龍家慧/文

以獅子會(huì)精神引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展

龍家慧/文

初創(chuàng)品牌時(shí)，廣東昭達(dá)制衣有限公司精準(zhǔn)定位于童裝家居服，從此便開啟了穩(wěn)步發(fā)展的歷程。如今，公司旗下主打四大家居服品牌：童裝線下品牌啵啵啦、線上品牌哈露芬；成人家居服品牌卡麗純與佰馨美。產(chǎn)品涵蓋家居服的全品類，積極拓展線上線下業(yè)務(wù)，年銷售業(yè)績過億元。以啵啵啦為主的童裝家居服，業(yè)績更是占據(jù)了公司銷售總量的半壁江山。

昭達(dá)制衣2010年開展線上業(yè)務(wù)，目前業(yè)績約占總量的三分之一。公司設(shè)有專業(yè)的電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)60余人。每年僅“雙11”單日成交業(yè)績就達(dá)到300～500萬元。這樣的數(shù)據(jù)在家居服業(yè)內(nèi)非?？捎^。

公司創(chuàng)始人莊承聰，以謙恭、穩(wěn)重、低調(diào)、務(wù)實(shí)贏得業(yè)界的尊重。他還有另一個(gè)身份，國際知名慈善機(jī)構(gòu)獅子會(huì)廣東總會(huì)鐵山服務(wù)隊(duì)的創(chuàng)隊(duì)隊(duì)長、廣東總會(huì)導(dǎo)師。每逢扶弱助殘活動(dòng)，他總沖在一線，大家親切地稱呼他為“鐵頭”。

“作為一個(gè)慈善機(jī)構(gòu)，企業(yè)有的管理功能獅子會(huì)也都有，而獅子會(huì)很多部門企業(yè)并沒有。站在一個(gè)企業(yè)經(jīng)營者的角度，獅子會(huì)的嚴(yán)謹(jǐn)、高效的流程管理非常值得學(xué)習(xí)。”對于擔(dān)任獅子會(huì)導(dǎo)師工作的感悟，莊承聰如是總結(jié)。

精準(zhǔn)定位快速成就“單打冠軍”

從2010年至2015年，家居服市場統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，昭達(dá)制衣旗下的啵啵啦、哈露芬的年銷售業(yè)績突破5000萬元。啵啵啦品牌6年蟬聯(lián)童裝家居服領(lǐng)域冠軍。

莊承聰介紹，之所以很少有人選擇進(jìn)軍童裝家居服領(lǐng)域，多是認(rèn)為這是一塊份額不大的蛋糕、拓展空間有限?！暗艺J(rèn)為，產(chǎn)品越細(xì)分，就越專業(yè)，客戶和消費(fèi)者就更容易接受，也容易被記住。”

“最關(guān)鍵的是，我經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，童裝家居服90%的市場都是空白。只要做得很專業(yè)，產(chǎn)品好，同樣會(huì)有很好的市場?！鼻f承聰表示，因?yàn)樘?xì)分、太專業(yè)，導(dǎo)致童裝家居服的空間與吸引力不足。正是挖掘了別人沒有看到的藍(lán)海，昭達(dá)旗下的啵啵啦與哈露芬很快就成為全國市場占有份額最大的品牌。

在童裝家居服啵啵啦和哈露芬品牌的帶動(dòng)下，公司旗下男女家居服品牌投放市場之后，如魚得水，發(fā)展得比較順利。

莊承聰還介紹，在港交所上市已經(jīng)列入昭達(dá)制衣的發(fā)展計(jì)劃。他說道：“之所以選擇港交所，是因?yàn)檎堰_(dá)制衣經(jīng)過升級改造之后，融入了很多國際化的內(nèi)容，港交所可能更適合昭達(dá)制衣的發(fā)展節(jié)奏?！?/p>

線上線下多品牌互動(dòng)穩(wěn)步發(fā)展

昭達(dá)制衣采用項(xiàng)目獨(dú)立運(yùn)營的管理模式，公司平臺資源共享，但以品牌組建包括設(shè)計(jì)、營銷人員在內(nèi)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。目前昭達(dá)制衣旗下有4個(gè)品牌，組建了4個(gè)團(tuán)隊(duì)。除了4個(gè)單品牌運(yùn)營團(tuán)隊(duì)以外，還有專業(yè)的電商和加工貿(mào)易團(tuán)隊(duì)。

關(guān)于昭達(dá)制衣的多品牌發(fā)展模式和特點(diǎn)，莊承聰說，關(guān)鍵是要有主次和輕重之分，協(xié)調(diào)發(fā)展是關(guān)鍵。之所以要根據(jù)品牌組建團(tuán)隊(duì)，就是要處理好協(xié)調(diào)問題。一定要形成強(qiáng)的帶動(dòng)弱的，最忌諱弱的拖累強(qiáng)的，要向“高”看齊。

昭達(dá)制衣旗下有啵啵啦、哈露芬、佰馨美、卡麗純4個(gè)品牌，其中啵啵啦、哈露芬、佰馨美是線下品牌，卡麗純是線上品牌。此外，啵啵啦、哈露芬是兒童類居家服飾品牌，針對不同層次的消費(fèi)者分別進(jìn)行中高端和中低端產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)。而佰馨美是昭達(dá)線下的一個(gè)成人家居服品牌。每個(gè)品牌的定位、路徑和針對的市場都形成一定的差異。

研發(fā)創(chuàng)新仍是品牌生存的基礎(chǔ)

啵啵啦既是昭達(dá)制衣創(chuàng)建的第一個(gè)品牌，也是目前公司的主打品牌。品牌初創(chuàng)正值國內(nèi)品牌營銷火熱期，各種輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)班也隨之遍地開花。

本著要打造好啵啵啦品牌的執(zhí)著和理想，莊承聰也曾經(jīng)穿梭于廣州、深圳、上海各大論壇、課堂，甚至直奔咨詢機(jī)構(gòu)求教。

我班有個(gè)學(xué)生叫劉淦輝。他上課總是不專心，要么搞小動(dòng)作，要么和同桌說話；下課喜歡追逐打鬧，喜歡動(dòng)手動(dòng)腳，惹事生非；私自拿同學(xué)的東西；作業(yè)經(jīng)常不完成，即使做了，書寫馬虎潦草，錯(cuò)字很多，學(xué)習(xí)成績較差等，最令老師頭疼的學(xué)生。

“其實(shí)，當(dāng)時(shí)關(guān)于品牌營銷的培訓(xùn)、咨詢魚龍混雜，大部分都是從一些書本或者歐、美、日等國家的案例讀物學(xué)個(gè)一知半解，夸夸其談。有些甚至說，品牌做好了，什么都能賣?！鼻f承聰笑著說，“當(dāng)時(shí)我就沒法理解，至今也無法理解，畢竟產(chǎn)品是客戶的直接體驗(yàn)，品牌都需要建立在產(chǎn)品具有持續(xù)吸引力的基礎(chǔ)上?！?/p>

昭達(dá)制衣現(xiàn)在每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有設(shè)計(jì)研發(fā)人員，多達(dá)50余人。從面料開發(fā)到色彩、流行趨勢的研究，到品牌的產(chǎn)品開發(fā)論證，形成了一整套的體系。

莊承聰坦言，產(chǎn)品是不可跳躍的環(huán)節(jié)，尤其是服裝領(lǐng)域，體驗(yàn)感仍然是最關(guān)鍵的要素。

除了昭達(dá)制衣董事長和廣東獅子會(huì)導(dǎo)師以外，還擔(dān)任汕頭市時(shí)尚居家服飾研究院副院長的莊承聰市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，對于家居服品牌，一是市場占有率都非常低，沒有絕對優(yōu)勢的家居服品牌；二是消費(fèi)者的品牌忠誠度低，消費(fèi)排他性幾乎為零。這決定了仍然需要長期保持產(chǎn)品的體驗(yàn)感和吸引力，品牌才有延續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

獅子會(huì)精神引領(lǐng)慈善與企業(yè)發(fā)展同行

2013年8月19日，練江決堤，粵東地區(qū)洪水爆發(fā)，成千上萬的房屋被淹，數(shù)以十萬計(jì)的群眾自發(fā)投入抗洪救災(zāi)。莊承聰就是自發(fā)救災(zāi)大軍中的一員。

——廣東昭達(dá)制衣有限公司董事長莊承聰

“當(dāng)時(shí)毫無準(zhǔn)備，只有一個(gè)信念，去現(xiàn)場，能做什么就做什么。我們帶上一些食品、水就出發(fā)了。去到現(xiàn)場已是晚上，不少災(zāi)民白天自救已經(jīng)疲憊不堪，當(dāng)我們用電筒將他們叫醒，把食物和水遞過去，他們一臉的痛苦，又顯得很不耐煩。加入獅子會(huì)后來才知道，休息比食物重要。我們的善心善舉，其實(shí)是給他們增加痛苦。正是這次抗洪救災(zāi)，有緣結(jié)識了獅子會(huì)。他們的做法很特別，引起了我的興趣?！鼻f承聰?shù)莱隽怂c獅子會(huì)結(jié)緣的經(jīng)歷。

說到獅子會(huì)，莊承聰也是滔滔不絕。中國古訓(xùn)“成人達(dá)己、助人為樂”等等，當(dāng)然也沒有錯(cuò)。獅子會(huì)的宗旨是“正己助人，服務(wù)社會(huì)”。要幫助別人，首先自己要行為端正。莊承聰認(rèn)為這很重要。

他在參加獅子會(huì)的活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)，獅子會(huì)成員的做事風(fēng)格和中國的慈善機(jī)構(gòu)有區(qū)別，而且內(nèi)部的工作條理、邏輯清晰，管理嚴(yán)謹(jǐn)。從管理的角度而言，企業(yè)有的獅子會(huì)都有，但獅子會(huì)有些很好的管理機(jī)制、部門，企業(yè)可能沒有。

莊承聰認(rèn)為，獅子會(huì)成熟、高效的管理體系影響甚大。正當(dāng)昭達(dá)制衣處于升級完善的關(guān)鍵時(shí)期，獅子會(huì)的價(jià)值觀和管理模式恰如其時(shí)地出現(xiàn)了，也給公司的發(fā)展帶來了借鑒。在莊承聰看來，做慈善事業(yè)，行動(dòng)比金錢更重要，行動(dòng)對于企業(yè)而言，產(chǎn)生的能量也更大。

莊承聰

廣東昭達(dá)制衣有限公司精準(zhǔn)定位于童裝家居服。