企業(yè)社會(huì)責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)控制研究

摘 要：企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中有舉足輕重的地位，企業(yè)是否應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任一直是一個(gè)具有爭議的話題。確實(shí)，企業(yè)首先要生存，但生存與社會(huì)責(zé)任不是對(duì)立的，而是相互促進(jìn)與發(fā)展的。近年來，企業(yè)社會(huì)責(zé)任越來越受到人們的重視，更多的企業(yè)開始承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任。本文從企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)視角下，討論企業(yè)如何防范控制風(fēng)險(xiǎn)，以期讓企業(yè)更好發(fā)展，為社會(huì)做出更大貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任；風(fēng)險(xiǎn)；控制

企業(yè)不斷發(fā)展，社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷進(jìn)步，但發(fā)展過程中產(chǎn)生的各種問題也是不容忽視。從環(huán)境問題來看，小到很多企業(yè)偷偷排放污水廢氣，嚴(yán)重污染環(huán)境，大到前幾年的太湖藍(lán)藻事件、墨西哥海灣漏油、福島核泄漏事件，這些事情不僅給企業(yè)帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，還給生態(tài)環(huán)境造成巨大的危害。這一現(xiàn)象值得企業(yè)深思，企業(yè)要想長足發(fā)展下去，必須將社會(huì)責(zé)任納入自己的管理體系。

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵與特點(diǎn)

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在商業(yè)活動(dòng)中對(duì)與其有利益相關(guān)者所要負(fù)的責(zé)任。這是基于企業(yè)在商業(yè)活動(dòng)中符合長久發(fā)展想法，企業(yè)除了要考慮自身的利益之外，也還要考慮其對(duì)社會(huì)和自然所產(chǎn)生的影響，這是不能分開的。利益相關(guān)者是指企業(yè)可以影響的、或可以被企業(yè)決策所影響的個(gè)體或群體，包括股東、投資者、員工、顧客供應(yīng)商、母公司及附屬公司。

“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”這一基本概念最早是由西方發(fā)達(dá)國家提出。1924年，英國學(xué)者奧利弗·謝爾頓提出，20世紀(jì)50年代，學(xué)者們開始對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行研究。其研究主要涉及兩個(gè)方面，一是企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵的確定；二是其社會(huì)價(jià)值的創(chuàng)造。20世紀(jì)80年代，西方國家開始討論企業(yè)的各項(xiàng)責(zé)任，包括經(jīng)濟(jì)、法律、倫理責(zé)任。企業(yè)在首先應(yīng)該在法律的允許下進(jìn)行生產(chǎn)，在法律的允許范圍內(nèi)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)利益最大化。90年代之后，企業(yè)社會(huì)責(zé)任這一概念在我國開始興起。越來越多的學(xué)者開始支持這一理論，并且對(duì)我們經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到促進(jìn)作用。

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任一般有以下特點(diǎn)：首先，對(duì)不同的群體承擔(dān)不同的責(zé)任。如，企業(yè)要對(duì)員工負(fù)責(zé)，提供良好的工作環(huán)境；對(duì)客戶來說，不欺瞞顧客，對(duì)環(huán)境來說，不污染環(huán)境等。其次，社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容，依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，劃分不同。最后，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任可分為反應(yīng)型和戰(zhàn)略型。反應(yīng)型是指企業(yè)依照國家法律法規(guī)，認(rèn)真履行責(zé)任，并且關(guān)心所關(guān)注的社會(huì)變化。戰(zhàn)略型是指企業(yè)提早規(guī)劃，把社會(huì)責(zé)任納入自己戰(zhàn)略體系，完善價(jià)值鏈，使企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任與企業(yè)發(fā)展相輔相成，共同發(fā)展。

二、企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)與社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)系

企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是指未來不確定的因素對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)產(chǎn)生的影響。理論上，國內(nèi)外學(xué)者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的有三種不同的觀點(diǎn)。一種是認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)是有好處的，風(fēng)險(xiǎn)給企業(yè)以機(jī)會(huì)，抓住機(jī)會(huì)的企業(yè)可能會(huì)產(chǎn)生較大的發(fā)展，所謂風(fēng)險(xiǎn)越大機(jī)會(huì)越大。第二種把風(fēng)險(xiǎn)視為危機(jī)，認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)這種不在企業(yè)控制范圍內(nèi)的變數(shù)，很可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展受阻礙。第三種觀點(diǎn)認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)是不確定的，如何做好防控才是企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意的。

風(fēng)險(xiǎn)具有四種特性：其一是普遍性，存在于各行各業(yè)。其二是客觀性，是獨(dú)立存在的，不以企業(yè)意志為轉(zhuǎn)移。其三是可變性，形成風(fēng)險(xiǎn)因素不是固定的。其四是損失性，即風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生，就會(huì)導(dǎo)致?lián)p失。這就說明，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)是存在的，無法避免的，所要做的就是如何最大化降低風(fēng)險(xiǎn)給企業(yè)所帶來的損失。

企業(yè)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)來源于分為內(nèi)部和外部兩個(gè)方面。就內(nèi)部來說，又分為管理階層對(duì)該項(xiàng)社會(huì)責(zé)任的重視程度、企業(yè)上下，包括各部門和員工的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，如果員工的意識(shí)不足，很可能對(duì)計(jì)劃實(shí)施的質(zhì)量產(chǎn)生一定的影響。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是否可以順利實(shí)施，需要人力、物力及財(cái)力，所以資金是影響項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵，充足的資金支持是企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的重要因素之一。有了前面必要的準(zhǔn)備工作，接下的社會(huì)責(zé)任的實(shí)施情況，這就需要項(xiàng)目實(shí)施人員具有充足的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。在項(xiàng)目實(shí)施前、中、后能及時(shí)有效處理好風(fēng)險(xiǎn)可能發(fā)生的情況，如何規(guī)避以及在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，如何處理使損失降到最小。

企業(yè)的外部責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)包括宏觀政策的變化，比如在環(huán)境方面，國家從倡導(dǎo)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略到發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，再到建設(shè)節(jié)約型社會(huì)，這些政策的變化，意味著企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施存在風(fēng)險(xiǎn)。同樣，法律政策的變化，對(duì)企業(yè)項(xiàng)目的實(shí)施也會(huì)有很大的影響，不違背法律是企業(yè)所要遵循的事實(shí)。消費(fèi)者和投資者觀念的變化也是屬于不可控的風(fēng)險(xiǎn)因素。

三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的管理

1.企業(yè)社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

及時(shí)準(zhǔn)確地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)是管理的第一步，企業(yè)要充分詳細(xì)地了解所面臨的風(fēng)險(xiǎn)及損失。需要注意的是，形成風(fēng)險(xiǎn)的因素不盡相同，并且有些風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生頻率低，且隨機(jī)性比較大，而且一旦發(fā)生將會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生重大影響，識(shí)別比較困難。

2.企業(yè)社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

既然風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的影響不同，就要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)重要性和成本效益原則，來進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估圖如下，以重要性為橫軸，對(duì)企業(yè)的影響性為縱軸，每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)應(yīng)圖中的一個(gè)點(diǎn)。如圖中A點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響性均大于B點(diǎn)。

3.企業(yè)社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)控制

社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的控制過程包括各部門協(xié)調(diào)利用資源，對(duì)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行綜合考慮，確定相應(yīng)的處理方案，再執(zhí)行相關(guān)措施，最后對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制以消除或減少損失。

首先，企業(yè)應(yīng)明確社會(huì)責(zé)任理念，把社會(huì)責(zé)任納入企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中，與全公司上下對(duì)社會(huì)責(zé)任工作達(dá)成共識(shí)。企業(yè)自身發(fā)展與社會(huì)息息相關(guān)，相輔相成。只有充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，才能做好接下來的部署。其次，要選擇好企業(yè)實(shí)施社會(huì)責(zé)任的方向。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任應(yīng)當(dāng)與其企業(yè)所處行業(yè)、經(jīng)營范圍相關(guān)，這樣可以對(duì)企業(yè)各方面起到促進(jìn)作用。再次，建立好企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)施部門，完善的內(nèi)部分工有利于計(jì)劃的實(shí)施。最后，建立相關(guān)的指標(biāo)體系，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任考核納入薪酬體系。通過目標(biāo)設(shè)定，追蹤其實(shí)施過程，最后進(jìn)行考核。企業(yè)社會(huì)目標(biāo)的特殊性，要求其在指標(biāo)定義過程中能充分反映實(shí)際情況，并且科學(xué)合理。

四、結(jié)論

一個(gè)企業(yè)要想更好的發(fā)展下去，除了要進(jìn)行必要的經(jīng)營活動(dòng)外，還需要承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，對(duì)其利益相關(guān)者的共同利益負(fù)責(zé)。因?yàn)槿绻幚聿缓眠@些關(guān)系，企業(yè)將很難發(fā)展好。對(duì)于企業(yè)來說，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的同時(shí)也將會(huì)承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)會(huì)給企業(yè)帶來損失，影響企業(yè)的發(fā)展。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，需要針對(duì)企業(yè)內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和防范，制定出一系列計(jì)劃和完善配套措施，力求為社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)同時(shí)，保障自己的利益，把對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)最大化，損失最小化，并以長足發(fā)展下去。

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作者簡介：周芳華（1993.06- ），女，安徽池州，會(huì)計(jì)專碩研究生，學(xué)生，研究方向：公司治理