熊唯+曾真

新聞采訪中，記者到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，面對(duì)的常是一堆錯(cuò)綜復(fù)雜的新聞現(xiàn)象，如何從看似復(fù)雜繁亂的新聞表象中抓取重點(diǎn)，是記者的基本素質(zhì)。透過表象，撥開迷霧，去偽留真，挖掘新聞內(nèi)涵，憑的是經(jīng)驗(yàn)和功力，提問就是最好的工具和武器。

一、出鏡記者提問存在的問題

其一，所提問題不能顧及被采訪人的感受。2012 年1 月20 日，某衛(wèi)視播出一條新聞，一位出鏡記者隨當(dāng)?shù)卣韴F(tuán)出訪歐洲，采訪中，某華裔企業(yè)家情緒激動(dòng)，出鏡記者問：您為什么這么激動(dòng)？企業(yè)家噎住了——類似這樣的提問毫無意義。這個(gè)道理婦孺皆知，把它變成提問從記者嘴里問出來，是挑戰(zhàn)大眾的智慧底線。試想一下，如果提問換成“您有多久沒有回去過了，最關(guān)心家鄉(xiāng)的什么，家鄉(xiāng)的變化很大，您有沒有回國(guó)投資創(chuàng)業(yè)的打算”等等，效果可能會(huì)更好。

其二，所提問題缺乏記者的專業(yè)素養(yǎng)，提問不經(jīng)過深思熟慮便脫口而出，與當(dāng)時(shí)的情景場(chǎng)合或者個(gè)人身份形成強(qiáng)烈反差，導(dǎo)致被采訪者尷尬冷場(chǎng)，從而產(chǎn)生極不理想的采訪效果。有的記者因?yàn)槠綍r(shí)說話的習(xí)慣而導(dǎo)致在采訪過程中鬧出笑話。

其三，所提的問題過于龐大籠統(tǒng)，大而無當(dāng)。經(jīng)?？梢钥吹诫娨曋嗅槍?duì)個(gè)人性質(zhì)的榮譽(yù)或突發(fā)事件的記者提問，他們往往一開口就是“請(qǐng)你談?wù)勼w會(huì)”“請(qǐng)你說說感受”“請(qǐng)你講講看法”等。這種提問大而空，有時(shí)往往會(huì)導(dǎo)致被采訪者泛泛而談。

二、 出鏡記者提問的技巧

根據(jù)上述出鏡記者提問中存在的問題，我們可以了解到出鏡記者，尤其是直播節(jié)目中他（她）的每一句話，每一個(gè)表情都會(huì)即時(shí)傳到千家萬(wàn)戶。中央電視臺(tái)節(jié)目主持人白巖松曾說：采訪中，我們的提問你無法刪掉。這句話高度概括了出鏡記者提問的作用，足見提問技巧的重要。尤其是直播節(jié)目，提問水平的高低將直接關(guān)系著采訪的效果。那如何提升出鏡記者的提問技巧呢？

其一，所提問題必須單刀直入，迅速切入要點(diǎn)。避免提問過于龐大和籠統(tǒng)，直接針對(duì)具體事件提出相關(guān)的問題，做到有的放矢。

其二，所提問題中必須避虛就實(shí)，將抽象的問題具體化。因?yàn)槌鲧R記者的采訪是代表受眾向被采訪者提出問題，因此，在提問中記者要始終以受眾的身份從新聞價(jià)值出發(fā)來提出問題，問題越具體越好。

把抽象的話題變得具體，把枯燥的采訪變得有趣，是這個(gè)采訪的成功之處。這種方式適合于問題的探討、經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。當(dāng)然，從抽象到具體，對(duì)記者來說，采訪前的查閱資料、外圍采訪是不可少的。曾經(jīng)有人評(píng)價(jià)美國(guó)著名出鏡記者麥克·華萊士：“他就像一只斯特拉堡的鵝，擁有一肚子文件、事實(shí)、問題和旁證材料。每次采訪，他至少要做50 個(gè)小時(shí)的功課?！庇纱丝梢?，一個(gè)或者一組好的提問，很難閃念間憑空冒出來，就像一個(gè)優(yōu)秀的出鏡記者不是天生的一樣。

其三，提問時(shí)必須時(shí)刻尊重對(duì)方。出鏡記者在提問時(shí)，應(yīng)盡量把自己和采訪對(duì)象放在同一水平線上，以人為本，尊重采訪對(duì)象，真誠(chéng)面對(duì)受訪者。不要問觸及被采訪者尊嚴(yán)的問題，應(yīng)注意保護(hù)被采訪者的隱私，尊重和理解被采訪者當(dāng)時(shí)的情景，要顧及到被采訪者的心理感受以及采訪后帶來的社會(huì)效應(yīng)。要尊重對(duì)方風(fēng)俗習(xí)慣，注意對(duì)方的地位身份，不要不合時(shí)宜地提問，也不要太讓對(duì)方難堪。

其四，不斷加強(qiáng)自身的提問能力。多借鑒優(yōu)秀同行過去成功的采訪經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)溝通與交流，提升自己的溝通交流能力，以此改善和增強(qiáng)自己的提問效果。在采訪中注意提問的得體及有效情緒的表達(dá)等等。開口之前，要盡可能多地完善案頭工作、熟悉采訪對(duì)象，了解采訪背景、適應(yīng)采訪環(huán)境，到了現(xiàn)場(chǎng)以后，再根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際情況靈活調(diào)整，這樣的提問，就不會(huì)落于俗套，采訪結(jié)果就值得期待。

三、 出鏡記者提問的類型

出鏡記者的提問，根據(jù)不同的特點(diǎn)和作用，大致可以分為如下幾類：開放式、封閉式、補(bǔ)充式、強(qiáng)調(diào)式，承上啟下、逆向思維、換位思考和比較式等幾類。本文僅對(duì)最常用的封閉式、補(bǔ)充式提問類型展開闡述。

第一種：封閉式提問，是指提出的答案有唯一性、范圍較小、有限制的問題，對(duì)回答的內(nèi)容有一定限制。提問時(shí)，給對(duì)方一個(gè)框架，讓對(duì)方在可選的幾個(gè)答案中進(jìn)行選擇。這樣的提問能夠讓回答者按照指定的思路去回答問題，而不至于跑題。常見的有“是”或者 “不是”、“有”或者“沒有”、“對(duì)”或者“不對(duì)”等簡(jiǎn)單詞語(yǔ)來作答的提問。

封閉式提問常用在采訪中的是非觀、真與假等重要節(jié)點(diǎn)上，需要采訪對(duì)象出示肯定或否定的答復(fù)。單個(gè)的封閉式提問難以形成規(guī)模，如果是一連串的封閉式提問，往往可以產(chǎn)生意想不到的結(jié)果，特別是在辨別事件真?zhèn)?、與當(dāng)事人心理交鋒時(shí)，可以明顯加快采訪節(jié)奏、縮小范圍，但是，這種提問方式要掌握好邏輯，以及切入的方式方法，因?yàn)榉忾]式提問具有一定的暗示性，容易刺激到采訪對(duì)象。

第二種：補(bǔ)充式提問，就是對(duì)前期提問的補(bǔ)充，是一種追擊，筆者將其理解為追問。這一點(diǎn)在新聞專題和人物專訪中體現(xiàn)得尤為明顯。來看一個(gè)例子，出鏡記者是王志。

2003 年3 月，中央電視臺(tái)播出《新聞?wù){(diào)查：與神話較量的人》。新聞背景：經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)者劉姝威因在機(jī)密文件《金融內(nèi)參》上發(fā)表了一篇600 字的文章，捅破了藍(lán)田股份公司騙貸銀行資金的行為，引發(fā)軒然大波，劉姝威個(gè)人安全受到威脅。采訪中有一段：

王志：你指的這個(gè)因素是權(quán)力嗎？

劉姝威：你說呢？

王志：我問你。

劉姝威：我問你。你聽了我講述的話，你認(rèn)為這個(gè)因素是什么？

王志：你是當(dāng)事人。

劉姝威：這個(gè)問題我想應(yīng)該讓公眾來分析吧，我無法預(yù)感。

這段采訪，看點(diǎn)在劉姝威身上，但如果沒有王志的提問，就不會(huì)有這么精彩的結(jié)果。這一期節(jié)目，現(xiàn)已經(jīng)列入部分新聞院校的示范教材，分析其成功原因，選題占了一部分，出鏡記者王志的提問更是為節(jié)目加分不少。采訪前對(duì)提問進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，對(duì)話題進(jìn)行合理布局，采訪中，對(duì)關(guān)鍵問題抓住不放，提問層層推進(jìn)。追問不是重復(fù)提問，更不是將問題自說自話，而是拋磚引玉，就像剝洋蔥，一層又一層，整個(gè)過程辛辣刺激，無限地接近內(nèi)容核心。

四、 出鏡記者提問時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)

出鏡記者的采訪活動(dòng)是一門藝術(shù)。出鏡記者在采訪中利用提問來再現(xiàn)這門藝術(shù)。要想將藝術(shù)表達(dá)完美，就需要出鏡記者在提問時(shí)注意各種細(xì)節(jié)和事項(xiàng)。

首先，重視提問忽略采訪對(duì)象的回答，是提問者的一個(gè)大忌。記者去采訪，呈現(xiàn)過程是一方面，問出觀眾關(guān)心的結(jié)果才是重點(diǎn)，過程和結(jié)果都需要用提問這個(gè)工具來完成。出鏡記者提出一個(gè)問題后，應(yīng)認(rèn)真傾聽采訪對(duì)象怎么說，說了些什么，還有什么疑問，下一個(gè)問題是什么，需不需要打斷。尤其是在突發(fā)事件或者重大事件的采訪中，記者的腦子必須轉(zhuǎn)得比采訪對(duì)象更快，一個(gè)接一個(gè)地拋出問題，是為了收獲一個(gè)又一個(gè)的有效回答，光想著自己采訪提綱中下一個(gè)問題是什么，而不認(rèn)真傾聽分析采訪對(duì)象的回答，那么，提問和回答就會(huì)呈現(xiàn)兩張皮，這樣的采訪是不會(huì)有結(jié)果的。

其次，對(duì)敏感熱點(diǎn)話題的控制和把握。在采訪爭(zhēng)議人物或者焦點(diǎn)事件中，很多記者希望自己的提問能做到一鳴驚人，有人為此甚至語(yǔ)不驚人死不休。這種想法可以理解，但是做起來一定要謹(jǐn)慎，要充分考慮自身情況和所處環(huán)境，否則很容易弄巧成拙，難以收?qǐng)?。提問敏感話題，需要多方面很多因素配合做鋪墊。比如說：記者所在的媒體機(jī)構(gòu)能為提問者創(chuàng)造合適的采訪環(huán)境并提供強(qiáng)有力的保障和支持；提問者在業(yè)界的知名度和專業(yè)水準(zhǔn)是否得到采訪對(duì)象的認(rèn)可，是否有足夠的配合度；提問者提出的問題能不能讓被采訪者感覺到“如果我不開口，或者我離席，情況可能會(huì)更糟”。

（選自《現(xiàn)代視聽》雜志）