孫曉姣

中國民生銀行是中國第一家由民間資本設(shè)立的全國性商業(yè)銀行，成立于1996年1月12日。作為中國銀行業(yè)改革的試驗田，民生銀行銳意改革、積極進取，業(yè)務(wù)不斷拓展，規(guī)模不斷擴大，效益逐年遞增，保持了快速健康的發(fā)展勢頭，為推動中國銀行業(yè)的改革創(chuàng)新做出了積極貢獻。目前，中國民生銀行總資產(chǎn)超過3.5萬億元，機構(gòu)網(wǎng)點超過900家，是世界500強企業(yè)之一，在全球1000家大銀行中排名第47位，實現(xiàn)了“為投資者創(chuàng)造價值”“為客戶創(chuàng)造價值”的發(fā)展目標(biāo)。

2005年3月23日，中國民生銀行昆明分行在云嶺大地上宣告成立，這為云南金融界注入了蓬勃的朝氣和創(chuàng)新的勁頭。自從根植于這片紅土地，中國民生銀行昆明分行就與云南經(jīng)濟社會發(fā)展緊緊相聯(lián)。11年來，中國民生銀行昆明分行憑借著自身過硬的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，矢志不渝地支持地方經(jīng)濟發(fā)展，自身也得到了快速發(fā)展和壯大。截至2015年末，民生銀行昆明分行資產(chǎn)總規(guī)模570億元，各項存款超過450億元，累計投放1400多億元支持云南經(jīng)濟建設(shè)。

推進業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展 支持云南經(jīng)濟建設(shè)

“創(chuàng)新發(fā)展”作為習(xí)近平總書記在黨的十八屆五中全會上提出的“五大發(fā)展理念”之首，也是中國民生銀行企業(yè)文化的精髓和業(yè)務(wù)發(fā)展成功的關(guān)鍵。然而，這種創(chuàng)新不是憑空而為，必須立足當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟的發(fā)展實際，深入了解地方金融需求，在結(jié)合區(qū)域特色的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新和改革。民生銀行昆明分行成立以來，在各級黨委、政府、監(jiān)管機構(gòu)的指導(dǎo)和大力支持下，在社會各界的關(guān)心幫助下，緊緊圍繞國家的宏觀經(jīng)濟政策，立足云南區(qū)域經(jīng)濟特色，以地方經(jīng)濟發(fā)展為已任，扎實有效地推進各項金融工作開展。在此期間，中國民生銀行昆明分行在堅持創(chuàng)新發(fā)展理念的基礎(chǔ)上，積極探索創(chuàng)新運用新型融資工具，立足云南區(qū)域特色，主動融入地方經(jīng)濟建設(shè)，活化經(jīng)濟機制，有效拓寬重點項目和企業(yè)融資渠道，致力于滿足實體經(jīng)濟主體不斷發(fā)展的多元化金融需求，努力提升金融服務(wù)實體經(jīng)濟的效率，服務(wù)于云南經(jīng)濟發(fā)展。

自2011年中國民生銀行與云南省人民政府在京簽署《支持橋頭堡建設(shè)戰(zhàn)略合作協(xié)議》以來，民生銀行昆明分行積極落實戰(zhàn)略合作協(xié)議內(nèi)容，擴大資金支持面，加大資金支持力度，重點支持國際合作及“走出去”項目、地方特色產(chǎn)業(yè)、國家能源基地建設(shè)、優(yōu)勢工業(yè)產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)升級項目、民營經(jīng)濟等領(lǐng)域的發(fā)展，積極支持、服務(wù)云南橋頭堡建設(shè)，全方位滿足云南橋頭堡建設(shè)對金融服務(wù)的需要。尤其是2015年以來，民生銀行昆明分行抓住國家“一帶一路”戰(zhàn)略和“長江經(jīng)濟帶”建設(shè)、云南省五大基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)帶來的機遇，積極爭取總行信貸資金、創(chuàng)新融資渠道，加大了對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和“走出去”國際金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域的信貸資源配置力度。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，先后投入了84.82億元，支持了72個大中型國有企業(yè)、3個重點建設(shè)項目。發(fā)起設(shè)立昆明市產(chǎn)業(yè)軌道基金，以“軌道+產(chǎn)業(yè)+信貸”投融資模式，與昆明市人民政府簽署軌道產(chǎn)業(yè)基金戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，設(shè)立總規(guī)模為人民幣100億元的產(chǎn)業(yè)基金，支持云南基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；在企業(yè)“走出去”方面，分別為云南省企業(yè)提供超過5000萬美元的貸款，有效支持了云南省內(nèi)“大通道”“互聯(lián)互通”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和國內(nèi)企業(yè)向“一帶一路”沿線國家投資及貿(mào)易。

深化小微金融業(yè)務(wù)助力實體經(jīng)濟發(fā)展

作為第一家旗幟鮮明地把支持民營企業(yè)、小微企業(yè)發(fā)展作為戰(zhàn)略目標(biāo)的中國銀行，民生銀行與民營企業(yè)、小微企業(yè)“同根、同源、共同成長”，堅持做“民營企業(yè)的銀行、小微企業(yè)的銀行、高端客戶的銀行”。自2008年以來，民生銀行就致力于小微企業(yè)融資解決方案的探索與實踐，現(xiàn)已成為全球最大的小微企業(yè)金融服務(wù)商。中國民生銀行昆明分行的小微金融業(yè)務(wù)也從無到有、由小到大、從對小微企業(yè)簡單的融資支持到集“貸款融資、支付結(jié)算、理財規(guī)劃、貴賓服務(wù)”等為一體的全方位金融服務(wù)，形成“專業(yè)化、專門化、批量化”的服務(wù)模式。同時，因地制宜，抓住云南特色，深耕珠寶玉石、高原特色農(nóng)業(yè)、旅游、批發(fā)零售等22大行業(yè)，市場輻射能力穩(wěn)步提升，各項業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。

目前，民生銀行的小微金融品牌在云南已深入人心，切實為廣大小微企業(yè)提供強大的發(fā)展動力，更為解決就業(yè)、推進經(jīng)濟社會繁榮發(fā)展做出了積極貢獻，還多次作為同業(yè)先進代表做交流經(jīng)驗?！奥?lián)保、互?！薄昂献魃纭焙汀盎ブ稹钡目蛻舴?wù)模式已徹底打破貸款“唯抵押倫”的神話，為廣大的小微客戶打開了一個嶄新的融資通道。“規(guī)劃先行，批量開發(fā)”，緊密圍繞“兩圈兩鏈”的方針，加強了銀政合作、公私聯(lián)動，做到目標(biāo)明確、商圈具體、商戶詳實、措施可行、效果顯著。截至2015年末，民生銀行昆明分行累計向云南小微企業(yè)發(fā)放貸款資金支持近600億元，服務(wù)小微客戶近13萬戶，為云南地區(qū)小微企業(yè)的發(fā)展提供了實實在在、真真切切的支持。民生銀行昆明分行小微金融服務(wù)還先后榮獲“服務(wù)小微企業(yè)特別貢獻獎”“小微金融服務(wù)突出貢獻獎”“小微業(yè)務(wù)推動先進單位”“小微業(yè)務(wù)推動綜合貢獻獎”等多項大獎，這些都是社會各界對民生銀行小微金融服務(wù)的認(rèn)同與肯定。

重視社區(qū)金融服務(wù)打造民生優(yōu)質(zhì)品牌

中國民生銀行昆明分行自成立以來，始終堅持“服務(wù)大眾，情系民生”的經(jīng)營理念，將客戶需求放在第一位。以客戶為中心，通過不斷拓展銀行業(yè)務(wù)的外延和內(nèi)涵，深化服務(wù)內(nèi)涵，提高服務(wù)品質(zhì)，服務(wù)的范圍不僅局限于金融產(chǎn)品的服務(wù)、廳堂體驗式服務(wù)，更是延伸到老百姓的生活中，惠普到家。據(jù)民生銀行昆明分行社區(qū)金融服務(wù)報告數(shù)據(jù)顯示，截至2015年末，民生銀行昆明分行零售業(yè)務(wù)管理資產(chǎn)規(guī)模近260億。其中，社區(qū)金融經(jīng)過3年的發(fā)展，截至2015年末，金融資產(chǎn)已突破100億元，服務(wù)社區(qū)客戶20余萬戶，輻射200多個社區(qū)，惠及120多萬社區(qū)居民。

首先，民生銀行昆明分行致力打造社區(qū)金融智能化自助服務(wù)，充分利用自助存取款設(shè)備、網(wǎng)上銀行、手機銀行等現(xiàn)代高科技自助服務(wù)，解決社區(qū)居民“沒時間上銀行、來不及等柜臺”的金融生活難題，為社區(qū)居民提供“7*24'’業(yè)務(wù)辦理時間全覆蓋的便利服務(wù)。另外，為豐富自助銀行的非金融服務(wù)，民生銀行昆明分行專門在自助銀行內(nèi)安裝了商品打折機、拉卡拉等各類自助繳費終端，真正實現(xiàn)了社區(qū)生活一站式自助服務(wù)的功能。

其次，為實現(xiàn)“惠普到家”的社區(qū)金融服務(wù)目的，中國民生銀行昆明分行全力打造便民惠民生活圈。在社區(qū)生活方面，啟動了進社區(qū)服務(wù)項目，在居民小區(qū)周邊設(shè)立社區(qū)銀行及全功能自助銀行，解決“最后一公里”的問題，將貼心的服務(wù)送到百姓家門口；在市民關(guān)心的投資理財方面，民生銀行積極推出種類多樣、收益高、投資靈活的理財產(chǎn)品。此外，在非金融領(lǐng)域內(nèi)，除開展豐富多彩的社區(qū)活動外，民生銀行昆明分行還積極整合教育資源，打造便民教育平臺，延展社區(qū)服務(wù)范圍。

勇?lián)髽I(yè)社會責(zé)任 回饋滋養(yǎng)云嶺大地

責(zé)任始于意愿，內(nèi)化于心而外成于行。民生銀行昆明分行在不斷發(fā)展壯大的同時，也不忘履行社會責(zé)任，積極秉成“回報社會、回饋民生”的理念。

建立群眾財富“防火墻”，設(shè)身處地為客戶著想。在處理客戶金融需求的同時，為了讓更多的公眾了解和掌握金融消費知識，民生銀行昆明分行不定期地組織員工走進社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)進行金融知識的宣講，通過多種渠道對金融知識和風(fēng)險意識進行傳播，不僅有效地提高了消費者的自我保護意識，也為維護云南金融消費環(huán)境的和諧貢獻一份力量。

建筑愛心傳遞紐帶，熱心公益為民生。民生銀行昆明分行在幫弱扶貧、公益捐贈等方面做了很多工作，如捐助希望小學(xué)、地震捐款、抗旱救災(zāi)、敬老服務(wù)、愛心水窖、小手拉拉、紅河扶貧、玉溪扶貧等，這些數(shù)不勝數(shù)的善舉，是民生銀行昆明分行厚己報恩、回饋社會的有力印證。

回顧民生銀行昆明分行11年的發(fā)展歷程，不難發(fā)現(xiàn)，貫穿始終的除了企業(yè)本身不斷開拓創(chuàng)新外，還有伴隨其間的愛心善舉?！霸谧陨斫】蛋l(fā)展的同時，扶危濟貧，回饋社會”——這不是民生人寫在紙上的一句話，而是實實在在的點點滴滴。

11年，無論順勢而上還是逆水行舟，民生銀行昆明分行從未放棄過努力，而且開創(chuàng)性地打造了多種特色服務(wù)模式，培育了一大批特色經(jīng)營機構(gòu)，創(chuàng)造了金融界的一個又一個奇跡，形成了自己強有力的核心競爭力，她的每一步都走得鏗鏘有力，扎實穩(wěn)健，始終以昂揚的姿態(tài)在云嶺大地上辛勤耕耘。

11年，站在新的起點，新的輝煌正在等待開啟。未來，民生銀行昆明分行將以更加飽滿的熱情、更富創(chuàng)新的產(chǎn)品、更加完善的服務(wù)、更加飽滿的熱情來高舉“民生”大旗，服務(wù)云嶺大地，做云嶺大地的耕耘者，成為股東滿意、客戶贊賞、員工自豪、監(jiān)管放心、同行尊重的銀行，實現(xiàn)“做云嶺最好的商業(yè)銀行，做云嶺最好的銀行職業(yè)人”的愿景。