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      大媽靠打掃衛(wèi)生,成日本“國(guó)寶級(jí)匠人”

      2016-10-21 01:12王銘俊
      情感讀本·生命篇 2016年8期
      關(guān)鍵詞:羽田機(jī)場(chǎng)污跡春子

      王銘俊

      新津承認(rèn),制度和比賽也使她有目標(biāo)。

      最近有位叫“新津春子”的大媽在日本火得很。因?yàn)樽顣?huì)打掃衛(wèi)生,她被封為日本“國(guó)寶級(jí)匠人”。

      新津春子,出生在中國(guó)沈陽(yáng),她的父親是是個(gè)日本人,為二戰(zhàn)遺孤,母親則是中國(guó)人。春子17歲時(shí),舉家遷往日本生活,那時(shí)的春子甚至一句日語都聽不懂。

      剛到日本,不懂日語也不會(huì)跟人交流,所以新津春子從高中開始就做上了唯一肯雇傭她的保潔工作。如今,因?yàn)樽顣?huì)打掃衛(wèi)生,她被封為日本“國(guó)寶級(jí)匠人”。其杰出作品就是面積76萬平方米的東京羽田機(jī)場(chǎng)。新津春子制服的右袖上綠字方塊標(biāo)志“環(huán)境マイスター”(環(huán)境名工)是日本政府技能檢定制度中的頂級(jí)標(biāo)志,也是羽田機(jī)場(chǎng)700名清掃工制服中的唯一殊榮。

      在NHK播出新津的故事后,日本網(wǎng)絡(luò)上一片吐槽,既有贊賞節(jié)目的人說“希望今后多播這類感人故事”,更多的是鼓勵(lì)新津,有人說:“下次我去羽田機(jī)場(chǎng)時(shí),想當(dāng)面對(duì)新津說‘謝謝你”。

      世界上最干凈的機(jī)場(chǎng)有她的功勞

      東京羽田機(jī)場(chǎng)今年已經(jīng)85歲了,但一點(diǎn)都看不出時(shí)光的痕跡。整齊的登機(jī)大廳,明亮得令人耳目一新。廁所更是干凈到令人窒息,來到吸煙室區(qū),煙灰缸明亮到在反光。不論是高級(jí)休息區(qū)還是普通候車室,看起來都是整潔又清爽,哪怕花壇里有一朵凋謝的花也會(huì)被及時(shí)清理走。

      因?yàn)樘^干凈,淘氣的寶寶直接躺在地板上休息。干凈到這種程度,難怪會(huì)連續(xù)四年被評(píng)為“世界上最干凈的機(jī)場(chǎng)”。

      這其中就有新津春子的功勞。

      新津春子是二戰(zhàn)后日本遺留在中國(guó)的戰(zhàn)爭(zhēng)孤兒的父親和中國(guó)人母親的其中一個(gè)孩子,父親原姓田中,由于收留父親的養(yǎng)父姓郭,父親也姓了郭,新津1970年出生在沈陽(yáng),被起名郭春艷。

      因?yàn)槭前雮€(gè)日本人,她在中國(guó)過得并不太好。17歲那年,在中日合作送戰(zhàn)爭(zhēng)孤兒回國(guó)潮中,新津隨家人來到日本,恢復(fù)田中姓,取名春子,新津是她婚后隨夫姓。

      與大部分歸國(guó)孤兒家庭因不會(huì)日語、缺乏技能,從而生活困苦的際遇相似,新津18歲才讀高中,因日語不流暢,又是半個(gè)中國(guó)人,她在日本遭歧視。高中畢業(yè)后新津開始做清掃工、幫忙養(yǎng)家。新津?qū)τ浾哒f:“我本來也不愛讀書”。

      但在日本,做清掃工得有知識(shí)。新津讀了為期半年的“職業(yè)訓(xùn)練校”,經(jīng)過幾份工作周轉(zhuǎn),1995年進(jìn)入日本機(jī)場(chǎng)管理公司“日本空港科技株式會(huì)社”,在羽田機(jī)場(chǎng)當(dāng)清掃工。

      1997年新津27歲時(shí),參加“清掃技能選手權(quán)賽”,8月先突破東京預(yù)選,10月再參加全國(guó)大會(huì)并奪冠,成為該競(jìng)賽記錄里最年輕的冠軍、日本第一清掃工。

      清掃不是蠻干,需考慮應(yīng)對(duì)每種不同污跡

      在日本,從事技能工作的人在日本統(tǒng)稱“職人”,例如廚師、美容師、工匠等,未必社會(huì)地位高、但各行都是“金字塔”體制,頂端得到的是自豪,受社會(huì)尊敬,出類拔萃者還可能被日本政府指定為“國(guó)寶”,天皇也可能授勛。

      新津持有日本國(guó)家“建筑物清掃技能士”資格并早已成清掃專家,她現(xiàn)在的職務(wù)是“職業(yè)訓(xùn)練指導(dǎo)員”,即培訓(xùn)羽田機(jī)場(chǎng)的700名清掃工隊(duì)伍。

      清掃不是蠻干。每一種材料有其特性、有適合與不適合的化學(xué)洗劑,去除每一種污跡要選擇適合的化學(xué)洗劑和工具“對(duì)癥下藥”,前提是既不能損傷材料,又要清除污跡。日本的洗劑市場(chǎng)推陳出新快,目前常用的大約80種,新津說:“學(xué)校學(xué)的是基礎(chǔ)知識(shí),以后全靠自己認(rèn)識(shí)每種材料、洗劑效果、工具功能來積累經(jīng)驗(yàn)、考慮應(yīng)對(duì)每種污跡”。

      有時(shí),新津也會(huì)應(yīng)邀去解決公共設(shè)施或家庭的頑固污跡。例如她應(yīng)邀去一家庭解決浴室地磚勾縫里不能除掉的灰色霉跡,她用水與醋3兌1調(diào)進(jìn)噴霧瓶噴濕地面,然后鋪上紙巾再噴一次,浸泡10分鐘后,用硬刷配合市面上販賣的浴室洗劑刷洗,讓地磚和勾縫一起恢復(fù)了原色。

      制度和比賽也使她有目標(biāo)

      記者問新津,她那種非清除污跡不可的固執(zhí),是不是因?yàn)楸緛碛袧嶑被蛐愿窆虉?zhí),新津忙說:“沒有,沒有潔癖”,不過她說:“固執(zhí)倒是有,我做每件事都是用心做、徹底做,就是要出成果,出了成果就有成就感、好開心。一個(gè)目標(biāo)達(dá)到了,我就想下一個(gè)目標(biāo)”。

      新津近年也應(yīng)邀去中國(guó)指導(dǎo),日本空港科技株式會(huì)社總務(wù)部次長(zhǎng)生沼深志對(duì)記者說:“因?yàn)闄C(jī)場(chǎng)免稅店的關(guān)系,我們和中國(guó)有交流”。新津最近一次去中國(guó)是2013年去成都一酒店培訓(xùn)清掃工。她說:“中國(guó)引進(jìn)了清潔設(shè)備,問題是用不用心清掃,中國(guó)清掃工收入不高”。

      日本清掃工要經(jīng)考試獲取資格,以往是國(guó)家設(shè)定“建筑物清掃技能試”,合格可取得“建筑物清掃技能士”。如今體制變成國(guó)家考試合格者取得1級(jí)技能士,民間清掃協(xié)會(huì)等的考試,合格者獲取2級(jí)、3級(jí)。生沼說“我們公司正式雇傭的清掃工必須有1級(jí)資格”。

      新津承認(rèn),制度和比賽也使她有目標(biāo)。中國(guó)沒這種制度,如果她在中國(guó)做清掃工,就算一樣用心,大概也不會(huì)有機(jī)會(huì)被人視為專業(yè)人士,恐怕也不會(huì)有記者登門采訪。

      向訪日中國(guó)人展示更好的日本

      但新津承認(rèn),即使在日本,清掃工收入一樣不高、社會(huì)地位一樣不高。1級(jí)清掃士月薪約15萬日元(約1200美元),遠(yuǎn)不如一些“職人”的初級(jí)收入。清掃不是高超技能,世界上大概沒有清掃工高地位的社會(huì)。但新津說:“我不介意,這就是我該在的地方、我會(huì)做也能做好的事。有一個(gè)污跡清除不掉,我就悔得要命,想方設(shè)法除掉它。如果有人對(duì)我說一聲‘辛苦啦、‘好干凈啊,我就滿足了”。

      為了保持臂力和體力,新津每天早晚練啞鈴,也會(huì)在公司健身房鍛煉肌肉,她說:“不練不行,會(huì)腰酸腿痛的”。記者問新津在家里花多少時(shí)間清掃,她想了想說:“大概每天1小時(shí)吧”。

      記者與新津從羽田機(jī)場(chǎng)側(cè)面的日本空港科技株式會(huì)社辦公樓走向候機(jī)樓的途中,剛好遇到公司董事長(zhǎng)、社長(zhǎng)等高管,大家紛紛與新津寒暄。

      新津現(xiàn)在日語比漢語流暢,她選擇用日語接受采訪。她對(duì)記者說:“我喜歡日本,我希望能向訪日中國(guó)人展示更多一點(diǎn)日本好的方面”。

      摘自《華聲》

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