董莉
懷著“讓錢變得更有價值”的初心,銅板街正從綜合理財交易平臺向智能財富管理平臺迭代。
何俊一直沒有想過創(chuàng)業(yè),他覺得自己是那種在開公司或想開公司前一天都沒有想過要創(chuàng)業(yè)的人。但是,他創(chuàng)業(yè)了。
在阿里工作了8年的何俊至今依然保留著花名“古龍”,公司的員工也有著“花名”文化。阿里的基因?qū)慰∮绊懕容^大,“我從創(chuàng)立銅板街到現(xiàn)在,在業(yè)務(wù)方面的思路都比較清晰,這源于之前在阿里金融方面的工作經(jīng)歷,同時創(chuàng)業(yè)公司往往面對日新月異的變化,每當(dāng)這個時候,我們能夠快速的做出一些決策和方案,這也是阿里和支付寶給我的影響?!?/p>
據(jù)何俊回憶,他2006年進(jìn)入支付寶,彼時,最早的互聯(lián)網(wǎng)金融就是電子支付。他所在的支付寶金融事業(yè)部牽頭了阿里集團(tuán)和金融相關(guān)的項(xiàng)目,包括阿里小貸、淘寶賣家小貸等。“這些工作鍛煉的專業(yè)技能對我今天在業(yè)務(wù)方面的判斷依然有貢獻(xiàn)?!焙慰≌f,“馬云的理念當(dāng)時有很多人不認(rèn)可,但現(xiàn)在看起來是非常先進(jìn)的。我做銅板街的出發(fā)點(diǎn)就是要幫助小微人群,這也是馬云當(dāng)時一直在強(qiáng)調(diào)的點(diǎn)。阿里巴巴和淘寶都是服務(wù)小微,所以,這也是影響我們的重要因素?!?/p>
2012年,在杭州學(xué)習(xí)和工作過的何俊帶著積累回到杭州,創(chuàng)立了銅板街?;谥暗南敕?,銅板街的目標(biāo)是以資產(chǎn)端和資金端客戶為中心、深入到應(yīng)用場景,借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),讓更多資產(chǎn)和資金實(shí)現(xiàn)高效對接,讓錢變得更有價值。
移動金融起家
在銅板街成立的2012年,互聯(lián)網(wǎng)金融方興未艾,P2P成為大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司的首選,而銅板街在創(chuàng)建之初,定位“理財版天貓”從起初單一貨幣基金產(chǎn)品做起,但是代銷之路的開拓并非易事。
彼時,銅板街創(chuàng)始人、董事長兼CEO何俊差不多跑了40家基金公司,“把我的人脈都用完了,但沒有人跟我合作”,他依稀記得,那時每天晚上都失眠,在想到底該怎么辦?終于,在他快要放棄之時簽下了一個合作方,給了他們繼續(xù)下去的動力。
之后,何俊他們用了4個月的時間做了一個手機(jī)App方便用戶在手機(jī)上購買贖回。銅板街理財于2013年6月11日上線,在互聯(lián)網(wǎng)金融浪潮初起,智能手機(jī)應(yīng)用還未十分完善之時,可以說是國內(nèi)首家移動端理財App。
選擇從App起步是因?yàn)榇蟛糠掷习傩栈蛐∥⑷巳?,會用閑散時間去做一些理財?shù)氖虑?。“銅板街面對的人群所謂的屌絲。這些小錢為什么還要在電腦面前去完成呢?這是我的第一個邏輯,如果那時候大家不認(rèn)可只是時間問題,就像早先我用淘寶,都是用電腦和商家用旺旺進(jìn)行聊天。慢慢大家基本用手機(jī),這是個趨勢?!焙慰』貞?,“我認(rèn)為只要專注做一件事情就一定要做好它。除了做好賬戶安全,我們在App產(chǎn)品上的打磨上也花費(fèi)了不少心思,比如,在每一個頁面上文字的擺放都經(jīng)過了反復(fù)斟酌研究,力圖用白話易懂的內(nèi)容披露產(chǎn)品,讓客戶能看懂。視覺上也易于瀏覽產(chǎn)品?!?/p>
互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展,行業(yè)進(jìn)場者猛增,在銅板街App上線兩天后的6月13日,拉開互聯(lián)網(wǎng)金融大幕的余額寶試運(yùn)行。隨著螞蟻金服、陸金所等平臺崛起,同一些互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的巨頭相比,銅板街如何差異化競爭?
“在我看來,螞蟻金服、陸金所的機(jī)會成本和我們不大一樣,他們可能會為了滿足上億理財客戶的需求,在找資產(chǎn)方面會找相對簡單的資產(chǎn),比如銀行、保險、券商等。而我們更多的是在垂直產(chǎn)業(yè)里尋找一些個性化的非標(biāo)資產(chǎn)。”何俊說。
銅板街從早期開始一個個行業(yè)去挖掘,比如找鋼網(wǎng)是一個B2B網(wǎng)上交易市場,這一類現(xiàn)在全國還有找油網(wǎng)、找煤網(wǎng)、找木頭網(wǎng)等等。這些網(wǎng)站未來都可能會成為中國交易市場幫助線下實(shí)體企業(yè)改善經(jīng)營范圍和經(jīng)營能力的平臺。雖然拓展服務(wù)一家類似互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的周期長達(dá)三、四個月,服務(wù)量也可能只有幾個億,但這些事情BAT們不太愿意去干,何俊認(rèn)為能夠靠這種業(yè)務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)金融起步階段迅速構(gòu)建起自己的優(yōu)勢。
做非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品需要對借款標(biāo)的做深耕細(xì)作的風(fēng)控。在風(fēng)控體系建立方面,早在成立之初,銅板街就制定了六層風(fēng)控安全保障體系,并且擁有十道審核工序流程,涵蓋貸前現(xiàn)場考察、評審會綜合評估、內(nèi)部專業(yè)風(fēng)控審查及貸后持續(xù)性監(jiān)管等。在何俊看來,“沒有不好的借款人,只有能力不夠的互聯(lián)網(wǎng)金融公司。”為把風(fēng)險控制到最低水平,銅板街還建立一套“大數(shù)據(jù)反欺詐系統(tǒng)”,通過對大數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和分析,可以事先找出欺詐者留下的蛛絲馬跡,從而預(yù)防欺詐行為的發(fā)生。
理財智能化
創(chuàng)業(yè)之初,何俊就相信 “接下來的10 年將是互聯(lián)網(wǎng)理財?shù)臅r代”。隨著貨幣基金銷量的穩(wěn)步提高和用戶數(shù)不斷積累之后,銅板街開始向多元化產(chǎn)品進(jìn)行轉(zhuǎn)型,可以提供包括供應(yīng)鏈金融、消費(fèi)金融與經(jīng)營貸款、渠道機(jī)構(gòu)產(chǎn)品等多品類資產(chǎn),并介入風(fēng)險控制、個性化投資組合推薦。
“上世紀(jì)70、80年代的時候,大多數(shù)家庭的財富管理很簡單,就是一張存單,這是1.0時代;到了80、90年代有銀行理財和信托等固定收益產(chǎn)品,是2.0時代;之后有房地產(chǎn)和股票,是3.0時代?!焙慰≌J(rèn)為,財富管理已經(jīng)進(jìn)入4.0時代,可以利用智能投顧系統(tǒng)對個人財富進(jìn)行全面規(guī)劃管理,涉及到各大類資產(chǎn)的配置和全球化的配置。
智能投顧是指用計算機(jī)代替人類進(jìn)行的投資理財行為,核心內(nèi)容是計算機(jī)根據(jù)投資者的年齡、收入水平、家庭結(jié)構(gòu)、風(fēng)險偏好和理財目標(biāo)等因素,利用智能算法,為投資者提供與其風(fēng)險承受能力相匹配的最優(yōu)資產(chǎn)組合。
花旗集團(tuán)發(fā)布報告預(yù)計,未來10年,機(jī)器人顧問(robot advisor)管理下的資產(chǎn)將會呈現(xiàn)出指數(shù)級增長的勢頭,總額將達(dá)到5萬億美元。
無疑這種高科技金融服務(wù)的受歡迎度正在日益上升。國內(nèi)雖然起步晚于海外,但仍不乏積極布局者。在經(jīng)歷了基金銷售移動平臺到綜合理財交易平臺后,銅板街正在向智能財富管理平臺迭代。
從今年年初,銅板街開始布局智能財富管理工具的開發(fā),包括建立數(shù)據(jù)研究院、與浙江大學(xué)管理學(xué)院合作成立大數(shù)據(jù)研究基地、共同開發(fā)問答式理財機(jī)器人等工作。何俊希望,通過技術(shù)和模式的創(chuàng)新,能夠搭建一個系統(tǒng)化的服務(wù)平臺,為資產(chǎn)端和資金端客戶提供完善的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù),讓資產(chǎn)和資金實(shí)現(xiàn)高效對接,為投資者提供一個一站式智能財富管理平臺。
“理財投顧要做到智能,首先要對客戶有足夠的了解,并且客戶要有足夠的基數(shù),如果只有一點(diǎn)點(diǎn)客戶,算法是支撐不起來的;其次,背后的產(chǎn)品類型、資產(chǎn)類型也要足夠豐富?!焙慰》Q,除了更加豐富的投資產(chǎn)品組合外,現(xiàn)在,銅板街根據(jù)個性和余額將客戶分成六級,將提供風(fēng)險評測、財富健康體檢、個人財務(wù)狀況分析、財務(wù)目標(biāo)規(guī)劃等方案。
截至2016年8月底,銅板街理財平臺累計交易金額已突破1300億元人民幣,注冊用戶數(shù)超過1100萬人。從零發(fā)展到千億級平臺,銅板街用了四年。初期銅板街幾乎每半年會轉(zhuǎn)一次型,同創(chuàng)業(yè)初期一樣,現(xiàn)在的何俊依然會失眠,但不同的是他們“讓大家的錢有價值,去服務(wù)更多的客戶”的創(chuàng)業(yè)初衷沒變,只是戰(zhàn)術(shù)方法在順勢而為。
何俊認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)仍是金融,互聯(lián)網(wǎng)只是提高金融效率和用戶體驗(yàn)的工具?!拔覀儜?yīng)該強(qiáng)調(diào)利用科技的力量解決傳統(tǒng)金融行業(yè)的痛點(diǎn),在用戶體驗(yàn)、風(fēng)險管理、服務(wù)效率很多方面提高技術(shù)可發(fā)揮的空間,用科技改變金融?!?在他看來,國外的Fintech一詞更能準(zhǔn)確地描述互聯(lián)網(wǎng)金融的未來,未來Fintech將在了解客戶、識別資產(chǎn)風(fēng)險以及企業(yè)內(nèi)部管理三方面助力銅板街服務(wù)升級。
“我想做一件中國金融機(jī)構(gòu)以前一直沒能做到極致的事情——讓錢去幫助小微人群。”何俊稱,這兩年很多互金企業(yè)的出現(xiàn),開始承擔(dān)越來越多的責(zé)任——打破用戶沉淀下來的信任壁壘;滿足小微客戶以前不被重視的需求;不斷提高技術(shù)水平保證風(fēng)控?!奥?,錢在互金行業(yè)的手中就會變得越來越有價值,可以去服務(wù)更多的人,而這才是我們的夢想?!?