煤企思政工作新媒體運用要做到“三新”

王立新

面對互聯(lián)網時代媒體的革命性發(fā)展，我們煤企必須清醒認識網絡媒體對煤企思想政治工作的影響和沖擊。應該趨利避害、化弊為利，順勢而為、因勢利導，變沖擊為動力、化挑戰(zhàn)為機遇，充分利用新媒體的特點，發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢，打造新武器、攻占新領域、架起新橋梁、開辟新渠道，努力使新媒體成為傳播社會主義先進文化的前沿陣地、改進思想政治工作的有力抓手、提供公共文化服務的有效平臺、促進人們精神健康的廣闊空間。

一、對新媒體有新認識

（一）充分認識“第五媒體”

世界進入了全球化、信息化、網絡化時代，網絡和數(shù)字技術的迅猛發(fā)展，使文化的交融、知識的交流、思想的交鋒變得更為快捷和頻繁。要通過組織學習、開辦輔導講座等讓干部職工，尤其是宣傳干部和思想政治工作者充分認識到，把傳統(tǒng)媒體的影響力向網絡空間延伸是鞏固壯大思想文化陣地的必由之路和必然選擇，是加強和改進煤企思想政治工作的重要任務和緊迫任務。

（二）準確把握特點優(yōu)勢

新媒體相對傳統(tǒng)媒體具有“覆蓋面更廣泛、傳導更迅速、參與更便捷、滲透更深入”等優(yōu)勢，它讓人們相互之間的交往變得更加簡單容易、獲得信息的方式變得更加靈活快捷、平淡清靜的生活變得更加豐富多彩。

（三）辯證看待深刻變化

新媒體推動了傳播方式、傳播格局和輿論格局的深刻變革，這場變革將對傳統(tǒng)媒體和思想政治工作的方式方法創(chuàng)新帶來新的機遇和挑戰(zhàn)。要正視并分析研究這種變革，充分考慮其有利因素和不利因素。

二、對新媒體有新運作

1、搭建教育動員平臺。運用遠程教育、數(shù)字雜志、網絡學校等傳授知識，在線學習必修選修課程，以學分制的方式將職工“碎片化”的學習與“系統(tǒng)性”的職業(yè)教育相結合。將煤企的黨建網建設成“紅網”，堅持團結穩(wěn)定鼓勁為主的宣傳，發(fā)揮好正面發(fā)聲、正確引導的功能，高揚主旋律、傳播正能量、顯現(xiàn)好思想。在煤企的公共區(qū)域設置多媒體熒屏，介紹煤企文化、灌輸先進理念、傳遞管理信息、開展工作動員，職工出現(xiàn)在哪，媒介作用就發(fā)揮到哪。利用微博的“新浪拍客”軟件開設“微黨課”，編發(fā)手機報傳導煤企之聲，建立“子網頁模塊”連鎖發(fā)動、用短信和飛信等進行告知和提醒等，努力使教育動員工作做得更有生機更具活力。2、搭建信息公開平臺。在煤企局域網上設立黨務公開、司務公開專欄，按要求公開必須公開、可以公開的黨建和行政工作內容，把權力運行暴露在陽光之下，以實現(xiàn)煤企的“透明管理”。在煤企的食堂、車間門口設立觸摸屏，讓職工可以隨時查看煤企有關活動情況，查詢各種不保密的信息，查證不清楚的政策法規(guī)，以保證廣大職工的知情權。通過移動客戶端、手機網站等向專業(yè)人群提供專項信息，施行量身定做、精準傳播的點對點服務，以滿足職工的個性化需求。編織QQ網、博客群、微信圈，為職工“特快傳遞”第一時間、第一現(xiàn)場的信息，拓寬人們的視野和看世界、觀社會的渠道，以適應當代人“利益需求多樣化、信息要求多元化”的需求變化。3、搭建交流溝通平臺。建立煤企組織和領導干部個人微博，話微博心語、聽微博心聲，通過網絡“問政于民、問需于民、問計于民”。引導群眾“上訪不如上網”，建立密切黨群、干群關系的“最短路徑”。開展桌面視頻互動交流活動，讓黨內民主和煤企民主“人人都有麥克風、人人都是通訊社、人人都做發(fā)言人”。通過綁定網站、微博、微信、QQ，實現(xiàn)“四架馬車”互聯(lián)互通，發(fā)微文、下微貼、看微影，議熱題、析熱詞、盤熱點，達到官民上下互動、業(yè)務人員互聯(lián)、朋友同事互通。積極開展網上心田建設，讓更多的人通過“單聊、對聊、群聊”嘗試全新的移動溝通體驗，通過網上交流啟迪和心理咨詢，解決思想認識和心理問題，使醞釀中的負面情緒及時得以疏導。4、搭建服務幫助平臺。設立“網上意見箱”，利用網絡思維真實性、傾訴直接性、溝通便捷性讓職工的真心實意“一站直達”，及時排解職工的最需最盼最急最怨。探索建立網絡黨組織和黨員服務隊，設立博友會、微信圈黨員聯(lián)絡員和網頁黨員版主，與網民網友全天候、零距離對接，開展一對一、一對多、多對一的幫助，用群眾喜歡的語言和方式為職工想事說事辦事，做到在互動中服務、在服務中引導。5、搭建宣傳展示平臺。建設好煤企獨立運營的官網，使之成為溝通社會和外界、連接市場和用戶的信息門戶與商務渠道。要充分發(fā)揮官網展示煤企實力、展現(xiàn)煤企風采、展露煤企變化的媒體功能，為職工、為用戶、為社會提供各種服務功能，如增值服務、體驗服務、舒心服務等等。

三、對新媒體有新管控

1、唱響主旋律。必須牢固樹立新媒體“為人民服務、為社會主義服務、為黨和國家工作大局服務”的陣地意識，努力占領信息傳播制高點，掌握網絡空間話語權。要注重網絡輿情的監(jiān)控和研判，把關注網絡輿情當作一種工作常態(tài)來堅持，把引導網絡輿情作為一種能力素養(yǎng)來培育，準確把握網絡輿情的產生根源和存在空間，及時發(fā)現(xiàn)影響大局、影響大眾的苗頭性和傾向性問題，前瞻性地做好網絡上的思想政治工作。針對網上的不良信息，應迅速鑒別、盡量弱化、努力堵住，最大限度地凈化網絡空間、清朗網絡環(huán)境。2、堅持“三結合”。注重新興媒體、傳統(tǒng)媒體“新舊結合”?！伴T戶時代”有報紙、廣播、電視“老三寶”，“社交時代”有微信、微博、客戶端“新三寶”，不同時代的媒介有不一樣的特點和優(yōu)勢。新媒體是思想政治工作在網絡領域的有效延伸和有益補充，對老媒體是“揚棄”而不是“拋棄”，新舊媒體應該揚長避短，比翼齊飛，合力滿足多終端傳播和多種體驗的需求。3、增強適應性。必須適應網絡化生存環(huán)境，形成在新媒體時代“一個不能熟練掌握和運用網絡與群眾打交道的領導干部不是稱職好干部”的概念。領導干部要懂網上網，主動加強新媒體的業(yè)務學習，全面研究和掌握網絡工具技術、網絡語言時尚、網絡交流技巧，在良性互動中把握輿情主動權、形成忠實粉絲群。必須適應新媒體傳播特點，多生產精準短小、鮮活快捷、吸引力強的信息，聚焦熱點問題、正視現(xiàn)實問題，改變傳統(tǒng)傳播者與受眾的“施”與“受”、“教”與“學”、“官”與“民”關系，讓網絡上的思政工作受眾愿意與你侃、聽你說、信你講。必須適應網絡發(fā)展趨勢，增強自我造血機能，借力社會多向資源，拓展延伸服務鏈，不斷擴大覆蓋面，用更多的智慧和更高的效率去探索全程化服務、微概念服務、不出門服務、不掉線服務。必須適應煤企實際需要，根據(jù)不盡相同的成本控制、投入產出等情況按需選網擇媒，圖實用、重實效，而不是為了好面子、趕時髦、擺花架子。4、形成新機制。“凡益之道，與時偕行”。網絡雖然是無形的，但運用網絡的人們都是有形的。網絡空間是互聯(lián)互通，治理是共享共治，要構建“分級負責、齊抓共管”的機制，明確宣傳和IT部門總體負責網絡應用與管理各項工作責任，確保不出現(xiàn)“管理真空”和“銜接漏洞”。要對網絡媒體應用中的煤企文化建設、煤企形象塑造、商務運營工作、職工思想政治工作及風險管理等制定專門的考評辦法，在綜合考評中有明確的加分項和減分項，特別是對聲譽管理和隊伍穩(wěn)定兩項，在年度先進評選中，實行“一票否決制”。要構建“與時俱進、持續(xù)提升”的網絡媒體優(yōu)化完善機制，經常開展新媒體、新技術、新應用的研討，通過開拓新渠道、新工具、新平臺，把對“知識型”員工、“新生代”員工、“走出去”員工的思想工作做得更切合實際，更對他們的路子、更合他們的口味。要加大對網絡媒體的人財物投入，及時更新軟件，提供各種切實的保障。還要提高煤企網絡媒體隊伍的戰(zhàn)斗力和作用力，以保證網絡這個企業(yè)共同家園更美麗、更干凈、更安全。