徐金浩　鄭曉梅

為加快社保卡相關(guān)性業(yè)務(wù)的推廣，讓廣大民眾提早享受到社?？ǖ谋憷δ?，蘭溪農(nóng)合行行多措并舉，積極做好社保卡的推廣激活工作，使社?？òl(fā)卡量持續(xù)快速增長(zhǎng)，卡片金融激活率獨(dú)創(chuàng)新高。到2月末，該行已發(fā)行超38萬張，其中已激活金融功能的社保卡超33萬張，激活率達(dá)86.8%。

一是部門聯(lián)動(dòng)，上門服務(wù)。業(yè)務(wù)部與蘭溪市民政局協(xié)調(diào)合作，共同推進(jìn)這項(xiàng)工作的順利開展，列出符合享受本項(xiàng)業(yè)務(wù)的農(nóng)戶名單，選派村級(jí)聯(lián)絡(luò)員及客戶經(jīng)理，逐戶上門核實(shí)確認(rèn)并簽字同意社保卡代扣代發(fā)農(nóng)保協(xié)議。

二是社保專窗，禮品相送。提供社保專窗綠色通道的優(yōu)先服務(wù)，優(yōu)先辦理社?？ㄉ觐I(lǐng)，掛失及激活業(yè)務(wù)。辦理社?？ǖ木W(wǎng)點(diǎn)由原來的一家增加為四家，重點(diǎn)放在鄉(xiāng)下網(wǎng)點(diǎn)。同時(shí)，流動(dòng)服務(wù)車定時(shí)定點(diǎn)下鄉(xiāng)，方便蘭溪各鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民就近辦理社?？ㄏ嚓P(guān)業(yè)務(wù)，節(jié)省交通及時(shí)問成本的問題，提升日均社保卡辦理戶數(shù)。來社保專窗辦理會(huì)融激活業(yè)務(wù)的客戶，更有小禮物免費(fèi)領(lǐng)取。

三是組織培訓(xùn)，提高效率。定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)考核，加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程知識(shí)，提高業(yè)務(wù)辦理效率。總行及時(shí)掌握社?？I(yè)務(wù)受理情況，成立專項(xiàng)推動(dòng)小組，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)接，第一時(shí)間處理現(xiàn)場(chǎng)客戶問題，保證本項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。

四是宣傳氛圍，普惠金融。利用網(wǎng)點(diǎn)多、服務(wù)面廣、貼近群眾的優(yōu)勢(shì)，積極開展社?？ǖ闹R(shí)宣傳，通過組織該行人員逢集市到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放宣傳冊(cè)，組織召開村民大會(huì)進(jìn)行金融普及等方式，讓每位持卡人盡全面了解該行社?？ǖ慕鹑诠δ芗笆褂梅椒ǎ尭嗟霓r(nóng)戶加入到享受銀行貼心的一站式服務(wù)行列中來。