劉前紅

山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院，山東青島 266100

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新媒體背景下輿情的特征分析

劉前紅

山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院，山東青島 266100

摘 要新媒體背景下，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)媒介，輿情的出現(xiàn)及變化都能在極短的時(shí)間內(nèi)被凸顯出來(lái)，輿情具有鮮明的時(shí)代特征。其表現(xiàn)出來(lái)的信息傳播的直接性、輿情熱點(diǎn)的突發(fā)性、信息來(lái)源的多樣性、輿情主體的互動(dòng)性、信息內(nèi)容的偏差性與傳統(tǒng)媒體時(shí)代相比具有極大差異。

關(guān)鍵詞新媒體輿情；特征

1 新媒體背景下輿情的時(shí)代特征

新媒體時(shí)代是經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型的時(shí)期。經(jīng)濟(jì)社會(huì)的轉(zhuǎn)型使得我國(guó)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，由傳統(tǒng)社會(huì)向法治社會(huì)轉(zhuǎn)型，由傳統(tǒng)文化向現(xiàn)代文化、世界文化轉(zhuǎn)型。這幾個(gè)方面的變化同時(shí)也帶來(lái)了新媒體時(shí)代輿情的時(shí)代特征——即輿情主體的現(xiàn)代性、輿情熱點(diǎn)的模式化、觀察視角的多元化。

1.1 輿情主體的現(xiàn)代性

輿情主體是指與國(guó)家管理者相對(duì)應(yīng)的民眾。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，輿情主體也隨之發(fā)生了較大的變化。傳統(tǒng)媒體時(shí)代，民眾的社會(huì)生活、人文生活都比較穩(wěn)定，信息來(lái)源相對(duì)來(lái)說(shuō)比較單一，主要依靠報(bào)紙、電視，而且信息內(nèi)容資源較少。而在新媒體時(shí)代，民眾的社會(huì)生活和人文生活處于劇烈變動(dòng)的狀態(tài)，更具現(xiàn)代性。

1.2 輿情熱點(diǎn)的模式化

隨著社會(huì)矛盾的凸顯，社會(huì)事件的增多，在新媒體傳播時(shí)代下，輿情的熱點(diǎn)顯示更為多樣化。一般來(lái)說(shuō)，輿情熱點(diǎn)是社會(huì)大眾的關(guān)注點(diǎn)、媒體聚集點(diǎn)、政府導(dǎo)向點(diǎn)，也是輿情研究和社會(huì)學(xué)研究的側(cè)重點(diǎn)，普遍體現(xiàn)出社會(huì)發(fā)展中出現(xiàn)的各種新問(wèn)題、新情況、新機(jī)遇和新困難。輿情關(guān)注的熱點(diǎn)主要集中在與民眾生活息息相關(guān)的事件和民眾有能力參與的事件上。隨著社會(huì)矛盾的大量出現(xiàn)，輿情熱點(diǎn)逐漸凸顯模式化，經(jīng)濟(jì)上比較關(guān)注匯改、股市，政治上比較關(guān)注體改和貪腐，生活上比較關(guān)注食品安全和物價(jià)，社會(huì)事件則比較關(guān)注信息公開和處置的合理性，這些已成為基本的模式。

1.3 觀察視角的多元化

從主體利益出發(fā)，民眾的生存、發(fā)展與享受一直是新媒體時(shí)代的輿情熱點(diǎn)問(wèn)題。從國(guó)際文明的角度來(lái)看，我國(guó)社會(huì)的發(fā)展要求市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要全面健康發(fā)展；健全民主政治；大力推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)以及高新技術(shù)發(fā)展；增強(qiáng)國(guó)防實(shí)力；促進(jìn)和諧家庭的形成；推動(dòng)企業(yè)改革發(fā)展；保護(hù)改善生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)人與自然和諧發(fā)展等。從國(guó)際文明的視角看待輿情熱點(diǎn)問(wèn)題，有利于推動(dòng)整個(gè)國(guó)家與民族的繁榮富強(qiáng)。

2 新媒體背景下輿情的基本特征

2.1 信息傳播的直接性

新媒體時(shí)代，借助于多樣的網(wǎng)絡(luò)傳播工具，能使輿情信息在網(wǎng)絡(luò)上的傳播更快捷、范圍更廣，使得輿情的出現(xiàn)顯得更為直接。網(wǎng)絡(luò)的包容性和開放性，使得普通民眾發(fā)布信息和傳播信息成為一種可能，在無(wú)需“把關(guān)”的情況下，大量的輿情信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)工具（貼吧、論壇、微博等）在第一時(shí)間得以反映出來(lái)。這種通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式表達(dá)出來(lái)的輿情具有表達(dá)快捷、信息多元、方式互動(dòng)的特點(diǎn)，使得輿情的出現(xiàn)顯得更為直接。但以博客、微博、微信等為代表的新興傳播媒介，其信息的即時(shí)更新、即時(shí)分享功能，使得輿情信息的傳播顯得更加直接。

2.2 輿情熱點(diǎn)的突發(fā)性

傳統(tǒng)媒體時(shí)代，輿情的傳播需要較長(zhǎng)時(shí)間的信息收集、發(fā)布和匯聚整合才能體現(xiàn)。而在新媒體時(shí)代下，輿情傳播則隨著事件的發(fā)生和網(wǎng)絡(luò)關(guān)注的升溫，在極短的時(shí)間內(nèi)大量的民意充斥網(wǎng)絡(luò)空間，輿情一下子就凸顯出來(lái)。

2.3 信息來(lái)源的多樣化

除了傳統(tǒng)的報(bào)刊、電視和廣播外，新媒體時(shí)代的輿情信息來(lái)源更為豐富，如各類新聞評(píng)論、網(wǎng)站BBS、各類聊天室、微博及博客、網(wǎng)上調(diào)查與網(wǎng)上訪談、QQ群等各類社交媒體。而且，智能化、多樣

化的便攜式終端等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也成為輿情信息散播的重要途徑，輿情信息來(lái)源不再局限于互聯(lián)網(wǎng)。移動(dòng)QQ、微博、微信等新的移動(dòng)互聯(lián)終端溝通工具使得信息傳播的渠道更為寬廣。

2.4 輿情主體的互動(dòng)性

傳統(tǒng)媒體的傳播過(guò)程主要是信息的單向流動(dòng)，即從信息發(fā)布者到信息的接收者的單向流動(dòng)。這樣，有關(guān)主管部門很容易掌控整個(gè)信息流程，進(jìn)而掌控輿情。在新媒體背景下，輿情熱點(diǎn)的傳播方式發(fā)生了較大變化，信息接收者與信息的發(fā)布者之間可以互動(dòng)，即信息的雙向交流，表現(xiàn)為一種更為復(fù)雜的橫向、縱向交錯(cuò)的傳播模式。網(wǎng)民可以通過(guò)各種互動(dòng)平臺(tái)，與新聞信息的發(fā)出者進(jìn)行交流互動(dòng)，參與網(wǎng)民的范圍更廣、更積極，網(wǎng)絡(luò)輿情的表達(dá)比過(guò)去更為快捷。

2.5 信息內(nèi)容的偏差性

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，更多的社會(huì)矛盾凸顯出來(lái)。每當(dāng)社會(huì)事件發(fā)生的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)上各種各樣的聲音通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播的方式表達(dá)出來(lái)。盡管在網(wǎng)絡(luò)傳播的過(guò)程中，大部分的傳播內(nèi)容是真實(shí)的，對(duì)事件的觀點(diǎn)的表達(dá)是理性客觀的。但是也有部分社會(huì)情緒通過(guò)網(wǎng)絡(luò)表達(dá)出來(lái)。這種情緒的表達(dá)往往顯得網(wǎng)民不夠冷靜、容易沖動(dòng)、情緒化，但是更多地是通過(guò)社會(huì)事件來(lái)表達(dá)自己對(duì)社會(huì)的不滿，發(fā)出失真的信息甚至于謠言，激起諸多不明真相的網(wǎng)民的憤慨，由此導(dǎo)致輿情的走向容易出現(xiàn)偏差。

3 新媒體背景下輿情的群體極化現(xiàn)象

網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象的產(chǎn)生直接來(lái)源于現(xiàn)實(shí)或來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)本土，涉及公民權(quán)利保護(hù)、公共權(quán)力監(jiān)督、社會(huì)公德維護(hù)等的一系列問(wèn)題易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)群體極化現(xiàn)象，關(guān)系大眾的食品安全就是其中之一，這些性質(zhì)的議題本身比較敏感，易引起大眾的討論。這時(shí)如果政府與傳統(tǒng)媒體表現(xiàn)出不作為或不發(fā)聲，或已有報(bào)道反映出問(wèn)題處理的不公正，那么伴隨著強(qiáng)度和范圍的提升和擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)群體極化就極有發(fā)生的可能。在現(xiàn)實(shí)中，輿情事件發(fā)生后由于種種原因?qū)е碌娜后w極化現(xiàn)象已經(jīng)屢見不鮮了。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：劉前紅，副教授。

中圖分類號(hào)G2

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A

文章編號(hào)2096-0360（2016）04-0008-01