文/劉曉磊

南京航空航天大學(xué)信息化助力人事制度改革

文/劉曉磊

南京航空航天大學(xué)（以下簡稱“南航”）從2011年正式啟動數(shù)字化校園的建設(shè)，前期花了大量的時間將原始的數(shù)據(jù)搬到系統(tǒng)中，也做了一些流程改造。2014年，學(xué)校啟動人事制度的改革，對人事制度、流程進(jìn)行重新梳理，在梳理的過程發(fā)現(xiàn)，之前“為了管理而上信息化”的理念是錯誤的。信息化到最后還是為了服務(wù)于師生、服務(wù)于教學(xué)科研和學(xué)校的決策。因此我們也開始進(jìn)行新的調(diào)整，先借助科室內(nèi)部的流程梳理，然后了解需要怎么為教師服務(wù)，再根據(jù)這個理念完善信息化。

學(xué)校人事制度改革推進(jìn)情況

南航于2014年9月正式啟動人事制度改革，經(jīng)過多次的梳理總結(jié)，明確了人事制度改革有五項任務(wù)：一是傳統(tǒng)的人事管理向現(xiàn)代的人力資源管理的改變；二是創(chuàng)新人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制；三是改革崗位聘用制度；四是完善教職工考核評價機(jī)制；五是改革薪酬分配制度。

具體的改革舉措是圍繞“重視人才、強(qiáng)化崗位、激發(fā)活力、學(xué)院主體”的思路。重視人才就是以高層次人才隊伍建設(shè)為重點(diǎn)，健全完善高層次人才的引培體系?，F(xiàn)在每個學(xué)校都非常重視高層次人才隊伍建設(shè)，南航從2014年9月開始，在高層次人才引培方面做了大量的工作、采取了一系列的措施，比如實施“3135人才計劃”、設(shè)立人才發(fā)展基金、實施“長空學(xué)者”計劃、實行預(yù)聘制和先上崗后評審制度、加強(qiáng)外籍教師引進(jìn)力度等。強(qiáng)化崗位就是建立學(xué)術(shù)導(dǎo)向的崗位聘用制度，分類管理，評聘分離。南航目前已經(jīng)進(jìn)行了兩輪的崗位評聘，2017年將進(jìn)行下一輪聘崗將實現(xiàn)上崗條件有基線，任期考核有目標(biāo)，“真刀真槍”地進(jìn)行考核、簽合同，聘期考核不合格的將降聘或轉(zhuǎn)聘。激發(fā)活力是要健全人力資源管理開發(fā)模式，采用多種用工方式，人員能進(jìn)能出，崗位能上能下，在分配過程中重點(diǎn)發(fā)揮績效工資的激勵效應(yīng)，構(gòu)建以崗位績效工資制為主體，年薪制、項目工資制等多元并存的收入分配體系，激發(fā)全體教職工的活力。學(xué)院主體就是要樹立“院辦?！崩砟?，在學(xué)校規(guī)劃牽引和績效評價約束的前提下，給學(xué)院更多的權(quán)利，釋放自主改革動力，包括教師聘用、評價和分配等，以學(xué)院為主體開展人事制度改革。

人事處自身的改革

為了做好學(xué)校人事制度改革，本著“轉(zhuǎn)變觀念作風(fēng)、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、夯實傳統(tǒng)服務(wù)、拓展資源開發(fā)”的原則，人事處功能進(jìn)行自身調(diào)整，將目前工作劃分為三類。

第一類：綜合計劃管理。主要加強(qiáng)計劃管理和政策研究。以前科室里有些政策研討或者出臺文件的時候，一般都是各科科長負(fù)責(zé)?，F(xiàn)在將政策研究等工作全部劃歸到綜合計劃管理板塊統(tǒng)籌。

第二類：人力資源開發(fā)。主要負(fù)責(zé)加強(qiáng)高水平師資的引培。這個板塊專門負(fù)責(zé)人才的引培，特別是負(fù)責(zé)高層次人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和日常服務(wù)，不會處理其他的政策和事務(wù)型工作。

第三類：公共基礎(chǔ)服務(wù)。主要負(fù)責(zé)提高人事服務(wù)的水平和質(zhì)量，包括傳統(tǒng)的服務(wù)、開證明、報到等日常基礎(chǔ)工作。

為了適應(yīng)人事處新的板塊功能調(diào)整，學(xué)校必須重新整合資源、梳理流程、減少重復(fù)性的耗時工作，減少工作量、提高效率，所以更需要借助信息化來完成工作。

信息化如何助力人事制度改革

目前高校傳統(tǒng)的人事工作面臨轉(zhuǎn)型壓力，如果現(xiàn)在還是按照傳統(tǒng)的人事工作做，就不能適應(yīng)高等教育的發(fā)展，必須進(jìn)行轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型主要從三個方面進(jìn)行。在業(yè)務(wù)模式方面，要讓人事工作者“騰出手”。從傳統(tǒng)手工作坊向現(xiàn)代化機(jī)器時代轉(zhuǎn)變，這樣，人事相關(guān)管理者就不用天天核對材料，教職工更方便，不用重復(fù)填信息。在業(yè)務(wù)協(xié)同方面，要把人事工作者從大量統(tǒng)計工作中解放出來。院校之間、科室之間協(xié)同關(guān)系需要轉(zhuǎn)變，數(shù)據(jù)要共享、信息要對稱、職責(zé)要清晰。每個相關(guān)科室必須自己去維護(hù)信息，不同的業(yè)務(wù)權(quán)限也要開放給相關(guān)科室和院系。在科學(xué)決策方面，要告別“拍腦袋”決策，向科學(xué)決策轉(zhuǎn)變，信息化的建設(shè)為教師服務(wù)是一個層次，為教育科研服務(wù)是另外一個層次，最終還要為校領(lǐng)導(dǎo)的決策做服務(wù)。

現(xiàn)階段我們對信息化的要求分為三個方面：第一方面是人的管理，要充分利用信息技術(shù)促進(jìn)傳統(tǒng)人事工作向現(xiàn)代人力資源開發(fā)轉(zhuǎn)型；第二方面是業(yè)務(wù)的管理，要加快推進(jìn)信息互聯(lián)互通和業(yè)務(wù)優(yōu)化重組；第三方面是機(jī)制的管理，要建立與現(xiàn)代人力資源相匹配的人才發(fā)現(xiàn)機(jī)制、薪酬激勵機(jī)制、成本核算機(jī)制以及效益分析機(jī)制。

人事信息化需做好頂層設(shè)計。南航的信息化頂層設(shè)計現(xiàn)階段也有了基本的模型，擬建立三個基本信息庫，分別為業(yè)績庫、人員庫、薪酬庫，目前已經(jīng)建立了人員庫。業(yè)績庫還需要科研部門和教學(xué)部門一起配合來完成，教學(xué)部門有現(xiàn)成的系統(tǒng)，系統(tǒng)打通就可以完成，科研部門目前還在進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)，后面很快就能完成業(yè)績庫的建設(shè)。薪酬庫還主要依托于勞資科。建立三個數(shù)據(jù)庫之后，再搭建三個平臺：網(wǎng)上服務(wù)平臺、評估評價平臺、網(wǎng)上人員招聘平臺。這三個平臺做好之后就需要考慮為決策做好支撐作用。決策又分為四個模型：人才評估模型、薪資核算模型、成本控制模型、效益分析模型。

做好信息化工作有一些必備條件。想要做好信息化實際上很難，會有各種各樣的壓力或者阻力。從“Excel表格”變成系統(tǒng)，很多人會反對，他們覺得增加了工作量，也覺得被定了規(guī)矩。這個過程中的心得是：首先這一定是個“一把手”工程，如果分管領(lǐng)導(dǎo)不支持，那么整個過程做起來非常痛苦。其次，要組建精干的隊伍。至少有幾個科的科長跟進(jìn)這件事情，因為學(xué)校個性化的需求和技術(shù)的發(fā)展問題，我們想做的內(nèi)容和實際的建設(shè)效果會有差異，所以必須要有人來進(jìn)行跟蹤和及時修正，否則后面使用會不順手。最后，可以適當(dāng)尋求外包技術(shù)服務(wù)。我們畢竟不是技術(shù)人員，不了解技術(shù)發(fā)展情況。

南航人事處建立了人員庫，建立時本著“大而全”的理念，只要能夠查到的紙質(zhì)的內(nèi)容全部電子化，我們先錄入數(shù)據(jù)，再進(jìn)行核對，最后再往數(shù)據(jù)庫里導(dǎo)入，這樣數(shù)據(jù)庫里的基本數(shù)據(jù)非常完整。到目前為止，包括個人職稱經(jīng)歷、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、校內(nèi)調(diào)動經(jīng)歷、黨政職務(wù)任免信息等數(shù)據(jù)都實行了電子化。我們一直堅持的是一些信息要提供照片支持，一方面可以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，另一方面可以省去老師重復(fù)提供證明材料。

未來，學(xué)校將從兩個方面繼續(xù)做好人事信息化工作，首先是要基于服務(wù)化理念，構(gòu)建校級統(tǒng)一的大的人事服務(wù)平臺，實現(xiàn)全校流程整合；其次是對現(xiàn)有數(shù)據(jù)的深度挖掘和分析，為決策支持提供依據(jù)。

（作者單位為南京航空航天大學(xué)）

（本文由2個基金項目支持：2013年度南京航空航天大學(xué)黨建與思想政治工作研究專項基金項目資助，No.NHDJ2013B12；中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)專項資金資助，No. NR2015057）

銳捷DDI：讓網(wǎng)絡(luò)訪問更智能

日前，銳捷發(fā)布了DDI產(chǎn)品。DDI產(chǎn)品管理DNS、DHCP和IPAM。

銳捷網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品事業(yè)部產(chǎn)品經(jīng)理尚家川介紹說，移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算虛擬化、物聯(lián)網(wǎng)帶來IP爆發(fā)式增長，DNA/DHCP的可靠性越來越受到重視，IP地址管理需要可視與自動化，而不再是人工維護(hù)Excel。

在這之前，管理員往往是通過路由表修改來實現(xiàn)相似功能，但過程比較繁瑣。“我們認(rèn)為，專業(yè)的事情應(yīng)該由專業(yè)的設(shè)備來做。這也是我們研發(fā)DDI的初衷?！?/p>

對于高教來說，DDI可以用于很多應(yīng)用場景。第一，DNS智能管理。由于互聯(lián)互通的問題，師生們訪問網(wǎng)絡(luò)時不能智能地判斷網(wǎng)絡(luò)的歸屬運(yùn)營商，所以總是存在著網(wǎng)絡(luò)訪問慢的問題，而銳捷DDI能夠智能地判斷用戶是從哪個網(wǎng)絡(luò)發(fā)起的并把用戶帶到最快的那條網(wǎng)絡(luò)，使得網(wǎng)絡(luò)訪問速度大為增加。第二，與計費(fèi)系統(tǒng)SAM聯(lián)動，DDI會基于SAM所存儲的用戶信息來做智能的DNS調(diào)度。第三，基于URL的DNS調(diào)度，使得網(wǎng)絡(luò)的負(fù)載均衡能很好地進(jìn)行。第四，熱點(diǎn)網(wǎng)站加速，二八定律同樣適用于網(wǎng)絡(luò)訪問。“如果把20%的熱點(diǎn)網(wǎng)站訪問體驗提升的話，那整體的校園網(wǎng)訪問速度就會提升上來。銳捷 DDI會定期生成一個熱點(diǎn)網(wǎng)站列表，然后智能地去探測這些網(wǎng)站路徑，讓上網(wǎng)體驗提升?！鄙屑掖ㄕf。

總體來看，銳捷DDI的優(yōu)勢是：第一，軟硬一體，即買即用，省去麻煩的安裝工作；第二，統(tǒng)一直觀的GUI管理界面，便于集中維護(hù)管理；第三，雙機(jī)熱備機(jī)制，宕機(jī)切換；第四，服務(wù)不中斷，設(shè)備自身防攻擊，服務(wù)更安全可靠；第五，可視化IP地址管理，提高運(yùn)維效率。

尚家川介紹說，銳捷的DDI產(chǎn)品特點(diǎn)綜合起來是兩點(diǎn)，第一，極致智能的DNS；第二，極簡的IP運(yùn)維管理?！澳繕?biāo)是要創(chuàng)造最快的網(wǎng)絡(luò)訪問體驗，以及最佳的鏈路負(fù)載均衡效果。”