千軍易得一才難求

文/譚小芳

千軍易得一才難求

文/譚小芳

譚小芳，著名企管專家，北大、清華、復(fù)旦、人大總裁班特聘教授，美國《財富》《哈佛商業(yè)評論》特約撰稿人，央視《對話》節(jié)目、日本NHK電視臺專訪嘉賓。曾任麻省理工學院國際研究中心訪問學者，現(xiàn)任交廣企業(yè)集團董事長、中華領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)研究院院長與某上市公司獨立董事。

她注重實戰(zhàn)模擬和互動，教材來自管理實踐，既有“基層生活”，又有管理研究，并能解決一些“學員經(jīng)常遇見的問題”，深受學員們的歡迎。其著作《帶隊伍：新經(jīng)理進階的七堂必修課》《帶隊伍：卓越領(lǐng)導(dǎo)力的九項修煉》等系列企管書籍被當當網(wǎng)評為“2013年十大經(jīng)管好書”。

她在企管咨詢行業(yè)中首創(chuàng)“三力工程”，全面提升了高層的決策力、中層的在職力與基層的執(zhí)行力。她踐行“強國必先強企，強企必先強人”的理念，20年間足跡遍布東南亞與國內(nèi)各地，幫助5 000多家企業(yè)解決了管理難題，培養(yǎng)了100 000多名企業(yè)高管、8 000多名管理顧問和培訓(xùn)師。

殷商時期商湯王（商朝建國君主）五次以幣聘（攜帶財物去聘請）伊尹（商朝初年的賢相）輔政治國；周朝每年三月“聘名士，禮賢者”；曹操的“求賢會”；朱元璋的“招賢榜”等，無不說明人才文化在我國的悠久歷史。

顧名思義，企業(yè)的“企”字是由“人”和“止”兩部分構(gòu)成，意味著人是企業(yè)的主體，企業(yè)的日常經(jīng)營“人走則止”。人才是構(gòu)建企業(yè)軟實力的核心要素，人才隊伍的穩(wěn)定性對于企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展將起到至關(guān)重要的作用。

某民營企業(yè)的董事長不止一次地抱怨，說招聘過來的新員工往往試用期沒過，就紛紛辭職了，而空降過來的高層管理人員，往往合同期未過，有的人就開始“腳底抹油——開溜”，自己投入的大量培養(yǎng)費用白白地打了水漂。而另外一個情形是，一些到中小企業(yè)任職的營銷經(jīng)理人也說由于一些中小企業(yè)用人機制的不規(guī)范，或待遇不公，厚此薄彼，或用人唯親，無用武之地等，自己不得不另尋出路，最終造成雙虧的結(jié)局。

筆者表示案例中中小企業(yè)以及職業(yè)經(jīng)理人都面臨著選擇的錯位，一方面是企業(yè)找不到合適的人，或者是招到了留不?。涣硪环矫鎰t是職業(yè)經(jīng)理人無“高枝”可棲，無施展平臺。這對雙方來講，不能不說是一種遺憾。那么如何才能做到全面衡量和擇優(yōu)選拔則是大家關(guān)注的焦點，對于這個問題，許多企業(yè)都在致力于探討一個富有成效的辦法。

中小企業(yè)的發(fā)展存在許多的先天不足，那么如何彌補呢？這是一個需要長期投入努力的工程，并且不能半途而廢，否則前功盡棄，對于非管理專業(yè)出身的企業(yè)老板來說是一大難題——如何搭建起一個優(yōu)秀的平臺，吸引人才關(guān)注并留下來呢？是否存在較好的防范措施，降低員工流失率呢？筆者表示，企業(yè)可從以下幾個方面多做些工作：

敢用——用對人

想讓企業(yè)做起來，首先把心態(tài)和觀念調(diào)整好，然后要懂得和敢于為人才投資。但往往越是小企業(yè)越舍不得那點錢，特別是舍不得把錢投在人身上。那么你就記住一句話：當你有一千萬時，把錢投在三個方向：一個是人，一個是創(chuàng)新，一個是市場；當你有一百萬時，你把錢投在兩個方向：一個是人，一個是市場；當你只有十萬元時，你把錢投在一個方向，那就是人。只有人，才能幫助企業(yè)解決所有遇到的問題。

同為中國人治下的企業(yè)，為什么只有彈丸之地的臺灣，在國際舞臺叱咤風云的企業(yè)家卻并不少見？因為他們大膽啟用人才。臺灣的老板如果發(fā)現(xiàn)了打工者中的人才，一定想方設(shè)法把他收羅旗下，要么給他股份，要么合開一家新公司，讓其負責經(jīng)營，總之，使之成為有力的幫手，而絕不會讓其成為對手?！坝心懽R駿馬，無畏護良才”，敢用“人才”，使優(yōu)秀人才的智慧競相涌流。

善用——用好人

識才是前提，愛才敬才是關(guān)鍵，但善用人才卻是根本。阿里巴巴網(wǎng)站創(chuàng)始人馬云在辦公室的墻上掛著一幅題字：“善用人才為大領(lǐng)袖要旨，此劉邦劉備之所以創(chuàng)大業(yè)也?！瘪R云的成功，秘訣之一就是善于用人。

用人不能做到“人盡其才”，識才愛才敬才都是“空談”。要善用人才，避免人才閑置和浪費，就要堅持用人不疑、疑人不用的原則，在人才使用上做到量體裁衣、量事用人。只有把人才放在最合適的地方，使其“英雄有用武之地”，才能讓人才最大限度地發(fā)揮作用。

如崔琰、毛玢，人品一流，曹操任命他們?yōu)閲疫x拔人才，他們就在其崗位上為國家選拔了大量的優(yōu)秀人才；文聘忠誠，任命他為江夏太守，他一干就是數(shù)十年，為曹操守住了這個兵家必爭之地；棗祗、任峻不怕苦不怕累任勞任怨，曹操就任命他們負責農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，其造就的殷實糧倉，為曹操的軍需提供了充分的保障，等等。

適用——用高人

有的企業(yè)主管常常如《馬說》中所云：“策之不以其道，食之不能盡其材，鳴之而不能通其意，執(zhí)策而臨之曰，天下無馬?！泵總€人都有其閃光的地方，用其所長，避其所短，調(diào)動和發(fā)揮每一個人的積極性，并不斷為每個人創(chuàng)造更富挑戰(zhàn)的機會，促其發(fā)展，企業(yè)也才能發(fā)展。

另外，作為中小企業(yè)的老板，用人必須要打破一個誤區(qū)，即不要過于短視，而要有長遠的戰(zhàn)略眼光?！笆陿淠?，百年樹人”，因此，不要指望人員招進來，馬上就能夠按照企業(yè)的要求去工作，就能很快產(chǎn)生效益。畢竟，不論是哪類人才，到了企業(yè)之后，都要經(jīng)過企業(yè)的“雕琢”和“洗禮”，讓他變?yōu)槠髽I(yè)的有用人才，這樣才能更好地人盡其用。中小企業(yè)之所以招的人留不住，往往跟企業(yè)沒有對人才這棵“木材”進行“修剪”有很大的關(guān)系。

微軟公司目前真正的核心骨干就20人，如果這20人離開微軟，那么微軟也就不復(fù)存在。

2012年，福建的一個客戶咨詢了我一個問題：有一位跟隨了他多年的老下屬要離開企業(yè)，獨自打拼，這位老下屬坦誠相見，表示原因很簡單：做了這么多年，自己有了一定的積蓄，但總是被老板“罩著”，在江湖上籍籍無名，很多事情沒有發(fā)言或露臉的機會。

每個人在職業(yè)生涯中的追求不同，要根據(jù)不同性格的人來幫助其設(shè)計職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。如果企業(yè)不及時處理此類狀況，骨干員工的流失，也許會帶來客戶的流失、商業(yè)機密的流失等等惡果。上文提到的這位朋友就是在其他條件滿足的情況下，十分看重個人榮譽與名聲。這時企業(yè)可以考慮，多給他一些在公共場合代表企業(yè)發(fā)言和領(lǐng)獎等機會。后來，企業(yè)老板在我的建議下，提供了不少媒體采訪、論壇發(fā)言、同業(yè)交流的機會給老下屬，給足員工面子，企業(yè)贏了里子，這就是雙贏的局面。

不要錯誤地認為最有才華的人為你工作是理所應(yīng)當?shù)?，并以為他們知道你的感受。如果這種情況一直持續(xù)，往往到頭來可能真的需要你去留人，但那已經(jīng)為時晚矣。持續(xù)對出色的工作給予認可，你將更有可能留下對你來說最有價值的人，并且你會讓他們變成最優(yōu)秀的員工。

所謂人才管理：只有研究“人性”，才能讀懂“人心”，才能引導(dǎo)“人行”。把能人變成熟人、把熟人變成自己人、把自己人變成放心的人，然后讓放心的人，去干不放心的事。

（責任編輯：郝幸田）