社會(huì)資本對民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營績效的影響研究

【摘要】通過構(gòu)建社會(huì)資本影響民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營績效的模型，運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程來討論社會(huì)資本對民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營績效的影響研究。實(shí)證分析表明：市場關(guān)系資本、社會(huì)關(guān)系資本和政府關(guān)系資本對民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營績效有直接影響，內(nèi)部社會(huì)資本通過人力資本產(chǎn)生間接影響。

【關(guān)鍵詞】社會(huì)資本 民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu) 運(yùn)營績效

一、引言

民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域方面發(fā)揮著越來越重要的作用，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全國共有登記注冊的民辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)已超過8000所，約占全國各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的20%，與2014年相比增長了約10%。然而民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在經(jīng)營過程中還存在很多問題。劉紅，張妍蕊[1]指出，民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)存在資金緊缺，入住率低，運(yùn)營管理水平低；護(hù)理人員的非專業(yè)化，服務(wù)職能不健全；政府投入比例少，優(yōu)惠政策難以落實(shí)等問題，而企業(yè)社會(huì)資本的出現(xiàn)，對改善民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展有重要作用。因此從社會(huì)資本視角研究民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營績效，深入分析各個(gè)維度在民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展中的相對影響力，為改善運(yùn)營績效提供可靠的理論依據(jù)。

二、模型構(gòu)建與研究假設(shè)

本文在借鑒周斌等[2]的關(guān)于企業(yè)社會(huì)資本指標(biāo)的分類模型，構(gòu)建了民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)社會(huì)資本通過人力資本影響企業(yè)績效的邏輯結(jié)構(gòu)，將民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)社會(huì)資本分解為市場關(guān)系資本、社會(huì)關(guān)系資本、政府關(guān)系資本和內(nèi)部社會(huì)資本，探討四個(gè)維度社會(huì)資本分別對民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營績效的影響程度，詳見圖1，通過以上分析并提出9個(gè)假設(shè)：

三、實(shí)證分析

（一）數(shù)據(jù)來源

本文以北京市民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為調(diào)查對象，以問卷調(diào)查為主，包括委托專業(yè)市場研究公司或問卷星來發(fā)放問卷，電話訪談，郵件形式收集獲取。社會(huì)資本這部分的指標(biāo)采用5點(diǎn)李克特量表來測量各變量，對于民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營績效的測量包括5個(gè)問題，被訪者要求在三點(diǎn)量表上判斷每項(xiàng)的結(jié)果是否符合（1=不是，2=差不多，3=是）。在設(shè)計(jì)問卷的過程中咨詢了相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)者和企業(yè)管理者的意見，并進(jìn)行了修正。2016年3月至5月期間，共發(fā)放問卷188份，回收169份，問卷回收率89.9%，剔除6份無效問卷，總的有效問卷163份，有效回收率86.7%。

（二）實(shí)證分析

1.信度和效度檢驗(yàn)。采用Cronbach’a系數(shù)來對市場關(guān)系資本、社會(huì)關(guān)系資本、內(nèi)部社會(huì)資本、政府社會(huì)資本、人力資本和運(yùn)營績效進(jìn)行信度分析，Cronbach’a結(jié)果如表1所示。各變量的Cronbach’a系數(shù)大于0.7，表明具有良好的一致性。通過看各指標(biāo)的KMO值，發(fā)現(xiàn)各變量的結(jié)構(gòu)效度較好，適合做因子分析。

2.假設(shè)檢驗(yàn)。為驗(yàn)證研究者構(gòu)建的理論概念模型的合理性和有效性，利用LISREL8.7軟件對結(jié)構(gòu)模型進(jìn)行了分析，模型擬合指數(shù)χ2/df=2.622，RMSEA=0.045，NFI=0.84，GFI=0.90，說明各項(xiàng)指標(biāo)擬合度較好，模型與數(shù)據(jù)較為吻合。本文提出的假設(shè)，根據(jù)路徑圖和擬合指標(biāo)對假設(shè)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)，結(jié)果如表2所示。

從表2可以發(fā)現(xiàn)，內(nèi)部社會(huì)資本和社會(huì)關(guān)系資本對人力資本都有顯著的影響，從路徑系數(shù)可以得到社會(huì)關(guān)系資本和內(nèi)部社會(huì)資本對人力資本的影響均為正向的關(guān)系，因此可以支持假設(shè)H3，H7，并且從路徑系數(shù)的大小可以得到社會(huì)關(guān)系資本對人力資本的影響較大，但是市場社會(huì)關(guān)系和政府社會(huì)資本的顯著性不顯著，即它對人力資本的影響不顯著，因此不能支持假設(shè)H4和H8。表中也可看出，市場關(guān)系資本，社會(huì)關(guān)系資本和政府關(guān)系資本都對運(yùn)營績效有顯著的正向影響。因此支持假設(shè)H2，H4，H6，不支持假設(shè)H8。人力資本對運(yùn)營績效也有顯著的正向影響，因此支持假設(shè)H9。

四、研究結(jié)論及建議

本文在研究社會(huì)資本和運(yùn)營績效量表的基礎(chǔ)上，基于北京市163家民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的調(diào)查數(shù)據(jù)，從機(jī)構(gòu)整體的角度針對社會(huì)資本對運(yùn)營績效影響問題進(jìn)行了實(shí)證研究。研究結(jié)果表明：社會(huì)資本對運(yùn)營績效存在正向影響。具體而言，第一，市場關(guān)系資本對運(yùn)營績效存在正向影響；第二，社會(huì)關(guān)系資本對人力資本和運(yùn)營績效都存在正向影響；第三，政府關(guān)系資本對運(yùn)營績效存在正向影響；第四，內(nèi)部社會(huì)資本對人力資本存在正向影響；第五，人力資本對運(yùn)營績效存在正向影響；第六，市場關(guān)系資本與政府關(guān)系資本對人力資本存在正向影響的假設(shè)，以及內(nèi)部社會(huì)資本對運(yùn)營績效存在正向影響的假設(shè)不能得到驗(yàn)證?；诖?，得到幾點(diǎn)啟示：一是政府要重視民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展，并為機(jī)構(gòu)發(fā)展提供有效可靠的幫助；二是民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)該加強(qiáng)社會(huì)聯(lián)系，充分利用社會(huì)資本來發(fā)展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)；三是民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要重視人力資本的建設(shè)。

參考文獻(xiàn)

[1]劉紅，張妍蕊.對我國民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)存在的問題及發(fā)展前景的探討[J].技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究，2008，02：91-93.

[2]周斌，李艷軍等.企業(yè)社會(huì)資本對技術(shù)創(chuàng)新績效的影響——農(nóng)業(yè)企業(yè)的實(shí)證研究[J].科技管理研究，2009，05：136-139.

作者簡介：周慧（1993-），女，漢族，山西運(yùn)城人，就讀于中北大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，研究方向：服務(wù)創(chuàng)新。