■ 李園園
高校檔案館微信公眾平臺調(diào)查分析
■李園園
本文對我國高校檔案館微信公眾平臺的現(xiàn)狀進行了調(diào)查,分析存在的問題,進而提出發(fā)展建議,旨在為以后高校檔案館微信公眾平臺的發(fā)展與完善提供借鑒。
高校檔案館微信公眾平臺分析
新技術(shù)的發(fā)展擴大了人們的信息獲取范圍,也改變著信息獲取方式,促使信息服務(wù)渠道廣闊化、模式多元化。微信公眾平臺具有服務(wù)主動、資源廣泛、利用及時等優(yōu)點,高校檔案館開始嘗試利用這一平臺擴大檔案服務(wù)渠道,豐富檔案信息呈現(xiàn)方式,提升用戶檔案服務(wù)體驗。
1.信息技術(shù)的發(fā)展,催生了微信公眾平臺
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、4G通信技術(shù)、智能手機等新媒體的不斷涌現(xiàn),與之相應(yīng)的檔案館服務(wù)平臺應(yīng)運而生。
微信公眾平臺是騰訊公司在2012年8月推出的一項服務(wù),個人和機構(gòu)可以申請開通公眾賬號,設(shè)置二維碼,通過圖、文、音、視頻等形式推送信息。它的開發(fā)接近零成本,對用戶技術(shù)要求不高,服務(wù)面廣,信息推送及時豐富,用戶可在線互動交流,在信息推送和服務(wù)方面頗具優(yōu)勢,一些高校檔案館開始抓住時機,借此發(fā)布檔案信息和提供利用服務(wù)。
2.公眾對檔案利用服務(wù)需求的多元化
新媒體時代,被動的信息利用方式受地域和時間限制的弊端越發(fā)彰顯,無法滿足用戶快捷、高效利用檔案信息的需求,更多用戶轉(zhuǎn)向數(shù)字檔案平臺獲取信息。檔案館秉承“我有什么就提供什么”的工作思路,缺乏與用戶溝通,提供的服務(wù)局限于文字信息,在檔案的文化宣傳和資源開發(fā)利用方面比較匱乏,很少主動挖掘用戶的潛在需求,無法滿足用戶多元化的信息渴求。
檔案微信公眾平臺集文字、語音、視頻、社交等功能于一體,用戶足不出戶,只需手機掃描二維碼圖標即可關(guān)注檔案館,隨時隨地了解相關(guān)信息,可以有效改善檔案服務(wù)互動性差的缺陷,提高服務(wù)的共享性和智能化水平,豐富檔案文化宣傳途徑。
3.受眾的特點,使得微信公眾平臺易于接受
CuriosityChina制作的《2015微信用戶數(shù)據(jù)報告》顯示:86.2%的微信用戶在18-36歲之間,學(xué)生用戶占據(jù)19.7%,近80%的用戶關(guān)注微信公眾號,41.1%的用戶用來獲取資訊,13.7%的用戶用來學(xué)習知識。[1]
在實踐工作中,檔案利用服務(wù)的對象主要為在校師生及畢業(yè)的校友,這類群體文化程度較高,年輕且思維活躍,接受新生事物快,對微信平臺的認可度和使用度也比較高,傾向于動動手指就能解決問題。基于這類用戶群體,高校檔案館應(yīng)抓住微信平臺方便快捷的優(yōu)勢來拓展服務(wù)領(lǐng)域。
為了解高校檔案館微信公眾平臺的建設(shè)現(xiàn)狀,筆者在微信平臺添加公眾號環(huán)節(jié),輸入“檔案”檢索,經(jīng)數(shù)據(jù)篩選及核實,截至2016年3月19日,我國高校共有18所檔案館(同濟大學(xué)檔案館有2個公眾號,推測“同濟檔案館”后被舍棄)開通微信公眾平臺。
我國高校檔案館微信公眾平臺調(diào)查情況見表1,統(tǒng)計時間截至2016年3月19日。
表2 相關(guān)檔案法律法規(guī)對檔案開放的規(guī)定
1.尚處于起步探索階段,有待深入和拓展
據(jù)統(tǒng)計,國內(nèi)僅有18所高校檔案館開啟微信公眾平臺服務(wù),數(shù)量極少,起步較晚,11所檔案館在2015年后才開啟此項服務(wù),而微信公眾平臺早在2012年就已推出使用,高校檔案館對微信公眾平臺的運用明顯滯后。
目前,它處于探索階段,一些微信公眾平臺一邊服務(wù),一邊建設(shè)。如東北農(nóng)業(yè)大學(xué)檔案館僅開設(shè)“查檔預(yù)約”功能;中南大學(xué)檔案館的“在線辦理”、“工作動態(tài)”、“校史檔案”模塊正在建設(shè)。由于開發(fā)不可能一步到位,高校檔案館應(yīng)合理規(guī)劃平臺建設(shè),在實踐中不斷改進和創(chuàng)新,逐步加大微信公眾平臺的信息含量,深化服務(wù)內(nèi)容,逐步擴大檔案館的影響力。
2.微信公眾號名稱及Logo不規(guī)范
微信公眾號(以下統(tǒng)稱“公眾號”)是唯一且不可修改的,規(guī)范的名稱便于用戶檢索并關(guān)注訂閱。調(diào)查發(fā)現(xiàn),“東師檔案”等4個中文公眾號使用簡稱,不易查找使用,有必要規(guī)范名稱;而英文公眾號或英文拼寫(6個),或漢語拼音首字母拼寫(5個),或沒有英文公眾號(7個),建議統(tǒng)一采用檔案館漢語拼音首字母拼寫,既符合大眾思維,又便于檢索。
微信公眾平臺圖標是檔案館的形象標識和文化標簽,也是用戶訪問微信平臺最為形象的視覺指引。[2]經(jīng)調(diào)查,有10個公眾號采用了檔案館Logo,3個采用學(xué)校Logo,其他使用庫房照片、檔案館照片(2個)、“檔”、圖書館圖片,無法彰顯檔案館品牌形象,建議統(tǒng)一采用檔案館Logo,凸顯本校檔案館品牌的辨識度。
3.功能設(shè)置參差不齊,服務(wù)深度不夠
合理的功能設(shè)置可最大程度的發(fā)揮微信公眾平臺的優(yōu)勢,功能設(shè)置不全或者缺少維護,都會降低用戶的使用率和關(guān)注度。
微信公眾平臺通過對話方式、自定義菜單和信息發(fā)布來提供服務(wù)。據(jù)悉,上海交大檔案館采用對話界面;中山大學(xué)檔案館等9個公眾號開設(shè)三個一級菜單,下分若干二級菜單;東南大學(xué)檔案館等3個公眾號開設(shè)一到兩個一級菜單;中國石油大學(xué)檔案館等5個公眾號既無菜單設(shè)置,也無對話功能,幾乎不提供服務(wù)。因此,要完善功能設(shè)置,需將對話方式、自定義菜單和信息發(fā)布三者有效結(jié)合起來,全方位提供服務(wù)。
在利用服務(wù)方面,僅有西北工業(yè)大學(xué)檔案館校史館等7個公眾號提供在線提交、查詢、檢索和預(yù)約功能;福州大學(xué)檔案館等5個公眾號仍停留在提供服務(wù)指南上,用戶辦理具體事項仍需去檔案館。作為“指尖上的檔案館”,微信公眾平臺理應(yīng)承擔網(wǎng)站的大部分功能,而在實際應(yīng)用中,它提供的服務(wù)深度不夠,主要集中于館況介紹、服務(wù)指南、新聞資訊、校史文化等方面,在線利用服務(wù)方面尚待開拓,檔案館急需拓寬在線服務(wù)范圍,提高服務(wù)質(zhì)量。
4.信息推送不主動,內(nèi)容不夠豐富
微信公眾平臺最大的優(yōu)勢就是向用戶推送消息,發(fā)布動態(tài)資訊,信息推送的頻率和質(zhì)量接關(guān)系到公眾利用服務(wù)的深度。
一方面,檔案微信公眾平臺推送信息不主動,更新率較低。經(jīng)調(diào)查,僅有7個公眾號推送的消息高于10條。其中,福州大學(xué)檔案館等3個公眾號推送0條消息;重慶大學(xué)和上海大學(xué)的公眾號推送1條消息;沈陽工學(xué)院圖書與檔案館微信號有2條消息;中國計量學(xué)院檔案館在2014到2015年期間僅更新1條消息。因此,高校檔案館要及時更新內(nèi)容,提高公眾號的關(guān)注度,以免被公眾遺忘。
另一方面,推送的信息內(nèi)容單一,大多數(shù)集中在館內(nèi)工作動態(tài)及館藏資料方面,檔案館應(yīng)充分挖掘檔案資源,豐富推送內(nèi)容。在這方面,西北工業(yè)大學(xué)檔案館校史館值得借鑒,它推送的信息圖文并茂,除發(fā)布工作動態(tài)外,還涉及到行業(yè)前沿,檔案知識,工大故事等內(nèi)容,新穎有趣,吸人眼球。
5.互動服務(wù)差強人意,用戶體驗有待提升
微信公眾平臺設(shè)置自動回復(fù)和人工回復(fù)來實時互動,回復(fù)用戶咨詢。筆者以查詢本科成績?yōu)橛?,逐一與公眾號互動,僅有8個給予自動答復(fù),其余公眾號在48小時內(nèi)沒有響應(yīng)。另外,回復(fù)內(nèi)容缺乏針對性,有1個回復(fù)“收到消息”,其他回復(fù)聯(lián)系方式或服務(wù)指南,僅中國計量學(xué)院檔案館回復(fù)“攜身份證到檔案館辦理”。針對這種情況,我們可以嘗試將用戶關(guān)心的共性問題設(shè)為自動回復(fù)程序,有條件的檔案館可以提供人工回復(fù)。
另外,所調(diào)查的公眾號都不支持語音對話服務(wù),無法充分利用微信語音服務(wù)的優(yōu)勢,這些都使得用戶的體驗滿意度不高,這個問題要引起我們重視。
1.結(jié)合自身需求,逐步發(fā)展
微信公眾平臺的開通給檔案利用者帶來了全新體驗,不少高校檔案館開始嘗試借此拓寬服務(wù)方式。但在調(diào)查中有5個公眾號幾乎處于閑置狀態(tài),檔案館不可只圖一時新鮮,盲目跟進,一經(jīng)開通,就需要定期更新維護,其中的人力物力及技術(shù)成本都要考慮進去。
檔案館應(yīng)該根據(jù)業(yè)務(wù)需求,緊繞中心工作,結(jié)合自身條件,通過問卷調(diào)查、用戶采訪、分析利用數(shù)據(jù)等方式,發(fā)掘用戶利用檔案的特點,研究分析微信公眾平臺究竟要發(fā)揮什么作用,提供什么內(nèi)容。根據(jù)實際工作動態(tài),逐步增設(shè)新界面,反映檔案工作發(fā)展狀況,打造“一信知檔案”的互動平臺。
2.參考其他檔案館微信平臺,廣泛借鑒
相對于省市區(qū)地方檔案館(公眾號有117個,統(tǒng)計時間截至2016年3月19日)來說,高校檔案館微信平臺建設(shè)處于起步階段,有必要參考并借鑒其他微信平臺。
例如,廈門市檔案局在開通微信平臺之初,關(guān)注了所能找到的檔案館公眾號,并重點搜索副省級以上單位的綜合檔案館,逐個進行學(xué)習觀摩。當前,西北工業(yè)大學(xué)檔案館校史館、遼師微檔案功能完善,內(nèi)容豐富,我們可以借鑒學(xué)習。
3.聯(lián)合建設(shè)微信平臺,打造品牌效應(yīng)
一直以來,高校檔案館處于邊緣化部門,我們要提升形象,升級服務(wù),就要善借外力,強強聯(lián)合。
例如,“檔案那些事兒”,依托中國人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院與北京市檔案局的學(xué)者和專家團隊共同建立而成。其中,“探秘傳承”和“親歷傳真”模塊主要由檔案局負責,“學(xué)術(shù)信息”模塊主要由學(xué)校負責。它的“國際視野”和“學(xué)術(shù)新知”等欄目廣受歡迎,已形成品牌效應(yīng),在公眾號的排名中比較靠前。
鑒于此,對于開設(shè)檔案專業(yè)的高校來說,檔案館可與學(xué)院聯(lián)合建設(shè)微信公眾平臺。以上海大學(xué)為例,已有“上海大學(xué)圖書情報檔案系”公眾號,而檔案館的公眾號幾乎閑置。我們可以嘗試聯(lián)合建設(shè),依托學(xué)術(shù)特色,提升服務(wù)質(zhì)量。檔案學(xué)生可以針對平微信臺功能建設(shè)提出更專業(yè)的建議;他們接觸最新的學(xué)術(shù)動態(tài),可以發(fā)布學(xué)術(shù)信息;也可聘用學(xué)生負責微信平臺的互動交流,解疑答惑,確保回復(fù)的及時性。
4.搞好特色,提供個性化服務(wù)
公眾號是檔案館的名片,不應(yīng)局限于提供工作動態(tài)、校史文化等,應(yīng)該搞好特色,提高辨識度。
微信公眾平臺畢竟是個微平臺,不必也不可能面面俱到,高校檔案館可根據(jù)自身業(yè)務(wù)和館藏特色,將核心工作和公眾利用的常見問題搬到手機上,不僅方便利用,也可緩解線下工作的壓力。
例如,西北工業(yè)大學(xué)檔案館校史館可進行校史館預(yù)約、服務(wù)評價、在線留言;東北農(nóng)業(yè)大學(xué)可預(yù)約查檔;東南大學(xué)檔案館可全文檢索館藏檔案、學(xué)位論文;東北師范大學(xué)檔案館提供在線申請研究生試題郵寄服務(wù);上海交大檔案館可微信上傳寶貝,并不定期展示。
微信公眾平臺開啟了檔案利用的新時代,目前仍處于起步探索階段。高校檔案館要主動適應(yīng)新媒體環(huán)境,豐富微信平臺內(nèi)容,完善欄目構(gòu)架,積極探索微信公眾平臺的開發(fā)與建設(shè),為用戶提供無微不至的服務(wù)。
[1]C uri os i t yC hi na:2015年微信用戶數(shù)據(jù)報告ht t p://new s.i t t i m e.com.cn/new s/new s_4840.s ht m l
[2]張小蘭.新媒體時代檔案館微信公眾服務(wù)平臺構(gòu)建及運營研究 [J].浙江檔案,2015(12):20-21.
[3]程衛(wèi)華.“廈門檔案”微信平臺的創(chuàng)建[J].中國檔案,2012(6):34-35.
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[7]王雪艷,王芹.檔案館微信公眾平臺應(yīng)用現(xiàn)狀及改進研究:以江蘇省為例[J].浙江檔案,2015(8):15-17.
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[9]張妍,張璐陽,方雪,張曉清,王芳.檔案館微信應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查[J].中國檔案,2015(5):40-41.
作者單位:成都中醫(yī)藥大學(xué)檔案館
干部任免
省檔案局黨組研究決定:
陳建東任業(yè)務(wù)指導(dǎo)一處處長,免去辦公室主任職務(wù);
周知勇任老干部工作辦公室主任,免去業(yè)務(wù)指導(dǎo)一處處長職務(wù);
蘇曉霞任辦公室副主任(主持工作),免去法規(guī)宣傳教育處副處長職務(wù);
張云輝任辦公室副主任,免去業(yè)務(wù)指導(dǎo)二處副處長職務(wù);
楊文軍任業(yè)務(wù)指導(dǎo)一處副處長;
邵海燕任業(yè)務(wù)指導(dǎo)二處副處長,免去電子檔案管理處副處長職務(wù);
張鳳剛?cè)坞娮訖n案管理處副處長,免去接收整理處副處長職務(wù);
梁雪花任征集整理處副處長,免去業(yè)務(wù)指導(dǎo)一處副處長職務(wù);
范煒任接收整理處副處長,免去電子檔案管理處副處長職務(wù);
孫立徽任老干部工作辦公室調(diào)研員,免去老干部工作辦公室主任職務(wù);
史家菊任電子檔案管理處副調(diào)研員;
賈云任接收整理處副調(diào)研員;
馬云免去備份管理處調(diào)研員職務(wù),退休;
琚暉免去備份管理處調(diào)研員職務(wù),退休;
任佩免去管理保護處副調(diào)研員職務(wù),退休;
李海川免去辦公室副主任職務(wù),調(diào)出;
陳鶯免去接收整理處主任科員職務(wù),調(diào)出。
6月3日至4日,省檔案局副局長、省檔案學(xué)會理事長劉海巖率全省檔案系統(tǒng)代表團一行35人赴江西南昌,參加了由《檔案學(xué)通訊》雜志社與中國檔案學(xué)會聯(lián)合主辦的“第五屆中國檔案職業(yè)發(fā)展論壇”,論壇圍繞“檔案職業(yè):傳承與變革”主題開展學(xué)術(shù)交流。我省檔案學(xué)會共組織提交論壇論文14篇,經(jīng)組委會專家評審,獲優(yōu)秀論文二等獎1篇、三等獎11篇、優(yōu)秀獎1篇。會上,省檔案局梁瑩、保山學(xué)院寸常興同志分別代表云南進行了交流發(fā)言。
省檔案局鄧琳
近日,經(jīng)國家檔案局審定,我省《機關(guān)文書通用歸檔方法研究》及《大數(shù)據(jù)及數(shù)字化背景下民國檔案整理及文件級目錄著錄方法研究》等2個科技項目列入2016年度國家檔案局科技項目計劃。
省檔案局顏野
近期,保山市檔案局組織2名駐村工作隊員配合掛鉤村——施甸縣何元鄉(xiāng)王家莊村做好換屆選舉工作,并按照檔案歸檔要求,及時開展文件歸檔整理工作,形成換屆選舉檔案3盒。
保山市檔案局李冬梅楊麗華
近日,迪慶州檔案局依法接收了州委“群眾路線辦”和“四群教育”辦的檔案文書267盒7361件,照片1卷85張,目錄7冊。
迪慶州檔案局李莉
6月3日,云南能源職業(yè)技術(shù)學(xué)院2016級文秘專業(yè)的在校學(xué)生共60余人到麒麟?yún)^(qū)檔案館參觀學(xué)習。區(qū)檔案館工作人員介紹了檔案館基本情況,并帶領(lǐng)學(xué)生們參觀了檔案整理現(xiàn)場、檔案目錄室、監(jiān)控室、檔案數(shù)字化加工成果、麒麟?yún)^(qū)愛國主義教育基地,了解檔案整理工具的使用,學(xué)習檔案收集、整理、分類、保管、統(tǒng)計、開放、利用等工作的相關(guān)知識。
麒麟?yún)^(qū)檔案局戴勇
近日,鎮(zhèn)康縣檔案局接收縣外事辦文書檔案數(shù)字化加工原文掃描圖片光盤3張共13.61GB,其內(nèi)容包含1962年至2000年永久72卷、1961年至2000年長期35卷、2001年至2008年永久285件、長期(30年)598件共27126頁幅。
鎮(zhèn)康縣檔案局 曾 福
近日,元謀縣檔案局舉辦了鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班,全縣10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案工作分管領(lǐng)導(dǎo)及專(兼)職檔案員29人參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)采取理論講解與實踐操作相結(jié)合的方式進行,培訓(xùn)班上重點講解了檔案相關(guān)法律法規(guī)及檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識。
元謀縣檔案局 國正琴
6月1日,宜良縣委書記應(yīng)亥宗到縣綜合檔案館調(diào)研,縣政府副縣長馬麗波陪同。在實地查看縣綜合檔案館新館和聽取工作情況匯報后,應(yīng)亥宗書記對縣檔案局提出:加快檔案館搬遷,抓好全縣檔案隊伍及檔案信息化建設(shè)工作,加強檔案文化宣傳工作。
宜良縣檔案局 夏學(xué)章
5月19日,省檔案局黃鳳平局長、市檔案局李蔚局長一行到嵩明縣調(diào)研檔案工作,實地查看了我縣綜合檔案館建設(shè)情況,老檔案館使用情況,聽取了關(guān)于新館建設(shè)項目面臨的困難及問題的匯報??h委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、縣人大聯(lián)系檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)參加調(diào)研。
嵩明縣檔案局
近日,思茅區(qū)檔案局創(chuàng)新培訓(xùn)方式,把傳統(tǒng)的以講解為主的培訓(xùn)方式轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H動手操作,取得了較好效果。培訓(xùn)以2015年的材料為例,培訓(xùn)人員全程參與檔案的分類、鑒定等所有環(huán)節(jié),并進行檔案管理軟件系統(tǒng)錄入。此次培訓(xùn),共有14家單位參加,共整理檔案4989件。
思茅區(qū)檔案局
5月26日,麒麟?yún)^(qū)檔案局對新成立的太和街道及各社區(qū)專兼職檔案人員進行了系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括街道、社區(qū)文件材料歸檔范圍、保管期限、分類組件、檔案管理軟件使用等相關(guān)內(nèi)容,并要求各社區(qū)自帶2015年的材料到培訓(xùn)現(xiàn)場,在檔案局業(yè)務(wù)人員的指導(dǎo)下現(xiàn)場進行歸檔。
麒麟?yún)^(qū)檔案局 戴勇
近日,景東縣檔案局接收了全縣3鄉(xiāng)10鎮(zhèn)涉及農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證登記簿的農(nóng)戶75986戶,檔案2279盒。
景東縣檔案局
近日,魯?shù)榭h檔案局與縣人力資源辦聯(lián)系,聘請昆明科普學(xué)校專家對掛鉤茨院鄉(xiāng)田合村精準扶貧建檔立卡戶中的74人開展了為期15天的電工技能培訓(xùn)。通過培訓(xùn),使受訓(xùn)人員掌握了電工操作技能,并取得了相應(yīng)的勞動技能等級證書。
魯?shù)榭h檔案局 馬波瓊 王盛忠
6月3日,景谷縣檔案局局長勾祥林同志為全體干部職工講了一堂題為“發(fā)揮黨員干部模范作用,認真做好檔案工作”的黨課。圍繞著為什么黨員干部要發(fā)揮好模范帶頭作用和如何發(fā)揮好模范帶頭作用兩個主題,與大家一起分享了自己多年來積累的工作方法和經(jīng)驗。
景谷縣檔案局
為保護好館藏珍貴資料,石林縣檔案局請北京中央民族大學(xué)中國少數(shù)民族語言與古籍研究所協(xié)助修復(fù)館藏彝文古籍和地籍資料,經(jīng)過近一年半時間的努力,共完成修復(fù)彝文古籍18冊1327頁,地籍資料20冊1553頁。
石林縣檔案局
6月1日,西山區(qū)檔案局開展專題黨課學(xué)習活動,黨支部書記羅翠紅同志為全體檔案干部同志講授了一次“兩學(xué)一做”學(xué)習教育的專題黨課,學(xué)習了《黨章》。檔案局局長吳秀梅同志要求把開展“兩學(xué)一做”學(xué)習教育作為重要的政治任務(wù)抓好抓實,在融入經(jīng)常、融入日常上下功夫,要把學(xué)習教育與學(xué)習黨的歷史結(jié)合起來,要把學(xué)習教育同中心工作結(jié)合起來,同落實本單位各項任務(wù)結(jié)合起來。
西山區(qū)檔案局
5月18日,省、市檔案局領(lǐng)導(dǎo)到東川區(qū)調(diào)研東川區(qū)國家綜合檔案館建設(shè)工作,調(diào)研組由省檔案局黃鳳平局長、市檔案局李蔚局長等一行7人組成,區(qū)委常委、副區(qū)長朱紹彬全程陪同。
東川區(qū)檔案局
5月20日,師宗縣檔案局會同縣農(nóng)業(yè)局經(jīng)營管理站對彩云鎮(zhèn)農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證歸檔文件整理檔案業(yè)務(wù)進行指導(dǎo)、督察。通過聽取工作情況介紹、實地查看相關(guān)文件資料的收集、整理、歸檔、保管等情況,指出存在的問題,提出下一步的工作重點建議。
師宗縣檔案局楊靜濤
截至今年6月1日,陸良縣檔案局共接待利用者1929人次,比去年同期增長了約300%;提供利用檔案2140件,比去年同期增長了73%,其中,婚姻檔案的查閱人次占總?cè)舜蔚?2%。為廣大群眾解決土地、山林權(quán)屬爭議、企業(yè)下崗人員辦理社保、職工實工齡、干部任免情況、婚姻家庭財產(chǎn)糾紛等,提供了詳實的憑證依據(jù)。
陸良縣檔案局 胡蝶