坤鵬論：這個(gè)時(shí)代的企業(yè)營銷要向小米學(xué)習(xí)全身披掛自媒體

2014年小米公司創(chuàng)始人黎萬強(qiáng)曾說：“每個(gè)公司都是自媒體！”而且還要將公司自媒體當(dāng)成戰(zhàn)略！小米是這樣踐行的，小米有今天的成就，這個(gè)口號(hào)發(fā)揮了舉足輕重的作用！

一、企業(yè)為什么要是自媒體

在傳統(tǒng)營銷方式中，企業(yè)做營銷幾乎是沒有自主空間和話語權(quán)的，被各種媒體牽制著，比如電視媒體、廣播媒體、平面媒體、戶外媒體等，即使互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站盛行，媒體的話語權(quán)仍然掌握在網(wǎng)站手里。只有當(dāng)自媒體出現(xiàn)以后，企業(yè)自主空間才越來越大，越來越有話語權(quán)，不用再受制于媒體。

客觀上說，在中國目前的環(huán)境下，公司自媒體甚至還可以制衡現(xiàn)有媒體環(huán)境的陰暗一面。隨著媒體經(jīng)營情況的日漸窘迫，無庸諱言，一些寫黑稿收保護(hù)費(fèi)的行為也在逐漸為大眾所熟知。過去，信息發(fā)布權(quán)基本上壟斷在媒體手中，企業(yè)再有錢，輿論傳播上仍然處于弱勢(shì)，所以對(duì)這種行為大多數(shù)只能交錢了事。但當(dāng)公司新媒體建設(shè)之后，公司自己也擁有了輿論渠道，對(duì)這種不正風(fēng)氣就擁有了相當(dāng)大的制衡權(quán)力。

不過將公司做成自媒體并不那么簡單，黎萬強(qiáng)說：“它不應(yīng)該是淺嘗輒止而已，往往要組建一個(gè)自媒體的內(nèi)容運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，它的周期和成本是非常高的，而且它的可見性往往是，你可能花兩千萬去投個(gè)廣告，他立刻就看到效果了，但是往往你要建立一個(gè)有足夠戰(zhàn)斗能力的自媒體團(tuán)隊(duì)需要兩年、三年，在這種時(shí)候公司是怎么看待，從組織架構(gòu)和戰(zhàn)略上定義誰去做自媒體?！?/p>

二、企業(yè)媒體化

相信大家對(duì)自媒體并不陌生，但很多企業(yè)對(duì)自媒體的理解并不到位，以為開個(gè)博客、建個(gè)微信公眾號(hào)、申請(qǐng)個(gè)今日頭條就叫自媒體，其實(shí)這種理解是不全面的。微博、微信、今日頭條等，只是自媒體的表現(xiàn)形式，是工具和平臺(tái)，但如果僅僅是形式上的東西，還不能叫真正自媒體。就好像一個(gè)人拿著倚天劍，并不一定是劍客，因?yàn)橐刑靹χ皇枪ぞ撸枰莆罩粮邿o上的劍法才可以。甚至對(duì)于真正的劍客來說，有沒有劍已經(jīng)無所謂。

企業(yè)想做一個(gè)真正有效的自媒體，首先要具備自媒體的思維和策略，具體如下：

在自媒體時(shí)代，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該多少具備點(diǎn)媒體思維，在營銷層面，應(yīng)該將自己的企業(yè)當(dāng)作一個(gè)媒體來經(jīng)營。

媒體是怎么經(jīng)營的呢？先讓我們來了解一下媒體的作用和特性：

監(jiān)測(cè)社會(huì)環(huán)境；

協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系；

傳承文化；

提供娛樂；

教育市民大眾；

傳遞信息；

引導(dǎo)群眾價(jià)值觀。

通過了解媒體的這些功能特性，再對(duì)比企業(yè)自身，不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題。

企業(yè)在做營銷時(shí)，更多的是為了突出和宣傳自己的產(chǎn)品，目的是為了賣產(chǎn)品；

媒體更多的是為了傳播信息，去影響受眾。

基于此，企業(yè)在具體操作時(shí)，應(yīng)如何表現(xiàn)呢？這個(gè)表現(xiàn)主要是體現(xiàn)在企業(yè)對(duì)外的窗口和言行上。比如以前的企業(yè)網(wǎng)站，只是單純地放一些企業(yè)的介紹、產(chǎn)品介紹、客戶案例等。以前的企業(yè)官方微博、微信，只是單純地轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)的消息、活動(dòng)等。而現(xiàn)在，則需要把自己的網(wǎng)站和微博、微信等這些對(duì)外窗口當(dāng)成媒體去經(jīng)營，要像媒體一樣，去表達(dá)一些觀點(diǎn)，或者娛樂大眾，或者傳遞思想等。

三、產(chǎn)品媒體化

企業(yè)在做營銷時(shí)，都希望能夠找到一個(gè)適合自己且性價(jià)比高的媒體或渠道。其實(shí)最適合自己的媒體，就在自己身邊，只是很多人對(duì)此熟視無睹，這個(gè)媒體就是企業(yè)自身的產(chǎn)品。

在一個(gè)企業(yè)中，產(chǎn)品與終端用戶的接觸是最多的，如果在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的外觀、包裝時(shí)，融入營銷理念，想一想是什么樣的效果？

實(shí)際一些企業(yè)已經(jīng)這么做了，比如在產(chǎn)品包裝上印上微信二維碼，或?qū)⑵髽I(yè)的來歷、背景、故事等印在包裝上等，效果都非常不錯(cuò)。但坤鵬論認(rèn)為還可以更深入些，比如將企業(yè)的文化、背景、故事等，用四格漫畫的形式體現(xiàn)在產(chǎn)品外觀或包裝上，而且是以連載的形式，每個(gè)月的故事都不同！

在2013年的夏天，印有“喵星人”“小清新”“吃貨”的可口可樂昵稱瓶紅遍了中國的大街小巷，在收獲口碑與銷量的同時(shí)，也為可口可樂的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)贏得了業(yè)內(nèi)多項(xiàng)大獎(jiǎng)和普遍好評(píng)，其中也包括《成功營銷》頒發(fā)的“年度最佳內(nèi)容營銷案例獎(jiǎng)”。接著在2014年“你是我最重要的決定”“陽光總在風(fēng)雨后”“我和我最后的倔強(qiáng)”“我愿意為你”等幾十款流行歌曲歌詞被印在可口可樂的瓶身和易拉罐上。據(jù)可口可樂公司提供的數(shù)據(jù)顯示，僅2014年6月，“歌詞瓶”帶來可口可樂整個(gè)汽水飲料銷量的增長高達(dá)10%。這些杰出的創(chuàng)意讓可口可樂這個(gè)老品牌煥發(fā)出新活力，創(chuàng)造了最近幾年的銷量增長奇跡。

四、員工媒體化

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)每一位員工都是最好的宣傳員。因?yàn)檫@些員工都有微博、微信，他們每個(gè)人都是一個(gè)小小的媒體，他們?cè)诰W(wǎng)上的一言一行都會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響。而且從公信力上來說，消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)員工的言行可能更加信任。

當(dāng)然，可能有人會(huì)說，一個(gè)員工的微博和微信能有多大影響力？沒錯(cuò)，一個(gè)人的影響力有限，一條信息的影響力也有限，但如果內(nèi)容多了呢？比如一個(gè)員工長期不斷地在微博、微信里抱怨企業(yè)，會(huì)有多大影響？如果人數(shù)再上去的話，有10個(gè)人，或者100個(gè)人加入其中，影響又會(huì)有多大？反過來說，所有員工都去傳播企業(yè)正面信息，又會(huì)有什么樣的影響？

2014年，美國一位女員工在凌晨4點(diǎn)半將自己加班的“慘狀”上傳至網(wǎng)絡(luò)，大吐對(duì)公司的苦水，引來了1700萬人次的點(diǎn)擊。帶來的反響之熱烈，當(dāng)事人還因此上了奧普拉的脫口秀節(jié)目。可想而知，公司大為光火，聲譽(yù)蒙受了不小損失。

所以，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)應(yīng)該讓所有員工都成為企業(yè)的對(duì)外窗口，應(yīng)該引導(dǎo)員工在自己的微博、微信等中多去傳播企業(yè)正面的信息和內(nèi)容。雖然看起來他們的影響貌似不大，但就怕堅(jiān)持，一旦堅(jiān)持做，就有可能會(huì)產(chǎn)生量變到質(zhì)變的效果。

這里說的內(nèi)容，不是指硬性廣告，而是讓員工用自己的角度、用生活的語言表達(dá)真實(shí)看法。比如企業(yè)在搞團(tuán)建時(shí)，做個(gè)有獎(jiǎng)集贊小活動(dòng)，讓員工在微博、微信中傳播；企業(yè)在內(nèi)訓(xùn)時(shí)，讓員工在微博、微信中寫一下學(xué)習(xí)心得；企業(yè)在開年會(huì)，表彰先進(jìn)時(shí)，讓員工在微博、微信中記錄一下難忘瞬間等。

有個(gè)調(diào)查報(bào)告顯示，80后和90后是最愿意分享公司信息的主力軍，而他們中間會(huì)有超級(jí)積極分子、積極分子、準(zhǔn)積極分子、活躍分子以及不積極分子，公司應(yīng)該關(guān)注積極分子和準(zhǔn)積極分子，這是占最多數(shù)的部分，對(duì)他們的正面分享要多鼓勵(lì)。

五、老板媒體化

員工都媒體化了，企業(yè)的高管和老板更加責(zé)無旁貸。就像我們以前曾經(jīng)在《馬云 雷軍 周鴻祎 強(qiáng)東 彥宏 羅永浩他們才是最牛的網(wǎng)紅！》中說的一樣，老板是企業(yè)的靈魂，最了解企業(yè)，最能代表企業(yè)，老板應(yīng)該成為企業(yè)最大的宣傳員，每個(gè)老板都應(yīng)該自覺成為企業(yè)的代言人。具體思路和做法，可以參考上面內(nèi)容。

六、內(nèi)容媒體化

內(nèi)容媒體化的意思是，企業(yè)對(duì)外發(fā)布的信息和內(nèi)容等，不應(yīng)該是干巴巴的新聞通稿，或赤裸裸的廣告，企業(yè)應(yīng)該像媒體一樣，去試著制造新聞和熱點(diǎn)，讓企業(yè)每一條信息，都變成真正能吸引眼球的新聞，甚至讓媒體主動(dòng)轉(zhuǎn)載，而不是花錢傳播。

如果企業(yè)能做好以上幾點(diǎn)，抓住自媒體的契機(jī)，企業(yè)的營銷效果一定不會(huì)很差。