徐曉麗

DOI：10.16661/j.cnki.1672-3791.2016.19.011

摘 要：網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展對信息資料記錄、傳播等方式產(chǎn)生了巨大影響，尤其是對傳統(tǒng)的圖書資料管理模式提出了挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)社會的發(fā)展，同時(shí)也是為了更好地發(fā)揮圖書館的服務(wù)職能，圖書館必須依托網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)，強(qiáng)化圖書資料的管理工作。該文首先闡述了圖書資料傳統(tǒng)管理方式的特點(diǎn)，然后對當(dāng)前圖書資料的管理現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，針對在網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)背景下圖書資料管理所產(chǎn)生的問題提出了相應(yīng)的解決對策。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)信息化 圖書館 資料管理

中圖分類號：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）07（a）-0011-02

在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下，圖書資料管理已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)信息重要的組成部分，其服務(wù)功能得到了拓展。隨著社會知識量的增長，知識結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜，而強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以更好地對這些資料信息進(jìn)行科學(xué)合理管理，并且把有限的空間和時(shí)間進(jìn)行無限放大，圖書資料借閱者可以從網(wǎng)絡(luò)上更加便捷地獲取所需資料。因此，圖書館要對傳統(tǒng)的資料管理模式進(jìn)行變革，提出有效的解決策略。

1 圖書館管理圖書資料的傳統(tǒng)模式特點(diǎn)

圖書館對圖書資料進(jìn)行的管理工作，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一個(gè)是對圖書資料進(jìn)行保存，另外一個(gè)是最大限度地為讀者提供圖書資料的檢索、查詢、借閱等服務(wù)工作，其管理工作特點(diǎn)主要有以下4點(diǎn)。

1.1 封閉式管理

圖書館館藏圖書資料并不是全部對外開放，受一些因素的影響，有一些圖書資料并不對外借閱，形成較為封閉的管理模式。

1.2 公益服務(wù)性強(qiáng)

當(dāng)前我國的圖書館大部分屬于公益事業(yè)，政府或者企業(yè)可以為圖書館的發(fā)展提供可靠的資金來源，但是經(jīng)費(fèi)有限，圖書館在發(fā)展創(chuàng)新經(jīng)營方面受到制約。

1.3 信息服務(wù)功能低

由于圖書館的主要業(yè)務(wù)是圖書資料的借閱工作，長此以往形成了工作人員服務(wù)意識下降現(xiàn)象，工作積極性不高，缺乏服務(wù)創(chuàng)新意識。

1.4 信息資源量小

傳統(tǒng)的圖書資料管理模式導(dǎo)致用戶獲取圖書資料的渠道單一，并且信息資源量僅限于圖書館提供的圖書，導(dǎo)致圖書館服務(wù)功能不斷降低，用戶數(shù)量呈現(xiàn)不斷減少的趨勢。

2 當(dāng)前圖書館管理工作中出現(xiàn)的問題

2.1 資源共享方式不當(dāng)，服務(wù)功能不強(qiáng)

圖書館圖書資料共享方式還停留在傳統(tǒng)的借閱模式，服務(wù)局限性非常明顯。首先，圖書館的工作僅限于對紙質(zhì)圖書的保存方面，沒有把資料傳送到圖書館網(wǎng)絡(luò)平臺上，在網(wǎng)絡(luò)上無法實(shí)現(xiàn)圖書館圖書資料的網(wǎng)絡(luò)共享。雖然圖書館館藏的有些圖書資料非常寶貴，但是用戶無法從網(wǎng)絡(luò)上獲取，造成了資源的浪費(fèi)。其次，圖書館工作人員的服務(wù)意識不強(qiáng)，用戶必須自己進(jìn)行資料查詢，沒有提供必要的檢索服務(wù)等。

2.2 硬件設(shè)施配備不足，人員管理體系不健全

圖書館缺乏必要的硬件設(shè)施，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)信息化來臨，圖書資料整理就會遇到很多問題。首先，人工資料查詢?yōu)楣ぷ魅藛T帶來非常大的工作量。如果遇到圖書資料整理活動，工作人員的工作效率無法得到提升；其次，人員管理模式的不健全，導(dǎo)致無法實(shí)現(xiàn)崗位責(zé)任制，很多工作無法正常開展。

2.3 圖書資料管理人員業(yè)務(wù)技能有待提高

圖書館的服務(wù)功能得到社會的廣泛認(rèn)可，對服務(wù)人員的專業(yè)技能和綜合能力要求越來越高。管理人員專業(yè)技能低的表現(xiàn)主要有兩個(gè)方面，首先，圖書資料管理員沒有詳細(xì)了解新版圖書資料的信息，無法準(zhǔn)確解答用戶提出的各種問題；其次，圖書資料管理員缺乏專業(yè)技能培訓(xùn)，很多專業(yè)技能不熟練，無法滿足對圖書資料查閱的需要，造成用戶對其服務(wù)質(zhì)量很不滿意。

3 網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)環(huán)境下對圖書資料管理工作進(jìn)行強(qiáng)化的對策

3.1 提高對圖書資料管理工作的認(rèn)識

圖書資料管理工作非常重要，尤其是在網(wǎng)絡(luò)信息高度發(fā)達(dá)的環(huán)境下，因此作為圖書館工作人員，在思想上要有正確的認(rèn)識；其次，作為圖書館管理層，要身先士卒，為員工樹立正確的思想意識形象，并在工作中為員工的成長提供上升空間。首先提高圖書信息管理人員的專業(yè)素養(yǎng)。圖書資料管理工作人員必須具備高度的責(zé)任心，通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)培訓(xùn)活動，使他們掌握必備的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)技能。圖書館用戶可以通過圖書館開設(shè)的電子閱覽室，進(jìn)行信息查詢、閱讀等活動，并在圖書館開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)現(xiàn)圖書資料的咨詢、查找、借閱、續(xù)借等行為。管理人員還要學(xué)習(xí)用各種圖書管理軟件，對圖書資料進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)整理，及時(shí)為用戶提供各種服務(wù)項(xiàng)目。因此，提高對圖書資料管理工作的認(rèn)識，轉(zhuǎn)變管理觀念，對圖書資料網(wǎng)絡(luò)化管理至關(guān)重要。

3.2 加強(qiáng)圖書資料管理專業(yè)技術(shù)能力

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書資料管理必須應(yīng)有一定技術(shù)手段，剔除來自網(wǎng)絡(luò)上的不良信息。圖書館內(nèi)網(wǎng)圖書信息數(shù)據(jù)庫管理工作不可小覷，有必要通過安裝各種安全防護(hù)軟件，保證圖書資料數(shù)據(jù)庫的正常使用。用戶通過網(wǎng)絡(luò)平臺中的引導(dǎo)信息，搜索并獲取到需要的資源信息。網(wǎng)絡(luò)圖書資料和傳統(tǒng)的圖書資料不同，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)信息化的先進(jìn)性。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書資料展示手段有很多，可以是文字、視頻、圖形、畫面、音頻等多種形式，更加生動形象，更能滿足用戶個(gè)性化的需要。圖書資源管理網(wǎng)絡(luò)化，是提升圖書館服務(wù)管理工作的必要手段。另外，圖書館網(wǎng)絡(luò)資源庫的安全非常重要，需要應(yīng)用防護(hù)軟件防止非法入侵，盡量杜絕因?yàn)檐浖┒丛斐傻膿p害。

3.3 實(shí)現(xiàn)圖書資料系統(tǒng)的智能化管理

網(wǎng)絡(luò)信息化管理即智能化管理。網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下的圖書信息管理也要實(shí)現(xiàn)智能化管理。因此實(shí)現(xiàn)圖書資料系統(tǒng)的智能化管理，是當(dāng)前圖書管理工作的首要問題。圖書館可以根據(jù)自身的需要，和智能化程序設(shè)計(jì)公司合作，開發(fā)合適的智能化管理系統(tǒng)，并要求設(shè)計(jì)公司對員工進(jìn)行信息智能化培訓(xùn)，一旦實(shí)現(xiàn)了智能化管理，不僅降低了管理成本，最為重要的是可以更好地開展圖書館的圖書資料管理工作。智能系統(tǒng)主要包括3項(xiàng)功能。第一，方便快捷的信息查找功能。用戶在查找圖書資料時(shí)，可以通過簡單的關(guān)鍵詞輸入，可以查到所查資料的各種信息，包括借閱情況、擺放位置、采購情況等，在很大程度上提高了查閱速度。第二，網(wǎng)絡(luò)智能系統(tǒng)的延伸功能。當(dāng)用戶在圖書館的資源庫中無法獲得想要的圖書信息，智能系統(tǒng)可以根據(jù)用戶需要，向用戶推薦相似圖書資料信息，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)功能的延伸。第三，提供用戶信息庫服務(wù)功能。用戶可以在圖書館的智能化網(wǎng)絡(luò)平臺注冊賬號，建立自己的圖書借閱信息庫，對借閱信息進(jìn)行存儲。當(dāng)用戶再次借閱同一資料時(shí)，可以立即從信息庫中調(diào)出，提高圖書資料借閱工作的效率，最大程度的滿足用戶的需求。第四，較高的保密性。圖書資料信息智能化管理具有很高的保密性，對用戶借閱信息嚴(yán)防泄漏，很好地保護(hù)用戶的隱私。

4 結(jié)語

圖書館的圖書資料管理進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想觀念，提高員工的服務(wù)意識，以用戶的滿意為工作目標(biāo)。加強(qiáng)信息化管理能力，培養(yǎng)具有專業(yè)信息技術(shù)和圖書信息管理能力的綜合型人才，更好地維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書資料管理的正常運(yùn)行；加強(qiáng)智能化管理系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用，在網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下為用戶提供更全面、更貼心的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)圖書資料管理工作的社會化服務(wù)價(jià)值。

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