李琳

摘 要：“以人為本”引領(lǐng)退休人員管理工作，就是以離退休人員為工作出發(fā)點，圍繞離退休人員的物質(zhì)、文化生活需要開展工作，以“一切為了老同志、一切依靠老同志、一切服務(wù)老同志”為宗旨，從政治、物質(zhì)、文化生活、精神需求上對離退休人員的給予全面關(guān)心和愛護。實現(xiàn)“六個老有”（老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所樂、老有所為）的目標(biāo)。具體工作是：提供信息服務(wù)，做到政治上關(guān)心。利用綜合資源，做到物質(zhì)生活上關(guān)心。創(chuàng)新活動載體，做到文化生活上關(guān)心。開展正能量活動，做到精神需求上關(guān)心。

關(guān)鍵詞：以人為本；離退休人員；管理工作；政治；物質(zhì)；文化；精神；關(guān)心

所謂“以人為本”是強調(diào)工作要以人為管理工作出發(fā)點，強調(diào)對人性的理解、尊重、關(guān)心、愛護，樹立以人為中心的管理理念。“以人為本“引領(lǐng)退休人員管理工作，就是以離退休人員為工作出發(fā)點，圍繞離退休人員的物質(zhì)、文化生活需要開展工作，以“一切為了老同志、一切依靠老同志、一切服務(wù)老同志”為宗旨，在服務(wù)中實現(xiàn)管理，在管理中體現(xiàn)服務(wù)，從政治、物質(zhì)、文化生活、精神需求上，對離退休人員的給予全面關(guān)心和愛護。實現(xiàn)“六個老有”（老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所樂、老有所為）的目標(biāo)。作為企業(yè)離退休人員管理部門，重點要做好一下幾個方面的工作：

一、提供信息服務(wù)，做到政治上關(guān)心

離退休人員在職工作多年，具備較高的政治覺悟，關(guān)心國家政治經(jīng)濟發(fā)展和黨的方針政策，這是離退休人員最基本的政治需求。企業(yè)離退休人員管理部門要高度重視老同志的這個需求，采取多種方式滿足他們的需求，做到在政治上關(guān)心。方式方法上，在傳統(tǒng)的組織政治學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，積極探索離退休人員政治學(xué)習(xí)的組織模式和方法途徑，變靜態(tài)教育為動態(tài)教育，變機械灌輸為啟發(fā)引導(dǎo)，為老同志打造學(xué)習(xí)交流平臺。如創(chuàng)辦老年大學(xué)、老年政治時事論壇、老年網(wǎng)絡(luò)交流平臺、電子閱覽講課陣地。為他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)交流甚至是辯論的場所。通過電子信息平臺、報欄、板報、手機微信等渠道，定期為他們提供廣泛的信息咨信服務(wù)，包括：黨的方針政策、國內(nèi)外時事政治、國民經(jīng)濟發(fā)展動態(tài)、改革政策、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀等。使老同志通過廣泛的信息收集，了解國家政治經(jīng)濟發(fā)展和黨的方針政策。升化理論學(xué)習(xí)，提升精神境界，滿足離退休人員的政治需求和學(xué)習(xí)愿望。

二、利用綜合資源，做到物質(zhì)生活上關(guān)心

提高物質(zhì)生活質(zhì)量、追求身體健康長壽是離退休人員最基本的需求。隨著社會進步和生活水平的提高，我國老年人口比例逐步增加，50至70歲年齡相當(dāng)“中年”，他們的文化水平普遍提高，新事物接受能力增強。社會老年生活健康保障服務(wù)體系逐步發(fā)展健全，服務(wù)領(lǐng)域和種類增加，這就給我們企業(yè)離退休人員管理工作提出了新的要求，創(chuàng)造出了更多的服務(wù)渠道和途徑，我們要充分利用各種服務(wù)資源，創(chuàng)造性地搞好離退休人員的物質(zhì)生活服務(wù)，提高服務(wù)檔次和內(nèi)涵。在做好傳統(tǒng)的服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，與社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)合，與小區(qū)周邊商業(yè)經(jīng)營商家聯(lián)合，采取互聯(lián)網(wǎng)+模式。開展社區(qū)醫(yī)療進家庭，商業(yè)上門服務(wù)創(chuàng)新活動，幫助離退休人員學(xué)習(xí)使用職能手機功能，享受高科技帶來的現(xiàn)代化生活樂趣和便利。在服務(wù)觀念上由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，用高度的責(zé)任心和事業(yè)心為老干部提供溫情服務(wù)，帶著淳樸的孝心和善心為老干部提供真情服務(wù)，用無限的耐心和細(xì)心為老干部提供熱情服務(wù)。特別對于是空巢居家養(yǎng)老的老同志，管理人員要主動上門建立醫(yī)療、商業(yè)網(wǎng)上聯(lián)系，解除他們的后顧之憂。實現(xiàn)對離退休人員生活上的關(guān)心愛護。

三、創(chuàng)新活動載體，做到文化生活上關(guān)心

關(guān)心離退休人員的精神文化生活，實現(xiàn)文化養(yǎng)老是我國養(yǎng)老發(fā)展的新理念。推行文化養(yǎng)老首先要更新理念，創(chuàng)新工作思路，在傳統(tǒng)老年文體活動方式如廣場舞比賽、老年歌舞匯演、書畫展、老年戲迷俱樂部、老年趣味體育賽等活動的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新活動載體，提高活動文化內(nèi)涵和質(zhì)量。如開展豐富的網(wǎng)絡(luò)文化交流活動，通過舉辦老干部電腦培訓(xùn)班，創(chuàng)設(shè)老干部QQ群、微信群等載體，利用網(wǎng)絡(luò)資源，積極拓展信息傳播渠道和空間，讓老年人足不出戶，知曉天下事，確保老干部思想常新，精神富有。做到老年人學(xué)有陣地，玩有項目，樂有舞臺，充分展現(xiàn)自己的文化藝術(shù)風(fēng)采。其次是積極籌集經(jīng)費，拓展活動領(lǐng)域，在利用好每一分錢投入老年活動基地建設(shè)的同時，可嘗試挖掘老年社團協(xié)會自身的文化藝術(shù)資源，制定激勵政策，鼓勵創(chuàng)收，彌補經(jīng)費不足，促進自身發(fā)展。以基礎(chǔ)建設(shè)促進老年文化養(yǎng)老的發(fā)展。

四、開展正能量活動，做到精神需求上關(guān)心

正能量活動是對離退休人員這一寶貴財富的新認(rèn)識、新定位，是滿足老同志實現(xiàn)價值、發(fā)揮作用、得到他人認(rèn)可、獲得社會尊敬這一精神需求的最佳載體，是促進社會和諧因素生成和成長的強大引擎，開展正能量活動包括：創(chuàng)辦“關(guān)心下一代“協(xié)會，組織離退休人員進學(xué)校開展革命傳統(tǒng)教育。組建老年法制宣講團，進企業(yè)、在街頭開展法制宣傳教育，組織離退休人員參觀企業(yè)新項目建設(shè)與規(guī)劃，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，提合理化建議，開展展示陽光心態(tài)，體驗美好生活，暢談發(fā)展變化活動等。充分體現(xiàn)老同志價值。把為黨和人民事業(yè)增添正能量作為離退休人員的價值取向，滿足離退休人員的價值精神需求。

以上是筆者對“以人為本“引領(lǐng)離退休人員管理工作的思考，是對這一課題的粗淺認(rèn)識。隨著老齡化社會的到來，養(yǎng)老問題，離退休人員的管理工作，越將成為社會關(guān)注的重點，將會更加受到黨中央和國家的高度重視，老年事業(yè)必將成為陽光行業(yè)，“以人為本”開創(chuàng)離退休人員管理工作新局面還有很多課題需要探討，許多工作需要去做。我們離退休人員管理工作人員肩負(fù)著光榮的歷史使命，讓我們繼續(xù)努力，積極探索離退休人員管理工作的新途徑，為做好離退休人員管理工作，把黨的關(guān)懷和溫暖傳遞給為我國革命、建設(shè)事業(yè)做出貢獻的老工人、老干部，使他們有一個快樂辛福的晚年做出我們的貢獻。

參考文獻：

[1]《以人為本，真情服務(wù) 用心做好老干部工作》.2012-09-26.盧清.塔城市老干局.

[2]《堅持創(chuàng)新，務(wù)實工作，切實加強離退休干部服務(wù)管理》.發(fā)布時間：2016-03-12.信息來源：廣州鐵路（集團）公司長沙辦.