淺析煤炭貿(mào)易企業(yè)績(jī)效管理

陳一勤

【摘 要】隨著煤炭貿(mào)易企業(yè)的快速發(fā)展，為了促進(jìn)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高，采用績(jī)效管理方法，不但有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的管理目標(biāo)，還有利于提高人力資源管理效率。因此，在煤炭貿(mào)易企業(yè)的發(fā)展過程中應(yīng)當(dāng)積極的引進(jìn)績(jī)效管理方法，加大對(duì)其重視。本文主要研究煤炭貿(mào)易企業(yè)績(jī)效管理存在的不足，并提出煤炭貿(mào)易企業(yè)績(jī)效管理的有效策略。

【關(guān)鍵詞】績(jī)效管理；管理體系；煤炭貿(mào)易企業(yè)

一、前言

目前，在煤炭貿(mào)易企業(yè)中績(jī)效管理系統(tǒng)相對(duì)匱乏，即便是某些企業(yè)建立了相關(guān)的績(jī)效管理系統(tǒng)，也沒有將其應(yīng)用的作用全部發(fā)揮出來，導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略的順利實(shí)現(xiàn)受到嚴(yán)重的阻礙，而實(shí)施有效的績(jī)效管理，有利于激發(fā)企業(yè)員工的工作積極性、增強(qiáng)其創(chuàng)造力，為煤炭貿(mào)易企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

二、煤炭貿(mào)易企業(yè)績(jī)效管理存在的不足

1.績(jī)效管理執(zhí)行效果較差

目前應(yīng)用的MBO、KOI、BSC等績(jī)效管理思想大多是從先進(jìn)的國(guó)家引進(jìn)過來的，在一些具有較高職業(yè)化水平的員工、初步實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)、擁有健全的管理系統(tǒng)等企業(yè)中成功的應(yīng)用，但是結(jié)合煤炭貿(mào)易企業(yè)的實(shí)際情況來看，其管理水平、技術(shù)水平等相對(duì)較低，導(dǎo)致很難可靠、實(shí)時(shí)的提取一些績(jī)效管理的量化指標(biāo)，最終結(jié)果就是不能夠良好的執(zhí)行績(jī)效管理。

2.績(jī)效管理的系統(tǒng)性較差

很多煤炭貿(mào)易企業(yè)都將績(jī)效評(píng)估和考核確定為績(jī)效管理，在實(shí)際施行績(jī)效管理的時(shí)候知識(shí)簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)企業(yè)員工某個(gè)時(shí)間段的工作結(jié)果，并根據(jù)此評(píng)價(jià)結(jié)果來決定員工的晉升、發(fā)放績(jī)效工資。但是它們僅僅是績(jī)效管理重要環(huán)節(jié)之一，并不能將其作為全部的績(jī)效管理工作進(jìn)行實(shí)施，這樣會(huì)造成績(jī)效管理的不全面。績(jī)效反饋面談、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效計(jì)劃等都屬于績(jī)效管理的內(nèi)容，績(jī)效管理的體系是完整的，但是目前企業(yè)中應(yīng)用的績(jī)效管理，并不能夠?qū)T工的實(shí)際績(jī)效水平準(zhǔn)確的反映出來，績(jī)效管理的結(jié)果也沒有較大的指導(dǎo)意義。

3.缺乏規(guī)范的績(jī)效管理計(jì)劃

在雙方持續(xù)有效的溝通才能夠形成真正的績(jī)效計(jì)劃，在大部分煤炭貿(mào)易企業(yè)之中，在制定績(jī)效計(jì)劃時(shí)缺少規(guī)范性，往往由個(gè)別人來制定績(jī)效計(jì)劃，制定計(jì)劃人員與技術(shù)實(shí)施者之間的溝通和交流也較少，使得計(jì)劃的內(nèi)容與實(shí)際相脫離，實(shí)際管理和實(shí)施的時(shí)候出現(xiàn)較多的問題。

三、煤炭貿(mào)易企業(yè)績(jī)效管理的有效策略

1.健全和完善煤炭貿(mào)易企業(yè)績(jī)效管理體系

首先在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置專門的績(jī)效管理部門機(jī)構(gòu)，在這個(gè)專門的績(jī)效管理部門中組長(zhǎng)職位由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，其組織活動(dòng)由人力資源部門完成，主要參與人員包括相關(guān)職能部門的主管人員、專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人，從而成立一個(gè)高水平的領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)績(jī)效管理，主要考核的對(duì)象是各部門主管、所有部門工作情況。在領(lǐng)導(dǎo)小組下面還可以根據(jù)各部門管理特征設(shè)置專業(yè)的考核小組，其考核內(nèi)容包括部門或辦事處對(duì)個(gè)人的考核、各單位部門的考核、上級(jí)考核下級(jí)等。參與考評(píng)的人員包括被考評(píng)者的下級(jí)、同事、自己、考評(píng)者，并在這些考評(píng)參與人員之間形成閉環(huán)式的體系，各部門參與考評(píng)比例可以由考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)、目的等決定。其次進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)、崗位分析，在煤炭貿(mào)易企業(yè)中大部分企業(yè)都存在這方面的管理弱點(diǎn)，有效的進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)、崗位分析將發(fā)揮重要的作用，利用崗位分析可以實(shí)現(xiàn)對(duì)各崗位職責(zé)范圍、工作內(nèi)容的確定，從而對(duì)各崗位的工作條件、權(quán)利、職責(zé)、任務(wù)等進(jìn)行明確完成，對(duì)各崗位工作人員的要求進(jìn)行確定，使制定出的績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)更加客觀，加強(qiáng)考評(píng)的全局性。最后建立標(biāo)準(zhǔn)體系、績(jī)效要素，在設(shè)計(jì)考核內(nèi)容的時(shí)候應(yīng)當(dāng)根據(jù)考核對(duì)象的工作性質(zhì)客觀的制定，主要考核績(jī)、勤、能、德，并量化工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)指標(biāo)，然后對(duì)其進(jìn)行評(píng)分。

2.實(shí)施煤炭貿(mào)易企業(yè)績(jī)效考核

首先收集考核所需的相關(guān)信息資料，可以采用登記原始記錄的方式，使考核的基礎(chǔ)資料齊全完整，如對(duì)員工的行為表現(xiàn)以文字的形式記錄下來，其中有利的信息、不利的信息都要記錄下來，而且這些資料應(yīng)當(dāng)保證是第一手資料；對(duì)原始記錄進(jìn)行整理、匯集等。其次是執(zhí)行考核，具體程序內(nèi)容：相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)小組考核各單位、各部門；考核全公司各部門主管；考核職工個(gè)人、內(nèi)部班組。同時(shí)定期的舉行考核會(huì)議，對(duì)考核的結(jié)果進(jìn)行商榷。并考核結(jié)果歸檔處理。

3.對(duì)績(jī)效管理結(jié)果合理的處置

根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果對(duì)相應(yīng)的考核對(duì)象采取表彰和懲罰的處置。表彰的對(duì)象主要是表現(xiàn)好的職工，根據(jù)其表現(xiàn)良好的程度，給予表彰的形式也會(huì)有所不同，如嘉獎(jiǎng)、提升、加薪等表彰。在使用表彰的處置方式時(shí)應(yīng)當(dāng)確保其準(zhǔn)確性、及時(shí)性，使每位員工都可以感受到付出的辛苦勞動(dòng)會(huì)獲得相應(yīng)的回報(bào)，使員工的工作積極性能夠被充分的調(diào)動(dòng)起來，使其可以更好的完成工作任務(wù)。采用懲罰的處置方式，其懲罰對(duì)象主要是沒有按照規(guī)定將崗位工作目標(biāo)完成、表現(xiàn)較差的員工，處罰應(yīng)當(dāng)嚴(yán)肅執(zhí)行，發(fā)揮其警示作用，避免其他員工在發(fā)生同樣的問題。

四、總結(jié)

綜上所述，通過對(duì)煤炭貿(mào)易企業(yè)績(jī)效管理的深入研究，從中可以了解到目前煤炭貿(mào)易企業(yè)在績(jī)效管理方面存在管理效果較差等問題，急需采取建立績(jī)效管理體系等方法，促進(jìn)績(jī)效管理效率的提升，從而增強(qiáng)煤炭貿(mào)易企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

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