劉承良（湖南電子科技職業(yè)學(xué)院，湖南省長沙市 410205）

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)茶葉銷售的設(shè)計與開發(fā)

劉承良
（湖南電子科技職業(yè)學(xué)院，湖南省長沙市 410205）

計算機技術(shù)的發(fā)展給人們的生活帶來了極大的便利，特別是電子商務(wù)的發(fā)展，在節(jié)約人們時間成本的同時，也使人們足不出戶就能買到各地的商品。隨著網(wǎng)民的不斷增多，我國已進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，很多茶葉企業(yè)也開始發(fā)展網(wǎng)絡(luò)渠道的銷售，以提高茶葉銷售額。本課題通過對茶葉銷售系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計，幫助茶葉行業(yè)促進(jìn)銷售渠道的擴展，提高茶葉銷售額。

網(wǎng)絡(luò)茶葉銷售；系統(tǒng)設(shè)計；系統(tǒng)開發(fā)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，茶葉銷售也開始向電子商務(wù)發(fā)展。茶葉的網(wǎng)絡(luò)營銷擴大了我國茶葉銷售市場，增加了茶葉行業(yè)銷售額。相關(guān)部門曾對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下茶葉行業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)進(jìn)行過調(diào)研分析，得出目前很多企業(yè)都在積極擴展茶葉網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，且取得了不菲的業(yè)績，2014年就已達(dá)到113億，在2015雙十一活動中僅大茶網(wǎng)銷售額就達(dá)到3700萬，由此可見目前我國茶葉電子商務(wù)年銷售額一直保持快速增長態(tài)勢。在茶葉電子商務(wù)發(fā)展如火如荼中，茶葉銷售系統(tǒng)的作用是不能忽視的。茶葉銷售系統(tǒng)可以幫助茶葉更好地擴展其網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，通過快捷、方便的服務(wù)提高茶葉銷售額，因此文章對茶葉網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)進(jìn)行了設(shè)計與開發(fā)。

1　茶葉銷售系統(tǒng)功能需求分析

任何系統(tǒng)軟件在開發(fā)設(shè)計前都需要對其功能需求進(jìn)行分析，再根據(jù)功能需求進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計，這樣設(shè)計出來的系統(tǒng)才能符合實際需要。在對茶葉銷售系統(tǒng)功能需求進(jìn)行分析時首先對系統(tǒng)的總體需求進(jìn)行了分析，然后又分別對用戶管理需求、茶葉管理需求、訂單管理需求進(jìn)行了分析，充分了解到茶葉銷售系統(tǒng)的實際需要，為系統(tǒng)設(shè)計奠定基礎(chǔ)。

1.1系統(tǒng)總體需求分析

茶葉銷售系統(tǒng)主要是為客戶、茶葉銷售者提供服務(wù)的。用戶進(jìn)入茶葉銷售系統(tǒng)中，會通過系統(tǒng)中相關(guān)的茶葉公告了解到茶葉的基本信息如店鋪信息、價格信息等。用戶要想購買或收藏茶葉相關(guān)信息就需要注冊登錄到系統(tǒng)中才能將感興趣的茶葉進(jìn)行收藏或加入購物車進(jìn)行購買，購買后還能對訂單信息進(jìn)行查詢，并在收到茶葉后對訂單進(jìn)行評價。而茶葉銷售者可以在系統(tǒng)中看到客戶所下訂單，并根據(jù)用戶訂單進(jìn)行發(fā)貨，統(tǒng)計茶葉銷售額等。另外茶葉銷售者還能在系統(tǒng)中對茶葉信息進(jìn)行維護(hù)如添加、修改、刪除茶葉信息等，對用戶訂單、用戶信息進(jìn)行審查和維護(hù)等。如圖1所示為茶葉銷售系統(tǒng)總體用例圖。

圖1　系統(tǒng)總體用例圖

1.2用戶管理需求分析

從茶葉銷售系統(tǒng)總體用例圖中可知系統(tǒng)中的用戶主要有三種，即系統(tǒng)管理員、匿名用戶、系統(tǒng)會員。如下是這三種系統(tǒng)用戶的具體功能需求：（1）系統(tǒng)管理員：主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)、茶葉信息的發(fā)布、訂單處理等工作。（2）匿名用戶：只在網(wǎng)頁中瀏覽的用戶我們一般稱之為匿名用戶，這類用戶屬于潛在用戶，可以在網(wǎng)頁上對茶葉相關(guān)信息進(jìn)行瀏覽，了解茶葉商家、品牌、價格等最基本的信息。（3）系統(tǒng)會員：已經(jīng)在系統(tǒng)中注冊的用戶就是系統(tǒng)會員，系統(tǒng)會員是匿名用戶發(fā)展而來的。系統(tǒng)會員不僅僅能夠瀏覽茶葉相關(guān)信息，還能將感興趣的茶葉加入購物車進(jìn)行購買，并對購買訂單進(jìn)行查看、刪除、修改等操作。

1.3茶葉管理需求分析

顧名思義茶葉管理就是對系統(tǒng)中的茶葉相關(guān)信息進(jìn)行維護(hù)和管理，如添加、修改、刪除茶葉信息，缺貨茶葉系統(tǒng)自動進(jìn)行提醒，管理茶葉訂單評價、對茶葉相關(guān)新聞公告信息進(jìn)行添加、修改、刪除等操作。通過茶葉管理可以使系統(tǒng)更好的滿足用戶茶葉購買需求。

1.4訂單管理需求分析

系統(tǒng)管理員的訂單管理主要是對用戶所下的茶葉訂單進(jìn)行管理。茶葉訂單種類較多如匿名用戶訂單、會員訂單、電話訂單等，如系統(tǒng)管理員需要將電話訂單錄入到系統(tǒng)中，并檢查訂單錄入是否正確，還能通過訂單管理了解茶葉銷售情況。系統(tǒng)用戶會選擇好的茶葉生成訂單，然后在線付款，等待商家對訂單進(jìn)行確認(rèn)，訂單確認(rèn)后商家會根據(jù)訂單內(nèi)容進(jìn)行發(fā)貨處理。系統(tǒng)用戶也可以取消訂單，但訂單取消一般是收貨之前，否則將無法取消。另外用戶還可以在系統(tǒng)中查詢訂單、對訂單信息進(jìn)行修改等。

2　茶葉銷售系統(tǒng)設(shè)計

了解到系統(tǒng)需求后就可以對系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計，系統(tǒng)設(shè)計主要是系統(tǒng)建立的過程。在設(shè)計茶葉系統(tǒng)時首先要設(shè)計出系統(tǒng)總體架構(gòu)，然后再設(shè)計系統(tǒng)中的子功能，最后設(shè)計數(shù)據(jù)庫，完成系統(tǒng)設(shè)計。本課題中的茶葉銷售系統(tǒng)在設(shè)計時采用的是.Net三層架構(gòu)，如圖2、3所示分別為茶葉銷售系統(tǒng)總體架構(gòu)圖及茶葉銷售系統(tǒng)功能圖。

圖2　系統(tǒng)架構(gòu)圖

圖3　系統(tǒng)功能圖

2.1用戶管理設(shè)計

系統(tǒng)用戶首先要在系統(tǒng)中注冊。點擊注冊，系統(tǒng)會自動跳轉(zhuǎn)到注冊界面，根據(jù)界面顯示將用戶名、用戶真實姓名、密碼、聯(lián)系方式、電子信箱等信息進(jìn)行準(zhǔn)確填寫，點擊確定即可注冊成功。為了防止出現(xiàn)重復(fù)的用戶名因此注冊時會對用戶名進(jìn)行檢測，只有沒有使用過的用戶名才能進(jìn)行注冊。需要注意的是，在檢測用戶名時一般是所有信息全部填寫完畢后才進(jìn)行的，這樣可以對所有信息進(jìn)行檢測，減少數(shù)據(jù)庫操作，提高系統(tǒng)運行效率。系統(tǒng)用戶注冊后可以通過系統(tǒng)中的個人信息管理對信息進(jìn)行修改維護(hù)，在修改時主要是對用戶昵稱、登錄和支付密碼、聯(lián)系方式、收貨地址等信息進(jìn)行修改。在信息修改時可以通過手機或郵箱進(jìn)行驗證，保證用戶數(shù)據(jù)信息的安全。為了保證系統(tǒng)安全，保證用戶信息不被泄露，用戶登錄系統(tǒng)時需要在登錄模塊中正確輸入用戶名和密碼，系統(tǒng)會自動根據(jù)用戶輸入信息和數(shù)據(jù)庫進(jìn)行匹配，匹配成功的才能登錄到系統(tǒng)中進(jìn)行茶葉信息瀏覽、購買等相關(guān)操作。

2.2茶葉管理設(shè)計

茶葉管理功能中主要是對茶葉相關(guān)信息、茶葉訂單等進(jìn)行管理。有新茶葉產(chǎn)品時就需要將新產(chǎn)品信息添加到系統(tǒng)中，點擊產(chǎn)品添加系統(tǒng)自動跳轉(zhuǎn)到添加界面，根據(jù)界面內(nèi)容將茶葉的相關(guān)信息如茶葉名稱、價格、會員價格、積分、圖片等添加進(jìn)去，添加后點擊發(fā)布，新茶葉信息發(fā)布成功，系統(tǒng)用戶就能在系統(tǒng)中瀏覽到或搜索到此茶葉信息。另外茶葉活動信息也是在茶葉管理功能中實現(xiàn)的。

2.3訂單管理設(shè)計

用戶登錄系統(tǒng)后，在茶葉瀏覽區(qū)查看自己所需的產(chǎn)品，在界面上選擇購買數(shù)量接著立即購買，系統(tǒng)將跳轉(zhuǎn)到購物車管理界面。該界面中主要有茶葉信息、會員價格、茶葉價格、小計以及贈送茶幣數(shù)量。用戶點擊茶葉信息系統(tǒng)將跳轉(zhuǎn)到該茶葉詳細(xì)界面，用戶可以查看是否是自己夠買的產(chǎn)品，如果不是可以在購物車管理中選擇清空購物車變?nèi)∠徫铩Ｔ谫徫镘嚬芾碇杏脩艨梢詫σ奄彽漠a(chǎn)品進(jìn)行數(shù)量修改。用戶購物信息確認(rèn)后選擇去結(jié)算，系統(tǒng)將填寫核對信息，用戶在該界面上需要填寫優(yōu)惠卡號及密碼，收貨信息包括：詳細(xì)地址、郵編、收貨人、手機號以及送貨時間，確認(rèn)無誤后選擇確認(rèn)該地址，收貨信息填寫完畢。在訂單結(jié)算欄用戶可以輸入配送要求以及發(fā)票等信息，選擇提交訂單，跳轉(zhuǎn)至訂單提交成功，在該界面上用戶可以查看應(yīng)支付的價格以及配送方式等信息。用戶選擇付款后訂單完成。用戶在收到茶葉后可以對茶葉進(jìn)行評價。如圖4為訂單流程圖。

圖4　訂單流程圖

2.4數(shù)據(jù)庫設(shè)計

在網(wǎng)絡(luò)茶葉網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫的設(shè)計是很重要的，關(guān)系到用戶的資金、個人信息等安全。如下為網(wǎng)絡(luò)茶葉銷售系統(tǒng)詳細(xì)數(shù)據(jù)庫設(shè)計表。

（1）用戶管理表。該表字段包括：用戶編號、用戶名、用戶密碼、用戶聯(lián)系電話、用戶QQ、用戶權(quán)限、用戶地址及用戶茶幣。詳細(xì)參數(shù)如表1所示。

表1　用戶管理表

（2）茶葉信息管理表。該表字段包括：茶葉標(biāo)號、茶葉名字、茶葉產(chǎn)地、茶葉價格、茶葉生產(chǎn)時間、茶葉質(zhì)量及茶葉說明。詳細(xì)參數(shù)如表2所示。

表2　茶葉信息管理表

（3）訂單管理表。該表字段包括：訂單編號、訂單商品、訂單資金、下單時間、訂單狀態(tài)、訂單操作及訂單物流。詳細(xì)參數(shù)如表3所示。

表3　訂單管理表

3　總結(jié)

通過對茶葉網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)的功能需求分析以及系統(tǒng)設(shè)計，最終開發(fā)出網(wǎng)絡(luò)茶葉銷售系統(tǒng)。將系統(tǒng)部署在Web服務(wù)器上，通過對系統(tǒng)的測試，結(jié)果表明所開發(fā)的系統(tǒng)滿足用戶需求。

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劉承良（1977-），男，湖南婁底，研究生在讀，副高，研究方向：教育信息化技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與高職教育教學(xué)管理等方面的研究。