馬小蘭

摘 要：在科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟水平高速發(fā)展的大背景下，人們對圖書館的管理要求也日益提高?，F(xiàn)階段的圖書館管理沿襲著以往的單一與陳舊，已經(jīng)不能滿足新時期人們的需求。因此，圖書館知識管理手段的應(yīng)用，可以為圖書館管理提供一種全新的管理方式。本文就圖書館知識管理帶給圖書館管理的創(chuàng)新進行簡要闡述，旨在為圖書館管理人員提供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：圖書館；知識管理；創(chuàng)新；圖書館管理

在這個信息爆炸的時代，圖書館面對的壓力與威脅也逐漸增大，其生存空間和生存環(huán)境變得越來越小和越來越惡劣。如果新的圖書館管理模式不能在此時孕育而出并且真正落實的話，圖書館可能會走上漸漸消亡的道路，所以，圖書館知識管理在圖書館管理者的期盼和需求中生成，假使可以把圖書館知識管理的學(xué)術(shù)理論和方法，真正具體到實際的圖書館業(yè)務(wù)推廣與內(nèi)部管理工作中，不“紙上談兵”，依靠圖書館管理人員的自身管理水平完成服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新能力的全面提升，這將會有力推動圖書館的整體發(fā)展。

1 創(chuàng)新管理理念。

運用現(xiàn)代管理學(xué)理念于圖書館管理中是當(dāng)前圖書館管理的關(guān)鍵，同時借助計劃、組織控制等管理手段，科學(xué)合理的配置與使用圖書館資源，保證圖書館的最大作用被發(fā)揮出來。現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的圖書館管理手段因為圖書館知識管理的快速發(fā)展得到了一個重新成長的機會[1]。所謂圖書館知識管理，指的就是借助對知識管理學(xué)的理論知識和管理學(xué)手段的充分應(yīng)用，將圖書館內(nèi)在的各種各樣的信息資源進行科學(xué)合理的分配與運用，保證圖書管理工作可以更加全面并且充分的滿足不同群體對信息知識的需求，同時還將圖書館的各項現(xiàn)代化功能和作用進行提升優(yōu)化的過程?？偠灾?，圖書館知識管理和普通的圖書館管理完全不同，重點表現(xiàn)在以下幾個方面：

其一是立足的理論基礎(chǔ)存在差異，長期以來，傳統(tǒng)的管理學(xué)都是圖書館管理的理論基礎(chǔ)，但是圖書館知識管理的理論基礎(chǔ)卻是有別于管理學(xué)的知識管理；其二是完成管理的對象不一樣，傳統(tǒng)的圖書館管理對象主要指的是對各種書籍信息、圖書館建筑、設(shè)備、人員以及各類技術(shù)手段等組成的圖書館系統(tǒng)，但是圖書館知識管理的對象指的卻是由信息和知識、物資、以及圖書館文化等資源構(gòu)成的圖書館知識管理系統(tǒng)；其三是管理的重點不一致，雖然長期以來，圖書館管理的核心理念都是以人為本，把人作為其中的重點，但是在具體的管理過程中，我國大部分的圖書館都沒有將這一理念真正進行落實，導(dǎo)致圖書館管理變成了普通的事務(wù)性信息管理，但是把圖書館知識管理作為圖書館管理的核心理論和操作手段，就可以在真正意義上將以人為本的管理思想與服務(wù)精神充分地表現(xiàn)出來，因為人力資源管理是圖書館知識管理的重點和中心，所以知識管理創(chuàng)新與知識服務(wù)自然而然的就成為了其的主要目的。

2 創(chuàng)新管理內(nèi)容

圖書館知識管理的內(nèi)容囊括較廣，主要包括圖書管理重點人事、行政以及業(yè)務(wù)管理等很多方面的創(chuàng)新與整理，其中重點的管理工作如下：

知識應(yīng)用管理。為社會不同階層、不同群體的各個人士提供系統(tǒng)性的知識需求是圖書館管理的最終目的，所以在建立圖書館信息系統(tǒng)之前，應(yīng)該充分考慮到怎么才能滿足社會不同群體的共同需求，包括科研機構(gòu)、政府以及企業(yè)等等，并且樹立一個目標(biāo)，完成提供深層次、多方面服務(wù)的復(fù)合型圖書館的建設(shè)。

知識創(chuàng)新管理。主要指的是創(chuàng)新性的對圖書館管理理論進行研究，同時把圖書館知識當(dāng)作管理研究的重點對象，并且革新圖書館管理學(xué)的概念體系和理論基礎(chǔ)。新時期的圖書館管理業(yè)務(wù)流程必須將“知識流”當(dāng)作管理的重點方向，重組和創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程應(yīng)當(dāng)作為工作的重點來抓，重點研究怎么實現(xiàn)把文獻采訪、組織和服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹R搜集、組織和服務(wù)的途徑與方法。

知識傳播管理。圖書管管理的首要任務(wù)和重點，是為了方便知識源和找尋者之間的準(zhǔn)確與匹配的及時性[2]。

知識服務(wù)管理。新時期的圖書館管理應(yīng)該把幫助用戶完成知識的開發(fā)與使用作為自身的目標(biāo)任務(wù)，進而使得圖書館可以在一個較高的層次上用直接了當(dāng)?shù)男问綄τ脩魧χR的創(chuàng)新和運用工作給予全方位的支持。

人力資源管理。人力資源在新時期的圖書館知識管理過程中的重要性不言而喻，圖書館知識管理工作的每一步細小操作都需要通過科學(xué)合理的人力資源管理才可以得到更好的完成，所以對各個大型圖書館來說，更加積極的培養(yǎng)出高水平的知識型管理人員是其的重點工作任務(wù)。

3 創(chuàng)新服務(wù)工作

（一）建立以讀者為中心的服務(wù)理念

以往的圖書館管理的工作重點是日常事物管理與館藏，這就造成圖書館在進行發(fā)展時，出現(xiàn)了較多的問題，例如說，服務(wù)范圍不大、館藏結(jié)構(gòu)單一和利用率不高，這對圖書館的二次建設(shè)和經(jīng)濟效益造成了直接的影響，對圖書館的長遠發(fā)展來說更是阻礙了其發(fā)展腳步。圖書館知識管理將“以讀者為中心”這一概念進行徹底貫徹落實，擴大了用戶信息反饋的渠道，把信息資源建設(shè)和讀者的需求兩者進行結(jié)合，根據(jù)不同讀者的閱讀傾向和知識結(jié)構(gòu)的差異開展信息的收集工作，是的不同群體的讀者對于知識與信息的需求得到充分的滿足，進而將圖書館的服務(wù)范圍進一步擴大，全面增強了圖書館知識和信息的服務(wù)質(zhì)量。

（二）知識服務(wù)工作的加強

現(xiàn)階段，社會各界對于圖書館的知識性要求較高，所以圖書館的服務(wù)方式應(yīng)當(dāng)進行擴大，還能還同以往一樣只是限制在單一、基礎(chǔ)的文獻書籍的儲存、收集和推廣工作，而應(yīng)該對新時期的知識進行重點的創(chuàng)新和開發(fā)。在平時的圖書館管理中需要對服務(wù)的知識內(nèi)涵進行持續(xù)的擴充，不斷發(fā)現(xiàn)和挖掘新的知識，使得原有的知識與信息資源更加全面、系統(tǒng)和深化，生成適用范圍廣、針對性強的二次再生知識，完成知識資本的整合、增值與更新。除此之外，對網(wǎng)上的信息資源進行充分的整合利用，借助現(xiàn)代化的全新信息技術(shù)，不斷對圖書館的信息與知識服務(wù)的廣度與寬度進行拓寬。圖書館知識管理是圖書館實踐和知識管理理論共同結(jié)合的一種不一樣的管理方法與思想，對于現(xiàn)階段的圖書管理工作有創(chuàng)新和積極的意義[3]。新時期的圖書管理工作應(yīng)當(dāng)對以往的管理觀念進行更新，汲取新的知識管理理念，將精準(zhǔn)度高、有價值的知識信息提供給不同階層的讀者，把讀者需要與知識增值作為管理工作的中心，最大程度的發(fā)揮其信息服務(wù)作用。

參考文獻

[1] 王紅.圖書館知識管理對圖書館的創(chuàng)新[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2011，（05）：36-37.

[2] 高景昌，張先岐.知識管理對圖書館管理服務(wù)服務(wù)創(chuàng)新[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊，2006，（05）：23-25.

[3] 何春濱.知識管理與圖書館創(chuàng)新管理[M].現(xiàn)代情報，2007，（05）：86-88.