王振軍

（蘭州財經(jīng)大學甘肅經(jīng)濟發(fā)展數(shù)量分析研究中心，蘭州730020）

大學生對地方高校人才培養(yǎng)的滿意度分析——以財經(jīng)類大學Y為例

王振軍

（蘭州財經(jīng)大學甘肅經(jīng)濟發(fā)展數(shù)量分析研究中心，蘭州730020）

當前我國經(jīng)濟正處于發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的關鍵時期，經(jīng)濟發(fā)展需要大量高級創(chuàng)新型專業(yè)技術人才，這給我國高等學校的專業(yè)技術人才培養(yǎng)帶來了嚴峻挑戰(zhàn)，要求高等學校能夠與時俱進地改進人才培養(yǎng)以滿足經(jīng)濟發(fā)展對專業(yè)技術人才的現(xiàn)實需求。該文基于財經(jīng)類地方高校Y大學910位同學調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)資料，就學生對專業(yè)設置、課程設置和教學質(zhì)量等人才培養(yǎng)關鍵環(huán)節(jié)的滿意度進行了分析，并依據(jù)分析結果就財經(jīng)類地方高校在人才培養(yǎng)方面存在的問題提出了相應對策建議，以利于其提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，使培養(yǎng)出的專業(yè)技術人才能夠更好地服務于當?shù)厣鐣?jīng)濟發(fā)展。

大學生；高等學校；人才培養(yǎng)；滿意度分析；Y大學

一、引言

國際經(jīng)驗證明：在一個國家或地區(qū)以勞動密集型產(chǎn)業(yè)為主導產(chǎn)業(yè)時，人們的收入水平普遍較低，當一個國家或地區(qū)以技術密集型產(chǎn)業(yè)為主導產(chǎn)業(yè)時，人們的收入水平普遍較高。人們的收入水平與產(chǎn)業(yè)結構的演進呈顯著正相關關系，因而如果一個國家或地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結構不能及時優(yōu)化升級，人們的收入水平就難以有效提高［1］。當前我國的主導產(chǎn)業(yè)以資本密集型產(chǎn)業(yè)為主，國內(nèi)生產(chǎn)總值的增長也主要通過增加資本投資來實現(xiàn)，在這一時期能不能實現(xiàn)主導產(chǎn)業(yè)從資本密集型向技術密集型產(chǎn)業(yè)的升級轉(zhuǎn)換，事關我國人民收入水平的進一步提高和工業(yè)化進程的順利完成。技術密集型產(chǎn)業(yè)作為國民經(jīng)濟發(fā)展中的高端產(chǎn)業(yè)，對人力資本的要求較高，這就對我國的人才培養(yǎng)機構提出了新的要求。高等學校作為我國培養(yǎng)高級專業(yè)技術人才的主要機構，既需要其培養(yǎng)的專業(yè)技術人才具有扎實的專業(yè)基礎知識、高水平的專業(yè)技能和一定的創(chuàng)新能力，還需要其依據(jù)社會經(jīng)濟在不同發(fā)展時期的需求對高等教育的人才培養(yǎng)模式進行適時的調(diào)整和改進，才能有效地服務于社會經(jīng)濟的發(fā)展。但相對于社會經(jīng)濟發(fā)展對高級專業(yè)人才的現(xiàn)實需求，當前我國地方高校在專業(yè)設置、課程設置和教學設施等人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)方面的靈敏度不夠，其培養(yǎng)的人才很難滿足當?shù)厣鐣?jīng)濟發(fā)展的需求［2-4］。

近年來，我國學者基于不同視角就當前高校人才培養(yǎng)問題進行了大量研究探討，并根據(jù)研究成果就人才培養(yǎng)過程中存在的問題提出了相應對策建議。李晨、何延巖等（2015）通過對L高校H大類專業(yè)學生四年的跟蹤調(diào)查和個體訪談，就高等學校學生對專業(yè)選擇的行為進行了分析。根據(jù)他們的分析結果，學生選擇專業(yè)主要受就業(yè)預期和自身興趣的影響。當自身興趣與就業(yè)預期相一致時，學生才會根據(jù)自身興趣選擇相應專業(yè)；當就業(yè)預期與自身興趣不一致時，學生通常會選擇就業(yè)預期較好的專業(yè)而不是自身感興趣的專業(yè)［5］。余芳（2015）選取了我國三所一流研究型高校，并采用抽樣調(diào)查的方法就這三所高校學生對專業(yè)選擇和課程教學在問卷調(diào)查的基礎上進行了分析。分析結果表明：在專業(yè)選擇上，盡管部分學生在入學后轉(zhuǎn)專業(yè)時因受到各種因素限制而難以選擇自己最感興趣的專業(yè)，但普遍實行的雙學位制度在一定程度上緩解了學生對學習專業(yè)的不滿意程度；在課程教學上，學生對理論基礎課的滿意程度較高，對基礎專業(yè)課和必修專業(yè)課的滿意程度適中，對選修專業(yè)課的滿意程度較低［6］。李國超（2015）以H高校為例，就影響普通高校學生對教學質(zhì)量滿意度的因素進行了研究，結果表明：影響H高校學生對教學質(zhì)量滿意度的最主要因素為學生對專業(yè)的滿意程度，授課內(nèi)容、授課方式等對大學生教學質(zhì)量滿意度影響較小。在教學過程中，H高校學生最滿意的是學生學風和課堂教學效果，教師和教學資源次之，最不滿意的是實踐教學和教學管理。為了提升學生對教學質(zhì)量的滿意度和學習積極性，學校應充分考慮學生需求，加強教學實驗設施和教學實踐基地建設，通過實驗教學和教學實訓基地培養(yǎng)學生的實踐應用能力和創(chuàng)新能力［7］。上述學者為我國高校人才培養(yǎng)積累了一定的研究成果，也為筆者進行相關研究提出了可供借鑒的研究思路。鑒于財經(jīng)類地方高校在培養(yǎng)社會經(jīng)濟發(fā)展人才中具有極其重要功能，因而本文以Y大學為例就當前財經(jīng)類地方高校人才培養(yǎng)存在的問題進行分析，并根據(jù)分析結果提出相應對策建議，使其培養(yǎng)出的高級專業(yè)技術人才能夠更好地服務于當?shù)厣鐣?jīng)濟的進一步發(fā)展需求。

二、研究方法

根據(jù)國內(nèi)學術界對影響高校人才培養(yǎng)的因素研究成果，專業(yè)設置、課程設置、教學質(zhì)量、教學基礎設施建設、后勤服務管理等是影響高校人才培養(yǎng)的主要因素。鑒于本文的研究初衷是探討財經(jīng)類高校人才培養(yǎng)，學?；A設施建設和后勤服務管理在所有高校都具有一般性，因而本文選取所學專業(yè)、課程設置、教學質(zhì)量這三項指標就Y高校大學生對學校人才培養(yǎng)的滿意度進行分析。鑒于大四學生已經(jīng)歷了整整三年多的大學學習，對自己所學專業(yè)、課程設置和教學質(zhì)量相對于其他年級的學生來說體會更深，且大四學生馬上面臨著畢業(yè)擇業(yè)，對各個專業(yè)的就業(yè)狀況也較為熟悉。因此本文選取在大學四年級第二學期學習的同學作為調(diào)查對象，并用條件價值評價法的封閉式方法設計調(diào)查問卷，在對學生進行調(diào)查問卷的基礎上就其對Y大學人才培養(yǎng)的滿意度進行分析。

（一）調(diào)查問卷設計

本次調(diào)查問卷內(nèi)容設計主要涵蓋以下幾個方面：1.被調(diào)查學生狀況。被調(diào)查學生的性別、籍貫、家庭經(jīng)濟狀況、學習興趣、個人愛好特長等都會影響學生對所學專業(yè)、課程設置、教學質(zhì)量、就業(yè)前景等的滿意度，通過對被調(diào)查學生個人狀況的調(diào)查來摸清不同學生對學校教育質(zhì)量的滿意度，有利于提升研究成果的可靠性和準確性。2.調(diào)查學生對所學專業(yè)的滿意狀況。通過對學生在接受三年多大學教育后就所學專業(yè)學習狀況及當前該專業(yè)就業(yè)前景狀況等滿意度進行調(diào)查，便于對該專業(yè)在人才培養(yǎng)過程中存在的一些問題進行及時改進。3.調(diào)查學生對課程設置的滿意狀況。在確定學習專業(yè)后，學生對所學專業(yè)的課程總量、課程結構、課程比例和課程進度安排上是否滿意，所學專業(yè)的課程設置能否適應就業(yè)崗位的工作內(nèi)容都會使學生對課程設置滿意度產(chǎn)生一定的影響，進而影響學生對學校教育質(zhì)量的滿意度。通過對課程設置狀況的調(diào)查，便于學校對課程設置及時的調(diào)整。4.調(diào)查學生對教學質(zhì)量滿意狀況。高水平的教學團隊、高質(zhì)量的教學內(nèi)容、適宜的教學方式和教師對教學的責任態(tài)度都會影響學生對學習的主觀能動性，良好的教學質(zhì)量能夠激發(fā)學生的學習興趣和創(chuàng)新精神，使培養(yǎng)出的專業(yè)技術人才能夠快速地適應社會經(jīng)濟發(fā)展的需要。通過對教學質(zhì)量滿意程度狀況的調(diào)查，便于及時地發(fā)現(xiàn)教學環(huán)節(jié)存在的問題，并采取相應措施以提高教學質(zhì)量。

（二）問卷調(diào)查方法

本文采用的主要數(shù)據(jù)資料來源于Y大學一些大四學生在2014～2015學年第二學期的問卷調(diào)查。由于Y大學的一些專業(yè)具有一本招生資格，絕大部分專業(yè)都是二本招生，在所有招生專業(yè)中，主要為經(jīng)濟管理類專業(yè)，除此之外還有一些文學、法學和其他學科的專業(yè)。學校根據(jù)每年的招生分數(shù)線將所有專業(yè)劃分為第一類專業(yè)、第二類專業(yè)和第三類專業(yè)。其中按一本招生或即使按二本招生但招生分數(shù)線超過或者接近一本的一些經(jīng)濟管理類專業(yè)劃歸為第一類專業(yè)，其他經(jīng)濟管理類專業(yè)劃歸為第二類專業(yè)，除經(jīng)濟管理類外的其他專業(yè)劃歸為第三類專業(yè)。基于此，本文首先根據(jù)學校專業(yè)類別的劃分采用分類抽樣的方式依據(jù)三類專業(yè)學生的人數(shù)按比例分配調(diào)查問卷，然后在每一類專業(yè)選取一些代表性專業(yè)采用隨機抽樣的方式發(fā)放調(diào)查問卷。在第一類專業(yè)選取會計、金融等5個專業(yè)，在第二類學科專業(yè)選取農(nóng)林經(jīng)濟管理、經(jīng)濟學、財政學等10個專業(yè)，在第三類專業(yè)選取商務英語、新聞學等6個專業(yè)，總共在三類專業(yè)發(fā)放調(diào)查問卷1000份，調(diào)查樣本分布在21個專業(yè)和26個班級（具體見表1）。

表1　樣本班級分布狀況

本次問卷調(diào)查聯(lián)合Y大學學生會，由學校學生會負責與調(diào)查相關專業(yè)二級學院的學生會聯(lián)系，再由各個二級學院學生會根據(jù)調(diào)查專業(yè)選取一些班級，由學院學生會干部和調(diào)查班級班干部發(fā)放問卷調(diào)查。共計發(fā)放問卷調(diào)查1000份，回收調(diào)查問卷982份，問卷調(diào)查回收率達98.2%。由于本次問卷調(diào)查在5月份發(fā)放，此時各個畢業(yè)班的學生已回校，對畢業(yè)論文的撰寫也基本完成，學生在通過各種方式找工作后，對當前各個專業(yè)的就業(yè)形勢和社會對畢業(yè)生的需求及要求有了一定程度的認知，且學生在問倦中也把本次調(diào)查作為學習四年來對學校人才培養(yǎng)成效的民意調(diào)查，因而調(diào)查問卷的回收率較高。通過對回收問卷調(diào)查的有效問卷可知，在回收的問卷調(diào)查中，有效問卷為910份，占回收問卷調(diào)查總數(shù)的比率高達92.7%。由此可見，接受調(diào)查的學生對調(diào)查問卷的熱情都很高，對問卷調(diào)查的填寫都很認真，絕大多數(shù)學生也了解了進行此次問卷調(diào)查的目的和意圖，學生也希望通過此次調(diào)查問卷反饋的信息使學校能夠改進人才培養(yǎng)方案，優(yōu)化學校的專業(yè)設置和課程設置，提高學校的教學質(zhì)量。問卷調(diào)查的專業(yè)類別、問卷調(diào)查發(fā)放數(shù)量、回收率和有效率見表2。

表2　不同類別專業(yè)調(diào)查問卷發(fā)放量、回收率及有效率　單位：份，%

在此次接受調(diào)查的910名大四畢業(yè)學生中，占Y大學2015年本科畢業(yè)學生人數(shù)的比例為20.71%。其中：男生人數(shù)為237人，女生人數(shù)為773人，男女比例為1：3.26。入學前戶籍在城鎮(zhèn)的學生為352人，在農(nóng)村的學生人數(shù)為658人，城鄉(xiāng)戶籍學生比例為1：1.87。甘肅本省學生人數(shù)為736人，外省學生人數(shù)為264人，本省和外省學生人數(shù)比例為2.79：1。在調(diào)查畢業(yè)生中，考取研究生的人數(shù)為107人，占調(diào)查學生人數(shù)比例為11.76%，已找到工作單位并與單位簽訂了就業(yè)協(xié)議的學生人數(shù)為318人，占調(diào)查學生人數(shù)的比例為34.95%，已找到工作單位但還沒有與就業(yè)單位簽訂協(xié)議的學生人數(shù)為262人，占調(diào)查學生人數(shù)的比例為28.79%，三者相加占調(diào)查學生人數(shù)的比例為74.50%。另外還有26.50%的學生正在尋找工作或準備報考各種行政、企事業(yè)單位的考試，學生的就業(yè)率和工作單位相對比較理想。根據(jù)從Y大學招生就業(yè)處獲取的數(shù)據(jù)資料可知：調(diào)查學生在專業(yè)類型、性別比例、城鄉(xiāng)戶籍比例、本省與外省學生比例及就業(yè)率和考研錄取率等方面與全校畢業(yè)生2015年的狀況基本相一致，因而本次問卷調(diào)查具有較好的代表性。

三、大學生對地方高校人才培養(yǎng)的滿意度分析

基于上文國內(nèi)學者就大學生對高校人才培養(yǎng)的影響因素研究成果和問卷調(diào)查獲取的數(shù)據(jù)資料，下文就Y大學四年級學生對學校人才培養(yǎng)的滿意度進行分析。

（一）大學生對所學專業(yè)的滿意度分析

Y大學作為一所財經(jīng)類高校，其主導專業(yè)為經(jīng)濟管理類專業(yè)，且各個專業(yè)在師資力量、生源質(zhì)量和學科類別等多方面存在著較大差異。學校也根據(jù)不同專業(yè)的師資力量、生源質(zhì)量和學科類別將所有專業(yè)劃分為三類層次。筆者依據(jù)學校的三類層次劃分，將學生對所學專業(yè)的滿意度劃分為很滿意、滿意、較滿意、較不滿意和不滿意等幾種情形，并就不同層次專業(yè)被調(diào)查學生對所學專業(yè)的滿意度和同一層次專業(yè)被調(diào)查學生對所學專業(yè)的滿意度在問卷調(diào)查的基礎上進行分析。學生對不同層次專業(yè)的滿意度見表3。

表3　學生對不同層次專業(yè)的滿意度　單位：個，%

據(jù)表3可知：（1）學生對所學專業(yè)的滿意度較高，且對不同層次專業(yè)的滿意度差異較大。在調(diào)查的910名學生中，學生對所學專業(yè)的平均滿意度達70.44%，總體滿意度較高。其中對第一類專業(yè)很滿意、滿意和較滿意學生占調(diào)查學生的比例高達86.09%，對第三類專業(yè)很滿意、滿意和較滿意學生占調(diào)查學生的比例達80.46%，對第二類專業(yè)很滿意、滿意和較滿意學生占調(diào)查學生的比例達60.38%，學生對三個層次專業(yè)的滿意度均超過了60%。這是因為學生對專業(yè)的滿意度主要與就業(yè)前景和個人興趣相關，Y大學作為一所以經(jīng)濟管理類為主導專業(yè)的地方型高等學校，其設置的絕大部分專業(yè)都是當前經(jīng)濟發(fā)展需求較強的專業(yè)，其就業(yè)前景相對較好，因而學生對所學專業(yè)的滿意度較高。一些非經(jīng)濟管理類專業(yè)，諸如商務英語、新聞學等專業(yè)基本上也是當前社會發(fā)展需求較強的專業(yè)，且學生對這類專業(yè)的興趣較高，學習興趣濃厚，因而學生對這類專業(yè)的滿意程度也較高。第二類專業(yè)中的一些專業(yè)諸如公共事業(yè)管理、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理等專業(yè)，由于專業(yè)性質(zhì)的原因，除了參加各級政府事業(yè)單位的招考外，其他就業(yè)渠道相對較窄。在專業(yè)選擇上，一些學生是通過自愿調(diào)配的，學生對相關專業(yè)的興趣相對較弱，因而學生對這一類專業(yè)的滿意度較低。（2）在同一層次專業(yè)中，學生對不同專業(yè)的滿意度差異也較大。在第一類專業(yè)中，學生對金融、會計等專業(yè)的滿意度很高，對統(tǒng)計學、審計學等專業(yè)的滿意度較低。在調(diào)查的302名學生中，有260名學生表示對所學專業(yè)滿意，只有42名學生表示不太滿意。根據(jù)對所學專業(yè)不滿意學生的訪談可知，一些學生是對就讀學校不太滿意，這些學生本來希望能夠就讀一些更好的大學，諸如“985”或“211”高校，但由于高考成績或其他方面的原因選擇了Y大學相關專業(yè)。一些學生是對相關專業(yè)興趣不高，從而不太滿意。在第二類專業(yè)中，學生對稅收學、人力資源管理和保險學等專業(yè)的滿意度較高，對經(jīng)濟學、貿(mào)易經(jīng)濟和公共事業(yè)管理等專業(yè)的滿意度較低。據(jù)據(jù)調(diào)查學生的反應可知，學生對所學專業(yè)不滿意的原因為這些專業(yè)就其本身來說范圍較大，應用性較弱。學生通過大學四年的學習，感覺所學的課程內(nèi)容不夠扎實，比較空洞，再加上就業(yè)前景相對較差，因而對其專業(yè)不滿意度較高。在第三類專業(yè)中，學生對商務英語、新聞學和藝術學等專業(yè)的滿意度較高，對法學、社會學和哲學等專業(yè)的滿意度較低。這是因為學生通過各種途徑擇業(yè)后感覺這些專業(yè)就業(yè)前景相對暗淡，再加上哲學和法學這些專業(yè)的課程理論性較強，學生在平時的學習中感覺枯燥，導致其學習興趣較低，從而使學生對這些專業(yè)的滿意度較低。

從上述對Y大學學生對所學專業(yè)的滿意度分析可知：就業(yè)前景等是決定學生對專業(yè)滿意度的最主要因素，在調(diào)查的對所學專業(yè)不滿的269名學生中，有183名學生選擇了學校開設的雙學位制度，除了本身所學專業(yè)外，還在周末及其他時間選擇去上雙學位課程以獲取就業(yè)前景相對較好且個人興趣較高的一些專業(yè)。這部分學生占專業(yè)不滿意學生的67.23%。由此可見，20世紀90年代末期的大學擴招在讓更多學生享受高等教育的同時，也給大學生帶來了難以估量的就業(yè)壓力，在空前的就業(yè)壓力下，一些部分學生為了就業(yè)甚至放棄了個人愛好和特長。鑒于當前我國處于工業(yè)化進程的加速發(fā)展階段且不同區(qū)域社會經(jīng)濟發(fā)展水平差異較大，財經(jīng)類地方型高等學校應根據(jù)當?shù)厣鐣?jīng)濟發(fā)展的需要調(diào)整相應專業(yè)設置，這給高等學校的人才培養(yǎng)帶來了嚴峻挑戰(zhàn)。因而除了繼續(xù)完善和改進當前實行的雙學位制度外，還應及時地對一些專業(yè)進行增設和消減，使其培養(yǎng)的學生能夠盡快適應各地社會經(jīng)濟發(fā)展對人才的需求，讓培養(yǎng)出的學生能夠更好地服務于當?shù)厣鐣?jīng)濟發(fā)展［8］。

（二）大學生對課程設置的滿意度分析

當前我國高校課程的設置主要包括四個部分，分別為公共基礎課、專業(yè)基礎課、專業(yè)必修課和專業(yè)選修課。Y大學在課程設置上也沿襲了這一模式，將本科生課程的設置分為這四個課程模塊，并對每個專業(yè)的課程門數(shù)、學分績點和學分總量做了相應的規(guī)定，要求每個專業(yè)不得低于學校的要求。為了滿足學生的學習興趣和就業(yè)前景，學校針對每個專業(yè)都設置了雙學位制度，學生可自愿選擇是否進行雙學位學習或選擇哪個專業(yè)進行學習。為了避免與自己主修專業(yè)在時間上沖突，學校將雙學位課程的教學都安排在每周周末和節(jié)假日。因而本文在調(diào)查問卷中也將雙學位制度的課程設置列入調(diào)查范圍，并就學生對課程設置中的課程總量、課程模塊結構、課程模塊進度安排和每個課程模塊比例進行問卷調(diào)查。學生對課程設置的滿意度見表4。

表4　學生對課程設置的滿意度　單位：個，%

據(jù)表4問卷調(diào)查獲取的數(shù)據(jù)資料可知：（1）學生對課程模塊結構和課程進度安排的滿意度較高。對課程模塊結構滿意的學生總數(shù)為780人，占調(diào)查學生總量的85.71%，對課程模塊進度安排滿意的學生人數(shù)為745人，占調(diào)查學生人數(shù)的比例為81.86%，二者的滿意學生人數(shù)比例都超過了80%。公共基礎課、專業(yè)基礎課主要培養(yǎng)學生的基礎理論知識，專業(yè)必修課和專業(yè)選修課主要培養(yǎng)學生的專業(yè)基礎知識和實踐應用能力。在課程模塊教學進度上，首先開設了公共基礎課，培養(yǎng)大學生的基礎理論知識，然后開設專業(yè)基礎課，使學生掌握一定的專業(yè)基礎理論知識，接著根據(jù)學生對所學專業(yè)需要掌握的知識內(nèi)容開設了專業(yè)必修課，最后讓學生根據(jù)自身對專業(yè)基礎課和專業(yè)必修課的掌握程度選修一定數(shù)量的專業(yè)課，進一步提高學生的專業(yè)知識水平和實踐應用能力。Y大學作為一所教學型高校，對在課程設置上有著多年的經(jīng)驗積累，已形成了比較合理的的人才培養(yǎng)方案，且這些培養(yǎng)方案在實踐中運行多年，培養(yǎng)學生的知識結構得到了社會和師生的廣泛認可，因而學生對專業(yè)模塊結構和專業(yè)進度安排學生滿意度較高。（2）學生對課程總量和課程模塊比例的滿意度較低。對課程總量不滿意的學生人數(shù)為433人，占調(diào)查學生的比例達47.58%，不滿意的學生人數(shù)比例接近50%。這是因為學生覺得在四年大學學習中，如果不選修其他專業(yè)學位，課程總量較少，除了大學一年級和二年級課程相對較多外，大學三年級和四年級每學期的課程量不超過5門，感覺比較空閑，且對自主選擇學習那些課程提高自己的專業(yè)基礎知識和實踐應用能力比較盲目，積極性也不高，因而導致學生對課程總量的滿意度較低。從課程模塊比例來說，公共基礎課和專業(yè)基礎課比較較高，占學生總課程量的比例超過了2/ 3。Y大學作為一所財經(jīng)類地方高校，學生將來從事的主要為一些應用型和實踐操作性較強的工作。學生所學的專業(yè)必修課和專業(yè)選修課比例較低，不足課程總量的1/3，這使學生感到所學的專業(yè)知識太少，難以滿足將來在實際工作中的需要，從而導致學生對課程模塊比例的滿意度較低，在調(diào)查學生中，對專業(yè)模塊比例不滿意的學生達585人，占整個調(diào)查學生的比例達64.29%。

依據(jù)上述分析可知，學生對學校的課程設置從總體上來說還是滿意的，除了課程模塊比例不滿意學生超過了50%而外，對課程結構、課程安排和課程總量的滿意度都超過了60%。從根本上來說，學生對課程總量的不滿意也是由于專業(yè)課程比例較低而使課程總量較少，學生感覺空閑時間較多又對自主需要學習那些專業(yè)知識比較盲目，導致對課程總量的滿意度較低。因此增加學生在課程設置中的專業(yè)必修和選修課課數(shù)量，特別是增加一些實踐操作應用性較強的的專業(yè)必修課和專業(yè)選修課，拓展學生的專業(yè)知識范圍，提高學生的專業(yè)知識水平，進一步提升培養(yǎng)學生的質(zhì)量，滿足社會對相關專業(yè)人才的需求。

（三）大學生對教學質(zhì)量的滿意度分析

高等教育中高水平的師資力量、負責認真的教學態(tài)度及適宜的教學方式都會激發(fā)學生的學習興趣，能有效地提高學生對課程內(nèi)容的理解水平和掌握程度。財經(jīng)類地方高校不僅要求培養(yǎng)的學生具有扎實的基礎理論知識，還要求學生將所學的知識熟練地應用到實踐工作中去，這就需要學生具有一定的實踐應用經(jīng)驗，因此教學實驗室和教學實訓基地的建設狀況將會影響教學質(zhì)量［9］。學生的學習態(tài)度、教師的責任性和學校各項教學設施的完備狀況等都有賴于學校的教學管理，因而本文選取講授內(nèi)容、教授方式、教學設施和教學管理等影響教學質(zhì)量的因素就學生對學校教學質(zhì)量的滿意度進行分析。學生對教學質(zhì)量的滿意度見表5。

表5　學生對教學質(zhì)量的滿意度　單位：個，%

從表5可知：（1）學生對教學內(nèi)容和教學設施的滿意度較高。在調(diào)查學生中，對教學設施滿意的學生達723人，占調(diào)查學生人數(shù)的比例達79.45%，對教學內(nèi)容滿意的學生達647人，占調(diào)查學生人數(shù)的比例為71.10%，二者的滿意度均超過了70%。這是因為隨著年國家對高等學校各項設施建設的大力投資，使高等學校的各種教學設施建設較為完善，絕大部分教室都屬于多媒體教室，Y大學還專門建造一棟教學樓作為經(jīng)濟管理教學實驗中心。除此而外，各個學院根據(jù)自己專業(yè)的狀況，也和相關企事業(yè)單位共建了教學實訓基地，這使學生有條件參與各種教學模擬實驗和課外基地實訓，從而使學生對教學設施的滿意度較高。在教學內(nèi)容上，針對公共基礎課和部分專業(yè)基礎課，學校都實施了考教分離，且這部分課程由學校相關職能部門統(tǒng)一規(guī)定實行期末閉卷考試，流水線閱卷，教師的教學態(tài)度和責任感較強。再加上學校規(guī)定使用教材必須是最近三年出版的國家級精品教材，課程內(nèi)容新穎，學生能夠?qū)W到很新的知識并能將這些學到的知識很快地應用到工作中以解決現(xiàn)實生活中遇到的各種問題，因而學生對教學內(nèi)容的滿意度也較高。（2）學生對教學方式和教學管理的滿意度較低。在調(diào)查學生中，對教學方式不滿意的人數(shù)為503人，占調(diào)查學生總數(shù)的55.28%，對教學管理不滿意的人數(shù)為740人，占調(diào)查學生總數(shù)的81.32%，二者的不滿意人數(shù)均超過了50%。這是因為在教學方式上，絕大部分教師采用學校配置的多媒體進行教學，教師在授課過程中采用多媒體課件后，授課速度較快，雖然一些內(nèi)容諸如案例分析采用多媒體課件可節(jié)約授課時間，提高教學效率，但有許多課程內(nèi)容需要在課堂上采用板書進行詳細深刻地講解，才能提高學生對課堂講授內(nèi)容的理解水平和掌握程度，如果一律采用多媒體課件，將導致學生的學習效果較差。在學校建設的各種教學實訓基地中，絕大部分學生在實習單位做一些日常的瑣碎工作，接觸不到需要實習的主要內(nèi)容，因而實習效果較差，也導致學生對授課方式的滿意度較低。學生對教學管理的不滿意主要表現(xiàn)在三個方面：第一，學校對授課教師的管理松散，缺乏相應的約束機制，即使建立的一些約束機制也沒有得到很好落實，導致一些授課老師特別是專業(yè)必修課和專業(yè)選修課老師的教學責任感較差。第二，盡管絕大部分教室配備了多媒體，也建立了教學實驗室，但當一些多媒體或教學實驗室設備出現(xiàn)問題時，學校沒有及時的對其進行檢修，使一些老師在授課時由于多媒體設備的問題而無法上課或影響上課效果。第三，教師對課堂的管理也較差，課堂紀律松散，學生逃課現(xiàn)象嚴重，教師在課堂上和考試中也沒有采取相應的懲罰措施，這導致學生對教師課堂教學管理的滿意度較低。

從上述學生對教學質(zhì)量的滿意度分析可知：學生對教學內(nèi)容和教學設施的滿意度較高，對教學方式和教學管理的滿意度較低，特別是對教學管理的不滿意度很低，且部分學生對教學內(nèi)容和教學設施的不滿意也是與教學方式和教學管理的不滿意聯(lián)系在一起的。在高等教育信息化時代背景下，雖然采用現(xiàn)代教育方式能夠有效增加學生對信息的了解和學習更多的專業(yè)知識，但也給學生的學習效果帶來了一定的負面影響，使學生難以有效地學習和掌握專業(yè)基礎知識。盡管學校建立了各種教學實訓基地，但據(jù)調(diào)查學生的訪談可知，這些實訓基地多數(shù)流于形式，并沒有達到預期的教學實訓目標。高等教育的擴招在讓更多學生享受到高等教育的同時，在師資力量、教學管理等與教學質(zhì)量緊密相關的一些方面還有待遇進一步提高和完善。因而加強教學管理，提高教師的教學水平和責任感，進而引導和激發(fā)學生對學習的主觀能動性，已成為當前高等教育迫在眉睫的一個現(xiàn)實問題。

四、主要結論及對策建議

本文應用條件價值評價法的封閉式方法設計調(diào)查問卷，選取所學專業(yè)、課程設置和教學質(zhì)量這三項評價指標，根據(jù)對910名大四學生問卷調(diào)查獲取的數(shù)據(jù)資料就財經(jīng)類地方高校人才培養(yǎng)存在的問題進行了分析，得出了如下結論及相應對策建議。

（一）學生對所學專業(yè)滿意度主要受就業(yè)前景和個人興趣影響。由于近幾年各個銀行、保險公司和證券公司等企業(yè)大規(guī)模招考，使第一類專業(yè)的金融學、會計學和財務管理等專業(yè)的社會需求較強，就業(yè)前景良好，因而學生對這一類專業(yè)的滿意度最高，滿意度達80%以上。第三類專業(yè)的新聞學、商務英語和藝術學等專業(yè)屬于社會發(fā)展需求較強的專業(yè)，學生對這一類專業(yè)的興趣較高，絕大部分學生在相關專業(yè)也具有自己相應的優(yōu)勢和特長，因而學生對這一類專業(yè)的滿意度較高，平均滿意度達70%以上。第二類專業(yè)在一些專業(yè)中就業(yè)前景相對一般，特別是農(nóng)林經(jīng)濟管理和公共管理的部分專業(yè)，除了國家行政事業(yè)單位的各種招考外，其它就業(yè)渠道較窄，有相當一部分學生都是自愿服從調(diào)配從事相關專業(yè)的學習，其個人對所學專業(yè)興趣度較低，因而其滿意度較低，平均滿意度僅為60%左右。由此可見，就業(yè)前景成為影響學生對所學專業(yè)滿意度的重要因素。學校應該根據(jù)各個專業(yè)的就業(yè)前景積極地完善當前實行的雙學位制度，除主修專業(yè)外，讓一部分學生根據(jù)就業(yè)前景選擇相應的第二專業(yè)學位，拓寬這部分學生的就業(yè)渠道。與此同時，學校還應加強對專業(yè)滿意度較低學生的引導和教育，增強學生對所學專業(yè)的了解和認知，合理地配置和調(diào)整師資力量，培養(yǎng)學生對本專業(yè)的興趣，進而提升學生的培養(yǎng)質(zhì)量和在相關專業(yè)就業(yè)崗位的競爭力。

（二）在課程設置上，學生對課程結構和課程進度安排的滿意度較高，對課程總量和課程比例的滿意度較低。其中對課程結構和課程進度安排的滿意度均達到了80%以上，對課程總量和課程比例的滿意度均不足50%，對課程總量和課程比例不滿意的主要原因是學生在大學一年級和二年級學習了公共基礎課后，在大三和大四的課程量很少，究其原因為公共基礎課和基礎專業(yè)課所占的比例較大，專業(yè)必修課和專業(yè)選修課程數(shù)量較少，特別是對一些實踐操作性較強的專業(yè)課程設置太少，導致學生對本專業(yè)的基礎理論知識掌握不夠，實際操作應用能力也沒有得到應有的強化訓練，從而使學生對課程總量和課程比例的滿意度較低。因此學校應增加專業(yè)必修課和專業(yè)選修課的課程數(shù)量，強化學生對應用性較強課程的實驗模擬訓練，這樣既解決了學生感覺專業(yè)課程設置較少和實踐應用性課程不足而引起的課程設置不滿意度，也充分利用了學生在大三和大四比較空閑的時間，學習和掌握本專業(yè)的基礎理論知識，培養(yǎng)學生的實踐應用能力，使培養(yǎng)的學生能夠盡快地適應就業(yè)崗位的需要。

（三）在教學質(zhì)量上，學生對課程內(nèi)容和教學設施的滿意度較高，對教學方式和教學管理的滿意度很低。其中對課程內(nèi)容和教學設施的滿意度均達70%以上，對教學方式和教學管理的滿意度較低，特別是對教學管理的滿意很低，有80%以上的學生對教學管理不滿意。究其原因，現(xiàn)代技術教育的廣泛應用使課堂教學以多媒體課件教學為主，這對教學質(zhì)量產(chǎn)生的一定的負面影響，導致學生對一些需要深刻領會和扎實學習的課程內(nèi)容難以有效理解和掌握，使學生對教學方式的滿意度較低。學生覺得學校對教師的教學管理、教師對學生的課堂管理和學校對各種教學設施的管理都比較混亂，缺乏相應的約束機制和懲罰措施，即使制定了一些約束機制和管理措施也沒有得到很好的執(zhí)行，導致學生對教學管理的不滿意度極高。因此學校應制定相應的規(guī)范制度和對策措施，建立嚴格的約束機制和懲罰對策，并對這些規(guī)范制度建立嚴格的監(jiān)督和管理機制，提高學校的教學管理質(zhì)量。在課程教學方式上，應采取因課程而已因課程內(nèi)容而已的教學方式，采取板書、多媒體課件和課堂討論等相結合的方法，提高課堂教學質(zhì)量［10］。

（四）鑒于高校人才培養(yǎng)是一項復雜的系統(tǒng)工程，需要學校在專業(yè)設置、課程設置、教學質(zhì)量、基礎設施建設等方面采取一系列的有效措施來提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。任何一個環(huán)節(jié)的缺失、疏漏和不完善都會對人才培養(yǎng)產(chǎn)生一定的負面影響，導致培養(yǎng)的學生難以滿足社會經(jīng)濟發(fā)展對財經(jīng)類地方高校人才培養(yǎng)的社會需求，不利于當?shù)厣鐣?jīng)濟的發(fā)展。因而，應從人才培養(yǎng)的每一個環(huán)節(jié)加強管理，要求每一個環(huán)節(jié)建立相應的監(jiān)督管理體系，并將這些監(jiān)管體系有效地銜接配合，建立起一個完整的教育質(zhì)量監(jiān)管體系，以利于財經(jīng)類地方高校提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，滿足當?shù)厣鐣?jīng)濟發(fā)展對高級專業(yè)技術人才的需求［11，12］。?

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Analysis on the Satisfaction Degree of Undergraduates to Personnel Cultivation of Local College and University：Take Y Finance and Economics University as an Example

WANG Zhen-jun
（Lanzhou University of Finance and Economics Lanzhou 730020，China）

The economy of our country is the critical period in the transformation of development mode at present，the economic development needs a large number of high-level innovative professional and technical personnel，its brought serious challenges to professional and technical personnel cultivation of university in China，requires universities to keep pace with the times to improve the personnel cultivation to meet the reality demands of professional and technical personnel for economic development.This paper based on data 910 undergraduate questionnaires from Y university of finance and economics，analyzed satisfaction degree that the personnel cultivation in key links from professional setting，curriculum and teaching quality，and put forward to corresponding path selection according to the analysis result that university of finance and economics existing problem in personnel cultivation.In order to improve the quality of personnel cultivation，so as to professional and technical personnel can better serve the social and economic development of China.

Undergraduates；The college and university；Personnel cultivation；Analysis on the satisfaction degree；Y University

C961

A

1007-0672（2016）06-0111-07

2016-03-26

國家社科基金項目：“社會養(yǎng)老服務體系建設與虛擬養(yǎng)老院的創(chuàng)新和發(fā)展研究（12BSH070）”；蘭州財經(jīng)大學教學研究項目：“基于區(qū)域定位的地方性高校應用型公共事業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究”（20140209）。

王振軍，男，甘肅會寧人，蘭州財經(jīng)大學教授，博士，碩士研究生導師，研究方向：社會保障研究。