本刊記者/許正
新華書店變身城市書房
Xinhua Bookstore Transformed into City Study
本刊記者/許正
讀書享清涼
果戈里書店、普希金書店……黑龍江老國企新華書店正在“變身”成為受讀者追捧的“城市書房”。
哈爾濱擁有百年歷史的老街果戈里大街一角,一家果戈里書店開業(yè)不到兩年,已成為哈爾濱一道獨特“文化風景”。
這家1000平方米營業(yè)面積的書店客流不斷,除本地讀者外,還有不少慕名而來的游客。2015年,這家書店營業(yè)收入額逾600萬元。作為一家沒有教材教輔經(jīng)營的書店,國營“果戈里書店”在實體書店普遍經(jīng)營低迷的情況下“逆勢而上”,引發(fā)社會關(guān)注。
記者在果戈里書店入口處看到,廊道兩側(cè)墻壁上懸掛著展示哈爾濱歷史文化的老照片。踩著木質(zhì)樓梯進入營業(yè)區(qū),歐式書架、五彩玻璃窗戶等裝飾充滿古典氣息,店內(nèi)裝修對細節(jié)十分考究,突出“小而美”的特點。
這家書店營業(yè)區(qū)分為兩層,分設(shè)大眾讀者和會員區(qū)域。二樓會員區(qū)域中央,一群讀者正在“文化沙龍”上踴躍發(fā)言。雖然不是周末,但書店兩層樓還是擠滿了讀者,部分讀者只能捧著書,坐在書店臺階上閱讀。另外,還有一些書友在休閑區(qū)一邊喝著咖啡,一邊悄聲交談。
店里服務(wù)人員告訴記者,除了努力營造濃郁的人文氛圍外,果戈里書店還舉辦文化沙龍、劇場演出、創(chuàng)意工坊等形式多樣的活動。
據(jù)了解,果戈里書店從2014年10月創(chuàng)辦以來,目前僅讀者會員就達3萬余名。
“果戈里書店致力于打造‘城市書房’的理念逐漸顯現(xiàn),已成為較為超前的實體書店轉(zhuǎn)型樣本?!焙邶埥⌒氯A書店集團董事長曲柏龍說。
在中俄邊境城市黑河,一家同樣擁有新華書店“基因”的“普希金書店”一開業(yè)就受到中俄兩國讀者的關(guān)注。
記者看到,普希金書店位于黑河市商業(yè)街的核心位置,書店內(nèi)部整體的裝修充滿俄羅斯風格。
書店櫥窗和入口處擺放著普希金的塑像和許多文創(chuàng)產(chǎn)品,書店一側(cè)設(shè)有一個舞臺和一間播音室。書店里,有許多中文圖書,還有大量俄文原版書籍。記者發(fā)現(xiàn),不少讀者坐在書店取書的梯子上閱讀。
普希金書店經(jīng)理周靜梅說,普希金書店由原來的黑河市新華書店升級而來。升級后的普希金書店通過舉辦活動,“黏”住了讀者。普希金書店甚至打造了一個電臺,讓讀者朗讀的聲音“被聽見”。
據(jù)了解,普希金書店2015年3月開業(yè)以來,營業(yè)額較原來增長140%左右。
不少市民和放暑假的學生紛紛來到書店,遨游“書?!?/p>
并將利用書店的影響力將“晨讀經(jīng)典”從中小學推廣到企事業(yè)單位及居民社區(qū)。
在果戈里書店內(nèi),記者注意到,店內(nèi)服務(wù)人員不叫“營業(yè)員”而叫“圖書管理員”。
據(jù)了解,這些“圖書管理員”中,1/3來自黑龍江教育出版社,他們普遍具有較高的文化素質(zhì)和豐富的圖書編輯經(jīng)驗。
記者了解到,讓一線編輯到書店做“導讀”和推廣,這種做法打破了圖書編輯只能在辦公室“坐板凳”的局限,跟讀者更貼近了,從而加深了對讀者需求的了解,并使圖書策劃更具針對性。
借助“店社”合營模式,果戈里書店2015年正式成立果戈里書店編輯部,圍繞哈爾濱這個對俄合作中心城市的區(qū)域特點推出品牌圖書,在業(yè)界取得良好反響。
黑龍江教育出版社社長趙力告訴記者,書店和出版社這種“店社”合營的模式,改變了過去發(fā)行和出版“分割”的狀態(tài),將渠道資源和內(nèi)容資源整合。除了策劃、出版和發(fā)行品牌圖書之外,果戈里書店未來還將滿足讀者的個性化出版需求,使書店的經(jīng)營業(yè)態(tài)進一步創(chuàng)新。
趙力坦言,作為國營書店,果戈里書店在推廣“全民閱讀”過程中不遺余力,并進行了有益嘗試。比如,“閱讀推廣人培養(yǎng)計劃”“朗讀者計劃”“全民閱讀”品牌活動。此外,果戈里書店倡導“晨讀經(jīng)典”,
受網(wǎng)絡(luò)書店興起、現(xiàn)代人閱讀習慣等因素影響,實體書店前行的道路上障礙不少。對于“家大業(yè)大”的新華書店而言,經(jīng)營業(yè)態(tài)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的種子正在黑龍江這片黑土上萌發(fā)。
“必須承認,當下實體書店行業(yè)確實受到不小沖擊。新華書店這樣的國營書店要‘轉(zhuǎn)型’幾乎沒有經(jīng)驗可循,唯有不斷提升自我的創(chuàng)新能力,才能更好地實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級?!鼻佚堈f,“吸取果戈里、普希金兩家書店成功轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗,目前黑龍江省80余家新華書店門店都在進行轉(zhuǎn)型升級。要知道,這種轉(zhuǎn)型升級并非簡單復制兩家書店的經(jīng)驗,而是要結(jié)合地域文化特色打造特色書店?!?/p>
曲柏龍認為,黑龍江新華書店的轉(zhuǎn)型主要體現(xiàn)在書店形象、業(yè)態(tài)、營銷和服務(wù)4個方面。在形象上,力求讓每一家新華書店的特色深入人心;業(yè)態(tài)方面,在原有的圖書音像產(chǎn)品基礎(chǔ)上,打造綜合性文化空間的新型業(yè)態(tài),實現(xiàn)復合經(jīng)營;營銷上,要以讀者為中心,增加讀者“粘度”和進一步擴大閱讀和消費群體;服務(wù)方面,全力提供多樣化和個性化的服務(wù),提升讀者體驗,提高滿意度。