試論高職志愿者的職業(yè)指導(dǎo)及社會(huì)支持對(duì)策

韓　潔,鄔海曄

(沙洲職業(yè)工學(xué)院,江蘇　張家港　215600)

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試論高職志愿者的職業(yè)指導(dǎo)及社會(huì)支持對(duì)策

韓潔,鄔海曄

(沙洲職業(yè)工學(xué)院,江蘇張家港215600)

高職學(xué)生在校期間,有足夠的機(jī)會(huì)去接觸并投身到志愿服務(wù)中,但這種現(xiàn)狀在頂崗實(shí)習(xí)期及畢業(yè)后缺少持續(xù)性,根源是因?yàn)槿鄙俾殬I(yè)指導(dǎo)和社會(huì)支持。文章從這兩方面展開(kāi)試論,尋求能夠解決這個(gè)困局的途徑。

高職志愿者；職業(yè)指導(dǎo)；社會(huì)支持

高職志愿者,是指在高職院校,志愿奉獻(xiàn)私人時(shí)間與精力，向社會(huì)提供無(wú)償服務(wù)的大學(xué)生,是對(duì)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”志愿精神的切實(shí)踐行。它有助于提高大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和道德覺(jué)悟。從高職教育職業(yè)性的特點(diǎn)來(lái)看,志愿活動(dòng)對(duì)高職志愿者的職業(yè)能力與職業(yè)精神培養(yǎng)尤為重要。在筆者參與的省社會(huì)哲學(xué)課題《“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職學(xué)生志愿者工作的運(yùn)行與管理機(jī)制研究》的研究中,我們發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：高職學(xué)生在校期間,能夠有足夠的機(jī)會(huì)去接觸并投身到志愿服務(wù)中,但這種狀況在頂崗實(shí)習(xí)期及畢業(yè)后缺少持續(xù)性,原因是：①志愿者離開(kāi)了原來(lái)的志愿者工作平臺(tái)；②志愿者現(xiàn)實(shí)中的就業(yè)情況與內(nèi)心渴求志愿服務(wù)的意愿無(wú)法兼顧。所以,高職院校志愿者面臨著在校志愿服務(wù)與后期職業(yè)發(fā)展無(wú)法聯(lián)系起來(lái)的困局。對(duì)此,我們從職業(yè)指導(dǎo)和社會(huì)支持對(duì)策的角度來(lái)進(jìn)行淺析。

1　志愿服務(wù)能提高志愿者群體的職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)能力

為了解志愿服務(wù)活動(dòng)對(duì)高職學(xué)生職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)能力的影響,我們課題組進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查,問(wèn)卷第一部分主要調(diào)查參與志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)與收獲。在動(dòng)機(jī)方面,主要分為“自身”與“從眾”,調(diào)查結(jié)果基于自身發(fā)展比重較高,如“提升社會(huì)責(zé)任感”、“把握鍛煉自己的機(jī)會(huì)”“實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值”“擴(kuò)寬自己的就業(yè)面”等?？梢?jiàn),以個(gè)人發(fā)展和提升責(zé)任為主軸的動(dòng)機(jī)是高職學(xué)生參加志愿者活動(dòng)的主要?jiǎng)恿ΑＴ谑斋@方面,主要是“情感上得到快樂(lè)”“職業(yè)精神得到鍛煉”“職業(yè)能力得到提升”等。可見(jiàn),高職學(xué)生應(yīng)積極參與志愿服務(wù),且有目的、有計(jì)劃地將職業(yè)規(guī)劃融入到志愿服務(wù)中去,把志愿服務(wù)作為職業(yè)規(guī)劃的起點(diǎn)。

2　高職院校志愿活動(dòng)開(kāi)展需與專業(yè)聯(lián)系

問(wèn)卷的第二部分主要調(diào)查志愿服務(wù)和與專業(yè)的相關(guān)度,調(diào)查結(jié)果顯示47%的同學(xué)更趨向于選擇和專業(yè)相關(guān)的志愿服務(wù),認(rèn)為這樣是更有助于自己的職業(yè)規(guī)劃發(fā)展的?？梢?jiàn),高職志愿活動(dòng)的方案,須考慮本院本系的專業(yè)設(shè)置,爭(zhēng)取社會(huì)資源,通過(guò)聯(lián)系社區(qū)、企事業(yè)單位,努力為學(xué)生提供與專業(yè)對(duì)口的志愿崗位。以沙洲職業(yè)工學(xué)院為例,通過(guò)與張家港市文化中心開(kāi)展志愿合作,城市展覽館游客和外賓的接待解說(shuō)由旅游管理專業(yè)和商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生來(lái)?yè)?dān)任；科技館科普解說(shuō)和科技演示由數(shù)控專業(yè)和機(jī)電專業(yè)的學(xué)生來(lái)?yè)?dān)任。既有助于加強(qiáng)志愿服務(wù)與專業(yè)學(xué)習(xí)的結(jié)合度,提高志愿活動(dòng)的效果,也有助于促進(jìn)志愿者畢業(yè)后的就業(yè)、創(chuàng)業(yè),突出職業(yè)指導(dǎo)過(guò)程中的個(gè)性化服務(wù)。

3　高職院校應(yīng)引導(dǎo)企業(yè)招聘時(shí)重視對(duì)志愿者團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知評(píng)價(jià)

身為職業(yè)指導(dǎo)人員都知道,現(xiàn)在企業(yè)招聘新員工時(shí)除了看重專業(yè)能力之外,高校畢業(yè)生的人際交往能力、團(tuán)隊(duì)合作能力,吃苦耐勞精神、心理素質(zhì)能力等方面日益受到重視?，F(xiàn)實(shí)中,企業(yè)面臨著“招不到合適的畢業(yè)生”以及“實(shí)習(xí)生流失率高”的問(wèn)題。主要因?yàn)楦咝．厴I(yè)生缺失專業(yè)的職業(yè)指導(dǎo),缺少良好的職業(yè)素質(zhì),沒(méi)有明確的職業(yè)目標(biāo)。高職院校志愿者在校期間通過(guò)志愿者服務(wù),工作的熱情、職業(yè)的忠誠(chéng)、服務(wù)的態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)的累積都能得到提升。然而,目前企業(yè)招聘中將這方面因素直接納入考慮范圍的卻很少。這主要是因?yàn)榇蠖鄶?shù)企業(yè)對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù)這項(xiàng)工作了解甚少導(dǎo)致。那么,高職院校就應(yīng)該引導(dǎo)企業(yè)招聘時(shí)重視對(duì)志愿者的認(rèn)知評(píng)價(jià)。

4　在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,建立標(biāo)準(zhǔn)化、社會(huì)化的志愿者體系,規(guī)范管理志愿者群體的信息

第一,志愿者的服務(wù)不應(yīng)該是簡(jiǎn)單的數(shù)量累加,不應(yīng)該是無(wú)序的規(guī)模擴(kuò)大。而應(yīng)該形成長(zhǎng)效完善的機(jī)制,規(guī)范全面的體系。

第二,現(xiàn)有高職院校志愿者管理體系下,對(duì)于志愿者個(gè)人而言,個(gè)人信息和服務(wù)內(nèi)容多數(shù)以志愿者手冊(cè)為記錄載體,學(xué)校的各次志愿服務(wù)內(nèi)容及詳細(xì)信息以文檔為記錄載體。不難看出,高職院校的志愿者沒(méi)有統(tǒng)一的信息管理體系,管理過(guò)程中容易出現(xiàn)效率低、虛假性、內(nèi)容亂等問(wèn)題,對(duì)志愿者工作的開(kāi)展有消極的影響。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與新媒體技術(shù)的運(yùn)用,建立“網(wǎng)站+App+數(shù)據(jù)庫(kù)”模式的志愿者系統(tǒng),所有參與志愿服務(wù)的學(xué)生能夠?qū)崿F(xiàn)隨時(shí)的信息查詢,所有的志愿服務(wù)時(shí)間、內(nèi)容都將在數(shù)據(jù)庫(kù)中有一個(gè)詳細(xì)完整的記載,更能保證其內(nèi)容的真實(shí)有效。

第三,高職院校的系統(tǒng)做到與社會(huì)的志愿者系統(tǒng)接軌,以張家港市為例,從2016年開(kāi)始,城市內(nèi)的高校直接與張家港市志愿者協(xié)會(huì)接軌,采用市級(jí)的志愿者系統(tǒng)——友愛(ài)港城(http://www.zjgyouai.cn/),直接利用友愛(ài)港城網(wǎng)的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)及其開(kāi)發(fā)的志愿者手機(jī)客戶端,同時(shí)參照該平臺(tái)的管理規(guī)范進(jìn)行統(tǒng)一管理。對(duì)高職志愿者個(gè)人來(lái)說(shuō),注冊(cè)、招募、參與活動(dòng)、時(shí)間記錄這些步驟都易操作、易查詢。對(duì)于高職院校來(lái)說(shuō),只需在市級(jí)系統(tǒng)里成立自己高校的志愿者團(tuán)隊(duì),發(fā)布相關(guān)的志愿者活動(dòng),無(wú)須再自己承擔(dān)設(shè)計(jì)和維護(hù)系統(tǒng)的費(fèi)用與責(zé)任。從職業(yè)指導(dǎo)的角度來(lái)看,高職院校與社會(huì)在志愿者系統(tǒng)上的接軌對(duì)大學(xué)生職業(yè)發(fā)展有不可替代的促進(jìn)作用。以往由于缺乏長(zhǎng)效穩(wěn)定的機(jī)制和制度規(guī)范的管理,以致出現(xiàn)招募工作不力、學(xué)生參與動(dòng)力不足,活動(dòng)缺乏持久性的現(xiàn)象,都能得到相應(yīng)的緩解。高職學(xué)生就業(yè)時(shí),在校期間的志愿活動(dòng)內(nèi)容能從權(quán)威的系統(tǒng)有據(jù)可查,如應(yīng)聘單位提出這方面的要求,應(yīng)聘成功率的概率將大大提高。畢業(yè)后,對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō),只需將個(gè)人的服務(wù)團(tuán)隊(duì)更換為工作地的團(tuán)隊(duì),在校期間的志愿服務(wù)的數(shù)據(jù)繼續(xù)沿用,是個(gè)人職業(yè)生涯資源的保留和累積。

5　志愿者群體的職業(yè)指導(dǎo)須依托政府的重視及社會(huì)勞動(dòng)保障部門的支持

大學(xué)生參與志愿服務(wù)的過(guò)程與經(jīng)歷為其就業(yè)方向的設(shè)定與就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變提供了重要平臺(tái)。如美國(guó)有一個(gè)非盈利的組織名為“為美國(guó)而教”,專為美國(guó)欠發(fā)達(dá)地區(qū)培訓(xùn)并輸送教師。該機(jī)構(gòu)明確規(guī)定,只有全美頂尖大學(xué)的優(yōu)秀畢業(yè)生且具有兩年以上志愿服務(wù)經(jīng)歷的才有資格申請(qǐng)?jiān)摍C(jī)構(gòu)崗位。美國(guó)這種社會(huì)化的志愿服務(wù)模式無(wú)疑為我國(guó)高校志愿服務(wù)體系和職業(yè)指導(dǎo)模式提供了非常值得參考的啟示。我國(guó)政府應(yīng)該多開(kāi)發(fā)類似于“三支一扶”的項(xiàng)目,將志愿服務(wù)融入到職業(yè)指導(dǎo)中。在政府政策支持的同時(shí),勞動(dòng)保障部門也應(yīng)重視,從政策、經(jīng)費(fèi)、機(jī)構(gòu)等方面保障,解決后顧之憂。

從以上幾點(diǎn)為突破口,相信不久的將來(lái),高職志愿者的職業(yè)指導(dǎo)問(wèn)題一定能夠得到有效的解決。

[1]張松才.職業(yè)發(fā)展視角下高職志愿服務(wù)活動(dòng)的調(diào)查與研究[J].無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2011(3).

[2]沈蓓緋.美國(guó)大學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)與職業(yè)生涯發(fā)展關(guān)系研究[J].教育發(fā)展研究,2009:15-16.

10.13939/j.cnki.zgsc.2016.35.225

江蘇省教育廳2016年度高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下高職學(xué)生志愿者工作運(yùn)行與管理機(jī)制研究》(項(xiàng)目編號(hào)：2016SJD710137)；蘇州市教育局2015 年高職高專院校學(xué)生工作課題《區(qū)域文化背景下高職大學(xué)生志愿者工作運(yùn)行與管理機(jī)制研究——以張家港為例》(項(xiàng)目編號(hào)：SGZXB201510)。

韓潔(1978—),女,陜西西安人,碩士,沙洲職業(yè)工學(xué)院,講師。研究方向：學(xué)生思想政治工作；鄔海曄(1982—),女,江蘇張家港人,碩士,沙洲職業(yè)工學(xué)院,講師。研究方向：學(xué)生思想政治工作。