yīng)給予相應(yīng)物質(zhì)、精神的雙重獎(jiǎng)勵(lì)；對于工作不認(rèn)真,態(tài)度不端正,表現(xiàn)特別差的職工,則應(yīng)對其進(jìn)行適當(dāng)懲罰,如扣除薪資、降級(jí)等,以此幫助員工樹立危機(jī)意識(shí),提高其工作效率與質(zhì)量。

4 結(jié) 論

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的時(shí)代,大部分醫(yī)院面臨的形勢極為嚴(yán)峻,因此,醫(yī)院人力資源部必須與時(shí)俱進(jìn),借鑒現(xiàn)代化管理經(jīng)驗(yàn),樹立以人為本的管理理念,并完善相應(yīng)的聘用制度,從而提高醫(yī)院職工的整體素質(zhì)。同時(shí),人力資源管理部還需強(qiáng)化、規(guī)范醫(yī)院的管理,充分調(diào)動(dòng)職工的積極性與主動(dòng)性,從而推動(dòng)醫(yī)院的改革與發(fā)展。

[1]鐘莉.基于校企協(xié)同創(chuàng)新的高職人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式構(gòu)建[J].廣東職業(yè)技術(shù)教育與研究,2015(2):25-26.

[2]王含旭.新時(shí)期企業(yè)人力資源管理的風(fēng)險(xiǎn)與防范[J].黑龍江科學(xué),2015(11):171.

[3]趙綠明.基層衛(wèi)生院人力資源管理問題分析——以河南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為例[J].河南科學(xué)，2014(8):1679-1682.

[4]羅磊,計(jì)芳,柴雙.軍隊(duì)醫(yī)院管理新理念:醫(yī)務(wù)社會(huì)工作探索與發(fā)展[J].解放軍醫(yī)院管理雜志,2014(8):706.

10.13939/j.cnki.zgsc.2016.49.121

鄭美光(1962—),男,漢族,廣東普寧人,勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)師,大專。研究方向：醫(yī)院管理。