張?chǎng)?鄭晶敏

剛進(jìn)入中國市場(chǎng)時(shí)，幾乎每家跨國公司都會(huì)選拔優(yōu)秀的公司人，派遣他們到發(fā)達(dá)國家工作一段時(shí)間，主要目的是學(xué)習(xí)先進(jìn)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，接受外派的公司人基本也都把這種機(jī)會(huì)視為學(xué)習(xí)。

但風(fēng)向正在發(fā)生變化。

因具備應(yīng)付中國這一復(fù)雜市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，越來越多的公司人開始被外派出去解決全球其他市場(chǎng)的問題。

“50%以上的外派都是去做項(xiàng)目的?！蔽鏖T子（中國）人力資源總監(jiān)馬清對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》說。在中國市場(chǎng)運(yùn)作幾十年后，西門子的中國團(tuán)隊(duì)成員已能在很多項(xiàng)目中獨(dú)當(dāng)一面。與中國市場(chǎng)相比，非洲、東南亞等區(qū)域成了比中國更新興的市場(chǎng)。比如，需要全球合作的大型發(fā)電項(xiàng)目經(jīng)常在埃及等城市出現(xiàn)，只要有項(xiàng)目召集，中國的工程師就會(huì)和美國、德國等市場(chǎng)的工程師一樣，迅速前往參與。

“借一個(gè)相對(duì)成熟的人過來，過兩三年以后再還回去。在這個(gè)借調(diào)的過程中，會(huì)出現(xiàn)中國市場(chǎng)的員工被借到海外去的狀況。”普華永道大中華區(qū)外派負(fù)責(zé)人朱淑貞告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》，如果某一職位在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)沒有招募到合適人選，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)又想快速啟動(dòng)項(xiàng)目，可能就會(huì)采取向其他市場(chǎng)借人的方法?？梢詮钠渌块T借，也可以從其他國家借。絕大多數(shù)向中國市場(chǎng)借人的都是發(fā)展中國家。這些人被借出去通常直接擔(dān)任某一重要職位，而不只是學(xué)習(xí)。

因參與境外業(yè)務(wù)，跨國公司的外派規(guī)模正在變大?！笆昵暗耐馀蓴?shù)量還很少，現(xiàn)在每年都要派出去兩三百人?！敝焓缲懻f，尋求全球化的中國公司越來越多，這些公司也較之前的中國企業(yè)更謹(jǐn)慎，它們有些會(huì)向普華永道等財(cái)務(wù)咨詢公司提出駐外協(xié)助的需求。反過來，有意開拓中國市場(chǎng)的外國公司，有的也想直接跟懂中國市場(chǎng)的財(cái)務(wù)服務(wù)商合作。

培訓(xùn)性質(zhì)的外派依然存在，更多的外派機(jī)會(huì)來自于西門子和普華永道遇到的這種項(xiàng)目型、直接參與解決問題的外派。去年，西門子為項(xiàng)目外派了近3000人。

新外派時(shí)代，有些外派的性質(zhì)正在發(fā)生變化，培訓(xùn)性質(zhì)的外派和借調(diào)性質(zhì)的外派有什么不同？外派機(jī)會(huì)是否不再像之前一樣值得爭(zhēng)取？“被”外派時(shí)，應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備？

01哪些中國經(jīng)驗(yàn)是被看重的？

因外派的目的地發(fā)生了一些變化，美國、歐洲等發(fā)達(dá)市場(chǎng)可能不再是外派的主流國家，亞太地區(qū)、非洲、澳大利亞等新興市場(chǎng)的機(jī)會(huì)增多。在這些新興市場(chǎng)中，項(xiàng)目主管最希望來自中國的外援提供這些經(jīng)驗(yàn)：

理解新興市場(chǎng)的需求

跨國公司的本土化使得越來越多的管理層崗位由中國本土員工擔(dān)任。因這個(gè)市場(chǎng)足夠復(fù)雜，一些跨國公司認(rèn)為，如果一個(gè)人能很好地在中國管理公司或業(yè)務(wù)，那他一定善于解決有挑戰(zhàn)性的問題，尤其是新興市場(chǎng)的獨(dú)特需求。

輸出開拓一個(gè)新市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)

“西門子在中國早就不是單一的只做生產(chǎn)或者只做銷售的公司，而是擁有了從生產(chǎn)、研發(fā)、銷售到售后服務(wù)的全鏈條業(yè)務(wù)?！瘪R清說。每個(gè)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)完善都是通過向成熟市場(chǎng)學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)的。

過去二十年，為做大本區(qū)域業(yè)務(wù)，跨國公司在本地的人力資源部門都會(huì)積極向公司總部爭(zhēng)取外派機(jī)會(huì)，通過把學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的公司人送出去，吸收先進(jìn)市場(chǎng)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)?！昂芏鄷r(shí)候中國市場(chǎng)的knowledge沒有美國市場(chǎng)那么強(qiáng)，我們便把這些人外派去提升能力，學(xué)習(xí)了然后再輸回?！敝焓缲懻f，現(xiàn)在，中國市場(chǎng)需要在一些經(jīng)驗(yàn)上扮演輸出角色。

中國公司可能看重你對(duì)境外市場(chǎng)的了解

外派機(jī)會(huì)有時(shí)候還來自于準(zhǔn)備到境外市場(chǎng)發(fā)展業(yè)務(wù)的中國公司?！皠傞_始全球化的中國公司在境外找到合適的人才其實(shí)很難?！泵朗廊蚺汕踩瞬殴芾碜稍冾檰柾醴舱f。與跨國公司相反，中國公司看重的是外派人才對(duì)海外的了解。

國外公司則可能看重你對(duì)中國商業(yè)文化的熟悉程度

除了到海外拓展業(yè)務(wù)，并購海外公司的情況也越來越多。這種情況下，能理解中國公司溝通、行為方式的高級(jí)別人才變得更為稀缺。另外，中國公司的全球化還帶動(dòng)了境外公司對(duì)審計(jì)人才、尤其是能審計(jì)中國公司的人才的需求。

02外派的職位和流程會(huì)發(fā)生什么變化？

專為培訓(xùn)而設(shè)的外派依然存在，同時(shí)，向境外市場(chǎng)出借人才的外派越來越多。美世的數(shù)據(jù)顯示，向海外派遣員工的崗位類型在不斷豐富。以前，外派的多是公司管理層，現(xiàn)在，技術(shù)專家多了起來。時(shí)間上，長(zhǎng)期輪崗和短期外派并存，借調(diào)式外派需要視項(xiàng)目進(jìn)度決定外派時(shí)長(zhǎng)。

在人才出借的情形中，發(fā)出需求的一方變成了境外團(tuán)隊(duì)，中國團(tuán)隊(duì)的HR更多的是配合境外團(tuán)隊(duì)，推薦或搜尋適合參與項(xiàng)目的公司人。

對(duì)于培訓(xùn)式外派，大公司一般都制定了一套成熟的管理流程，分為啟動(dòng)階段、外派階段和回國前準(zhǔn)備。

基本上，派出前，公司就比較清楚這個(gè)公司人將在外派后接受什么樣的訓(xùn)練，甚至連他回國后的職位都準(zhǔn)備好了。

被借去參與項(xiàng)目的外派也適用同樣的流程。從頭到尾，你都不會(huì)脫離國內(nèi)HR的視線。公司本身也希望多制造這樣的機(jī)會(huì)，讓員工可以有不一樣的工作經(jīng)驗(yàn)，這是人才培訓(xùn)的一部分。

03新外派還是值得爭(zhēng)取的機(jī)會(huì)嗎？

根據(jù)美世的調(diào)查，中國員工的外派意愿其實(shí)是在下降的。原因包括被派遣出國后所面臨的挑戰(zhàn)加大、回國后崗位的不確定性，以及中國市場(chǎng)更多的發(fā)展機(jī)會(huì)、家庭等因素。

原來的培訓(xùn)式外派與回國晉升幾乎是掛鉤的。比如，普華永道的大部分合伙人都有不同的外派經(jīng)驗(yàn)。這種關(guān)聯(lián)現(xiàn)在沒有那么強(qiáng)了。一些人還可能因?yàn)轳v外工作，錯(cuò)過國內(nèi)的某些晉升機(jī)會(huì)。另外，被借調(diào)的國家可能也不像早年那樣都是發(fā)達(dá)地區(qū)，公司人不能再抱著學(xué)習(xí)成熟經(jīng)驗(yàn)的心態(tài)看待外派。

不過，這些不等于外派不再是個(gè)有價(jià)值的事?！叭蚧囊曇?、跨文化合作的能力、和不同的人打交道的能力在任何外派中都能得到鍛煉。”馬清說。

對(duì)很多人來講，熟悉了一個(gè)市場(chǎng)、文化、團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)之后，會(huì)陷入對(duì)現(xiàn)狀不滿，但又不敢接受新挑戰(zhàn)的狀態(tài)。如果你正處于這種狀況，換一個(gè)工作環(huán)境可能是個(gè)讓你踏出舒適區(qū)或瓶頸期的方法之一。

接到外派至美國的消息時(shí)，寶潔營銷財(cái)務(wù)部副總裁白靜遇到過這樣的情況：“很多人覺得我既然在中國做得很順手，過兩年就可能就做到總經(jīng)理的位子，都勸我不要接受外派?！钡嘴o認(rèn)為，哪怕晉升的時(shí)間稍微推遲，能有一段不一樣的人生經(jīng)歷是值得的。

普華永道合伙人周星從紐約回國后，參與了保險(xiǎn)業(yè)的行業(yè)文件起草，除了應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力得到提升，周星還認(rèn)為她獲得了能力之外的價(jià)值：“那里本身是一個(gè)多元化的城市，讓人變得更包容了。”

吳晗在一家中外合資的汽車公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)管理，當(dāng)他被派到外方所在國工作時(shí)，距離合資公司成立已經(jīng)超過10年。在他手上，一些管理工具已經(jīng)運(yùn)用得足夠成熟。等他接受外派去到海外，發(fā)現(xiàn)能直接從當(dāng)?shù)赝绿帉W(xué)到的東西并不多，有時(shí)候，他還要教一些年紀(jì)稍大的員工怎樣高效利用軟件來解決問題。對(duì)他而言，雖然外派被冠以了“On Job Training”的名號(hào)，更多其實(shí)是一段了解異文化、開拓全球化視野的經(jīng)歷?；貒?，他發(fā)現(xiàn)了外派的隱性影響：得益于和當(dāng)?shù)貑T工的結(jié)識(shí)、交往，部分業(yè)務(wù)跨國溝通的順暢度提高了。

當(dāng)然，考慮到家庭、兒童陪伴方面的因素，如果你更注重這方面的價(jià)值，那放棄外派也不是個(gè)壞選擇。

04想得到外派機(jī)會(huì)，你可以這么做

主動(dòng)申請(qǐng)非常必要。在跨國公司的內(nèi)部系統(tǒng)上，有關(guān)境外項(xiàng)目的人才需求通常都會(huì)公示出來。與培訓(xùn)性質(zhì)的外派以公司安排為主不同，做跨境項(xiàng)目的外派更需要公司人個(gè)人的主動(dòng)性。

語言仍然是基礎(chǔ)，起碼要達(dá)到能直接和上級(jí)溝通的程度。培訓(xùn)外派中，基本只要具備這種能力就可以“放心”地出去了。

但要出去參與項(xiàng)目，你的工作經(jīng)驗(yàn)、獨(dú)當(dāng)一面的能力、對(duì)接收方市場(chǎng)的了解等素養(yǎng)就變得很重要。比如，你如果要參與一個(gè)境外的財(cái)務(wù)項(xiàng)目，在外派前就對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的稅務(wù)法熟悉起來，因?yàn)檫@種東西在各個(gè)地方可能都不一樣?！敖邮辗揭矔?huì)看你具備什么樣的才能?！瘪R清說。

等進(jìn)入全球合作的項(xiàng)目，你需要迅速調(diào)整工作狀態(tài)，更快地融入當(dāng)?shù)毓ぷ鳝h(huán)境。當(dāng)?shù)氐亩惙ā⑸虡I(yè)法規(guī)、文化習(xí)慣等等，都是需要學(xué)習(xí)的事務(wù)。

“公司人應(yīng)以更長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來看待外派對(duì)整個(gè)職業(yè)生涯的提升作用?！比f寶盛華集團(tuán)人力資源解決方案總監(jiān)錢陸威說。在普華永道，要晉升到合伙人級(jí)別，通常需要有海外工作的經(jīng)歷，這也是在鼓勵(lì)員工走出“舒適區(qū)”。而為了在回流后也能充分發(fā)揮海外工作的經(jīng)驗(yàn)，西門子鼓勵(lì)經(jīng)理和員工之間經(jīng)?；?dòng)。比如，在出去之前，員工對(duì)自己的人生及今后的職業(yè)發(fā)展有一個(gè)清晰的規(guī)劃，并和直屬經(jīng)理充分溝通，即使是在外派的過程中也應(yīng)該保持一定的溝通頻率。

無論哪種外派，公司都需要在這種工作變動(dòng)中多支付一些成本。人才培養(yǎng)也是企業(yè)投資的一部分，提高自身的投資回報(bào)率，則是公司人要努力的事。