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      會議室有陷阱

      2016-10-15 23:54穆勝
      讀書文摘·經(jīng)典 2016年9期
      關(guān)鍵詞:道場參會者高管

      穆勝

      眼下,國人開會有若干壞習(xí)慣,這些習(xí)慣讓會議這個本應(yīng)該高效的溝通平臺完全變了味。

      搶占注意力

      大多老板或高管們都有一顆“王者之心”,愿意在任何場合成為主角。但問題在于,老板們究竟是通過什么方式來“爭王”。

      有的老板通過觀點來“爭王”。犀利的觀點猶如倚天劍、屠龍刀,刀劍交錯之間,道場更有魅力。但是,有的老板喜歡通過“搶占注意力”來“爭王”。

      舉例來說,同樣一個觀點,即使別人說過,他也要用自己的方式重新說一遍,還不注明出處。有的甚至在表達自己的觀點前,還要來一句否定語或強化語。否定語是“不”“不對”“不是這樣”,而強化語則是“聽我說”“大家安靜3分鐘,認真聽我說”……這些否定語或強化語之后的觀點,其實和人家的觀點并沒有實質(zhì)性的差別。

      表面上看比較強勢,實際上只是為了維護自己那顆脆弱的自尊心。他們怕別人不認可自己,害怕自己在會議中失去存在感。他們愿意用上述荒謬的方式給人一種感覺,自己最全面,最高大。

      一旦會議里形成這種氛圍,那么,會議就成為了情緒的垃圾場。最后,感覺大家都在說,都搶著說,都說了不少,看起來很熱鬧,很有碰撞,但具體應(yīng)該怎么辦,還是誰都不服誰。大家碰撞的是情緒而不是實質(zhì)。

      濫用開火權(quán)

      表達的權(quán)力猶如籃球場上的“開火權(quán)”。一場球賽,一支球隊通過各種配合才能形成幾十次的投籃機會,究竟應(yīng)該分配給誰?

      “球霸”老板們習(xí)慣了在企業(yè)內(nèi)的隨心所欲,自然會占據(jù)開火權(quán)。他們往往還很有道理:“我的靈感來了,我必須要馬上說出來,不然就會錯過?!辈还苁抢习暹€是高管,一旦開火不能命中目標(biāo),就會失去大家的信任,更會損失大家的時間。

      所以,任何參會者都應(yīng)具備兩個習(xí)慣:第一,不能夠打斷別人的表達節(jié)奏,這是基本的禮儀。第二,不要有“車轱轆話”。能用一句話表達清楚的,不要用兩句話。如今很多人喜歡用“車轱轆話”來增強自己的語勢,顯得自己有水平。其實,這只會讓人反感。

      大多數(shù)時候,不存在說話時被人掐著表的問題。老板從照顧面子的角度,也會給出相對充裕的表達時間。但是,當(dāng)他們習(xí)慣了“被掐表”時,就會感覺到自己的表達能力提升了。

      失去道場感

      真正的道場,一定是所有參與者有共同的愿景,并能夠全神貫注投入其中。而且,他們一定會在道場中追求結(jié)果。沒有結(jié)果,誰都不愿意離開。

      會議本應(yīng)該是這樣一種道場,但這種道場被濫用了。且不說造成會議太多的原因是企業(yè)里責(zé)權(quán)不明,即使異常明確的事宜,老板們也會想通過會議來協(xié)調(diào)。正因為如此,參會者被折磨得失去了對這個道場的敬畏。

      會議上,參會者要么不愿意多說,要么就喜歡瞎說。說的話能否解決問題已經(jīng)不重要,說話僅僅是代表自己有一種存在感。也就是說,他們更在乎自己有沒有引起關(guān)注,而不是在乎事情有沒有得到解決。

      這個時候,會議中已經(jīng)出現(xiàn)了兩類人。一類人是為了找到問題的解決方案,而另一類人僅僅是為了發(fā)泄。由于大家目的根本不一致,無論前一類人如何引導(dǎo),后一類人始終會把主題扯開。

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