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      積木盒子:智能投顧當(dāng)?shù)?/h1>
      2016-09-30 19:25:40
      IT經(jīng)理世界 2016年8期
      關(guān)鍵詞:積木盒子資產(chǎn)

      董莉

      “互聯(lián)網(wǎng)金融1.0”已經(jīng)過去了。在大理財(cái)時(shí)代,用科技的力量來做傳統(tǒng)金融用人工所不能做的業(yè)務(wù)的智能金融才是未來的發(fā)展方向。

      2015年6月末,一個(gè)在日歷本上沒有任何標(biāo)注的平常日子,鄭毓棟早來晚歸,從上海到北京的“一日游”讓這一個(gè)平常天變成了他職場的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

      一個(gè)多月后,脫下西服正裝,一身休閑打扮的鄭毓棟坐在溫特萊中心16層窗邊的工位上。這位曾經(jīng)在花旗銀行和渣打銀行都任職過的資深理財(cái)專家,正式告別傳統(tǒng)機(jī)構(gòu),加入了科技金融公司積木盒子,成為積木盒子財(cái)富管理副總裁。

      積木盒子CEO董駿深知,互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展到今天,人才成為左右競爭的核心力量。他很早就“盯上”了時(shí)任渣打銀行中國投資策略及咨詢總監(jiān)的鄭毓棟,從去年年初,他便與鄭毓棟進(jìn)行了一些溝通和交流。

      彼時(shí),一些互聯(lián)網(wǎng)金融公司轉(zhuǎn)型財(cái)富管理的方式多是招募大批銷售賣產(chǎn)品,這是鄭毓棟不感興趣的。由于已經(jīng)有很多公司想找他做類似工作,慣性的想法讓他以為積木盒子也想往這個(gè)方面去做。“我個(gè)人對產(chǎn)品銷售,推銷這種事很反感,也不認(rèn)為財(cái)富管理是一種產(chǎn)品銷售,但跟董駿聊了以后發(fā)現(xiàn)他的想法很不一樣,他們想用科技和更加互聯(lián)網(wǎng)的方式來做財(cái)富管理。”在董駿看來,“互聯(lián)網(wǎng)金融1.0”已經(jīng)過去了,用科技的力量來做傳統(tǒng)金融用人工所不能做的業(yè)務(wù)的智能金融才是未來的發(fā)展方向。

      歷時(shí)半年,這場約會(huì)在才“結(jié)成正果”,“思考了很久,想了小半年。對我來說,這是一個(gè)比較艱難的決定,需要一點(diǎn)勇氣?!编嵷箺澨寡裕安贿^這也是一個(gè)越來越想明白的過程,行業(yè)都會(huì)有很大的變化,科技金融將有機(jī)會(huì)脫穎而出,這也是我有興趣從傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)出來挑戰(zhàn)和嘗試的原因。”

      在開頭提到的他來北京的那一天里,鄭毓棟見到了除了董駿以外的幾乎所有的積木盒子高管,多對一的“一日談”成為促成好事的助燃點(diǎn)。在隨后的幾個(gè)月里,他投身到智能投顧產(chǎn)品的開發(fā)之中。“他去了積木盒子?!”入職大半年,鄭毓棟依然可以接受到舊識的甫獲消息的驚訝。

      致敬馬克維茨

      積木盒子于2012年正式成立,2013年8月份平臺上線。兩年多時(shí)間,已拿到資本市場三輪融資,總金融達(dá)1.31億美元。目前,積木盒子已經(jīng)打造了固定收益理財(cái)、基金、零售信貸幾大業(yè)務(wù)板塊,形成了綜合理財(cái)平臺的布局。截至2015年底,積木盒子的固定收益產(chǎn)品累計(jì)撮合交易額達(dá)到124.79億元?!巴苿?dòng)交易額增長并不是公司首要目標(biāo)”,董駿更看重的是智能信貸產(chǎn)品線布局和智能投顧系統(tǒng)的開發(fā)。

      在如今的理財(cái)市場上,傳統(tǒng)投資顧問限于成本和精力只能服務(wù)高凈值客戶;屌絲型小客戶有互聯(lián)網(wǎng)金融公司去服務(wù);而中產(chǎn)階級盡管從人數(shù)到財(cái)富增長都非常迅猛,但理財(cái)機(jī)會(huì)有限。很多中產(chǎn)階級家庭有一半的資產(chǎn)在銀行賺取很低的利息。還有一部分在股票市場上,投資效果卻并不理想。而目前市場多是銷售導(dǎo)向,它是以刺激客戶交易量來賺取傭金為主導(dǎo)的。當(dāng)以產(chǎn)品銷售額作為業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候,投顧們傾向于推銷傭金率高的產(chǎn)品,而這種產(chǎn)品并不是最適合客戶需要的。

      積木盒子想要做的是為中產(chǎn)階級的家庭提供一個(gè)智能化、個(gè)性化的金融解決方案,而不是像傳統(tǒng)的模式基于某種產(chǎn)品進(jìn)行喋喋不休的營銷。2016年,積木盒子將重點(diǎn)打造智能投顧系統(tǒng)。

      智能投顧也被叫做機(jī)器人投顧,是一種線上的理財(cái)服務(wù),它提供全自動(dòng)的、以算法為基礎(chǔ)的投資組合管理建議,基于人工智能技術(shù)可以更好的向“長尾客戶”提供咨詢服務(wù)。

      積木盒子研發(fā)智能投顧產(chǎn)品有著理論基礎(chǔ)——諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者哈里·馬科維茨在1952年的論文里提出的現(xiàn)代投資組合理論(Modern Portfolio Theory),該理論歸結(jié)了理性投資者如何利用分散投資來優(yōu)化投資組合。如果將這個(gè)理論的核心總結(jié)一下的話,就是高位止盈,低位補(bǔ)倉的操作,不是賺大錢,安心做財(cái)富管理。

      智能投顧市場的在海外的發(fā)展也讓積木盒子堅(jiān)定自己選擇的路。在歐美,大量的傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)開始涉足智能投顧領(lǐng)域,Blackrock收購了FutureAdvisor,Goldman Sachs、Fidelity等都做了自己的機(jī)器人投資顧問,占據(jù)美國行業(yè)前三的Wealthfront、Betterment和Personal Capital自成立以來所管理的資產(chǎn)規(guī)模都呈現(xiàn)指數(shù)型的發(fā)展態(tài)勢。Wealthfront CEO亞當(dāng)·納什(Adam Nash)認(rèn)為,通過機(jī)器人理財(cái),用戶不會(huì)成為市場波動(dòng)的犧牲品,因?yàn)樗麄儾挥米鰶Q定,機(jī)器人會(huì)替他們做決定,極大降低了人工干預(yù)程度。

      “這些說明智能投顧技術(shù)上是可行的,下一步就是探究為什么這個(gè)事情在科技上可行,為什么這個(gè)人的工作能夠被科技所代替?!编嵷箺澱f,“與他們不同的是,我們將智能投顧進(jìn)行了本地化嘗試,把服務(wù)下沉到更多受眾中去?!?/p>

      馬克維茨曾說,天底下唯一免費(fèi)的午餐就是資產(chǎn)配置。問題就是怎么找到這種資產(chǎn)組合,怎么在這么多解中通過一種科學(xué)的技術(shù),找到個(gè)性化,適合個(gè)體客戶最優(yōu)的方式,這就變成了一個(gè)科學(xué)和計(jì)算問題。鄭毓棟和積木盒子正在探索的是,以這個(gè)經(jīng)典的資產(chǎn)組合理論為基礎(chǔ),以機(jī)器學(xué)習(xí)為輔助,在大數(shù)據(jù)的算法下,幫助大眾投資者在數(shù)千種海內(nèi)外投資產(chǎn)品中,找到適合自己的投資組合。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大大降低金融服務(wù)的門檻,讓金融服務(wù)能夠進(jìn)到千家萬戶,讓更多的人可以吃到“免費(fèi)的午餐”。

      一鍵下單前聊聊心理學(xué)

      傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為人是理性的,是以自己的經(jīng)濟(jì)利益最大化來主導(dǎo)決定的;但行為金融學(xué)家發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此,人很容易被“追漲殺跌”、“喜悅”、“恐懼”等情緒左右,其做決定的依據(jù)是愉悅感是否最大化。故而,通過機(jī)器幫助克服人性的弱點(diǎn)就大有可為。

      個(gè)人投資者要想使用智能投顧服務(wù),需要開通積木盒子的帳戶,并開通民生資金存管賬戶,隨后進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)測評,通過一系列問題讓智能投顧系統(tǒng)更加了解個(gè)人的投資偏好。不過,這些問題的設(shè)置與銀行不一樣,除了基礎(chǔ)了解和監(jiān)管要求的,更像是在做心理測試,多是對與投資有關(guān)的問題進(jìn)行的假設(shè)性處理。

      比如問題可能會(huì)是:“如果你有一個(gè)投資,第一年漲了10%,第二年漲了12%,第三年漲了11%,請問你更偏向于A加倉買入,B減倉賣出?”這不是在問客戶的實(shí)際狀況,而是在看其對某種情況的一種假設(shè)性處理。又比如問:“你最愿意持有五年的投資產(chǎn)品是A房產(chǎn),B黃金,C滬深300指數(shù),D銀行理財(cái)產(chǎn)品?”這是通過直觀的問題,從里邊推導(dǎo)出客戶的一些投資行為偏好和風(fēng)險(xiǎn)承受能力。

      為了設(shè)計(jì)好風(fēng)險(xiǎn)測評的問題,積木盒子聘請了上海交通大學(xué)、上海高級金融學(xué)院副院長朱寧教授為顧問,一起參與風(fēng)險(xiǎn)測評問題的設(shè)計(jì)。出問卷、做測試、項(xiàng)目本測試、分析結(jié)果等等,參照很多維的因素,來來回回用了兩、三個(gè)月時(shí)間完善。

      在完成風(fēng)險(xiǎn)測評之后,智能投顧會(huì)給出個(gè)性化的投資組合的配置推薦。推薦的同時(shí),系統(tǒng)還會(huì)給投資者提供這個(gè)配置最多10年的歷史表現(xiàn)模擬,讓他看到如果在10年前開始購買,可能發(fā)生什么樣的情況;同時(shí)也為其提供一個(gè)模擬未來3到5年可能發(fā)生的隨機(jī)函數(shù)情況,供投資者參考。如果客戶接受推薦,可以“一鍵下單”購買資產(chǎn)組合,智能投顧不強(qiáng)迫客戶按著自己的推薦做出選擇,最終購買決定權(quán)還在客戶本身。

      “我們做的是一個(gè)投資顧問,不會(huì)逼著你聽從我的選擇,這一點(diǎn),我們和Wealthfront和Betterment不同?!编嵷箺澖榻B,客戶有權(quán)力去調(diào)整,我們也會(huì)用大數(shù)據(jù)對客戶自行調(diào)整的組合進(jìn)行模擬量化分析,幫助客戶決策。

      智能投顧需要在極短的時(shí)間內(nèi),在積木盒子公募基金和固收產(chǎn)品的十大類資產(chǎn)下幾千種產(chǎn)品中做出個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)配置組合,這就要靠強(qiáng)大的IT能力和海量計(jì)算能力,目前積木盒子大概有200多個(gè)工程師,還有專門的金融大數(shù)據(jù)運(yùn)營中心。為了獲得最優(yōu)的資產(chǎn)組合,積木盒子拿了20年來市場上所有資產(chǎn)標(biāo)桿和產(chǎn)品的數(shù)據(jù)進(jìn)行機(jī)器訓(xùn)練和反復(fù)學(xué)習(xí),來構(gòu)成一套資產(chǎn)配置的模型,在模型下的運(yùn)算超過兩千多個(gè)小時(shí)。隨著時(shí)間、市場、個(gè)人以及資產(chǎn)的變化,它能夠算出時(shí)下最優(yōu)的資產(chǎn)組合,然后根據(jù)這個(gè)進(jìn)行調(diào)整,把老的組合調(diào)整到最優(yōu)的狀態(tài)。

      積木盒子將這個(gè)調(diào)整稱作“自動(dòng)再平衡”?!白顑?yōu)配置是隨著市場變化而變化,它對于所有的配置都有一個(gè)閥值。”鄭毓棟舉例說,“比如,對你來說,A股的最優(yōu)配置應(yīng)該是35%或32%,A股漲了,你原來配置的32%變成了50%,這個(gè)時(shí)候怎么辦?如果你是一個(gè)自然人可能會(huì)因?yàn)橘嵙硕I的更多,但智能投顧的自動(dòng)再平衡會(huì)賣掉20%讓你回到最優(yōu)配置,然后買進(jìn)那些沒有賺錢或賺的少的資產(chǎn)來保護(hù)你勝利的果實(shí)。這就變相做了一個(gè)在高位止贏,低位補(bǔ)倉到其他資產(chǎn)的動(dòng)作,當(dāng)這個(gè)周期反復(fù)做幾次時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)你會(huì)比大部分人的表現(xiàn)結(jié)果都要好的多?!?/p>

      在A股這樣一個(gè)“牛短熊長”的背景下,及時(shí)做自動(dòng)再平衡非常重要。鄭毓棟始終認(rèn)為,資產(chǎn)配置的目標(biāo)不是為了幫客戶賺大錢,而是幫助他在能承受的風(fēng)險(xiǎn)范圍內(nèi)很好的管理好資產(chǎn),“做好財(cái)富管理,當(dāng)你需要用錢的時(shí)候你可以非常安心的知道這里還有一筆錢可以去用。

      未來,當(dāng)用戶跟積木盒子發(fā)生交易越來越多時(shí),他們跟蹤用戶越來越久時(shí),積木盒子也會(huì)越發(fā)了解用戶,智能投顧基于海量數(shù)據(jù)分析會(huì)變得更加智能,它甚至?xí)嬷蛻舻馁Y產(chǎn)健康程度。為此,積木盒子發(fā)明了“資產(chǎn)健康分”,120分到720分之間的分?jǐn)?shù)很直觀反應(yīng)資產(chǎn)的配置的健康:高分代表健康,接近最優(yōu)組合;低分說明不健康,離最優(yōu)組合很遠(yuǎn)。

      如今,很多的理財(cái)機(jī)構(gòu)都面臨一個(gè)洗牌出局和需要重新定方向的局面,積木盒子堅(jiān)信,科技金融肯定會(huì)改變中國理財(cái)市場的格局。

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