李亞敏　郝云飛　周艷紅　李密生

河北科技師范學院

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高校在線答疑系統(tǒng)設計與實現(xiàn)

李亞敏郝云飛周艷紅李密生

河北科技師范學院

隨著高校招生規(guī)模的不斷擴大，師生人數(shù)的倍增高校師生間的答疑工作愈發(fā)困難。為了使用互聯(lián)網(wǎng)有效解決高校教務管理、師生答疑、學生選課等問題。利用B/S、Struts2和Spring框架、JavaWeb技術設計實現(xiàn)高校在線答疑系統(tǒng)。不但能最優(yōu)化學校教務管理，而且能最便捷化為師生提供服務，系統(tǒng)的實現(xiàn)讓老師與學生不在拘泥于空間、時間的限制，利用互聯(lián)網(wǎng)就能開展答疑工作。增進師生交流，拉近師生關系，渲染學習氛圍。有利于我國高校信息化教學的發(fā)展。

在線答疑 Struts2 spring B/S JavaWeb

1　系統(tǒng)分析

1.1功能性需求分析

在線答疑系統(tǒng)有三類用戶管理員、教師、學生。管理員主要功能是對教師、學生用戶進行管理，師生答疑內(nèi)容管理維護，發(fā)布課程信息等。教師用戶主要功能是查看、回復待解決問題列表/已回復問題列表，在自己所教課程添加刪除學生等。學生用戶主要功能是疑問發(fā)布，查看、回復疑問列表，課程查詢與申請，參與相關課程問題的討論等。

1.2系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖設計

高校在線答疑系統(tǒng)數(shù)據(jù)流設計主要有在線答疑信息管理、課程管理和用戶管理等，在此只羅列頂層數(shù)據(jù)流圖，如圖1所示。

圖1　系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流圖

2　系統(tǒng)總體設計

2.1項目總體架構設計

總體架構：高校在線答疑系統(tǒng)是一個典型的Java Web項目，由兩大模塊構成分別是后臺數(shù)據(jù)管理模塊、前臺展示模塊。

后臺數(shù)據(jù)管理模塊：主要對系統(tǒng)三類用戶以及課程、答疑數(shù)據(jù)信息進行添加、修改、刪除、更新管理。

前臺展示模塊：是各個功能模塊的展示呈現(xiàn)使用，主要是用戶身份驗證，問題的提出、查看和回復，課程的申請和審批、參與的課程討論、用戶資料修改、教師添加刪除學生等模塊功能的呈現(xiàn)。

2.2系統(tǒng)總體結構設計

系統(tǒng)總體結構設計直接影響系統(tǒng)模塊開發(fā)，通過系統(tǒng)結構圖可以看出整個系統(tǒng)的結構。通過對各個結構模塊分析，為高校在線答疑系統(tǒng)設計和實現(xiàn)打下良好的基礎。在線答疑主要包括學生用戶、老師用戶和后臺管理員三類用戶。

3　系統(tǒng)實現(xiàn)

3.1系統(tǒng)界面設計

良好的用戶交互界面設計對任何系統(tǒng)而言都是十分重要的，良好的用戶交互界面不但給用戶流暢的體驗，而且可以給使用者留下不錯的印象，防止?jié)撛谟脩舻牧魇?，有利于廣大用戶對系統(tǒng)做出好評。

高校在線答疑系統(tǒng)界面利用JSP技術布局開發(fā)，而且使用DIV和CSS技術對系統(tǒng)界面進行布局美化。

為了使界面美觀大方，用戶體驗流暢，在系統(tǒng)界面設計實現(xiàn)的過程中，遵循如下兩個原則：

（1）合理布局原則。系統(tǒng)整個界面設計迎合了中國大眾的審美，界面緊湊，美觀大方，界面功能明確易懂，用戶操作方便。

（2）實用性原則。整個系統(tǒng)界面突出在線答疑的風格，根據(jù)高校目前答疑存在實際問題設計實現(xiàn)系統(tǒng)，用戶功能連貫、實用性強，能較好的解決當前高校答疑問題，有利于改變傳統(tǒng)答疑方式。

3.2系統(tǒng)的分層設計實現(xiàn)

在線答疑系統(tǒng)采用MVC（模型model-視圖view-控制器controller）編程模式，使用Struts2框架體系結構用于管理系統(tǒng)各個界面數(shù)據(jù)傳輸請求，發(fā)送給相應的action請求處理。表示層中各個動態(tài)頁面顯示則由JSP動態(tài)界面負責。DBUtil和各個Action等均作為Spring當中的受管Bean。

3.3系統(tǒng)表示層的設計

JSP技術具有強大可收縮性、跨平臺性等優(yōu)點，同時還可以將靜態(tài)的HTML技術和動態(tài)的HTML技術相結合編碼。所以高校在線答疑系統(tǒng)表示層選用的是JSP動態(tài)網(wǎng)頁技術。

3.4系統(tǒng)控制層的設計

由于Struts2能夠控制上傳文件，而且攔截器機制還可以對特定信息進行攔截，所以控制層使用的是Struts2框架。Struts2工作原理在高校在線答疑系統(tǒng)中體現(xiàn)如下所示：當用戶選擇從前臺JSP動態(tài)頁面操作時，利用Struts2控制器轉發(fā)給相應的action進行處理，相應的action通過Spring的依賴注入的DBUtil來實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫的各項操作，最后將得到的數(shù)據(jù)傳到JSP頁面進行顯示。

4　總結

系統(tǒng)的實現(xiàn)使用，有利于解決高校師生在線答疑的問題，減輕了學校壓力。幫助學生利用碎片化時間進行網(wǎng)上交流學習，方便老師掌握學生實際情況，師生間的交流更加密切，帶動學生的學習興趣，延伸了課堂效果，改變了傳統(tǒng)的高校答疑方式，提高了答疑工作的便捷性和高效性，讓信息化教學得到實際的運用推廣。

［1］毛養(yǎng)紅.在線答疑系統(tǒng)設計與實現(xiàn)［D］.華南理工大學，2010.

［2］蔣校笑.在線答疑系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)［D］.電子科技大學，2013.

［3］張獻，徐政權.在線答疑系統(tǒng)的設計與應用［J］.軟件導刊，2012，02：90-92.

［4］韓璐.基于MVC模式的在線答疑系統(tǒng)設計與實現(xiàn)［D］.遼寧科技大學，2012.