周林杰（湖南人文科技學(xué)院，湖南 婁底　417000）

淺議小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的開發(fā)

周林杰
（湖南人文科技學(xué)院，湖南 婁底417000）

一、使用工具

目前在我國市場(chǎng)上可用作企業(yè)級(jí)的開發(fā)工具有很多，在此筆者選用JAVA SERVER PAGE進(jìn)行簡(jiǎn)單描述。

Java Server Page簡(jiǎn)稱為JSP，是由Sun公司在Java語言上開發(fā)出來的一種動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁制作技術(shù)，它提供了一種建立動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁的簡(jiǎn)單方法，并為開發(fā)人員提供了一個(gè)Server端框架，基于這個(gè)框架，開發(fā)人員可以使用多種語言，靈活快速地創(chuàng)建和維護(hù)動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁。JSP能夠快速的開發(fā)出基于所有Web服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器環(huán)境，獨(dú)立于平臺(tái)的應(yīng)用程序，而且具有非常強(qiáng)的可伸縮性。這種跨平臺(tái)特性己包含了目前大部份網(wǎng)站服務(wù)器配置環(huán)境。

數(shù)據(jù)庫采用Microsoft SQL Server 2000，其具有以下的優(yōu)點(diǎn)：一是信息易于查找和使用。二是支持Web功能的信息共享。三是提供名稱自動(dòng)更正功能。四是具有子數(shù)據(jù)表功能。五是數(shù)據(jù)訪問頁功能等等。

在小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的開發(fā)過程中，第一，開發(fā)者要對(duì)目前的前沿技術(shù)具有一定的認(rèn)知。第二，將一些常用技術(shù)應(yīng)用到系統(tǒng)開發(fā)中，并具有一定的責(zé)任感。第三，要結(jié)合自身的條件，在共同研討和協(xié)商的情況下進(jìn)行知識(shí)共享和交流。

二、需求分析

在軟件工程中，需求分析指的是在建立一個(gè)新的或改變一個(gè)現(xiàn)存的電腦系統(tǒng)時(shí)描寫新系統(tǒng)的目的、范圍、定義和功能時(shí)所要做的所有的工作。需求分析是軟件工程中的一個(gè)關(guān)鍵過程。在這個(gè)過程中，系統(tǒng)分析員和軟件工程師確定顧客的需要。只有在確定了這些需要后，才能夠分析和尋求新系統(tǒng)的解決方法。在小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)的過程中，需求分析可以從以下幾方面入手。

（一）用戶需求分析。在進(jìn)入系統(tǒng)之前，要進(jìn)行身份確認(rèn)，只有用戶名和用戶密碼都相符的用戶方可進(jìn)入系統(tǒng)，為了防止不合法用戶對(duì)數(shù)據(jù)的察看和修改。系統(tǒng)可把用戶分為二個(gè)級(jí)別：住戶和管理員，住戶可以管理自己的信息，可以提交報(bào)修信息和投訴信息，可以瀏覽收費(fèi)信息和樓盤信息。管理員可以設(shè)定用戶名、密碼和其權(quán)限，還可以對(duì)紀(jì)錄進(jìn)行增加、刪除、修改等操作。

（二）系統(tǒng)功能需求分析。小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是為了對(duì)小區(qū)物業(yè)實(shí)行計(jì)算機(jī)化的管理，以提高工作效率，方便用戶。主要功能應(yīng)該有樓盤信息、收費(fèi)、報(bào)修、投訴、維修、基本資料管理以及對(duì)系統(tǒng)自身的用戶權(quán)限管理等。物管中心不但應(yīng)含有小區(qū)日常項(xiàng)目的信息，而且還應(yīng)該包含對(duì)各項(xiàng)功能的查詢功能。而系統(tǒng)管理的主要任務(wù)是提高系統(tǒng)安全性和對(duì)系統(tǒng)提供良好的維護(hù)，如用戶權(quán)限可以為用戶提供權(quán)限服務(wù)。通過該系統(tǒng)，可以使小區(qū)的管理人員工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、自動(dòng)化，從而提高小區(qū)管理人員的工作效率。

（三）性能需求分析。系統(tǒng)的性能需求應(yīng)該至少包括以下三點(diǎn)：一是靈活的數(shù)據(jù)記錄編輯功能，可以隨時(shí)對(duì)記錄進(jìn)行增加，修改，更新，刪除，瀏覽等編輯操作。并將查詢方式有機(jī)溶入編輯界面，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)某項(xiàng)記錄定位，再進(jìn)行編輯，修改，更新。二是多個(gè)數(shù)據(jù)庫表的任意組合條件的查詢。便于在實(shí)際檔案管理操作中對(duì)保種情況，多種條件下的人員情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)查看。三是具備分級(jí)用戶權(quán)限管理設(shè)置，以確保檔案的保密性和安全性。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人均生活水平的提高，住宅小區(qū)成為了主流的居住方式，小區(qū)管理就成了一個(gè)新問題。以往，人們采用傳統(tǒng)人工的方式管理著所在的小區(qū)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力卻得不到好的效果。而隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，這樣一套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件就能很好的解決問題了。本文從開發(fā)工具、需求調(diào)查和數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)三個(gè)方面進(jìn)行了論述，希望對(duì)各個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)有一定的借鑒作用。

計(jì)算機(jī)技術(shù)；住宅小區(qū)；物業(yè)管理

三、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)

系統(tǒng)可采用模塊化程序設(shè)計(jì)方法，這樣既便于系統(tǒng)功能的各種組合和修改，又便于未參與開發(fā)的技術(shù)維護(hù)人員補(bǔ)充、維護(hù)。在系統(tǒng)功能分析的基礎(chǔ)上，考慮JAVA SERVER PAGE程序編制的特點(diǎn)，可以大概得到如下所示的系統(tǒng)流程圖。

系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫中可設(shè)計(jì)6張數(shù)據(jù)表，分別為業(yè)戶信息表（x_ yehu）、報(bào)修信息表（x_baoxiu）、投訴信息表（x_tousu）、收費(fèi)信息表（x_shoufei）、留言信息表（x_liuyan）和管理員信息表（x_ admin）。具體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)如下：

（一）操作員信息表（x_yehu）。操作員信息表主要用于存儲(chǔ)系統(tǒng)小區(qū)內(nèi)住戶的信息，主要字段有ID、姓名、性別、年齡、住址、聯(lián)系方式、登錄賬號(hào)、密碼等。

（二）投訴信息表（t_tousu）。投訴信息表主要用于存儲(chǔ)業(yè)主的投訴信息，主要字段有投訴時(shí)間、投訴原因、業(yè)主ID、投訴狀態(tài)等。

（三）報(bào)修信息表（t_baoxiu）。報(bào)修信息表主要用于存儲(chǔ)業(yè)主的報(bào)修信息，主要字段有報(bào)修時(shí)間、報(bào)修原因、業(yè)主ID、報(bào)修狀態(tài)等。

（四）收費(fèi)信息表（t_shoufei）。收費(fèi)信息表主要用于存儲(chǔ)對(duì)業(yè)主的收費(fèi)信息，主要字段有收費(fèi)時(shí)間、收費(fèi)項(xiàng)目、業(yè)主ID、收費(fèi)金額等。

（五）留言信息表（t_liuyan）。留言信息表主要用于存儲(chǔ)業(yè)主的留言信息，主要字段有留言時(shí)間、留言標(biāo)題、留言內(nèi)容、留言業(yè)戶等。

（六）管理員信息表（t_admin）。管理員信息表主要用于系統(tǒng)管理員的信息，主要字段包括：編號(hào)、登陸賬號(hào)、登陸密碼。

總之，住宅小區(qū)作為主流的居住方式，對(duì)于小區(qū)管理出現(xiàn)的新問題。不必采用傳統(tǒng)的、落后的人工的方式管理小區(qū)，可以采用一套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件就能很好的解決問題了。采用一套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件從開發(fā)工具、需求調(diào)查和數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)三個(gè)方面入手進(jìn)行管理，希望對(duì)各個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)有一定的借鑒作用。

［1］百度百科，淺議小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的開發(fā)。

［2］胡洋，基于java的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng) .2011（05）。

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