【摘要】“反轉(zhuǎn)新聞”是近年來新媒介環(huán)境下出現(xiàn)的新現(xiàn)象。人們對于“反轉(zhuǎn)新聞”的認(rèn)知還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。本文從“反轉(zhuǎn)新聞”未確定的界定、“反轉(zhuǎn)新聞”產(chǎn)生的四個因素和傳播的三個平臺來解讀“反轉(zhuǎn)新聞”的議程設(shè)置、刻板印象及應(yīng)對“反轉(zhuǎn)新聞”的手段，從而提高人們對“反轉(zhuǎn)新聞”的認(rèn)識和了解。

【關(guān)鍵詞】“反轉(zhuǎn)新聞”；新媒介；媒介素養(yǎng)

【作者單位】楊光輝，內(nèi)江師范學(xué)院范長江新聞學(xué)院。

隨著新媒介傳播技術(shù)的快速發(fā)展和信息傳播速度的加快，“反轉(zhuǎn)新聞”成為近年來新媒介環(huán)境下一種新聞傳播活動的“新常態(tài)”。面對這一“新常態(tài)”，媒體的公信力正遭遇前所未有的危機(jī)。“反轉(zhuǎn)新聞”的出現(xiàn)既是“新常態(tài)”，也是我國轉(zhuǎn)型社會發(fā)展過程中的必然。

一、塵埃未定的“反轉(zhuǎn)新聞”

從目前的資料來看，“反轉(zhuǎn)新聞”可能首先源于2013年底新華網(wǎng)《盤點(diǎn)2013十大“反轉(zhuǎn)劇”：有圖未必有真相》一文。該文以“新聞反轉(zhuǎn)劇”來盤點(diǎn)2013年發(fā)生的十大新聞烏龍事件，并沒有對新聞反轉(zhuǎn)劇進(jìn)行解釋。

到目前為止，“反轉(zhuǎn)新聞”并沒有一個各界普遍認(rèn)可的界定。在談及“反轉(zhuǎn)新聞”時，更多的人認(rèn)為，“反轉(zhuǎn)新聞”是新媒介時代出現(xiàn)在輿論空間中的新現(xiàn)象，其呈現(xiàn)的形式為：當(dāng)面對一條新聞時，輿論將矛頭全部指向新聞事件中的某一方，隨著報道的進(jìn)一步推進(jìn)，劇情發(fā)生逆轉(zhuǎn)，輿論的態(tài)度也立刻隨新聞“劇情”的逆轉(zhuǎn)而轉(zhuǎn)向?？焖俎D(zhuǎn)換的輿論指向，讓人們難以判斷事情的真?zhèn)巍?/p>

二、四個因素造就“反轉(zhuǎn)新聞”

新信息傳播技術(shù)手段的運(yùn)用推動著新聞傳播活動的快速發(fā)展。在這個發(fā)展過程中，四個因素造就了“反轉(zhuǎn)新聞”的產(chǎn)生。

首先，互聯(lián)網(wǎng)時代信息傳播速度的加快使得各媒介機(jī)構(gòu)之間的競爭日趨激烈，搶先發(fā)布消息成為各媒介機(jī)構(gòu)爭取更大受眾市場的重要手段之一。在“眼球經(jīng)濟(jì)”與“拇指經(jīng)濟(jì)”占主體的“移動”時代，現(xiàn)代社會快節(jié)奏的運(yùn)行方式使得人們信息的獲取也變得越來越快。為爭取最大的受眾市場，“快”成為眾多媒介機(jī)構(gòu)不二的信息發(fā)布方式。

其次，人們參與信息傳播的便捷性與主體性使得傳播者辨識媒介信息的客觀性與真實(shí)性難度增加。無論首發(fā)是新媒體平臺，還是傳統(tǒng)媒體平臺，傳統(tǒng)媒體對“反轉(zhuǎn)新聞”事件的跟進(jìn)成為其能引起廣泛關(guān)注的重要推動力。不過，由于“反轉(zhuǎn)新聞”涉及各方不同的利益訴求，各方在新媒體發(fā)布信息時難以兼顧主觀性與客觀性的統(tǒng)一，這增加了傳統(tǒng)媒體傳播者辨識各方所發(fā)布信息真假的難度。傳統(tǒng)媒體在對其進(jìn)行報道時要將核實(shí)信息作為最重要的手段。

第三，傳播者自身的素養(yǎng)不足以及生存壓力使得他們不得不走上搶先發(fā)布消息的競爭之路上。在人人都是“麥克風(fēng)”的時代里，傳播者自身素養(yǎng)的高低和他們自身的生存壓力影響著他們?nèi)绾卧诤Ａ啃畔⒅星‘?dāng)?shù)剡x擇信息進(jìn)行新聞報道。

第四，碎片化信息傳播使得傳播者在短時間內(nèi)全面掌握新聞信息更加困難。新媒介環(huán)境下，人人參與信息傳播在一定程度上是社會進(jìn)步的重要表現(xiàn)，然而各種傳播者利益訴求、文化水平的差異使得他們的信息傳播具有很強(qiáng)的碎片化特征。與此同時，海量信息的涌現(xiàn)使得人們難以獲取和解讀與“反轉(zhuǎn)新聞”有關(guān)的信息。全面掌握新聞信息變得越來越困難。

三、三種平臺傳播“反轉(zhuǎn)新聞”

毋庸置疑，“反轉(zhuǎn)新聞”的傳播平臺眾多。以2016年5月23日微信公眾號“人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室”發(fā)布的文章《2016年，那些卷入“輿論反轉(zhuǎn)”風(fēng)波的人與事件》為例來看：該文一共列舉了從2016年1月17日到5月17日止的四個月時間內(nèi)發(fā)生的15起 “反轉(zhuǎn)新聞”案例。這15起案例的原始傳播平臺主要有以下三種。

第一種平臺是作為“反轉(zhuǎn)新聞”傳播的社交媒體平臺。社交媒體的信息傳播往往會造成“病毒式”傳播。無論是QQ、微博還是微信，快速、碎片化的信息傳播往往造成與社會熱點(diǎn)問題有關(guān)的“極端信息”流轉(zhuǎn)于這些社交媒體平臺之上?！胺崔D(zhuǎn)新聞”往往是這些“極端信息”的重要組成部分。2016年1月17日，微信朋友圈大量轉(zhuǎn)發(fā)《江蘇女教師監(jiān)考中去世，中學(xué)生平靜做題——冷血無知的考試機(jī)器何以造就？》一文；2016年2月14日，《財經(jīng)》雜志微信公眾號發(fā)表《春節(jié)紀(jì)事：一個病情加重的東北村莊---返鄉(xiāng)日記》；2016年3月2日微信公眾號“每日人物”刊發(fā)《46萬一平，誰買走了北京天價學(xué)區(qū)房》。這三個案例都首先出現(xiàn)在使用者眾多的社交媒體平臺，而這些社交媒體平臺既有媒介機(jī)構(gòu)的，也有個體的。從這一點(diǎn)我們不難看出，無論是媒介機(jī)構(gòu)還是個體的社交媒體平臺都有可能成為“反轉(zhuǎn)新聞”傳播的渠道。

第二種平臺是作為”反轉(zhuǎn)新聞”傳播的網(wǎng)絡(luò)平臺。網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)帖、發(fā)視頻是“反轉(zhuǎn)新聞”傳播原始平臺的另一重要場所。在2016年2月6日晚，網(wǎng)名為“想說又說不出口”的網(wǎng)友在網(wǎng)站發(fā)帖《有點(diǎn)想分手了…》；2016年2月17日，網(wǎng)絡(luò)上流傳網(wǎng)帖《霸氣媳婦回農(nóng)村：光干活不讓上桌掀翻了自己做的一桌子菜》；2016年3月23日，網(wǎng)絡(luò)熱傳《大媽被玩具車撞倒坐地不起，與孩子家長理論》視頻；2016年5月10日，網(wǎng)上流傳《人販子窩點(diǎn)被查，囚禁在鐵籠中的孩子們得救》的視頻。這四個案例利用網(wǎng)貼和視頻的形式在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行傳播，力圖借助“有圖有真相”、官方新聞發(fā)布等方式讓人們相信其所傳播的新聞信息是真實(shí)可信的。

第三種平臺是作為“反轉(zhuǎn)新聞”傳播的傳統(tǒng)媒體平臺。盡管新媒體平臺成為越來越多人獲取信息的主要渠道，但傳統(tǒng)媒體依然是不少人獲取新聞信息的重要平臺。傳統(tǒng)媒體要繼續(xù)保持其影響力，參與新舊媒體新聞傳播競爭是必須選擇的道路。在這場競爭中，傳統(tǒng)媒體也難以保證不會牽涉到“反轉(zhuǎn)新聞”的傳播中。2016年2月25日，媒體報道河南“抹香香”事件；2016年3月6日，《遼沈晚報》報道曾經(jīng)感動了濱城百姓的“舉債20萬對植物人女友不離不棄”故事有了逆轉(zhuǎn)；2016年3月15日，《成都商報》的《北大才女回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，放棄白領(lǐng)選擇快遞》的新聞報道讓四川什邡市某快遞公司經(jīng)理徐璐成為輿論焦點(diǎn)。

四、兩個視角解讀“反轉(zhuǎn)新聞”

基于議程設(shè)置建構(gòu)的“反轉(zhuǎn)新聞”的議題和作為“反轉(zhuǎn)新聞”動因的刻板印象是分析“反轉(zhuǎn)新聞”的重要視角。因此，人們結(jié)合議程設(shè)置和刻板印象理論有助于更好地解讀“反轉(zhuǎn)新聞”。

“反轉(zhuǎn)新聞”的出現(xiàn)常常與其議題有關(guān)，而這些議題往往借助議程設(shè)置來進(jìn)行建構(gòu)?！白h程設(shè)置功能”作為一種理論假說，最早見于美國傳播學(xué)家M.E.麥庫姆斯和唐納德·肖于1972年發(fā)表的《大眾傳播的議程設(shè)置功能》。該理論的核心在于強(qiáng)調(diào)大眾媒介通過提供信息和安排相關(guān)議題來影響人們關(guān)注某些事實(shí)，受眾進(jìn)而因媒介提供議題而改變對事物的認(rèn)識，并采取相應(yīng)的行動。

與此同時，刻板印象成為“反轉(zhuǎn)新聞”傳播的一個重要動因?？贪逵∠笾溉藗儗δ橙嘶蚴?、某一類人或事的比較固定、概括或籠統(tǒng)的看法。這種看法一方面可能源自人們通過直接與某些人和某些群體接觸，將其特點(diǎn)固化而形成；另一方面則是人們通過間接的資料和信息而形成或獲得的刻板印象。

從近年來的“反轉(zhuǎn)新聞”案例來看，利用議程設(shè)置建構(gòu)議題和用刻板印象推動關(guān)注是“反轉(zhuǎn)新聞”形成的重要手段，而這也是人們準(zhǔn)確解讀“反轉(zhuǎn)新聞”的切入視角。《2016年，那些卷入”輿論反轉(zhuǎn)”風(fēng)波的人與事件》中所談及的十五個“反轉(zhuǎn)新聞”案例都采用了這樣的手段。在2016年2月出現(xiàn)的三個“反轉(zhuǎn)新聞”案例中，無論是“上海女逃離江西農(nóng)村”，還是東北農(nóng)村的“禮崩樂壞”以及“城里媳婦怒掀桌”，傳播者利用議程設(shè)置要建構(gòu)的是城市化進(jìn)程中城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡的議題，選擇春節(jié)前后這一特殊的時間，同時利用人們對城里人和鄉(xiāng)下人長期以來形成刻板印象來強(qiáng)化發(fā)展不平衡帶來的矛盾沖突，將城鄉(xiāng)差異、地域歧視、婚嫁觀念和貧富差距等熱門話題融入其中，有效地推動了“反轉(zhuǎn)新聞”的快速傳播。在其他的“反轉(zhuǎn)新聞”案例中，《腎丟失？腎萎縮？》案例利用近年來醫(yī)生與患者之間的刻板印象直擊醫(yī)患關(guān)系議題； 《河南“抹香香”》案例則利用人們對部分官員的刻板印象將議程設(shè)定在官民關(guān)系上。由此看來，弄清“反轉(zhuǎn)新聞”如何利用議程設(shè)置建構(gòu)議題，如何借助刻板印象引發(fā)關(guān)注就顯得愈發(fā)重要了。

五、一道“門”鎖定“反轉(zhuǎn)新聞”

“反轉(zhuǎn)新聞”的產(chǎn)生有四個因素，“反轉(zhuǎn)新聞”的傳播有三個平臺，而要認(rèn)知“反轉(zhuǎn)新聞”則要立足于議程設(shè)置與刻板印象理論。不過，所有這些要素都應(yīng)歸結(jié)到傳者與受眾的媒介素養(yǎng)上。新媒介環(huán)境下，如果傳者與受眾擁有媒介素養(yǎng)這道“門”，那么他們將不易受制于“反轉(zhuǎn)新聞”的議題和傳播訴求了 。

媒介素養(yǎng)作為新媒介環(huán)境下人們應(yīng)該具備的基本素養(yǎng)，它要求人們要能接觸、選擇、分析、解讀和傳播媒介信息。當(dāng)今新媒介環(huán)境下，媒介自身的參與式特征提供給人們運(yùn)用媒介素養(yǎng)的新天地。人們媒介素養(yǎng)的高低直接影響著媒介環(huán)境的發(fā)展。

新媒介環(huán)境下，“反轉(zhuǎn)新聞”這一“新常態(tài)”現(xiàn)象的出現(xiàn)，一方面是新媒介傳播技術(shù)使得人人傳播成為可能；而另一方面是因?yàn)槿藗兊拿浇樗仞B(yǎng)普遍偏低，因而在傳播和獲取“反轉(zhuǎn)新聞”這一類信息時容易出現(xiàn)偏差。只要人們弄清楚“反轉(zhuǎn)新聞”產(chǎn)生的原因，熟悉“反轉(zhuǎn)新聞”傳播的平臺，了解“反轉(zhuǎn)新聞”如何利用議程設(shè)置和刻板印象理論，提高自身的媒介素養(yǎng)，那么“反轉(zhuǎn)新聞”就可能會消失在人們的生活中。