通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理研究

[摘 要]在新的世紀(jì)，我國(guó)業(yè)已步入信息化的社會(huì)，一系列的數(shù)據(jù)信息持續(xù)地傳播，通信工程的普及也越來(lái)越全面，這使人們的生活、學(xué)習(xí)、工作方式發(fā)生了改變。當(dāng)前，隨著科技的持續(xù)發(fā)展，人們對(duì)通信工程項(xiàng)目的要求更高。鑒于此，我國(guó)的通信工程項(xiàng)目質(zhì)量管理應(yīng)當(dāng)遵循創(chuàng)新的原則，實(shí)施高效的通信工程項(xiàng)目質(zhì)量管理策略。為此，本文闡述了通信工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的策略。

[關(guān)鍵詞]通信工程；項(xiàng)目；質(zhì)量；管理

中圖分類號(hào)：F626 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）19-0027-01

0 引言

當(dāng)前形勢(shì)下，我國(guó)的通信技術(shù)發(fā)展非常迅速，這對(duì)通信工程建設(shè)的穩(wěn)定性、安全性、可靠性的要求越來(lái)越高。不管是通信工程的建設(shè)施工方，還是通信工程的運(yùn)營(yíng)商，他們都面臨怎樣將多內(nèi)容和高質(zhì)量的通信服務(wù)提供給廣大用戶的責(zé)任，從而為廣大的客戶提供涵蓋新業(yè)務(wù)與新技術(shù)的通信服務(wù)。只有規(guī)劃以及建設(shè)好通信工程項(xiàng)目，確保開(kāi)展的一系列業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量，才可以滿足用戶的需要，進(jìn)而提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)理想的效益。

1 堅(jiān)持通信工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的原則

質(zhì)量管理是為了保證合同要求的質(zhì)量指標(biāo)而實(shí)施的一些管理手段、策略、方法等，在通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理中，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持下面的一些原則：

1.1 堅(jiān)持質(zhì)量為先的原則

作為一種特殊產(chǎn)品與成果的通信工程項(xiàng)目具備非常長(zhǎng)的應(yīng)用年限，其跟用戶的利益密切相關(guān)。為此，在項(xiàng)目施工當(dāng)中應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持質(zhì)量為先的管理原則。

1.2 堅(jiān)持預(yù)防為主的原則

注重預(yù)防是對(duì)質(zhì)量的事中管理或者是事前管理，即檢查工作流程和工作質(zhì)量，進(jìn)而使有先見(jiàn)性地處理事后檢查的項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題和事后補(bǔ)救。

1.3 堅(jiān)持以人為本的原則

人是質(zhì)量管理的操作者、指揮者、組織者，人的作用是主導(dǎo)性的。為此，需要激發(fā)項(xiàng)目工作者的熱情，提高他們的質(zhì)量意識(shí)，且要求他們對(duì)項(xiàng)目施工的規(guī)范與規(guī)程進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目工作者技術(shù)能力業(yè)務(wù)能力的提升。為此，質(zhì)量管理應(yīng)以人為本。

1.4 堅(jiān)持質(zhì)量指標(biāo)的原則

質(zhì)量指標(biāo)是對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定的尺度與標(biāo)準(zhǔn)，這種指標(biāo)的制定通過(guò)了科學(xué)地論證。項(xiàng)目的質(zhì)量是不是合格，要求進(jìn)行認(rèn)真地檢查，且結(jié)合質(zhì)量指標(biāo)來(lái)確定。

1.5 堅(jiān)持公正、守法、科學(xué)的職業(yè)規(guī)范

項(xiàng)目經(jīng)理在解決質(zhì)量問(wèn)題的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)針對(duì)實(shí)際情況和尊重科學(xué)，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行公正和公平地解決，防治不正風(fēng)氣的形成，堅(jiān)持實(shí)事求是、以理服人、謹(jǐn)慎謙虛的態(tài)度和原則。

2 管理制約通信工程項(xiàng)目質(zhì)量的要素

環(huán)境、材料、人是制約工程項(xiàng)目質(zhì)量的要素，對(duì)以上要素的事先管理和控制是確保項(xiàng)目質(zhì)量的根本所在。

2.1 管理好環(huán)境的要素

因?yàn)橥ㄐ殴こ添?xiàng)目的特點(diǎn)是施工時(shí)間長(zhǎng)、面廣、點(diǎn)多，以及不同的工程制約工程質(zhì)量的環(huán)境要素也存在差異性。為此，應(yīng)當(dāng)結(jié)合項(xiàng)目的勞動(dòng)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境等實(shí)際狀況，實(shí)施有效的策略對(duì)制約項(xiàng)目質(zhì)量的環(huán)境要素進(jìn)行管理。特別是在施工場(chǎng)地，需要?jiǎng)?chuàng)建文明施工與文明生產(chǎn)的環(huán)境，不允許違規(guī)施工，確保工作現(xiàn)場(chǎng)的清潔性，以及道路通暢、有序堆放材料、施工工序按部就班等，從而保證項(xiàng)目的質(zhì)量。

2.2 管理好材料的要素

針對(duì)工程項(xiàng)目而言，質(zhì)量非常重要，而材料是重要保障。為此，項(xiàng)目工作者應(yīng)當(dāng)對(duì)器材的技術(shù)參數(shù)、特點(diǎn)、質(zhì)量、性能等進(jìn)行熟悉，務(wù)必把好材料的質(zhì)量關(guān)，科學(xué)地應(yīng)用器材。特別是在通信線路上，尤其重視適宜地方環(huán)境和氣候條件的器材的應(yīng)用，并且實(shí)時(shí)地獲取信息，對(duì)產(chǎn)品的入網(wǎng)證、合格證、許可證等進(jìn)行驗(yàn)證，防止由于項(xiàng)目材料存在質(zhì)量問(wèn)題而降低工程的質(zhì)量。

2.3 管理好人的要素

直接參與施工的操作者、指揮者、組織者是人。操作者應(yīng)當(dāng)盡可能地防止失誤的出現(xiàn)，組織者應(yīng)當(dāng)激發(fā)人的熱情，體現(xiàn)人的主導(dǎo)性。為此，不但對(duì)施工人員進(jìn)行職業(yè)道德教育、勞動(dòng)紀(jì)律教育、專業(yè)技術(shù)培養(yǎng)，以及激發(fā)施工人員的勞動(dòng)積極性、改善勞動(dòng)條件、完善崗位責(zé)任制，而且還應(yīng)當(dāng)結(jié)合工程的特點(diǎn)，對(duì)高精度、高難度、復(fù)雜技術(shù)的操作，讓具備豐富經(jīng)驗(yàn)與熟練技術(shù)的人員來(lái)操作，不允許無(wú)技術(shù)工作者操作上崗，禁止缺少技術(shù)知識(shí)而違章的現(xiàn)象。總之，在用人上需要進(jìn)行全面、系統(tǒng)地管理。

3 管理好通信工程項(xiàng)目施工的各個(gè)時(shí)期

對(duì)于通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理，應(yīng)當(dāng)具備一個(gè)整體的引導(dǎo)方案，清楚每個(gè)施工時(shí)期質(zhì)量管理的主要內(nèi)容，真正地搞好項(xiàng)目事前、事中、事后這三個(gè)時(shí)期的管理。

3.1 事前管理時(shí)期

事前管理的主要是在施工準(zhǔn)備事項(xiàng)當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)在施工的整個(gè)過(guò)程貫徹實(shí)施施工準(zhǔn)備工作。首先，應(yīng)當(dāng)對(duì)項(xiàng)目的合同條款進(jìn)行把握，明確管理的目標(biāo)。其次，將相應(yīng)的工作規(guī)劃搞好，對(duì)關(guān)于施工的材料清單與圖樣進(jìn)行檢查，分析好項(xiàng)目施工區(qū)域的自然條件以及經(jīng)濟(jì)技術(shù)條件，并且做好項(xiàng)目施工預(yù)算的編制等一系列準(zhǔn)備事項(xiàng)。再次，準(zhǔn)備好施工生產(chǎn)設(shè)備、器材、機(jī)具等，以及安排好人員分工和做好項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)。最后，指導(dǎo)施工團(tuán)隊(duì)，以及對(duì)施工場(chǎng)地的管理制度進(jìn)行制定。

3.2 事中管理時(shí)期

除對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行全面管理之外，還應(yīng)當(dāng)對(duì)施工工序的質(zhì)量進(jìn)行管理，確保技術(shù)策略有交底、工程項(xiàng)目有方案、銜接環(huán)節(jié)有檢查、質(zhì)量管理有措施、質(zhì)量管理有復(fù)查、隱蔽工程有驗(yàn)收、會(huì)審圖樣有記錄、質(zhì)量文件有檔案、變更設(shè)計(jì)有手續(xù)等，處理好隱蔽工程的薄弱之處和項(xiàng)目施工當(dāng)中的問(wèn)題，確保真正地執(zhí)行，搞好質(zhì)量管理。

3.3 事后管理時(shí)期

事后管理是在項(xiàng)目施工完成之后來(lái)管理產(chǎn)品的質(zhì)量。項(xiàng)目經(jīng)理需要將竣工驗(yàn)收材料準(zhǔn)備好，開(kāi)展驗(yàn)收與自檢，在組織驗(yàn)收的基礎(chǔ)上，根據(jù)要求的質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)項(xiàng)目的質(zhì)量，且向驗(yàn)收小組交付全部的竣工技術(shù)材料進(jìn)行審查以及維護(hù)應(yīng)用的單位移交。

4 通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理方法

項(xiàng)目經(jīng)理在檢查場(chǎng)地、審核技術(shù)報(bào)告和技術(shù)文件的基礎(chǔ)上來(lái)管理項(xiàng)目質(zhì)量。為此，項(xiàng)目經(jīng)理全面管理項(xiàng)目質(zhì)量的主要方式是處理問(wèn)題的報(bào)告、工序質(zhì)量管理圖表與動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)資料、組織設(shè)計(jì)施工、證明技術(shù)資質(zhì)的文件、檢查工程質(zhì)量、檢驗(yàn)器材質(zhì)量的報(bào)告、施工建設(shè)方案等。其中，檢查現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量是借助目測(cè)法、實(shí)測(cè)法、檢查、實(shí)驗(yàn)等檢查項(xiàng)目施工之前、銜接環(huán)節(jié)、隱蔽工程的質(zhì)量等，這都要求項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常性地到達(dá)施工場(chǎng)地，且來(lái)回地檢查、巡視、追蹤項(xiàng)目的施工質(zhì)量。

5 結(jié)語(yǔ)

總而言之，通信工程項(xiàng)目屬于系統(tǒng)化的工程，想要更加有效地管理通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量，應(yīng)當(dāng)管理好通信工程項(xiàng)目施工的全過(guò)程。并且，還需要不斷地總結(jié)施工單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、建設(shè)單位的一些質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，從而探究更加有效、合理、科學(xué)的通信工程項(xiàng)目質(zhì)量管理策略，最終大大地提高通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量。

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作者簡(jiǎn)介：

武宏博（1985.11.12-），男，漢族，山西省大同市人，本科，現(xiàn)擔(dān)任西安兗礦科技研發(fā)設(shè)計(jì)有限公司項(xiàng)目產(chǎn)品部部長(zhǎng)。研究方向：通信工程