頭發(fā)亂了

倫敦火車站是世界上最繁忙的交通樞紐之一，每天要運送兩三百萬人。車站分為地上、地面、地下三層，每層有16個進出口。剛建成時，因為世界各地來的旅客語言不通，火車站的環(huán)境又復雜，每天坐錯車要求退票改簽的旅客有上千人，高峰時期一天曾有上萬人趕不上火車或是坐錯火車。

當時，車站管理方發(fā)動大家想方設法改變這種狀況。有人建議，增加人手，在每個候車室、月臺負責引導。但這種方案被否定了，因為從世界各地來的旅客不是每個人都懂英文。

有一個年輕職工想出一個辦法，就是把自動售票機出售的車票的顏色和候車室的顏色以及月臺的顏色、要乘坐的火車的顏色等同起來。

比如，旅客從自動售票機上買一張到曼徹斯特的車票，車票是藍色的，旅客就去藍色的候車室候車，然后上藍色的月臺，最后上藍色的火車。你只要不是色盲，即使你一個英文單詞不認識也能到達目的地。

當時就有人反對說，如果把候車室顏色、月臺顏色和火車顏色改了，弄得花花綠綠的，不讓人看花了眼嗎？這樣花費的成本也太大了。

也有人說，月臺這么多，火車這么多，用來區(qū)別的顏色不多，肯定會有接近的，到時候旅客因為無法區(qū)分清楚顏色而亂坐火車豈不是更麻煩嗎？

車站管理方敏銳地意識到改變候車室、月臺和火車的顏色，這一打破常規(guī)的做法會帶來意想不到的好處，于是表示支持那位年輕職工的想法，讓他在最短時間內(nèi)完善這個方案。

經(jīng)過一段時間的研究，那位年輕職工做出了最完美的方案：在同一時間段內(nèi)，所有的候車室、月臺及進站的火車，用赤橙黃綠青藍紫七種顏色區(qū)分開來；用一種特殊的LED燈光把一個方向的旅客引導到一種顏色的候車室內(nèi)，在一個候車室內(nèi)，按車票上的出發(fā)時間順著一種顏色的通道走到同一種顏色的月臺，然后上同一種顏色的火車。

現(xiàn)在，你要是去英國旅游，從倫敦出發(fā)，買上一張去往目的地的火車票，你完全可以不用問任何人就可以輕松乘上火車到達目的地。

如今，倫敦火車站不僅是世界上運行最流暢的交通樞紐，而且也成為游客到英國必看的風景之一。（摘自樂讀網(wǎng)）