楊　栩，徐　潔

(哈爾濱工程大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，哈爾濱 150001)

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·經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展·

人際關(guān)系困擾對(duì)主觀幸福感的影響研究

楊栩，徐潔

(哈爾濱工程大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，哈爾濱 150001)

幸福是一種很主觀的感受，也是人生追求的最高境界，而人際關(guān)系作為個(gè)體重要的心理環(huán)境、朋友支持的來(lái)源，影響著個(gè)體的主觀幸福感。從整體上看，被試的人際關(guān)系困擾程度分布不均衡，多數(shù)人困擾程度較低，但也有少部分被試有嚴(yán)重困擾，這說(shuō)明針對(duì)人際關(guān)系困擾提出解決對(duì)策已經(jīng)刻不容緩。主觀方面，我們要注重自我人際關(guān)系和諧的促進(jìn)，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)掌握溝通技巧，主動(dòng)尋求與他人交流的實(shí)踐機(jī)會(huì)，與他人建立真誠(chéng)友好的人際交往關(guān)系，提高自身認(rèn)知能力，努力提高自身的價(jià)值感和歸屬感，促進(jìn)身心健康發(fā)展?？陀^方面，要求學(xué)校、家庭和社會(huì)采取措施促進(jìn)人際關(guān)系的和諧發(fā)展。

人際關(guān)系；主觀幸福感；與人交流困擾；交友交際困擾；待人接物困擾；異性交往困擾

引　言

幸福是一種很主觀的感受，是人生追求的最高境界，也是人類(lèi)永恒的話題，尤其是進(jìn)入當(dāng)今科技、經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代，隨著社會(huì)生活節(jié)奏和步伐的加快，生活壓力和負(fù)面事件的日益增加，人們對(duì)自身生活質(zhì)量的期望越來(lái)越高，也越發(fā)關(guān)注自身的精神狀態(tài)和情緒感受，這促使人們更加關(guān)注自身的主觀幸福感。而人際關(guān)系作為個(gè)體重要的心理環(huán)境、朋友支持的來(lái)源，影響著個(gè)體的主觀幸福感，因此越發(fā)受到關(guān)注，兩者之間的關(guān)系也引起了廣泛的探討。

一、相關(guān)概念

1.人際關(guān)系。人際關(guān)系是指在個(gè)體與他人進(jìn)行物質(zhì)交往和精神交往進(jìn)程中，在一個(gè)社會(huì)群體中發(fā)生、發(fā)展建立起來(lái)的心理社會(huì)上的關(guān)系[1]。其概念有廣義和狹義兩方面。廣義的人際關(guān)系是指?jìng)€(gè)體在與任何人進(jìn)行社會(huì)交際交往時(shí)產(chǎn)生的彼此之間關(guān)系的任何方面。而狹義人際關(guān)系指?jìng)€(gè)體與其周?chē)嚓P(guān)個(gè)體或群體的聯(lián)系。如果個(gè)體所處環(huán)境不同，那么狹義的人際關(guān)系也會(huì)有不同的意義，從而包含不同類(lèi)型的關(guān)系。

本文的研究對(duì)象是人際關(guān)系困擾，其中的人際關(guān)系是指狹義的人際關(guān)系。人際關(guān)系困擾是指?jìng)€(gè)體通過(guò)語(yǔ)言文字或肢體動(dòng)作等一些表達(dá)手段在與他人進(jìn)行交際交往時(shí)產(chǎn)生了信息不對(duì)稱(chēng)從而造成自身心理上的矛盾與沖突。人際關(guān)系困擾主要分為四個(gè)維度，分別是與人交流困擾、交友交際困擾、待人接物困擾和異性交往困擾。

2.主觀幸福感。主觀幸福感(SWB)是個(gè)體將生活中感受到的情緒及滿意感通過(guò)自身內(nèi)定的邏輯和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)定，從而將現(xiàn)實(shí)與期望對(duì)比衡量產(chǎn)生的一種主觀上的感受，包含對(duì)生活方面是否滿意及其情感方面是否樂(lè)觀向上的認(rèn)知評(píng)判[2]。

SWB擁有三種性質(zhì)：主觀性、綜合性和穩(wěn)定性。主觀性是指在自身對(duì)幸福感進(jìn)行評(píng)定時(shí)所依靠的標(biāo)準(zhǔn)是自身內(nèi)定標(biāo)準(zhǔn)，這種標(biāo)準(zhǔn)與他人無(wú)關(guān)，主要依賴(lài)于自身心理上的期望。綜合性是指對(duì)SWB的評(píng)定包括對(duì)其各個(gè)維度的測(cè)定，研究發(fā)現(xiàn)，如果生活體驗(yàn)與內(nèi)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比衡量后，認(rèn)為體驗(yàn)到的積極情緒比之消極情緒程度更高、涉及事件更多，那么總體來(lái)說(shuō)個(gè)體的情感就是積極幸福的。如果現(xiàn)有的狀態(tài)與自己理想中的期望狀態(tài)相統(tǒng)一，那么個(gè)體就具有高生活滿意感。穩(wěn)定性是指SWB不是一個(gè)短暫時(shí)間的評(píng)價(jià)，而是一個(gè)長(zhǎng)期生活積累的結(jié)果。雖然測(cè)量時(shí)的情景環(huán)境和個(gè)體情緒會(huì)對(duì)當(dāng)時(shí)的測(cè)量有一定影響，但是長(zhǎng)期的測(cè)量經(jīng)驗(yàn)告訴我們，它是相對(duì)穩(wěn)定并具有一定準(zhǔn)確性的[3]。

影響主觀幸福感的外部因素主要包括人口學(xué)變量、生活情境以及人際關(guān)系等。而研究表明人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量只能解釋主觀幸福感的20%的變化，在這些影響因素中，性別、年齡等人口學(xué)變量對(duì)主觀幸福感的影響并不大；而生活情境只能解釋主觀幸福感的15%的變化[4]。說(shuō)明人際關(guān)系對(duì)主觀幸福感的影響占據(jù)主導(dǎo)地位，研究?jī)烧叩年P(guān)系具有現(xiàn)實(shí)意義。

3.兩者的關(guān)系。近年來(lái)，由于積極心理學(xué)的興起使得對(duì)于兩者關(guān)系的研究越發(fā)受到關(guān)注，在人際關(guān)系困擾和主觀幸福感的研究方面，學(xué)者們已經(jīng)獲得了一些研究結(jié)果可以幫助我們更好地研究當(dāng)代兩者間的關(guān)系。其中，王瑞新發(fā)現(xiàn)醫(yī)學(xué)生被試人際關(guān)系困擾在年級(jí)變量上差異顯著，產(chǎn)生人際關(guān)系困擾的主要原因是適應(yīng)性差[5]。葉艷暉等發(fā)現(xiàn)在人際關(guān)系困擾總分及待人接物、異性交往維度上男女差異顯著，并在交友交際和異性交往這兩個(gè)維度上存在顯著年級(jí)差異[6]。張軍華等發(fā)現(xiàn)農(nóng)村高中生的主觀幸福感得分較低，生活滿意感女生得分高于男生[7]。向偉研究得出社會(huì)支持與總體幸福感、生活滿意度和正性情感呈顯著正相關(guān)，且社會(huì)支持對(duì)幸福感水平影響顯著[8]。甘雄研究發(fā)現(xiàn)大學(xué)生人際關(guān)系困擾與主觀幸福感之間有顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系[9]?；趯W(xué)者們的研究，本文將提出研究假設(shè)。

二、研究假設(shè)

本文針對(duì)人際關(guān)系困擾和主觀幸福感在性別、地域及文理科的差異性方面提出假設(shè)1和假設(shè)2，針對(duì)人際關(guān)系困擾及其各個(gè)維度對(duì)主觀幸福感的影響提出假設(shè)3和假設(shè)3-1、3-2、3-3、3-4。

研究認(rèn)為，從性別變量上看，現(xiàn)代男女性地位及權(quán)利義務(wù)趨于一致，人際交往程度相似，因此人際關(guān)系困擾程度相差不大；從專(zhuān)業(yè)變量上看，文理分科對(duì)于個(gè)體的知識(shí)涉獵、思維方式、待人接物方式等有一定影響，因此人際關(guān)系困擾程度也會(huì)有一定差異；從地域變量上看，與農(nóng)村相比，城市被試者接觸到的事物更加前衛(wèi)，思想更加開(kāi)放，在與他人進(jìn)行交流交際時(shí)更加自然，更擅長(zhǎng)與異性進(jìn)行溝通交流，因此困擾更少[5][6]。綜上提出假設(shè)1。

假設(shè)1：人際關(guān)系困擾在性別上不存在差異，在專(zhuān)業(yè)、地域上存在差異。

研究認(rèn)為，從性別變量上看，隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，男女性的地位、角色等趨于一致，女性逐漸與男性處于平等的位置，因而男女性的幸福感體驗(yàn)差異不大；從專(zhuān)業(yè)變量上看，文理分科所導(dǎo)致的思想上、行為方式上的影響會(huì)導(dǎo)致被試主觀幸福感的差異；從地域變量上看，由于城市被試的生長(zhǎng)和受教育環(huán)境相對(duì)更加優(yōu)越，生活體驗(yàn)更為豐富充實(shí)，能接觸到更多的前衛(wèi)思想以及前沿理論，情緒也更為樂(lè)觀積極，會(huì)對(duì)自身及未來(lái)充滿信心，從而會(huì)擁有更高的滿意程度和積極情緒，擁有更高的幸福感[7]。綜上提出假設(shè)2。

假設(shè)2：主觀幸福感在性別上不存在差異，在專(zhuān)業(yè)、地域上存在差異。

研究認(rèn)為，人際關(guān)系對(duì)主觀幸福感的影響主要表現(xiàn)在其對(duì)個(gè)體情緒的影響和對(duì)壓力事件的緩沖方面。首先，人際關(guān)系狀態(tài)的好壞會(huì)影響個(gè)體的情緒。人際關(guān)系是個(gè)體重要的心理外部環(huán)境，是個(gè)體獲得朋友支持、集體歸屬感和社會(huì)認(rèn)同的重要根基，與人交往技巧越高，人際交往越和諧，那么獲得的朋友支持就越多，從而越擁有更加樂(lè)觀積極和自尊自信的心態(tài)。其次，人際關(guān)系狀況良好可以在個(gè)體受到壓力事件的沖擊時(shí)，產(chǎn)生一個(gè)緩沖的作用，降低其對(duì)自身主觀幸福感的沖擊。因而人際關(guān)系越和諧、沖突和矛盾越少，主觀幸福感水平就會(huì)越高[8][9]。綜上提出假設(shè)3。

假設(shè)3：人際關(guān)系困擾和主觀幸福感呈負(fù)相關(guān)，且相關(guān)程度顯著。

與人交流困擾、交友交際困擾、待人接物困擾和異性交往困擾為人際關(guān)系困擾的四個(gè)維度，基于此，提出假設(shè)3-1、3-2、3-3、3-4。

假設(shè)3-1：與人交流困擾和主觀幸福感呈負(fù)相關(guān)；

假設(shè)3-2：交友交際困擾和主觀幸福感呈負(fù)相關(guān)；

假設(shè)3-3：待人接物困擾和主觀幸福感呈負(fù)相關(guān)；

假設(shè)3-4：異性交往困擾和主觀幸福感呈負(fù)相關(guān)。

三、研究方法

1.研究對(duì)象。調(diào)查研究采用電子問(wèn)卷的方式通過(guò)微信平臺(tái)推送，統(tǒng)計(jì)得出有效問(wèn)卷共262份，以性別、專(zhuān)業(yè)和地域作為分類(lèi)變量，對(duì)得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查分析。其中，女性167人，男性95人；文科被試172人，理科被試90人；城市被試157人，農(nóng)村被試105人。

2.研究工具。本次調(diào)查研究選定鄭日昌的《人際關(guān)系綜合診斷量表》和段建華修訂后的《總體幸福感量表》兩個(gè)量表進(jìn)行網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查。

一是人際關(guān)系綜合診斷量表?！度穗H關(guān)系綜合診斷量表》是由鄭日昌主編的自評(píng)量表，人際關(guān)系困擾有四個(gè)維度，每個(gè)維度7道題，一題一分，總分共28分。困擾程度按照分?jǐn)?shù)范圍分為三個(gè)等級(jí)：0-8分對(duì)應(yīng)沒(méi)有困擾或者有輕微困擾，9-14分對(duì)應(yīng)一定程度困擾，15-28分對(duì)應(yīng)嚴(yán)重困擾。具體到各個(gè)方面來(lái)說(shuō)，低于2分代表在這個(gè)方面有較少困擾，3-5分代表有一定困擾，6-7分代表嚴(yán)重困擾[10]。大量研究表明該量表有較好的信度和效度。

二是總體幸福感量表。段建華修訂后的《總體幸福感量表》是用來(lái)測(cè)量被試總體幸福感的自評(píng)量表。量表中1、3、6、7、9、11、13、15、16反向計(jì)分，其余正常，共18項(xiàng)題目，最后得分與幸福感水平正相關(guān)，幸福感的高低代表了被試的生活質(zhì)量和情緒情感的質(zhì)量。量表常模得分男75分、女71分，標(biāo)準(zhǔn)差分別為15和18。若高于常模分?jǐn)?shù)則正常，低于則異常。大量研究表明該量表有較好的信度和效度[11]。

3.分析方法。運(yùn)用SPSS19.0對(duì)所收集的262名被試資料進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。一是在總體上對(duì)被試的人際關(guān)系困擾程度進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)和陳述，得到被試在人際關(guān)系困擾總分及其各個(gè)維度的困擾程度和分布情況。二是對(duì)所得到的數(shù)據(jù)通過(guò)按性別、專(zhuān)業(yè)和地域進(jìn)行分類(lèi)，將數(shù)據(jù)分為兩部分進(jìn)行分析對(duì)比，從而得到被試人口學(xué)變量下的差異性。三是運(yùn)用SPSS中的線性回歸分析檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的回歸效果是否良好，將整體數(shù)據(jù)運(yùn)用皮爾遜相關(guān)分析得到人際關(guān)系困擾及其各維度與幸福感的相關(guān)系數(shù)并檢驗(yàn)相關(guān)是否顯著。

四、實(shí)證分析

1.人際關(guān)系困擾樣本總體分析。如表1所示，從所收集的262份問(wèn)卷整體來(lái)看，55.7%的被試沒(méi)有困擾或者有輕微困擾，說(shuō)明絕大多數(shù)被試的溝通交往能力是正常的；29.4%的被試有一定程度的困擾；14.9%的被試有嚴(yán)重的困擾，占比并不小，這說(shuō)明人際關(guān)系困擾是值得我們討論研究并亟待提出解決方法的問(wèn)題。再?gòu)母鱾€(gè)維度看，可以發(fā)現(xiàn)交友交際困擾是擁有嚴(yán)重人際困擾個(gè)體的主要困擾，其次是與人交流困擾，這也體現(xiàn)出了交往技巧的重要性。

表1　人際困擾程度的分布 (N=262)

表2　不同性別被試的人際困擾T檢驗(yàn)(x±s)

2.人際關(guān)系困擾T檢驗(yàn)。運(yùn)用獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)對(duì)性別、專(zhuān)業(yè)、地域進(jìn)行對(duì)比分析(結(jié)果見(jiàn)表2、表3、表4)。

從性別類(lèi)別變量上看，男性與女性的人際關(guān)系總體困擾水平差異并不大，但男性的困擾程度略高于女性的困擾程度。這可能是由于女生在交際方面有較固定的交往群體，而男生的人際交流交往屬于縮放型。因此女性更加依賴(lài)自己的社交圈，既不會(huì)允許別人輕易地進(jìn)入也不會(huì)允許自己退出，女性會(huì)更加用心地經(jīng)營(yíng)與朋友之間的關(guān)系，因此困擾程度會(huì)略小一些。

表3　不同專(zhuān)業(yè)被試的人際困擾T檢驗(yàn)(x±s)

在專(zhuān)業(yè)類(lèi)別變量上，從總體看，理科生平均得分高于且顯著高于文科生平均得分，表明理科生具有更加嚴(yán)重的人際關(guān)系困擾。且在交友交際、待人接物和異性交往困擾維度上，文理科的差別是顯著突出的，這可能是因?yàn)槔砜票辉囘^(guò)多地從事繁重事物的調(diào)查探討，比如實(shí)驗(yàn)和高等計(jì)算等的研究，較少地涉獵文學(xué)知識(shí)，在與人交往溝通的過(guò)程中并沒(méi)有掌握過(guò)多的技巧和竅門(mén)，因此困擾程度略高。

表4　不同地域被試的人際困擾T檢驗(yàn)(x±s)

表5　主觀幸福感T檢驗(yàn)

從地域類(lèi)別變量上看，農(nóng)村被試無(wú)論是在人際關(guān)系困擾的總體上還是在各種維度上測(cè)評(píng)得到的分?jǐn)?shù)都高于城市被試，且這種差別是突出的(P<0.05)。這可能是因?yàn)榕c農(nóng)村被試相比，城市被試的思想比較開(kāi)放，接觸到的新鮮事物更加廣泛，掌握了更多的與人交流、待人接物的技巧，同時(shí)也有更多的機(jī)會(huì)在社會(huì)中運(yùn)用和實(shí)踐這些技巧，使得他們?cè)谂c人交往溝通中更加地樂(lè)觀自信，在與異性交往時(shí)會(huì)有更多的共同話題和更加自然的氛圍，困擾相對(duì)更低。

綜上得出結(jié)論：假設(shè)1正確。

3.主觀幸福感T檢驗(yàn)。如表5所示，從性別分類(lèi)變量上看，女性總體得分略高于男性但是程度差異不顯著(P>0.05)，這可能是因?yàn)樵诂F(xiàn)代男女性地位趨于平等，越來(lái)越多的女性從事原本男性從事的事業(yè)，他們同樣追求自立自強(qiáng)，地位平等。雖然在心理、社會(huì)等方面存在性別差異，但是男女性都有各自的優(yōu)勢(shì)和不足，因此綜合來(lái)看，男女性的主觀幸福感的差異并不大。

從專(zhuān)業(yè)類(lèi)別變量上看，文理科個(gè)體主觀幸福感差異顯著(P<0.05)。理科被試有更加緊湊的生活節(jié)奏、更加繁重的學(xué)業(yè)任務(wù)，沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間去追求生活上的安逸舒適，使得他們所受到的壓力更大，負(fù)面體驗(yàn)更多，幸福感水平較低。而文科被試學(xué)業(yè)任務(wù)較輕，即使在工作中任務(wù)也更加容易，從而有更多的空閑時(shí)間和機(jī)會(huì)去做自己想做的事，更加會(huì)體驗(yàn)到生活的情趣和美好，正面的體驗(yàn)更多，從而幸福感更高。

從地域上看，城市被試比農(nóng)村被試的主觀幸福感的水平更高(P<0.05)，這可能是由于城市個(gè)體的生活環(huán)境更加優(yōu)越，生活滿意感更高，會(huì)產(chǎn)生更多的積極向上的樂(lè)觀情感，對(duì)自己更加自信，幸福感程度更高。而農(nóng)村被試的生活環(huán)境更加的簡(jiǎn)樸和封閉，沒(méi)有機(jī)會(huì)或者有很少的機(jī)會(huì)體驗(yàn)生活的美好，無(wú)論是情緒情感上還是滿意感歸屬感上都較低，從而幸福感較低。

綜上得出結(jié)論：假設(shè)2正確。

從整體上看，被試的平均幸福感水平高于全國(guó)平均水平，說(shuō)明被試的幸福感正常，但也可以看出被試幸福感水平的標(biāo)準(zhǔn)差較大，分布不均衡。在一定程度上說(shuō)明被試對(duì)于自身的情緒心態(tài)調(diào)節(jié)能力很強(qiáng)，尤其在負(fù)面情境中能夠較好地調(diào)整自己，使自己保持樂(lè)觀自信，從而擁有高水平的主觀幸福感。

4.線性回歸分析。對(duì)被試數(shù)據(jù)的整體進(jìn)行線性回歸分析，得到P=0.000<0.05，可以看出數(shù)據(jù)的回歸效果良好，數(shù)據(jù)計(jì)算后得到=0.426，說(shuō)明主觀幸福感與各個(gè)自變量擬合度較好。綜上說(shuō)明對(duì)人際關(guān)系困擾和主觀幸福感兩者彼此間的關(guān)系研究有意義。

5.皮爾遜相關(guān)分析。從整體上看，人際關(guān)系困擾與主觀幸福感相關(guān)系數(shù)為-0.653，且P<0.01。從而得出結(jié)論：兩者呈顯著的負(fù)相關(guān)。同時(shí)可以看出，幸福感和四個(gè)維度的困擾都呈負(fù)相關(guān)，且和待人接物困擾的負(fù)相關(guān)系數(shù)最大，這也說(shuō)明掌握好待人接物技巧更能增進(jìn)彼此的感情。

綜上得出結(jié)論：假設(shè)3、3-1、3-2、3-3、3-4正確。

結(jié)論

從整體上看，被試的人際關(guān)系困擾程度分布不均衡，多數(shù)人困擾程度較低，但也有少部分被試有嚴(yán)重困擾，這說(shuō)明針對(duì)人際關(guān)系困擾提出解決對(duì)策已經(jīng)刻不容緩。其次，本文以被試的性別、專(zhuān)業(yè)、地域作為分類(lèi)變量對(duì)被試的人際關(guān)系困擾和主觀幸福感進(jìn)行了T檢驗(yàn)，得到了不同性別、專(zhuān)業(yè)、地域的被試的主觀幸福感水平和人際關(guān)系困擾水平的差異性。在差異上，性別方面并不是很顯著，但是在專(zhuān)業(yè)和地域上，這種差異還很明顯。最后，通過(guò)皮爾遜相關(guān)分析得出人際關(guān)系困擾及其四個(gè)維度和主觀幸福感呈負(fù)相關(guān)，且這種相關(guān)是顯著的(P<0.01)。

主觀方面，我們要注重自我人際關(guān)系和諧的促進(jìn)，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)掌握溝通技巧，主動(dòng)尋求與他人交流的實(shí)踐機(jī)會(huì)，與他人建立真誠(chéng)友好的人際交往關(guān)系，提高自身認(rèn)知能力，努力提高自身的價(jià)值感和歸屬感，促進(jìn)身心健康發(fā)展?？陀^方面，需要學(xué)校、家庭和社會(huì)采取有效措施促進(jìn)人際關(guān)系的和諧發(fā)展。

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[責(zé)任編輯：房宏琳]

2016-09-22

黑龍江省自然科學(xué)基金項(xiàng)目“中國(guó)情境下的高端裝備制造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究”(G201405)；中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)資金重大項(xiàng)目培育計(jì)劃“國(guó)防科技工業(yè)國(guó)家戰(zhàn)略和國(guó)家管理研究”(HEUCFZ1607)

楊栩(1969—)，男，教授，博士研究生，從事企業(yè)戰(zhàn)略管理與技術(shù)創(chuàng)新研究。

B844.2

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1002-462X(2016)10-0109-05