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      別光盯著“雙11”,更要緊盯每一天

      2016-09-10 07:22:44王軍榮
      小康 2016年22期
      關(guān)鍵詞:沃爾瑪巨頭京東

      王軍榮

      近期,國(guó)際零售巨頭沃爾瑪與中國(guó)電商巨頭京東集團(tuán)的合作頻密,一掃其當(dāng)年收購(gòu)1號(hào)店后“冷對(duì)”作風(fēng)。10月20日,記者獲悉,在“雙11”即將到來(lái)之際,雙方將在電商、跨境電商、O2O等領(lǐng)域進(jìn)行更深度合作,“沃爾瑪與京東將共同開拓一系列全新服務(wù),使中國(guó)消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)再上一個(gè)新的臺(tái)階”。在19日,蘇寧與天貓也宣布,雙方共同出資10億成立合資公司,并在今年“雙11”成立“聯(lián)合作戰(zhàn)部”。業(yè)內(nèi)認(rèn)為,線上線下兩大巨頭聯(lián)手爭(zhēng)戰(zhàn)“雙11”,意味著今年幾大陣營(yíng)的爭(zhēng)斗將更加激烈。

      “雙11”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)即將迎來(lái)第八個(gè)年頭,好消息接踵而來(lái),沃爾瑪業(yè)務(wù)進(jìn)入京東平臺(tái)、蘇寧和天貓成立合資公司,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),商家競(jìng)爭(zhēng)越激烈越能夠得利。而商家更是說(shuō)到了消費(fèi)者的心坎上,說(shuō)是要給更多消費(fèi)者帶來(lái)便利;要給消費(fèi)者帶來(lái)最佳的購(gòu)物體驗(yàn)。對(duì)此,消費(fèi)者會(huì)變得更加狂熱嗎?

      其實(shí),8年間,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)歷經(jīng)試水期、探索期、爆發(fā)期以及多元期,已經(jīng)逐步成熟與完善。10月18日,易觀與京東聯(lián)合發(fā)布《2016中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售購(gòu)物節(jié)消費(fèi)者行為專題研究報(bào)告》稱統(tǒng)計(jì)和研究數(shù)據(jù)顯示,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)的態(tài)度和反應(yīng)已經(jīng)發(fā)生了悄然的變化,消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣正從低價(jià)刺激出來(lái)的沖動(dòng)型消費(fèi)向基于理性的計(jì)劃型消費(fèi)轉(zhuǎn)變。與之相應(yīng)的,價(jià)格已經(jīng)不再是用戶購(gòu)物決策時(shí)唯一考量的因素。

      消費(fèi)者對(duì)“雙11”關(guān)注度極高,喜歡在這一天花錢,甚至有的消費(fèi)者在這一天購(gòu)物非常瘋狂。一方面是由于電商炒作的結(jié)果,另一方面是為因?yàn)檫@一天商品價(jià)格的確便宜。

      不過(guò),這么多年來(lái),消費(fèi)者對(duì)于“雙11”的套路也摸清楚,恐怕也不會(huì)輕易奔著低價(jià)而去。買的永遠(yuǎn)不如賣的精,“按價(jià)購(gòu)買”已經(jīng)逐步演變成了“按需購(gòu)買”。購(gòu)物決策不再以價(jià)格作為唯一考量因素,而是兼顧對(duì)品牌、品質(zhì)、服務(wù)、價(jià)格等多重要求進(jìn)行理性判斷。況且,有些商家在“雙11”先提價(jià)再降價(jià),和平時(shí)購(gòu)到的價(jià)格相關(guān)無(wú)幾, 這樣的教訓(xùn)多了,消費(fèi)者想要不成熟也難。

      電商巨頭聯(lián)手對(duì)壘,消費(fèi)者是否再次迷失自己?這恐怕很難。當(dāng)日漸成熟的消費(fèi)者,對(duì)于電商巨頭聯(lián)手對(duì)壘,可能會(huì)變得更加淡定。他們也不會(huì)像以前那么急躁出手。而且,消費(fèi)者只會(huì)變得更加理性。其實(shí),不管是網(wǎng)上購(gòu)物還是網(wǎng)下購(gòu)物,理性消費(fèi)永遠(yuǎn)是以一種常態(tài)存在的。研究表明,商品購(gòu)買的必要性以及是否與個(gè)人需求相匹配成為影響用戶最終消費(fèi)的核心要素。畢竟失去理性的狂歡是不可能持久的。

      電商巨頭聯(lián)手對(duì)壘,未必會(huì)演繹出“購(gòu)物狂歡”,也請(qǐng)商家別只盯著“雙11”,更要緊盯每一天,因?yàn)橘?gòu)物是一種生活常態(tài),每一天都需要。唯有抓住消費(fèi)者的理性“需求”,才能真正贏得消費(fèi)者的心。

      編輯/張玉榮

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