郭倫德
冬季,兩只刺猬因?yàn)楹鋼肀г谝黄穑驗(yàn)樯砩祥L滿了刺,彼此會刺痛對方,所以睡不舒服。
因此,兩只刺猬分開一段距離,可分得太開又冷得難受,于是又抱在一起。
折騰多次,它們終于找到了合適的距離,既能夠相互取暖又不會被刺痛。
這就是人際交往過程中的刺猬法則效應(yīng)。
建立新型政商關(guān)系,就應(yīng)遵循刺猬法則。正如習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)的:“要做到君子之交淡如水,‘官’‘商’交往要有道,相敬如賓,而不要勾肩搭背、不分彼此,要劃出公私分明的界限?!?/p>
從根本上說,就是要從傳統(tǒng)的“尋找關(guān)系、建立關(guān)系、發(fā)展關(guān)系、利用關(guān)系”的關(guān)系型政商行為模式,轉(zhuǎn)型為“尋找制度、學(xué)習(xí)制度、參與制度修訂、監(jiān)督制度執(zhí)行”的法治型政商行為模式。
官員和商人對此必須進(jìn)行一場行為革命。
新型政商關(guān)系與行為革命
官員行為革命
在辦事規(guī)則設(shè)置上,出發(fā)點(diǎn)應(yīng)站在方便為企業(yè)服務(wù)而不是方便自己管理的角度上。
商人作為納稅人,是官員的服務(wù)對象,官員要從“上帝”還原為“公仆”,“上門服務(wù)”將代替“等客上門”成為官員的行為通則。
作為裁判員,官員要嚴(yán)守中立,不能介入商人與商人之間的競爭。
要把握“工作聯(lián)系等距離,企業(yè)服務(wù)零距離,私人交往遠(yuǎn)距離”的分寸,做到“常在河邊走、保證不濕鞋”。
商人行為革命
從“賺錢憑關(guān)系”走向“賺錢靠本事”,部分商人將面臨“實(shí)力恐慌”問題。
從“賺錢找政府”走向“賺錢找市場”,部分商人將面臨“市場恐慌”問題。
從過去潛規(guī)則式交往走向明規(guī)則交往,部分商人需要學(xué)習(xí)如何“走前門”與官員打交道的本領(lǐng)。
從過去“向政府要政策”走向“向政府要公平要規(guī)則”,商人將面臨如何依法經(jīng)營的問題。
新型政商關(guān)系與思維創(chuàng)新
要實(shí)現(xiàn)上述行為革命,官員要樹立四種意識:
要有群眾意識。高明的思路不是閉門造車造出來的,而是深入人民群眾、從人民群眾身上學(xué)習(xí)來的。
要有服務(wù)意識。政府管理的實(shí)質(zhì)是服務(wù),而不是管錢管物管人,服務(wù)態(tài)度沒有最好,只有更好,服務(wù)距離沒有最近,只有更近。
要有法制意識。法無許可不可行,法有責(zé)任必須行。
要有風(fēng)險(xiǎn)意識。必須把“一失萬無”作為日常行為準(zhǔn)則,始終把它挺在用錢用權(quán)、待人接物的前面。
要實(shí)現(xiàn)上述行為革命,商人要樹立五種思維:
要樹立法治思維。依法經(jīng)商、按規(guī)則辦事是最高原則和根本指針。
要樹立新常態(tài)思維。依賴官員“施恩”是不行的,找門路不如找出路。
要樹立主人翁思維。主動參與規(guī)則制定,并主動監(jiān)督官員依法行政。
要樹立公平競爭思維。自覺遵行市場規(guī)則,把練好內(nèi)功放在首位。
要樹立社會責(zé)任思維??朔C(jī)會主義傾向,不做行賄者。