劉鳳青

圖書館（室）作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)中文化事業(yè)組成部分之一，是學(xué)術(shù)和文化組織必不可少的部門，是學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)研究的重要場(chǎng)所。從圖書管理現(xiàn)狀看，圖書管理制度尚不完善，管理人員自身素質(zhì)相對(duì)薄弱，管理方法和模式、服務(wù)模式還有一些不完善的地方，需要針對(duì)圖書管理中的問題進(jìn)行分析和研究，并提出可行性策略，以此提高圖書管理效率和圖書資源利用率。

一、影響圖書管理效率的因素

信息化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，為圖書管理帶來(lái)了新篇章，信息化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)在圖書館管理中的應(yīng)用，在給圖書管理帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)也帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)。新技術(shù)在管理上應(yīng)用并發(fā)揮作用，需要管理人員和讀者的共同努力，而就目前我國(guó)圖書管理狀況看，受一些因素的影響，還不能在圖書管理中更好地發(fā)揮其作用。1.少數(shù)圖書館（室）在管理制度上規(guī)定不明確，使圖書使用效益得不到提高，同時(shí)給圖書館和單位帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)損失，需要對(duì)圖書管理制度進(jìn)行規(guī)范。2.一些管理人員在圖書管理上還存在憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象，手工操作為主，利用簡(jiǎn)單的設(shè)備和技術(shù)進(jìn)行文獻(xiàn)采集、收集和整理等輔助性工作，而現(xiàn)代化圖書館要求圖書管理必須改變現(xiàn)有的管理方式，全面實(shí)現(xiàn)信息化、科學(xué)化管理，充分發(fā)揮圖書館藏書作用和提高圖書館管理效率，現(xiàn)有管理方式和服務(wù)模式顯然與現(xiàn)代化需求不符，需要對(duì)圖書管理方式和服務(wù)方式進(jìn)行創(chuàng)新。3.管理體制主要以集中式管理為主，服務(wù)對(duì)象僅限于本單位職工，還未形成高層次的圖書管理部門或管理系統(tǒng)，使得圖書館（室）處于封閉和半封閉狀態(tài)，使資源出現(xiàn)重復(fù)浪費(fèi)現(xiàn)象。

二、提高圖書管理效率的途徑

（一）規(guī)范圖書管理制度

圖書館（室）主要是為人服務(wù)的，有無(wú)規(guī)范的管理制度直接關(guān)系管理工作能否順利進(jìn)行。從圖書管理現(xiàn)狀看，還存在一些只借不還、借閱數(shù)量過多、借閱時(shí)間較長(zhǎng)的讀者，或丟失、損壞期刊的讀者。針對(duì)這些問題，需要制定借閱數(shù)量、借閱期限、丟失圖書罰款的規(guī)定，出現(xiàn)此類問題后才能有章可循、有法可依，同時(shí)通過制定圖書管理制度，提高現(xiàn)有圖書利用效率。相關(guān)管理制度后，當(dāng)讀者中有借閱不還、借閱時(shí)間量大和時(shí)間久現(xiàn)象，圖書管理人員可以對(duì)讀者進(jìn)行提醒或以耐心教育的方式督促讀者及早歸還圖書；對(duì)于丟失或損壞圖書的讀者，應(yīng)視情況給予紀(jì)律處分或一定的經(jīng)濟(jì)懲罰，使更多讀者能按照?qǐng)D書館規(guī)定借閱書籍，提高圖書資源利用率，減少圖書損失。

（二）提高管理人員綜合素質(zhì)

管理人員作為圖書管理的重要組成部分，其綜合素質(zhì)的提高要始終以圖書館服務(wù)性質(zhì)、管理內(nèi)容和工作要點(diǎn)為依據(jù)，做好如下工作：1.要緊隨時(shí)代發(fā)展潮流，以時(shí)代需求為己任，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)和開拓意識(shí)，為滿足讀者需求而不懈努力。2.要不斷鉆研管理業(yè)務(wù)，不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)，圖書管理人員作為連接圖書和讀者之間的橋梁，要求圖書管理掌握文獻(xiàn)采集技術(shù)、分類分編技術(shù)、向讀者宣傳的技術(shù)、文獻(xiàn)檢索和利用技能、信息資源協(xié)調(diào)技術(shù)，以便讀者有需求時(shí)對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)并使讀者在短時(shí)間內(nèi)查找到自己需要的內(nèi)容。3.圖書管理人員工作和學(xué)習(xí)中要結(jié)合實(shí)際情況，從讀者動(dòng)態(tài)要求出發(fā)，明確自己工作、學(xué)習(xí)的研究方向，當(dāng)讀者有問題時(shí)，管理人員能通過自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及閱覽室現(xiàn)有資源，對(duì)讀者進(jìn)行具體指導(dǎo)和推薦，這樣不僅能提高讀者滿意度，還能吸引更多讀者，同時(shí)提高圖書管理效率，增強(qiáng)管理人員的信心。

（三）改變傳統(tǒng)服務(wù)模式

圖書管理從根本上來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)服務(wù)型工作，圖書管理人員作為圖書服務(wù)的主題，需要靈活運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)對(duì)圖書進(jìn)行管理，不斷提高圖書管理效率。首先，要建立健全信息化服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)圖書資源網(wǎng)絡(luò)化管理，將不同電子文獻(xiàn)資源分享在同一網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)資源共享，可以通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)圖書共享，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范，以滿足各單位對(duì)圖書館資源的需求。其次，全面實(shí)施網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)信息資源種類繁多且形式多樣，需要一個(gè)統(tǒng)一的、有針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航服務(wù)系統(tǒng)為讀者提供便捷的服務(wù)工具，使讀者在短時(shí)間內(nèi)搜索到需要的內(nèi)容，同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能進(jìn)行豐富和拓展，使圖書管理網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。

（四）優(yōu)化美化圖書管理環(huán)境

首先要通過對(duì)圖書館的軟環(huán)境進(jìn)行創(chuàng)新，為圖書館（室）營(yíng)造良好的文化氛圍，讓讀者在圖書館（室）中親身感受知識(shí)給予人的力量。每個(gè)單位應(yīng)該在圖書館（室）的設(shè)計(jì)上下工夫，使讀者走進(jìn)圖書館時(shí)，會(huì)感受到書香濃郁的氛圍，讓讀者全身心體會(huì)到藝術(shù)的魅力和美的召喚；同時(shí)對(duì)圖書館的硬件設(shè)施進(jìn)行創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)圖書館信息化和網(wǎng)絡(luò)化管理，并采取行之有效的服務(wù)手段提高圖書館的服務(wù)水平。其次，根據(jù)教育教學(xué)改革要求，可以跟隨信息時(shí)代發(fā)展步伐，將現(xiàn)代圖書館（室）管理設(shè)備應(yīng)用到圖書館（室）中，為了實(shí)現(xiàn)圖書館（室）的功能，可以在圖書館就近的功能區(qū)域放置掃描儀和服務(wù)設(shè)備，分別為讀者借閱提供便利的條件；再次，當(dāng)讀者需要借閱時(shí)，可以給讀者辦理好圖書借閱手續(xù)，并且將各種比較完整的資料利用現(xiàn)代信息技術(shù)將其準(zhǔn)確儲(chǔ)存起來(lái)，減少不必要的勞動(dòng)力。最后，讀者可通過信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，這種方式可以和網(wǎng)上知識(shí)有效結(jié)合起來(lái)，不僅拓寬讀者的視野，還能使吸引更多讀者、讀書育人的目的。

（五）對(duì)圖書管理人員進(jìn)行培訓(xùn)

要在圖書館中建立健全完善的圖書館管理人員培訓(xùn)制度，并鼓勵(lì)圖書館管理人員積極進(jìn)取，同時(shí)在圖書館管理人員選拔上面按照各學(xué)科設(shè)置有效劃分，明確圖書館館理人員的責(zé)任和服務(wù)對(duì)象。另外，還要在人員選拔的基礎(chǔ)上，根據(jù)圖書館各項(xiàng)工作的管理要求，對(duì)圖書館管理人員掌握的業(yè)務(wù)水平和管理方法進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，不斷提高圖書館管理人員的管理水平和日常工作技能。因此，只有加強(qiáng)對(duì)圖書館管理人員的有效培訓(xùn)，才能樹立圖書館管理者的良好形象，才能為廣大讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、結(jié)束語(yǔ)

原有的圖書管理規(guī)范、管理方法和服務(wù)方式已經(jīng)不能更好地滿足現(xiàn)代化發(fā)展需求，更無(wú)法提高圖書管理效率，而以信息化、網(wǎng)絡(luò)化為主的現(xiàn)代化圖書管理已經(jīng)成為新時(shí)期提高圖書管理效率的關(guān)鍵途徑，依托于信息和網(wǎng)絡(luò)的圖書管理方式不僅能為讀者提供更多信息資源，而且能實(shí)現(xiàn)信息資源共享，為讀者提供有針對(duì)性的服務(wù)，最大限度地提高圖書管理效率，促進(jìn)圖書管理工作有序進(jìn)行。