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      我憑什么信任你

      2016-08-23 10:18:44流沙
      做人與處世 2016年14期
      關(guān)鍵詞:營(yíng)業(yè)員字條岳飛

      流沙

      等號(hào)后面不只是解,還有心靈

      我在水果店的地上撿到一百元錢,問(wèn)營(yíng)業(yè)員這錢是誰(shuí)的。營(yíng)業(yè)員是個(gè)臉上長(zhǎng)滿青春痘的男孩,說(shuō)十幾分鐘前有兩個(gè)女孩搶著付錢,大概是其中一個(gè)女孩掉的。

      那么這一百元錢如何處理呢?男孩看出了我的心思,說(shuō)我們可以共同把錢交給旁邊的小區(qū)保安。我們找到小區(qū)保安,這位來(lái)自農(nóng)村的保安很驚訝也很感動(dòng),說(shuō)了三遍“撿到錢還上交啊”,他非常認(rèn)真地給我出具了一張字條,上面寫著:“今收到小區(qū)業(yè)主撿到的現(xiàn)金一百元?!?/p>

      大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn),這件小事里的一些非常有趣的心理現(xiàn)象:當(dāng)我撿到錢后,營(yíng)業(yè)員擔(dān)心我會(huì)占有己有,于是提議交給中立的第三方保安;我也擔(dān)心把錢交給營(yíng)業(yè)員會(huì)私吞,于是我同意了營(yíng)業(yè)員的這個(gè)提議;最后保安通過(guò)字條的形式,讓我們相信他不可能私吞這一百元錢。這其實(shí)是一種建立在道德良序基礎(chǔ)之上的信任關(guān)系,并不是盲信,里面既有“自律”也有“他律”,缺一不可。讓我在做完這件事后,覺(jué)得理所當(dāng)然,而且心安理得,不會(huì)擔(dān)心保安、營(yíng)業(yè)員會(huì)私吞這一百元錢。我想保安、營(yíng)業(yè)員同樣覺(jué)得這事理所當(dāng)然、心安理得。

      我們說(shuō)起信任,總是把它理解成“無(wú)條件地信任”,這種信任是建立在沒(méi)有道德瑕疵之上的“盲信”。其實(shí),這在真實(shí)的社會(huì)中是很難存在的,當(dāng)然也有“一諾千金”的典型個(gè)案,但典型個(gè)案不能代表社會(huì)的全部。社會(huì)整體信任度最終還要解決“我為什么信任你”這個(gè)根本性的問(wèn)題,如果這個(gè)問(wèn)題大家回答不出來(lái),那么信任就是脆弱的。

      “押質(zhì)親人”是古代將軍慣用的辦法。將軍帶兵出戰(zhàn)時(shí),都會(huì)把老婆孩子押在皇帝那兒,意思很明白,你帶著我的雄兵,我攥著你的家小,雙向制衡,可以達(dá)成充分的信任。有史料說(shuō),當(dāng)年皇帝之所以對(duì)岳飛大下殺手,據(jù)說(shuō)岳飛出征時(shí)犯了一個(gè)錯(cuò)誤,不肯把家小押在皇帝的手里,讓皇帝覺(jué)得他有謀反的可能,在奸臣的慫恿下,岳飛被以“莫須有”的罪名殺害在風(fēng)波亭。

      清代以前,皇權(quán)對(duì)軍隊(duì)的控制多多少少存在一些問(wèn)題,將軍想要自由,那結(jié)果很可能是沒(méi)有自由,甚至連生命也被剝奪了。放棄一部分自由,讓別人來(lái)制衡,恰恰是一種讓自己安全的辦法。

      許多理想中的信任關(guān)系,大都是讓別人充分地?zé)o條件地信任你,而不是讓別人來(lái)制衡你。但現(xiàn)實(shí)往往是“沒(méi)有制衡的信任”是最脆弱的,也是不長(zhǎng)久的。這種“沒(méi)有制衡的信任”往往是建立在高標(biāo)準(zhǔn)的道德水平之上,而缺少“契約精神”。道德是一種自覺(jué),而人性恰恰是反自覺(jué)的。

      契約代表著雙方的權(quán)利和義務(wù)以及相互的制約,如果把社會(huì)信任依賴于“上陣父子兵”這種血緣信任和感情信任,那么這個(gè)社會(huì)就危險(xiǎn)了。實(shí)際上,對(duì)于社會(huì)信任,我們可以向往美好的信任,但還是要充分利用人性的自私的陰暗面,更多地從契約的理念來(lái)思考建立長(zhǎng)久的信任關(guān)系,那就是“制衡”和“有條件地信任”。

      (編輯/張金余)

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