電力檔案服務民生有感

高子靜

摘 要：本文從轉變民生檔案服務思想，創(chuàng)新服務理念，改變服務方式，倡導主動服務，豐富民生檔案館藏資源，接收能被社會利用的檔案資源，拓寬民生檔案開放范圍，提高檔案開放程度，打造民生檔案社會服務平臺，喚醒民眾，增強民生檔案利用維權意識等幾方面對電力檔案服務進行闡述。

關鍵詞：電力檔案；服務；民生

隨著社會發(fā)展進步，檔案工作越來越受到社會各界的關注和重視。檔案可以匡正謬誤，澄清戲說，對歷史負責；可以追蹤熱點，提供史料，為現(xiàn)實服務；檔案更要關注民生，服務百姓，促社會和諧。

物業(yè)公司為解決辦公樓下水管道漏水問題，借閱水工部分圖紙檔案，快速準確地查找出了故障點，節(jié)省了時間，提高了工作效率。有職工查閱檔案，搞出了技術革新。借閱家屬樓小區(qū)給排水、暖氣、煤氣管道相關圖紙檔案，為管網(wǎng)改造設計及時提供預算依據(jù)。利用電子地圖檔案，電力部門研發(fā)“搶修車輛GPS定位系統(tǒng)”，有利于搶修車輛的調(diào)度和監(jiān)管，可以縮短搶修時間，節(jié)省物力，在盡量短的時間內(nèi)恢復送電，提高行業(yè)的社會效益和經(jīng)濟效益。近幾年唐山供電公司利用檔案法律憑證作用，為變電工程整體改造設計節(jié)省533萬元資金，公司利用檔案法律原始憑證作用直接和間接創(chuàng)造經(jīng)濟效益2000萬元。

電力檔案惠及民生，它能還原從上世紀50年代到70年代末知識青年上山下鄉(xiāng)的這段歷史，再現(xiàn)老知青們不同的人生軌跡和心路歷程。當遠離普通人的檔案經(jīng)過仔細梳理，職工從中不只能讀到文字、看到圖片，更重要的是能讀到歷史的進程、了解歷史的真相、摸清歷史發(fā)展的脈搏。有了這一紙法律憑證許多職工的工作時間得以累加，享有到應得的工齡效益。

觸摸一卷卷有價值的民生檔案，我們思考如何才能使人民群眾感受到黨和政府的更多關懷與幫助，如何更好做好民生檔案工作呢？

一、轉變民生檔案服務思想，創(chuàng)新服務理念，改變服務方式，倡導主動服務

根據(jù)社會檔案利用的變化情況，我們需要改變以往的服務方式，變被動服務為主動服務，根據(jù)不同利用者的需求適當開辟新的服務方式，如咨詢服務、跟蹤服務、現(xiàn)場服務等，強化檔案服務意識，深化檔案服務內(nèi)容。不僅要在檔案館內(nèi)開展各式服務，更要將這些服務擴展到社會，通過廣播、報紙、電視等相關媒體宣傳檔案館的館藏內(nèi)容，不定期地舉辦展覽、座談會或宣講會，使公民了解檔案、熟知檔案。

二、豐富民生檔案館藏資源，接收能被社會利用的檔案資源

豐富的館藏是檔案館為利用者提供優(yōu)質服務的最基本保證。豐富館藏重在?！傲俊?，提高館藏質量意在?！百|”，只有在量和質兩方面都予以保證，才可以保障檔案信息資源利用。我們應當千方百計擴大檔案接收、征集的范圍和門類，達到數(shù)量充分、質量優(yōu)化、結構合理，建立一個完整的檔案信息資源保障體系。

三、拓寬民生檔案開放范圍，提高檔案開放程度

拓寬開放范圍并不是漫無目的的盲目開放，而是要求檔案部門有主動開放的意識，明確凡是不損害國家、集體、個人利益的，不抵觸國家法規(guī)政策的檔案開放行為，均可以在檔案部門的考慮范圍之內(nèi)，從而滿足更多公民的多樣化檔案利用需求。提高檔案開放程度，透過現(xiàn)有社會熱點、群眾關心的問題表象，從自身手中的檔案資源中挖掘出一些頗有深意的資料，并經(jīng)過檔案部門的專業(yè)篩選及規(guī)范整理，以專題的形式向社會大眾公布。

四、打造民生檔案社會服務平臺

深化檔案信息化建設，應用現(xiàn)代化管理手段，最大限度地實現(xiàn)檔案信息資源共享，突破同一份檔案同一時間內(nèi)無法提供多人利用的瓶頸，實現(xiàn)檔案信息資源的網(wǎng)上傳遞和共享。建立室藏檔案案卷級或文件級目錄數(shù)據(jù)庫。對重要的和利用頻繁的檔案建立圖像數(shù)據(jù)庫。紙質檔案全部實現(xiàn)數(shù)字圖像與相關聯(lián)的目錄數(shù)據(jù)的掛接，能進行全文檢索、瀏覽。檔案部門在網(wǎng)絡環(huán)境下能夠實現(xiàn)對各類電子文件的收集、整合、控制和傳遞。加強對檔案館網(wǎng)絡技術的構建，網(wǎng)絡技術的構建對民生檔案現(xiàn)代化管理和利用具有重要的意義，它不僅能夠降低對檔案原件的損壞程度，還可以加快檔案檢索速度，提高查全率。

五、喚醒民眾，增強民生檔案利用維權意識

公民要有“用”檔案的意識，而當這種“用”檔案的行為遭到非法干預時，公民還要有維護自身合法權益的意識，即檔案信息利用維權意識。為了達到這一目的，首先公民應該“知法”，即明確相關法律賦予個人怎樣合法的檔案利用權利，只有熟悉法律或者有法律意識，才有后續(xù)的維權行為。其次，當自己合法檔案利用權利遭到非法侵犯或限制時，利用者應學會用法律武器保護自身的合法權益。對合法檔案利用的非合理限制行為一味的忍讓和冷漠，只會加劇檔案部門公權力的無限擴張。而就目前來看遏制公權力的非合理擴張的有效手段就是拿起利用者手中的法律武器，以“公”治“公”，因為公權力其本身存在的理由就應該是對私權利的維護和救助手段。

做好民生檔案工作，要把“死檔案”變成“活資源”，才能為群眾辦成好事、實事，才能資政惠民。

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