高恩澤，趙月平

（國家圖書館，北京　100081）

淺議當(dāng)前圖書館網(wǎng)站設(shè)計理念及趨勢

高恩澤，趙月平

（國家圖書館，北京100081）

通過調(diào)研國外六家國家圖書館網(wǎng)站，探討其圖書館網(wǎng)站設(shè)計的主要理念，并根據(jù)其建設(shè)的經(jīng)驗，提出圖書館網(wǎng)站設(shè)計建議，以提高我國圖書館網(wǎng)站建設(shè)水平，更好地為讀者服務(wù)。

圖書館；網(wǎng)站；設(shè)計

1　引言

隨著計算機、互聯(lián)網(wǎng)和移動終端設(shè)備的迅猛發(fā)展，人們的閱讀方式越來越數(shù)字化。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第34次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示“截至2014年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達6.32億……搜索引擎用戶規(guī)模達5.07億，使用率為80.3%”[1]。各種互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎取代傳統(tǒng)圖書館，甚至在一定程度上取代數(shù)字圖書館，成為用戶獲取信息的主要途徑。有鑒于此，筆者選擇國外影響力較大的國家圖書館網(wǎng)站，對其設(shè)計理念與技術(shù)應(yīng)用進行分析，以期為國內(nèi)圖書館網(wǎng)站建設(shè)提供參考借鑒，使圖書館的信息存儲、管理及傳播優(yōu)勢得以在數(shù)字化時代繼續(xù)發(fā)揮并擴大，吸引并成為用戶獲取數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化文獻服務(wù)的重要平臺。

2　國外主要國家圖書館網(wǎng)站設(shè)計理念及特點

表1　六家國家圖書館網(wǎng)站設(shè)計特點與技術(shù)應(yīng)用情況表（截至2015年8月31日）

本次調(diào)研選取大英圖書館[2]、美國國會圖書館[3]、日本國立國會圖書館[4]、德國國家圖書館[5]、澳大利亞國家圖書館[6]、新西蘭國家圖書館[7]為調(diào)研對象。六家圖書館的網(wǎng)站設(shè)計特點與技術(shù)應(yīng)用情況如表1所示。

2.1設(shè)計簡潔條理清晰

六家國家圖書館網(wǎng)站頁面簡潔明了，背景設(shè)計簡化，幾乎看不到刻意的裝飾性元素，整個頁面框架結(jié)構(gòu)條分縷析；頁面主要配色不超過三種，給用戶以整體統(tǒng)一的感覺；整站文字樣式規(guī)則，通過文字的字體字號等體量差別起到視覺引導(dǎo)；簡化交互過程，用戶記憶負(fù)擔(dān)輕。

2.2圖文混排突出重點

六家國家圖書館網(wǎng)站均采用了圖文混排的形式對頁面內(nèi)容進行揭示，用戶在文字和圖片信息間跳轉(zhuǎn)，內(nèi)容更易于理解，視覺也更加生動活潑。文字基于內(nèi)容，表述淺顯易懂，易于用戶理解，圖片選擇亦與內(nèi)容緊密相關(guān)，不進行過分矯飾。

2.3頁面布局趨于多樣

六家國家圖書館網(wǎng)站頁面排版基本打破了傳統(tǒng)圖書館網(wǎng)站左右兩欄、左中右三欄的布局結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)根據(jù)頁面重點呈現(xiàn)內(nèi)容進行布局應(yīng)用，且一般遵循簡單清晰的原則。其中，新西蘭國家圖書館網(wǎng)站采用了當(dāng)前流行的瀑布流頁面布局——對網(wǎng)站的所有欄目內(nèi)容進行參差不齊的多欄布局，隨著頁面滾動條向下滾動，這種布局還會不斷加載數(shù)據(jù)塊并附加至當(dāng)前尾部[8]，從而在視覺上形成如瀑布一樣從上而下地自然流淌傾瀉下來的效果，瀑布流作為國家圖書館網(wǎng)站首頁內(nèi)容的展示形式還是首例。而德國國家圖書館網(wǎng)站則采用類似Google的設(shè)計布局，以大圖片+檢索框為主，輔以適當(dāng)文字說明，在營造極強視覺沖擊力的同時，突出檢索這一重點內(nèi)容。不難看出，圖書館網(wǎng)站頁面布局多樣化發(fā)展，與當(dāng)前設(shè)計流行趨勢的看齊。

2.4網(wǎng)站導(dǎo)航集中全面

網(wǎng)站頂部的導(dǎo)航條設(shè)計是網(wǎng)站的重要組成部分，但是隨著網(wǎng)站內(nèi)容的豐富和網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的復(fù)雜，用戶往往需要通過多級跳跳轉(zhuǎn)才能到達期望的目標(biāo)頁面。為簡化用戶的操作，六家國家圖書館網(wǎng)站都將網(wǎng)站導(dǎo)航條進行了再設(shè)計，將網(wǎng)站中的主要欄目內(nèi)容分類、分級羅列出來，從而使用戶在網(wǎng)站中一目了然地訪問多級頁面內(nèi)容，在空間上起到了對網(wǎng)站內(nèi)容集中揭示的作用。

2.5跨庫檢索方便快捷

檢索作為當(dāng)前用戶獲取資源的常用工具，其功能的強大與否直接影響著網(wǎng)站服務(wù)的水平與質(zhì)量。六家國家圖書館網(wǎng)站均實現(xiàn)了對本館資源的跨庫檢索，一次檢索即獲取所有類型的資源。一方面方便了用戶對不同類型資料的查閱，另一方面也更加全面、高效地揭示了館藏資源，在用戶的資源之間搭建起了更加便捷的信息通道。但同時，完善、強大的跨庫檢索也需要數(shù)據(jù)的規(guī)范標(biāo)引和后臺系統(tǒng)的強大支撐才能得以完成。

2.6信息可視易于理解

信息是抽象的，信息元素要想被正確表示，就需要有一個最能代表它含義的視覺元素來展示，它可以是簡單的幾何圖形，也可以是照片或圖標(biāo)。圖書館網(wǎng)站檢索結(jié)果通常是一個海量信息的呈現(xiàn)，英國、美國、日本及德國四家國家圖書館都對檢索內(nèi)容增加了圖片或文字詮釋，使抽象的信息可視化。用戶因此可對檢索結(jié)果進行快速的分類、直觀的信息比較，從而更快速地找到所需要的內(nèi)容。

2.7社會化網(wǎng)絡(luò)接入易于交流分享

社交網(wǎng)絡(luò)是社會公眾的活躍場所，同時社會化軟件日益成為人們生活中不可或缺的交流工具，隨時隨地地保持在線成了很多人的行為習(xí)慣。Facebook、Twitter、Delicious、Diigo、MySpace等多種的社交網(wǎng)絡(luò)或工具被引入到四家國家圖書館網(wǎng)站中，圖書館一方面通過社交網(wǎng)站實現(xiàn)資源的推廣、傳播，增大圖書館服務(wù)的輻射范圍，實現(xiàn)用戶彼此之間、館員與用戶之間的無障礙交流，實現(xiàn)資源與服務(wù)的分享傳播。另一方面可以通過社交網(wǎng)絡(luò)擴大自身服務(wù)覆蓋范圍，使得圖書館變得無時無處不在。

2.8精細服務(wù)貼心周到

精細化服務(wù)，就是要把服務(wù)落到每個細節(jié)。六家國家圖書館網(wǎng)站分別提供了不同形式的精細化服務(wù)內(nèi)容，如把用戶分類，為不同用戶整合提供更切合的資源內(nèi)容；如為用戶使用網(wǎng)站提供幫助信息和咨詢服務(wù)；如為圖片資源提供多種尺寸的瀏覽以及下載選擇；如在頁面緩沖過程中顯示等待提示；如為網(wǎng)站的Logo添加鏈接，使用戶可以找到快速回到網(wǎng)站首頁的途徑；如增加多語種版本，為非本國母語用戶提供更便捷的服務(wù)。所有這些都是對細微之處的把握，盡管可能不會影響網(wǎng)站的服務(wù)功能，卻是網(wǎng)站服務(wù)更加專業(yè)化的重要落腳點。

2.9良好的代碼優(yōu)化

通過對六家國家圖書館網(wǎng)站源代碼進行分析發(fā)現(xiàn)其頁面均使用CSS+DIV制作，使得頁面整體布局看起來非常有條理，各部分有良好的展現(xiàn)，且都經(jīng)過了良好的結(jié)構(gòu)優(yōu)化，書寫規(guī)范，便于檢查及修改。另外，美國國會圖書館、德國國家圖書館和澳大利亞國家圖書館的首頁中利用JQuery簡化頁面中的JavaScript樣式，使代碼結(jié)構(gòu)更加清晰，同時便于在展覽預(yù)告等欄目實現(xiàn)一些較為復(fù)雜的動態(tài)效果。

3　對我國圖書館網(wǎng)站建設(shè)的建議

根據(jù)上文對六家國家圖書館網(wǎng)站的分析可知，作為綜合性的資源信息門戶網(wǎng)站，圖書館網(wǎng)站最終需要解決的是為用戶提供便利服務(wù)的問題，因此，圖書館網(wǎng)站建設(shè)工作的完善需要圖書館員調(diào)整思路、創(chuàng)新方法，深入了解用戶需求，努力提升圖書館網(wǎng)站界面設(shè)計的專業(yè)化程度，加強有助于用戶使用圖書館網(wǎng)站的新技術(shù)應(yīng)用，最終以滿足用戶不斷變化的需求作為工作推進的主導(dǎo)方向。結(jié)合調(diào)研，筆者對我國圖書館網(wǎng)站設(shè)計提出如下思路。

3.1重視用戶需求，明確功能定位

用戶的需求是貫穿圖書館網(wǎng)站建設(shè)始終的關(guān)鍵因素。對圖書館網(wǎng)站來說，用戶是其直接服務(wù)的對象；對圖書館網(wǎng)站用戶來說，信息內(nèi)容是他們唯一的關(guān)注重點，也是注意力最集中的地方。圖書館網(wǎng)站作為溝通服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)對象之間的重要橋梁，進行建設(shè)、調(diào)整或改版的意義就在于不斷趨近用戶需求，帶給用戶完美的體驗。因此應(yīng)該真正從用戶需求出發(fā)，以圖書館網(wǎng)站統(tǒng)計數(shù)據(jù)（如平均訪問時間、關(guān)鍵詞、跳出率等）、用戶調(diào)研情況等校驗網(wǎng)站提供的內(nèi)容是否滿足用戶所需。

根據(jù)網(wǎng)站的服務(wù)對象以及功能定位，一般可將網(wǎng)站分為三種大類：功能型網(wǎng)頁設(shè)計（服務(wù)網(wǎng)站&B/S軟件用戶端）、形象型網(wǎng)頁設(shè)計（品牌形象站）、信息型網(wǎng)頁設(shè)計（門戶站），而對絕大部分圖書館網(wǎng)站來說，信息型門戶網(wǎng)站應(yīng)是其主要功能定位，因此圖書館在調(diào)研用戶需求的同時，也應(yīng)明確對自身網(wǎng)站的功能定位，從而為后續(xù)內(nèi)容選擇、欄目架構(gòu)、界面設(shè)計及技術(shù)加工定下主基調(diào)。

3.2強調(diào)網(wǎng)站內(nèi)容，減少冗余設(shè)計

用戶需求和網(wǎng)站定位是決定圖書館網(wǎng)站呈現(xiàn)內(nèi)容的主要因素，是設(shè)計的存在基礎(chǔ)，是構(gòu)成外在設(shè)計形式的一切內(nèi)在要素的總和。對圖書館網(wǎng)站來說，內(nèi)容就是指它所要展示給用戶的資源、信息以及提供用戶使用的服務(wù)等內(nèi)在要素，形式就是網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、風(fēng)格或設(shè)計語言等外在表現(xiàn)方式，而設(shè)計則成為內(nèi)容與形式之間的橋梁，網(wǎng)站的內(nèi)容決定了設(shè)計的形式，設(shè)計的形式又反過來影響網(wǎng)站內(nèi)容的使用。網(wǎng)站界面設(shè)計需要追求一定的形式美，但必須適合內(nèi)容的需要，脫離內(nèi)容只講花哨的表現(xiàn)形式以及強調(diào)“獨特的設(shè)計風(fēng)格”，會對用戶造成不良的用戶體驗，因此在圖書館網(wǎng)站界面設(shè)計中，應(yīng)該根據(jù)理性的需求和定位，強調(diào)合理的內(nèi)容架構(gòu)，并在此基礎(chǔ)上有針對性地采取適合的表現(xiàn)形式，確保設(shè)計中的每一個元素都有其存在的必要性，展現(xiàn)方式合理并符合用戶習(xí)慣，減少冗余的界面設(shè)計、色彩搭配和技術(shù)應(yīng)用。

3.3規(guī)范設(shè)計流程，應(yīng)用先進技術(shù)

圖書館網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)注重規(guī)范設(shè)計流程，遵循“用戶需求〉內(nèi)容確定〉結(jié)構(gòu)設(shè)計〉交互實現(xiàn)〉視覺實現(xiàn)”的順序逐步推進，構(gòu)建便于用戶順利達到所需目標(biāo)的網(wǎng)站架構(gòu)。在圖書館網(wǎng)站不斷優(yōu)化調(diào)整的過程中，我們只有以用戶的需求為導(dǎo)向，以規(guī)范的設(shè)計流程為約束，確定并以用戶習(xí)慣的方式提供用戶希望得到的內(nèi)容，圖書館網(wǎng)站才會與用戶保持一定的黏合度。

同時在移動互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)展的今天，網(wǎng)站和應(yīng)用程序在不同的終端平臺涵蓋了越來越多不同的屏幕尺寸，為每種屏幕尺寸創(chuàng)建適合分辨率的圖書館網(wǎng)站版本既煩瑣又費時，且不利于管理。圖書館還應(yīng)對先進技術(shù)理念保持高度關(guān)注，積極學(xué)習(xí)并加以應(yīng)用，如利用響應(yīng)式技術(shù)建設(shè)可以覆蓋多終端的圖書館網(wǎng)站，以避免產(chǎn)生移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶認(rèn)知障礙，同時提高用戶使用率；又如針對大部分圖書館網(wǎng)站欄目層級較多、導(dǎo)航相對不完善的情況，適當(dāng)考慮采用扁平化思維，同時輔以模塊化設(shè)計方式，將以往垂直分布的欄目和資源內(nèi)容釋放到平面分布，同時完善導(dǎo)航結(jié)構(gòu)，一方面方便用戶有效獲知網(wǎng)站欄目架構(gòu)與資源服務(wù)，另一方面方便未來欄目增加與調(diào)整；另外還可加強信息可視化技術(shù)的應(yīng)用，通過技術(shù)手段對用戶著重關(guān)注和優(yōu)先利用的資源、欄目實現(xiàn)包括文字、圖片甚至動態(tài)影像提示的信息可視。

3.4服務(wù)走出去，人才引進來

互聯(lián)網(wǎng)時代，信息技術(shù)的不斷發(fā)展導(dǎo)致圖書館的資源構(gòu)成發(fā)生了轉(zhuǎn)變，由以往的以紙質(zhì)資料、縮微膠片、實體音像資料為主轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦臄?shù)字資源比例不斷提升；圖書館的服務(wù)格局也發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)的到館閱讀方式逐年向網(wǎng)絡(luò)訪問轉(zhuǎn)化[9]。但無論技術(shù)如何發(fā)展、時代如何進步，圖書館的核心價值依然是傳承文化遺產(chǎn)、傳播知識信息。在這樣的背景下，圖書館以及圖書館網(wǎng)站不應(yīng)囿于自身專業(yè)領(lǐng)域，而應(yīng)積極“走出去”，把握互聯(lián)網(wǎng)時代脈動，實現(xiàn)與各大知識檢索、信息保存機構(gòu)的合作、實現(xiàn)與各種社交媒體的對接。通過其他網(wǎng)站的傳播渠道拓展自身的服務(wù)，開拓更多的潛在用戶群[10]，建立跨地域、跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的文化服務(wù)體系，主動為用戶提供全面的信息與資源感知、提供豐富的智能服務(wù)。

另外，由于圖書館網(wǎng)站建設(shè)本身是一項融合諸多學(xué)科的工作，圖書館網(wǎng)站建設(shè)有賴于相關(guān)從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)的提升，因此圖書館在進行網(wǎng)站建設(shè)時還應(yīng)提高圖書館網(wǎng)站建設(shè)團隊成員的專業(yè)化水平，實施人才“引進來”戰(zhàn)略，吸納更多具有藝術(shù)設(shè)計、計算機科學(xué)甚至社會學(xué)、心理學(xué)等專業(yè)背景的人才參與進來，多種專業(yè)知識人才的吸納和儲備能夠為圖書館網(wǎng)站建設(shè)提供多視角、多思路的智力支持。

4　結(jié)束語

綜上所述，圖書館網(wǎng)站建設(shè)中應(yīng)“外考用戶需要以聞達，內(nèi)夯隊伍實力以固本”，以真實用戶需求為導(dǎo)向、以先進設(shè)計理念為依據(jù)、以恰當(dāng)技術(shù)條件為支撐，建成重點內(nèi)容突出、層次結(jié)構(gòu)合理、終端使用便捷的數(shù)字圖書館網(wǎng)站，才能切實做到在圖書館與用戶之間搭建一座數(shù)字化信息橋梁，從而打通公共文化服務(wù)“最后一公里”，推動我國公共文化服務(wù)體系進一步完善！

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告(2014年7月)[EB/OL].[2014-07-21].http://www.cnnic.net.cn/gywm/xwzx/rdxw/2014/201407/ W020140721559080702009.pdf.

[2]大英圖書館[EB/OL].[2015-05-01].http://www.bl.uk.

[3]美國國會圖書館[EB/OL].[2015-05-01].http://lcweb.loc.gov.

[4]日本國立國會圖書館[EB/OL].[2015-05-01].http://www.ndl.go.jp.

[5]德國國家圖書館[EB/OL].[2015-05-01].http://www.ddb.de.

[6]澳大利亞國家圖書館[EB/OL].[2015-05-01].http://www.nla.gov.au.

[7]新西蘭國家圖書館[EB/OL].[2015-05-01].http://natlib.govt.nz.

[8]響應(yīng)式布局頁面之瀑布流布局淺析[EB/OL].[2014-03-14].http://my.oschina.net/u/1403185/blog/208396.

[9]魏大威,李春明,溫泉,等.萬物互聯(lián)背景下我國公共圖書館新業(yè)態(tài)發(fā)展思考[J].中國圖書館學(xué)報,2014(11):22-32.

[10]宋麗榮,李平,李健,等.Web2.0技術(shù)在圖書館網(wǎng)站建設(shè)與服務(wù)中的應(yīng)用研究[J].圖書館工作與研究,2013(2):48-51.

（編發(fā)：王域鋮）

Discussion on the Trend of Library Website Design

GAO En-ze,ZHAO Yue-ping
(National Library of China,Beijing 100081,China)

This paper tries to explore the development of library website construction in foreign countries,to explore the concept of library website design,in order to improve the level of library website construction in China,and to serve the readers better.

libraries;website;design

G250

G250

A

2095-5197（2016）01-0093-04

高恩澤（1982-），男，館員，研究方向：圖書館新媒體服務(wù)；趙月平（1982-），女，館員，研究方向：圖書館網(wǎng)站建設(shè)。

2015-12-04