劉耀文 侯帥杰 劉倩

（新疆大學(xué)政治與公共管理學(xué)院，新疆 烏魯木齊 830049）

論民族社會工作者的素質(zhì)

劉耀文 侯帥杰 劉倩

（新疆大學(xué)政治與公共管理學(xué)院，新疆 烏魯木齊 830049）

民族社會工作者是民族社會工作的基本要素之一，對于民族社會工作的發(fā)展有著舉足輕重的作用。民族社會工作者的素質(zhì)是民族社會工作價值體系中的重要元素，其不僅在針對案主開展活動中對案主的個人有影響，對民族社會工作者自身的發(fā)展以及整個專業(yè)的發(fā)展都有著很大的作用。民族社會工作者的素質(zhì)應(yīng)該具備哪些，有哪些影響呢？這是本文嘗試闡述和探究的。

民族社會工作者；素質(zhì)

民族社會工作即以科學(xué)的思想為指導(dǎo)，運(yùn)用專業(yè)的方法，以案主為中心，以民族為主線，在少數(shù)民族地區(qū)開展的針對少數(shù)民族的助人工作。既包括與民族有關(guān)的社會工作，還包括民族地區(qū)的社會工作。民族社會工作作為社會工作的一個分支，首先要遵循的是社會工作者普遍認(rèn)同的價值體系，其次要尊重少數(shù)民族的價值觀和風(fēng)俗習(xí)慣，最后加之其個人素質(zhì)的結(jié)合，才有利于民族社會工作的開展和推進(jìn)。

一、民族社會工作者

顧名思義，民族社會工作者是就是從事民族社會工作的研究者和實(shí)務(wù)者。社會工作作為學(xué)術(shù)性和實(shí)踐性相結(jié)合的專業(yè)，所以我將這兩類都論為民族社會工作者。民族社會工作者作為民族社會工作的理論開拓者和實(shí)務(wù)執(zhí)行者，是直接接觸案主并切實(shí)解決問題的先鋒，是促進(jìn)民族社會工作發(fā)展的主要推動者，其個人素質(zhì)直接體現(xiàn)在案主的改變和問題解決的程度，對于民族社會工作體系的建立，包括理論的研究成果和民族社會工作隊(duì)伍的完整都有著很大的作用，所以民族社會工作者的作用在民族社會工作體系中有著很大的作用，民族社會工作者的素質(zhì)在民族社會工作的價值體系中扮演著重要的地位。

二、民族社會工作者的素質(zhì)

民族社會工作者的素質(zhì)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.過硬的政治素養(yǎng)和科學(xué)的民族意識。

目前在我國，談及少數(shù)民族，尤其是在我們新疆地區(qū)，大多數(shù)人的談?wù)摱紩婕罢畏矫娴乃伎蓟蝾檻]。作為專業(yè)的民族社會工作者，我們應(yīng)排除社會上的言論干擾并且努力去改變這些現(xiàn)狀。由于極端分子的破壞行動，部分社會過激主義者對于少數(shù)民族民眾的誤解還是存在的，但作為專業(yè)的民族社會工作者，我們要始終站在科學(xué)、專業(yè)的角度去思考問題，從我們的思想深處就將其貫穿。不論是漢族的社會工作者還是少數(shù)民族社會工作者，對于自身的政治素養(yǎng)和民族意識要有嚴(yán)格的要求，堅(jiān)持社會主義核心價值觀和社會工作專業(yè)價值觀相結(jié)合，在面對案主和處理所遇到的問題，始終以專業(yè)的思維和方法去思考解決。

2.尊重。

尊重是社會工作價值觀的重要一方面，在民族社會工作方面，這點(diǎn)也尤為重要，除了像其他方面的社會工作一樣，尊重案主，尊重案主的選擇等方面，我們還要尊重少數(shù)民族。首先，對于各民族的風(fēng)俗習(xí)慣、建筑風(fēng)格、生活方式和宗教信仰要有充分的尊重，尤其對于其宗教信仰，宗教信仰對于少數(shù)民族的日常生活和社會結(jié)構(gòu)有著很大的影響。再者，應(yīng)該尊重少數(shù)民族作為一個整體。我國是一個多民族的國家，每個民族都有自己的歷史文化和發(fā)展歷程，即使是一個民族，不同的地區(qū)的文化也有差異。作為專業(yè)的民族社會工作者，我們要有一個共識，每個民族的文化都是優(yōu)秀的，都是各民族經(jīng)過歷史的發(fā)展和沉淀存到至今，并且每個民族的文化都是中華民族文化中的重要一部分，都為中華民族的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量。最后，尤其要強(qiáng)調(diào)對少數(shù)民族個體的尊重，隨著民族社會工作的發(fā)展和深入，近年來，對于少數(shù)民族個體的關(guān)注增加。我們應(yīng)明白，在一個民族內(nèi)，即使是同樣的文化環(huán)境生長下，也會有差異的產(chǎn)生，對于個體的關(guān)注尤為重要，他們的問題往往都是以小積大。并且少數(shù)民族的民眾大多民族意識特強(qiáng)，對于個體的關(guān)注和充分尊重，是我們接觸少數(shù)民族，深入開展民族社會工作的必要條件，這是民族社會工作者應(yīng)具備的素質(zhì)。

3.同理心。

同理心是指進(jìn)入并了解他人的內(nèi)心世界，并將這種理解傳達(dá)給他人的一種技術(shù)和能力，是從事任何方面社會工作的社會工作者都應(yīng)具備的能力之一。對于民族社會工作者，這種能力也尤為重要。因?yàn)椴煌臍v史文化和成長環(huán)境，對于我們思考問題和處理問題的方式都會有一定的影響，在開展民族社會工作中，我們所遇到的案主還有一些民族問題，切忌不能以自己的思維去判斷和解決，應(yīng)該走進(jìn)案主的內(nèi)心世界，熟悉他們所處的環(huán)境，是什么原因?qū)е滤麄冞@樣的事情的發(fā)生，這些發(fā)生和他們的歷史文化、生活環(huán)境、宗教信仰是否有關(guān)聯(lián)，站在少數(shù)民族的角度去思考問題。曾和一個哈薩克族的同學(xué)交流，她說哈薩克族的同胞們不會做生意，大多都沒有經(jīng)濟(jì)頭腦，后來給我解釋，是因?yàn)樗麄兊淖诮绦叛?，在和他人的買賣過程中，不會計(jì)較一些成本，有的時候還會送顧客一些東西，沒有市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的經(jīng)商能力。這樣類似的事情很多，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷深入改革，少數(shù)民族原有的生活狀態(tài)被打破，市場經(jīng)濟(jì)文化和少數(shù)民族傳統(tǒng)文化的相互撞擊下就會出現(xiàn)一些問題，而在解決這些問題的過程中就要站在他們的角度去思考解決。少數(shù)民族地區(qū)在我國大多屬于欠發(fā)達(dá)地區(qū)，他們的生活水平和思想水平和發(fā)達(dá)地區(qū)還是有一定的差距，所以對于民族社會工作者，我們必須對此有清醒的認(rèn)識，站在少數(shù)民族的立場思考問題，走進(jìn)他們的內(nèi)心世界和生活世界，是我們必須具備的能力之一。

4.文化能力。

文化能力，也稱文化理解力。一般是指個案工作者與當(dāng)事人溝通的過程中，把自己的專業(yè)知識與當(dāng)事人所在的特定的文化圈方面的信息結(jié)合起來，在認(rèn)識到自己可能存在偏見的前提下，用一種比較批判的、開闊的眼光去看，去理解當(dāng)事人的文化。對于民族社會工作者，文化能力顯得尤為重要，對于漢族社會工作者，即使對于少數(shù)民族的文化有著一定的了解，但在面對案主和處理問題的過程中，對案主的理解和問題的把握難免會有誤差。對于少數(shù)民族的社會工作中，雖有著一樣的民族文化背景，但是由于不同的家庭成長環(huán)境和個人素質(zhì)，對于案主問題的理解，也會存在一些誤差。文化能力在面對有著文化差異的案主時的作用顯得更為重要，而民族社會工作對于文化的敏感性很強(qiáng)，所以文化能力是民族社會工作者必備的一種能力。

5.社會交往能力。

社會交往簡單的說就是在社會中人與人的交往與接觸，是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而進(jìn)行的相互影響的社會活動方式。人的本質(zhì)在于人所具有的社會屬性，人若想自己的社會需求得到滿足，就必須進(jìn)行有效的社會交往。高效的社會交往是完成日益艱巨復(fù)雜的社會工作任務(wù)的保障。這就要求社會工作者具備熟練、專業(yè)的社會交往能力。對于民族社會工作者，社會交往所面對的壓力更大，因?yàn)橐佑|不同民族的不同社會階層、不同年齡段、不同文化背景、不同生活方式的案主，如何達(dá)到有效的溝通交流，是民族社會工作者需要去培養(yǎng)的能力。再者，民族社會工作者所面對的不僅是需要幫助的人和群體，同時還需要與幫助和服務(wù)的人與機(jī)構(gòu)、團(tuán)體交往。一名優(yōu)秀的民族社會工作者在交往方面是多面手，合理、得體、嫻熟的在社會資源的供需兩端進(jìn)行協(xié)調(diào)與聯(lián)絡(luò)，達(dá)到民族社會工作事業(yè)的目的。

6.專業(yè)素質(zhì)。

民族社會工作作為社會工作的一支，有著自己的理論系統(tǒng)，有著自己的專業(yè)知識體系。作為民族社會工作者，必須具備較完整的知識體系，才能使自己工作得心應(yīng)手。首先，民族社會工作者必須具備民族社會工作專業(yè)理論素質(zhì)，這是最基本的專業(yè)素質(zhì)要求。作為一門專業(yè)，民族社會工作有著諸多理論支撐，不僅僅是社會工作的理論，也有民族相關(guān)的知識理論，這就需要民族社會工作者自己去結(jié)合學(xué)習(xí)與體會。目前在我國，民族社會工作還沒有較完整的理論體系，還是以實(shí)踐先行的發(fā)展現(xiàn)狀，這更需要我們在理論方面能有敏銳的洞悉力，勇于研究創(chuàng)新。再者，民族社會工作者對于各民族的文化與發(fā)展以及國家的相關(guān)政策，也要有相關(guān)的認(rèn)識和學(xué)習(xí)，儲備必要的知識。面對案主，所發(fā)生的的問題需要我們用專業(yè)的知識去分析，去體會，去制定專業(yè)的解決策略，所以專業(yè)素質(zhì)是民族社會工作者應(yīng)具備的素質(zhì)之一。

三、小結(jié)

民族社會工作者是民族社會工作的重要元素，民族社會工作者的素質(zhì)在民族社會工作價值體系中占據(jù)重要的地位。民族社會工作的發(fā)展離不開民族社會工作者的行動，這在任何方面的社會工作都是如此，社會工作者是引路人，是推動者，是民族社會工作發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，所以民族社會工作者的素質(zhì)有著很大的作用。而我國目前民族社會工作者的素質(zhì)還未完全達(dá)到一個標(biāo)準(zhǔn)，這需要我們不斷的努力和發(fā)展，建立完備的民族社會工作者體系，全面提高民族社會工作者的素質(zhì)是促進(jìn)民族社會工作發(fā)展的關(guān)鍵，是解決少數(shù)民族地區(qū)社會問題，提高少數(shù)民族人們生活水平，促進(jìn)少數(shù)民族地區(qū)發(fā)展的重要舉措。

［1］王思斌，社會工作概論［M］，高等教育出版社，1999.

［2］張麗劍，王艷萍，從民族的角度審視社會工作［J］，中南民族大學(xué)學(xué)報(bào)，2005.

［3］高亮，近十年國內(nèi)民族社會工作研究綜述［J］，中共石家莊市委黨校學(xué)報(bào)，2013.

［4］張麗劍，王艷萍，少數(shù)民族的價值觀和風(fēng)俗習(xí)慣在民族社會工作中的地位［J］，社會工作，2007.

［5］李林鳳，多元文化下的民族社會工作［J］，黑龍江民族叢刊，2009.

［6］張麗劍，社會工作者個人素質(zhì)在民族社會工作價值體系中的地位［J］.2011.

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1671-864X（2016）08-0032-02