干陽(yáng)琳　歐鷗　黃媛媛

摘 要：IPTV是三網(wǎng)融合的一種全新產(chǎn)物，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，以及我國(guó)三網(wǎng)融合的推進(jìn)，IPTV產(chǎn)業(yè)方興未艾。電視終端廠商、互聯(lián)網(wǎng)巨頭、服務(wù)提供商紛紛入局，IPTV增值業(yè)務(wù)服務(wù)市場(chǎng)硝煙彌漫。該文對(duì)中國(guó)IPTV增值業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀做了闡述，針對(duì)IPTV增值業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題提出應(yīng)對(duì)策略，通過(guò)分析影響IPTV增值業(yè)務(wù)發(fā)展因素的變化，從而對(duì)中國(guó)IPTV增值業(yè)務(wù)的發(fā)展前景進(jìn)行預(yù)測(cè)和展望。

關(guān)鍵詞：IPTV 增值業(yè)務(wù) 現(xiàn)狀分析

中圖分類(lèi)號(hào)：F626 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2016）03（b）-0015-02

網(wǎng)絡(luò)電視（Internet Protocol Television， IPTV）是在通信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合情境下產(chǎn)生的一種交互式服務(wù)的全新的產(chǎn)物，其業(yè)務(wù)包括基本業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)兩大模塊。用戶(hù)可以通過(guò)借助網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒在普通電視機(jī)上，或通過(guò)計(jì)算機(jī)以及移動(dòng)終端等三種方式享受IPTV服務(wù)。

近年來(lái)，計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展帶動(dòng)了IPTV的發(fā)展。在IPTV發(fā)展初期，其業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)收入主要依靠基本業(yè)務(wù)，通過(guò)該業(yè)務(wù)能夠擴(kuò)大其用戶(hù)規(guī)模，同時(shí)也是運(yùn)營(yíng)商吸引用戶(hù)擴(kuò)大規(guī)模的熱點(diǎn)，是提高用戶(hù)對(duì)IPTV的認(rèn)知度和擴(kuò)大用戶(hù)規(guī)模的基礎(chǔ)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，IPTV增值業(yè)務(wù)的范圍不斷擴(kuò)大，其種類(lèi)豐富、互動(dòng)性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)既達(dá)到了用戶(hù)的參與性又滿(mǎn)足了用戶(hù)的需求。使之成為IPTV未來(lái)發(fā)展的主要業(yè)務(wù)的增值點(diǎn)和業(yè)務(wù)收入多元化的增長(zhǎng)點(diǎn)。

1 中國(guó)IPTV增值業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

根據(jù)相關(guān)法規(guī)，中國(guó)對(duì) IPTV 的管理采取牌照式管理辦法[1]，形成了以下三種主要的運(yùn)營(yíng)模式：以上海和哈爾濱為代表的廣電和電信合作運(yùn)營(yíng)模式，以杭州為代表的廣電主導(dǎo)模式和以河南為典型的電信自營(yíng)模式。

在發(fā)展初期，由于IPTV經(jīng)營(yíng)牌照數(shù)量和發(fā)放有嚴(yán)格的限制，再加上地方廣電相對(duì)較抵觸IPTV，使得IPTV增值業(yè)務(wù)寥寥無(wú)幾，在試點(diǎn)城市中，只有上海和哈爾濱兩地情況相對(duì)樂(lè)觀。后期，隨著電信運(yùn)營(yíng)商取得IPTV經(jīng)營(yíng)許可證，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商獲得IPTV運(yùn)營(yíng)牌照，中國(guó)IPTV增值業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈逐步形成，并向著合作關(guān)系順暢的方向發(fā)展。

2 發(fā)展問(wèn)題與策略

2.1 安全問(wèn)題與策略

由于IPTV增值業(yè)務(wù)是一種借助網(wǎng)際協(xié)議（Internet Protocol， IP）為用戶(hù)提供跨多屏服務(wù)的服務(wù)，其業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及公眾傳媒。由于IP網(wǎng)絡(luò)本身就存在很多關(guān)于信息傳送方面的安全問(wèn)題和隱患，所以更要注重IPTV增值業(yè)務(wù)的安全問(wèn)題，防止反動(dòng)內(nèi)容等非法播出。

在業(yè)務(wù)安全方面，應(yīng)采用各種手段對(duì)播出的內(nèi)容進(jìn)行審查，對(duì)內(nèi)容提供商進(jìn)行認(rèn)證，加強(qiáng)監(jiān)督和管理的力度，嚴(yán)防非法內(nèi)容變相播出。在內(nèi)容安全方面，應(yīng)采取相應(yīng)措施保護(hù)內(nèi)容的版權(quán)，進(jìn)一步保障版權(quán)擁有者、發(fā)行者和用戶(hù)的利益。在設(shè)備安全方面，要充分考慮到IPTV增值業(yè)務(wù)涉及的設(shè)備、工作站、服務(wù)器和用戶(hù)終端等，作好備份工作、訪問(wèn)控制管理、認(rèn)證管理，防止黑客攻擊。在網(wǎng)絡(luò)安全方面，雖然目前無(wú)法完全避免這個(gè)問(wèn)題，也應(yīng)采取不同的技術(shù)手段，防止網(wǎng)絡(luò)擁塞或者癱瘓的事情發(fā)生。

從IPTV增值業(yè)務(wù)的整個(gè)體系結(jié)構(gòu)方面，也應(yīng)考慮并用多種安全措施和機(jī)制，與時(shí)俱進(jìn)，不斷掌握先進(jìn)技術(shù)，更新安防手段，盡可能減少安全問(wèn)題帶來(lái)的不利影響。

2.2 質(zhì)量問(wèn)題與策略

由于IPTV增值業(yè)務(wù)與IP網(wǎng)絡(luò)是緊耦合的關(guān)系，但I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量難以保障，存在丟包延時(shí)抖動(dòng)等情況，用戶(hù)終端機(jī)頂盒受采購(gòu)成本的限制，配置較低，不能滿(mǎn)足增值業(yè)務(wù)的互動(dòng)操作，或操作不靈活。隨著用戶(hù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，IPTV增值業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量逐漸變差，提高IPTV增值業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為目前亟需解決的問(wèn)題。

為了保障和提升IPTV增值業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，可以從以下幾個(gè)方面著手：優(yōu)化整治網(wǎng)絡(luò)、標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)頂盒終端、推出高端機(jī)頂盒、甚至推出操縱桿、無(wú)線鼠標(biāo)和鍵盤(pán)等輔助性裝備。

2.3 內(nèi)容與消費(fèi)問(wèn)題及策略

IPTV增值業(yè)務(wù)的內(nèi)容是直接影響該項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的根本問(wèn)題，所以IPTV增值業(yè)務(wù)更應(yīng)該提供與傳統(tǒng)電視和互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)有差異化的，比現(xiàn)有業(yè)務(wù)質(zhì)量更高的媒體服務(wù)。

業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該準(zhǔn)確定位其目標(biāo)用戶(hù)，細(xì)分目標(biāo)用戶(hù)群體，根據(jù)每個(gè)用戶(hù)群體的需求在技術(shù)上不斷發(fā)展創(chuàng)新，在內(nèi)容上差異化管理，滿(mǎn)足個(gè)性化需求，引導(dǎo)目標(biāo)用戶(hù)群體轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的消費(fèi)觀念，培養(yǎng)目標(biāo)客戶(hù)群的消費(fèi)習(xí)慣，使用戶(hù)感受到IPTV增值業(yè)務(wù)帶來(lái)的好處。

增值服務(wù)的內(nèi)容應(yīng)該以增強(qiáng)用戶(hù)的參與性和互動(dòng)性，增加用戶(hù)的粘度為宗旨，開(kāi)發(fā)更具吸引力的服務(wù)，提升IPTV增值業(yè)務(wù)的商業(yè)價(jià)值，提高其吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。

IPTV增值業(yè)務(wù)涉及到承載網(wǎng)、后臺(tái)服務(wù)器、IPTV平臺(tái)、機(jī)頂盒、監(jiān)管政策等眾多相關(guān)功能部件，在其發(fā)展過(guò)程中，還有很多問(wèn)題值得探索和研究。

3 相關(guān)影響問(wèn)題的發(fā)展變化

3.1 政策環(huán)境的轉(zhuǎn)變

在IPTV發(fā)展初期，由于廣播和電信管理機(jī)構(gòu)的分離，使得當(dāng)跨產(chǎn)業(yè)的新業(yè)務(wù)出現(xiàn)后，由于缺乏相應(yīng)的政策和制度，其發(fā)展受到很大的阻礙[2]。

2015年，廣電總局下發(fā)了《關(guān)于當(dāng)前階段IPTV集成播控平臺(tái)建設(shè)管理有關(guān)問(wèn)題的通知》一文作為指導(dǎo)IPTV發(fā)展通知，要求落實(shí)屬地管理責(zé)任，同步加快IPTV監(jiān)管體系建設(shè)。外加各地電信運(yùn)營(yíng)商和廣電在IPTV市場(chǎng)前期的摸索，逐步形成互利共贏意識(shí)。在多個(gè)地區(qū)，中國(guó)電信已經(jīng)與廣電集團(tuán)達(dá)成協(xié)議，針對(duì)IPTV節(jié)目?jī)?nèi)容、增值業(yè)務(wù)平臺(tái)對(duì)接、計(jì)費(fèi)認(rèn)證等關(guān)鍵問(wèn)題達(dá)成一致認(rèn)識(shí)，政策環(huán)境不再是IPTV增值業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。

3.2 內(nèi)容日益豐富

隨著IPTV增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的逐步形成與完善，內(nèi)容提供商的進(jìn)入門(mén)檻也逐漸得到降低；加之隨著IPTV基礎(chǔ)服務(wù)節(jié)目源數(shù)量和質(zhì)量的豐富，使得IPTV增值業(yè)務(wù)成為發(fā)展的一個(gè)熱點(diǎn)，很多內(nèi)容提供商也積極加入這條產(chǎn)業(yè)鏈中，IPTV增值業(yè)務(wù)的內(nèi)容不斷得到豐富。針對(duì)海量的內(nèi)容，運(yùn)營(yíng)商有更多選擇的余地，也為引入高質(zhì)量、有特色的業(yè)務(wù)內(nèi)容提供了條件。業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商可以根據(jù)IPTV增值業(yè)務(wù)的特點(diǎn)選擇合適的業(yè)務(wù)內(nèi)容，從而使內(nèi)容的質(zhì)量得到保障。

3.3 標(biāo)準(zhǔn)趨于完善

IPTV增值業(yè)務(wù)涉及面廣，在運(yùn)營(yíng)服務(wù)環(huán)節(jié)、監(jiān)管環(huán)節(jié)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系等各個(gè)環(huán)節(jié)都需要面對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題。在IPTV發(fā)展初期，由于技術(shù)和市場(chǎng)處于一個(gè)雛形的階段、各設(shè)備生產(chǎn)廠商之間為占領(lǐng)市場(chǎng)開(kāi)展了激烈的競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致IPTV技術(shù)沒(méi)有一個(gè)相對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)，這給產(chǎn)業(yè)鏈中的其他環(huán)節(jié)的接入以及適配帶來(lái)了很大的困難。

目前國(guó)際和國(guó)內(nèi)都設(shè)有制訂IPTV技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的組織和機(jī)構(gòu)。國(guó)際上，2007年，國(guó)際電信聯(lián)盟電信標(biāo)準(zhǔn)化部門(mén)（International Telecommunication Union Telecommunication Standardization Sector， ITU-T）成立了全面負(fù)責(zé)IPTV相關(guān)研究課題和小組協(xié)調(diào)的IPTV-GSI。在國(guó)內(nèi)，自2005年開(kāi)始，IP與多媒體技術(shù)工作委員會(huì)一直在開(kāi)展制定IPTV標(biāo)準(zhǔn)的工作。目前已發(fā)布了一系列標(biāo)準(zhǔn)，并投入到實(shí)際運(yùn)行中，另外還有多項(xiàng)新的標(biāo)準(zhǔn)以及現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)的新版本正在制定過(guò)程中。與IPTV業(yè)務(wù)系統(tǒng)有關(guān)的平臺(tái)、終端和網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)將以一個(gè)完整的體系呈現(xiàn)，并逐步趨于完善。

3.4 技術(shù)不斷提高

在視頻圖像質(zhì)量方面，IPTV增值業(yè)務(wù)較傳統(tǒng)的電視業(yè)務(wù)存在一定的缺陷，要想提供和傳統(tǒng)電視相當(dāng)?shù)氖找曎|(zhì)量，就必須要以足夠的網(wǎng)絡(luò)寬帶為前提。但隨著國(guó)內(nèi)寬帶提速，光纖覆蓋，寬帶接入技術(shù)、流媒體技術(shù)和內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)（Content Delivery Network， CDN）技術(shù)等的日益成熟，外加寬帶網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步改造，這個(gè)問(wèn)題將逐步得到解決。

隨著CPU、存儲(chǔ)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和用戶(hù)終端的發(fā)展，海量數(shù)據(jù)在IPTV增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的處理、存儲(chǔ)、傳輸和顯示不再是問(wèn)題。IPTV增值服務(wù)已經(jīng)在向形成一個(gè)良好的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的方向前進(jìn)，而且這個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)具有極高效的處理能力。

4 中國(guó)IPTV增值業(yè)務(wù)發(fā)展前景

中國(guó)目前已經(jīng)部署了世界上最大的IPTV網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于IPTV增值業(yè)務(wù)的實(shí)踐、研發(fā)和標(biāo)準(zhǔn)化，與世界步調(diào)保持一致，甚至走在了世界的前列。IPTV增值服務(wù)在為其產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)環(huán)節(jié)帶來(lái)收入的同時(shí)，也將促進(jìn)相關(guān)環(huán)節(jié)主體和寬帶的發(fā)展。雖然目前的IPTV增值業(yè)務(wù)還存在一系列尚未完善的問(wèn)題，但隨著三網(wǎng)融合的推進(jìn)，通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和IPTV增值業(yè)務(wù)的逐步推進(jìn)，這些問(wèn)題將一一得到解決。大家共同努力并期待IPTV增值業(yè)務(wù)帶來(lái)的美好前景。

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