做個(gè)“呆萌”的職場人

李克紅

在職場（特別是銷售職場）中，給客戶一個(gè)良好的第一印象往往就是成功的開始，要推銷產(chǎn)品就先推銷自己，通常人們都以“善于變通”為自我要求，似乎越會(huì)變通就越靈活、越有能力，其實(shí)在很大程度上，這只是你一廂情愿罷了，事實(shí)上在面對客戶的時(shí)候，你的很多變通會(huì)令客戶對你失去信任感。

來看這樣兩個(gè)案例：新世紀(jì)初，北京一家飲料公司推出了一種新型柑橘飲品，公司派一個(gè)女銷售員去一家大超市推銷，她拿著兩瓶樣品怯生生地找到了超市經(jīng)理，經(jīng)理打量了她一眼正要回絕，可這時(shí)，超市的一個(gè)工作人員有事來叫他了，那個(gè)經(jīng)常隨口說了句“你稍等”就離開了，當(dāng)他處理完事情以后，早就把這事兒給忘記了，結(jié)果那名女銷售員卻因?yàn)椤澳闵缘取边@三個(gè)字而一直站在超市門口，直到好幾個(gè)小時(shí)后，吃中飯了，經(jīng)理走出超市才看到她竟然還站在原地，頓時(shí)心里涌出一絲愧疚和敬意，他覺得這個(gè)女推銷員比那些亂吹一氣的銷售員來說更令人感到心里踏實(shí)，于是當(dāng)場決定進(jìn)她的貨。

可能會(huì)有很多同行覺得這個(gè)女銷售員太傻，她的成功是個(gè)例，這樣的看法是片面的，對于客戶來說，她的表現(xiàn)其實(shí)挺可愛，挺呆萌，挺值得信任。事實(shí)上，“呆萌”也是一種人格魅力，它很能獲得別人的好感。

20年前，我表哥在高中畢業(yè)后就去城里當(dāng)了一個(gè)防盜窗推銷員，上班的第一天，老板就交給他一個(gè)重要任務(wù)，讓他到一個(gè)工廠里向廠長推銷防盜門窗，在此之前已經(jīng)有5個(gè)很有經(jīng)驗(yàn)的銷售員去過，但都失敗了，表哥一路上都非常緊張，當(dāng)他來到那家工廠后，手腳還在發(fā)抖，廠長聽他結(jié)結(jié)巴巴地做完自我介紹后，請他進(jìn)了屋，表哥在那兒呆了半個(gè)小時(shí)，喝掉了三杯茶，有些手忙腳亂地遞資料、說介紹，但沒想到最后這個(gè)廠長卻簽下了合同，買下了價(jià)值3萬元的防盜門窗。這個(gè)廠長為什么會(huì)選擇從表哥手上買呢？他后來這樣對表哥的老板說：“這個(gè)小伙子敦厚的表現(xiàn)讓我放心?！?/p>

表哥沒有夸夸其談的口才，沒有把產(chǎn)品說得天花亂墜的能力，但是卻贏得了客戶的喜歡和信任，真的很奇妙，這就是客戶的感受在起作用。由此可見，工作中真的需要一點(diǎn)“呆萌勁”，當(dāng)然，這種“呆萌”不是“死板”和“固執(zhí)”，更不是一會(huì)兒一個(gè)主意耍花樣玩手段，而是多真誠地展示和表達(dá)自己，其它崗位的工作也是一樣，于己多一點(diǎn)謙虛，于人多一點(diǎn)尊敬，讓每個(gè)人愿意做你的“師父”，說到底受益的還是你自己，所以，做一個(gè)“呆萌”的職場人，其實(shí)挺好。